水果微信營銷策劃方案

1、精品文檔 水果微信營銷策劃 方案 篇一：水果鮮蔬類產(chǎn)品微信平臺推 廣方案 果蔬類電商平臺網(wǎng)絡(luò)推廣方案 以果愫”微信平臺為例 姓名：學(xué)號： 2016 年 5 月 27 日 一、生鮮類產(chǎn)品電商背景介紹。 在多年前，人們詫異于從網(wǎng)上能夠 訂購一瓶可樂。但現(xiàn)在，可樂這種標(biāo)品 早已不再是電商們關(guān)注的主要話題， 繼 在線外賣美食平臺之后在， 果蔬生鮮類 電子商務(wù)平臺正成為最新的潮流。 生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，是指用電商的 手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品， 如新鮮果蔬、生鮮肉類等。生鮮電商曾 是不被電商看好的領(lǐng)域， 但隨著中國傳 統(tǒng)食品行業(yè)一再出現(xiàn)食品安全危機(jī)， 以 及現(xiàn)代人們對食品銷售安全性、 便利性、 1歡

2、迎下載 精品文檔 服務(wù)性要求的提高， 自2012年下半年開 始，越來越多的企業(yè)開始投入做生鮮電 商。 但相比傳統(tǒng)的銷售方式， 生鮮電商 要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢， 必須攻克諸多 難題， 如冷鏈配送，就一直被國際物流 行業(yè)視之為該領(lǐng)域的 珠穆朗瑪峰”地 帶。不過，從未來趨勢看，生鮮電商雖 然起步較晚，體量較小，但是成長速度 很快，未來空間很大。 本文主要以果蔬 類電子產(chǎn)品為例做推廣案例分析、方案 策劃。 二、 水果 O2O 成為生鮮電商版本。 生 鮮電商可謂是一路命途多舛， 卻一直在 資本的風(fēng)口舞蹈。該領(lǐng)域聚集了眾多的 玩家，垂直類電商比如易果生鮮、 天天 果園， 本來生活、沱沱公社等，平臺類 也有

3、喵先生，京東等，后來者如一米鮮、 許鮮網(wǎng)、 繽果水果等 O2O電商等也發(fā)展 迅猛。生鮮是高頻剛需，這點(diǎn)毋容置 疑。可為什么傳統(tǒng)的基于 PC 端的電商玩 法經(jīng)過這么多年的探索和市場培育， 生 鮮電商的市場滲透率還不到 1% 一個很 2歡迎下載 精品文檔 明顯的現(xiàn)象是， 哪怕是易果生鮮和天天 果園在水果領(lǐng)域耕耘多年的， 有相當(dāng)知 名度的大玩家， 在我們平時想吃水果的 時候也不會想到他們。物流成本太高導(dǎo) 致客單價(jià)過高，與人們少量多次的購買 習(xí)慣相違背是其中一個原因。 更根本的 原因是， 相對于手機(jī)來說，在 PC 端購物 還是太重了，不符合生鮮購買的輕決策 要求，更不用提物流效率的問題了。 這樣看來，

4、基于移動端的 O2O 方式 因?yàn)榉陷p決策隨時隨地消費(fèi)的特性， 未來很可能釋放生鮮的購買需求， 成為 生鮮消費(fèi)的主要入口。 三、水果 O2O 電商的兩種模式。 對于水果 O2O 電商來說，目前主要 有兩種模式： 一種是提前下單統(tǒng)一配送 或上門自提的預(yù)售模式， 另一種是隨時 下單立即配送的模式。 從優(yōu)劣點(diǎn)上來說，預(yù)售模式通過集 單配送，可以有效減少庫存，降低損耗。 單從這點(diǎn)來看，對資本來說會有很大的 吸引力，畢竟解決了生鮮產(chǎn)品高損耗這 3歡迎下載 精品文檔 個業(yè)界難題。 但同時帶來了用戶體驗(yàn)大 打折扣的缺陷， 這種方式可能只適合價(jià) 格敏感型的客戶，愿意為低價(jià)而等待， 甚至上門自提的用戶。最終能否

