茶葉銷售員個(gè)人年終總結(jié)

1、茶葉銷售員個(gè)人年終總結(jié)茶葉銷售人員年終工作總結(jié)自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國(guó)際玉器城.從7月份報(bào)道參加這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中半年光景一晃而過.本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程.認(rèn)真回憶這六個(gè)月的時(shí)光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重.我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和答復(fù)問話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度,都給我留下了極

2、深刻的印象.作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑.由于我從中看到,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人.從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步.我生性喜愛交流和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題.卻在如何看客和物色“好客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路.都說人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn).而且每天來自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大.同樣的顧客量同樣的時(shí)機(jī)如果自己銷售的業(yè)

3、績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已.畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極.時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值.話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持.感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容.總之,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此.更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)心.雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的

4、改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),只會(huì)不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了.對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢.左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇.我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差異,但是我不怕前路艱難.就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的.也像雷總說的“明天,會(huì)更好.眼下最主要的就是做好本職工作.做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情效勞每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色

5、的顧客,不管顧客有多叼難也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情效勞,面帶微笑的為他們講解.2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情.3.限制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客.都說興趣是最好的老師.任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果.1.住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好.住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生

6、間帶來不便2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生.3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶.4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形.5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的效勞產(chǎn)生不信賴感.茶葉銷售人員年終工作總結(jié)XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力的治理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展.實(shí)際銷售完成年度考核方案的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%.確立了武商建二在青

7、山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位.經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯.全年引進(jìn)新渠道1XX個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上.全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%.兩個(gè)工程兩手齊抓.“打造20個(gè)百萬品牌和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌的“兩手抓工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%.擴(kuò)銷增利企劃先行.突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì).XX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)治理,全面推行“親情式效勞體系,在一線員工中開展“效勞意識(shí)的大討論.對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新.以“打造

8、企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作.共進(jìn)行了900多小時(shí),萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求.進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響.XX年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)開展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與開展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯.問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾.問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的開展.問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì).問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變.問題六：供給商渠道的整合在XX年雖有改變,但效果并不明

9、顯.XX年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化.面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,保證一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨.特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局.通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前開展,從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局.做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù).以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn).要從招商、裝修

10、、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提升百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用.在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供給商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策.XX年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,增強(qiáng)情感式營(yíng)銷.通過宣傳、陳列、效勞整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷售的目的.XX年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)藏力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一工程.同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氛圍.茶葉銷售人員年終工作總結(jié)20 xx年上半年,銷售中央在林業(yè)局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和扶持下,經(jīng)過中央一班人的不懈努力,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),上半年做了如下工作：認(rèn)真學(xué)習(xí)十七精神,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),從我做起,堅(jiān)持按時(shí)上下班,及時(shí)完成當(dāng)天各項(xiàng)工作,中央一班人增強(qiáng)對(duì)高山有機(jī)茶相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,抵抗歪風(fēng)邪氣,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),為中央經(jīng)濟(jì)又好又快的開展和構(gòu)建和諧文明企業(yè)提供保證.為了做大做強(qiáng)高山有機(jī)茶,創(chuàng)立老君