5、展開規(guī) 模還有待考察。 相對來說，即時送達(dá)的模式無疑客 戶體驗(yàn)更好，更加符合用戶的使用場景。 但進(jìn)入門檻更高，對團(tuán)隊(duì)資金、能力及 資源的要求都不是初創(chuàng)小公司可以達(dá)到 的， 這種模式必須要把履單成本做的足 夠低才能持續(xù)發(fā)展， 否則用戶還是會選 擇樓下水果店而不是電商。 四、水果 020 電商的典型玩家玩法 及其推廣方式。 （一）預(yù)售模式的代表玩家 1.運(yùn)營模式。 預(yù)售模式的玩家主要以許鮮和一米 鮮為代表，消費(fèi)者通過線上預(yù)購，網(wǎng)站 后臺可以將每日生鮮水果的采購量做出 統(tǒng)計(jì)匯總，并統(tǒng)一采購，然后第二天再 配送到用戶手中。 許鮮網(wǎng)主要特色是致力于為消費(fèi)者 4歡迎下載 精品文檔 供應(yīng)最具性價(jià)比的本地應(yīng)季

6、鮮果， 主要 目標(biāo)客戶鎖定為在校學(xué)生和城市各大商 圈周邊的上班族消費(fèi)者。同樣地，一米 鮮也將目標(biāo)用戶鎖定為高校及白領(lǐng)用戶 身上， 不同的是一米鮮更注重高頻高密 度人群的運(yùn)營， 在線下，他們會在高校 和寫字樓附近設(shè)點(diǎn)，主要針對這批人群 做地推以及用戶關(guān)系的維護(hù)。但是，國 內(nèi)校園市場更新迭代快，用戶獲取容易、 留存難，打進(jìn)學(xué)校容易、保持競爭力難 等問題很難解決，這是由目標(biāo)用戶的特 性所決定的。 2.推廣模式。 一米鮮用戶快速增長的背后其推廣 模式有以下：口碑傳播人群定位、線下 地推、線上微信社區(qū)客戶群管理等。 以 下我們重點(diǎn)分析其微信平臺的推廣方 式。 第一， 建立非常多的微信粉絲群，里面都 是一

7、米鮮的忠實(shí)用戶， 有專門的自媒體 和社區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營這些微信群， 用 戶在這個群里面會給一米鮮提供很多好 5歡迎下載 精品文檔 的建議。比如，一米鮮每周有一個選品 會，下周要上市什么樣的新水果，品類， 產(chǎn)地，口感怎么樣， 會邀請群里的粉絲 來到其辦公室挑選品嘗， 或者在微信群 里給我們提供建議。其在選品上和包裝 的改進(jìn)上，都有用戶在幫助我們提供建 議， 這也提升了用戶參與感和黏性。 同 時微信還起到了一個解決客戶問題的渠 道。 一米鮮一直非常追求品質(zhì)和服務(wù)， 但偶爾也會遇到有磕碰的問題。這時候 微信群起到了很大的作用， 用戶會通過 微信直接聯(lián)系到其客服人員， 第一時間 幫他解決問題。所以微信

8、社群對于相對 年輕群體來講，包括校園群體，是非常 好的幫助。 對于火遍北京各大高校的許鮮”最 早的二維碼地推，積累第一批顧客；然 后使用促銷手段進(jìn)一步擴(kuò)大影響， 沒想 到供不應(yīng)求反而遭來罵名。 后建立微信 粉絲群把罵他們的用戶拉到群里一個一 個收集意見反饋， 并時不時與群里的同 學(xué)進(jìn)行互動。在互動過程中，用戶的建 6歡迎下載 精品文檔 議常常會被采納， 這個參與過程也讓許 鮮一步步了解了用戶更細(xì)微的需求。目 前，許鮮已建立 60 多個群，每個群有 100 個用戶，針對社區(qū)的活躍用戶 其會定期組織一些采摘活動，新水果的 試吃也會交給這些用戶， 反饋良好的品 類才會進(jìn)一步在網(wǎng)站上上線。 （二）即時

9、送模式的代表玩家。 在即時下單即時配送模式方面，很 多本地化的水果 02C 電商均采用該模式。 這毫無疑問是最理想的一種模式， 因?yàn)?可以保障用戶的最優(yōu)體驗(yàn)，但是，這種 模式最重，物流成本是最大的坎。 用這個模式走的比較前的是最近剛 剛完成 Pre-A 輪融資的繽果水果”。他 們用的是全自建物流的方式，是最重的 一種。其創(chuàng)始人認(rèn)為生鮮的售后比產(chǎn)品 質(zhì)量本身還重要，只有線下足夠重，才 能保證用戶體驗(yàn)。這里的用戶體驗(yàn)， 無 疑指他們宣傳的 2 小時內(nèi)送貨上門”和 無理由上門退換貨”服務(wù)。 五、鄭州大學(xué) 果愫”介紹分析。 7歡迎下載 精品文檔 果愫網(wǎng)是鄭州光影網(wǎng)絡(luò)科技有限公 司推岀的一家全新的鮮果

10、02C 電商網(wǎng)站, 致力于為在校大學(xué)生供應(yīng)最具性價(jià)比的 本地應(yīng)季鮮果及其他鮮果。 購買方式為 預(yù)售自提式或線下門店直接購買。預(yù)訂 購買者需要在PC 端或微信公眾平臺購買 支付，于次日11:0021: 00 憑提貨碼到 店提取，支持微信和支付寶支付，暫無 APP 開發(fā)。目前自提點(diǎn)有三，均在大學(xué)城 校園內(nèi)。目前 果愫”的發(fā)展在起步階段， 主要市場定位于大學(xué)寄宿生，這也是許 多果蔬 020 平臺起步時所瞄準(zhǔn)的重點(diǎn)市 場。 篇二：某公司農(nóng)產(chǎn)品微信營銷策劃 方案 某公司農(nóng)產(chǎn)品微信營銷策劃方案 微信營銷方案定位 xxxxX 乍為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌， 秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為 品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之

11、力的理念，微信無 疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋 梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天 8歡迎下載 精品文檔 然果蔬專家， 為大都市消費(fèi)者提供果蔬 百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康 生活小顧問。 微信 4 億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士 占比近半， 因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體 鎖定在追求咼品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中 高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通 過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng) 家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉 絲持續(xù)關(guān)注。 同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中 添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售， 例如在介 紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店 的銷售鏈接，弓 I 導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下 訂單購買產(chǎn)品。 公眾號采用自媒

12、體與電商相結(jié)合的 運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi) 者圈子，提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的 認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的 拓展。 從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品， 客戶關(guān) 系又較為穩(wěn)固的效果。 微信營銷效益 通過建立一對多的公眾賬號，XXXXX 9歡迎下載 精品文檔 就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息 到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本 較為低廉的媒體平臺。XXXX）與消費(fèi)者之 間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙， 對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋 信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品 就是賣服務(wù)，微信能夠讓 XXXXX 與消費(fèi) 者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi) 和對品牌的高度忠誠。微信將為 XX

13、XXX 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的 電子商務(wù)銷售渠道。 微信營銷預(yù)算 XXXXX 的微信營銷 預(yù)算分為兩個部分。 第一部分是微信公 眾平臺的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、 客戶消息的處理和管理。第二部分是微 信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù) 算，主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的 人力成本， 以每月人民幣 元計(jì)算。第 二部分預(yù)算為推廣成本， 根據(jù)投入周期 的多少和時間長短計(jì)算， 一般情況下時 間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算 統(tǒng)計(jì)。 10歡迎下載 精品文檔 微信營銷內(nèi)容策劃根據(jù) XXXXX 勺 產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃 分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身 三個部分。每條圖文內(nèi)容均

14、包括封面圖 片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。 購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍 拍網(wǎng)店（未來微信官方整合騰訊財(cái)付通 可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、XXXXX 官方獨(dú) 立網(wǎng)店（需申請鏈接白名單）。單條圖 文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小 貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、 烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。10 每周 可選插推一條產(chǎn)地文化的信息， 節(jié)假日 插推銷售 XXXXX 百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn) 品的信息。 微信營銷具體實(shí)施方法 開通微信公眾賬號提前搶注 Xxxx”專屬微信賬號， 設(shè)置賬號信息及 logo頭像。 設(shè)置被添加自動回復(fù)、 消息 自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)， 若有需要 可選綁定公眾號手機(jī)

15、助手。粉絲達(dá)到 500 之后申請認(rèn)證，以提咼公信力 11歡迎下載11 精品文檔 添加客戶分組，例如分為新客戶、 老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需 求可自定義添加客戶分組。 素材管理，策劃編輯單條圖文和多 條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源 于XXXXX 官方網(wǎng)站或者通過其它方式采 編。 群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息, 根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身 微信營銷 個分類各推送一條，每條信息中附 加一個產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn) 行推送， 例如針對新客戶的新品特惠活 動和針對老客戶的感恩回饋活動， 進(jìn)而 選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推 送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。 實(shí)時消息，每天針對

16、粉絲的提問、 反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。 XXXX） 線上推廣方式： 設(shè)計(jì)制作二維 碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在 公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時通 12歡迎下載 精品文檔 過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。 例 如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社 區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推 廣的基本思路， 將二維碼和公眾號發(fā)布 在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平 臺。 XXXXX 微博推廣內(nèi)容范例（含二維 碼） ： 每天吃的水果蔬菜中有沒有農(nóng)藥殘 留，你知道嗎？純天然有機(jī)水果蔬菜能 夠美容養(yǎng)顏吃出好身材， 你知道嗎？再 也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機(jī)農(nóng)家 菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬 美容、果蔬

17、養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識， 請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧！ XXXX 黴下推廣方式：xxxxX 勺二維 碼可印制在名片、傳單、T 恤/廣告衫、 產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXX）線下的合 作商超貼上印有二維碼的海報(bào)， 舉辦掃 描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用 戶主動參與12 并關(guān)注 XXXX）公眾號。 微信營銷 篇三：水果 020 社區(qū)配送平臺策劃 13歡迎下載 精品文檔 書模板-微信公眾平臺社區(qū)水果配送運(yùn) 營策劃書范本 微信公眾平臺社區(qū)水果配 送運(yùn)營策劃書 策劃人：策劃時間： 項(xiàng)目概述 以中高檔小區(qū)、寫字樓的業(yè)主和白 領(lǐng)為服務(wù)主體，以微信為入口，以微信 公眾平臺為載體， 實(shí)現(xiàn)半小時生活圈的 自

18、由配送和上門服務(wù)，主要產(chǎn)品為中高 端水果（有機(jī)或進(jìn)口）、農(nóng)副產(chǎn)品、時令 果蔬、特色干果為主。 目 的：1、提 高團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)及協(xié)作能力 2、 直接獲得經(jīng)濟(jì)效益 3、 打造珠海本地有影響力的生活服 務(wù)公眾平臺 項(xiàng)目分析 1、 13 市場分析 、市場概況： 微信近幾年興起，利用微信公眾平 臺或開發(fā) APP 服務(wù)客戶的商家也較多， 但是能夠系統(tǒng)化做配送的少之又少。全 14歡迎下載 精品文檔 國雖有幾家相對比較成熟的這種電商， 或者是傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型升級， 但他們相 對城市覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足或經(jīng)營產(chǎn)品單 一。 至于本地化運(yùn)營的有多少有待調(diào)查。 就算有同行，也可進(jìn)行區(qū)域性或產(chǎn)品差 異化運(yùn)營。 、 市場前景： 利用微信的便利性做懶人經(jīng)濟(jì)。利 用微信朋友圈強(qiáng)關(guān)系的特性， 傳播的速 度和客戶穩(wěn)定性比較強(qiáng)。 前提是做好用 戶平臺體驗(yàn)和線下服務(wù)。通過建立一對 多的公眾賬號，就相當(dāng)于擁有了一個能 夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受 外界干擾、成本較為低廉的自媒體平臺。 與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存 在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時 獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng) 今營