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文檔簡介

1、銀行信息科技的工作總結(jié)隨著信息技術(shù)的飛速開展,銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn),其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用,就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問題. 在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中,計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的開展機(jī)遇,同時(shí)也為金融企業(yè)樹立良好形象, 提升自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段.隨著信息技術(shù)的飛速開展,銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn),其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用,就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問題.在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中,計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的開展機(jī)遇,同時(shí)也為金融企業(yè)樹立良好形象, 提升自身競爭力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段.20xx 今年, 科技信息部的工作在以理事長為核心的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,

2、緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)聯(lián)社的中央工作,樹立起“平安、高效、 創(chuàng)新、 效勞的指導(dǎo)思想, 提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)平安、規(guī)范操作行為、效勞經(jīng)營開展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo),以提升計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行水平為根底,以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求, 堅(jiān)持效勞于經(jīng)營的原那么,創(chuàng)造性的開展工作,有效地推動(dòng)了我市聯(lián)社計(jì)算機(jī)治理工作的開展步伐,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù).一、完善計(jì)算機(jī)平安治理制度,保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安運(yùn)行隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及治理領(lǐng)域的推廣,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的平安治理尤為重要,為了防范風(fēng)險(xiǎn),保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安、高效運(yùn)行,在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安治理上堅(jiān)持預(yù)防為主、平安第一的原那么,我們始終把計(jì)

3、算機(jī)平安運(yùn) 行放在計(jì)算機(jī)治理的重要位置.改進(jìn)和完善制度, 標(biāo)準(zhǔn)治理, 標(biāo)準(zhǔn)操作行為, 防范 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)平安責(zé)任制,做到計(jì)算機(jī)平安無事故、 無 案件,為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保證.一是抓落實(shí),完善制度建設(shè)顯成效.平安得保證,制度要先行.抓計(jì)算機(jī)平安就要從整章建制入手,讓規(guī)章制度來約束人的行為.今 年我們制定了 “ *信用聯(lián)社計(jì)算機(jī)治理制度、*農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安治理方法、*信用聯(lián)社計(jì)算機(jī)平安檢查操作規(guī)程等一系列規(guī)章制度,整理成手冊下發(fā)至各信用社,要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),做到按規(guī)行事、按章辦事,并經(jīng)常性對制度執(zhí)行情況進(jìn)行 了檢查, 保證了制度執(zhí)行落到實(shí)處.二是抓治理,保證平安運(yùn)行無事故

4、.計(jì)算機(jī)平安運(yùn)行的前提是各項(xiàng)治理工作的到位.聯(lián)社對此項(xiàng)工作也非常重視,安排專人對計(jì)算機(jī)工作負(fù)責(zé),增強(qiáng)對全轄計(jì)算機(jī)平安運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)和治理工作.通過一年來的工作,我們在碩件、 軟件治理上得到了完善,建立了?計(jì)算機(jī)設(shè)備登記簿?,網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)平安設(shè) 施完善, 符合有關(guān)要求,系統(tǒng)供電有專線專用,并采取接地保護(hù)和UPS供電舉措.人員治理方面建立了?密碼更換登記薄?,并要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真登記臨柜人員密碼變更日期.并下發(fā)了 ?電子設(shè)備運(yùn)行登記簿?,要求各網(wǎng)點(diǎn)操作 員每天必須堅(jiān)持記錄?電子設(shè)備運(yùn)行登記簿?,記載從開機(jī)到關(guān)機(jī)一天的營業(yè)時(shí)間內(nèi)各種設(shè)備 不間斷電源、 主機(jī)、顯 示器、 打印機(jī)、 終端機(jī)的工作情況、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)

5、行情 況、以及操作員代號(hào)、上機(jī)工作時(shí)間等.建立了?計(jì)算機(jī)平安檢查登記薄?,要求但凡有關(guān)計(jì)算 機(jī)的檢查、殺毒軟件的升級(jí)、 系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登 記在案.二、提升操作人員素質(zhì),增強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè).根據(jù)20今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況, 合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容, 我部從各社、 部工作的實(shí)際情況出發(fā), 搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作.認(rèn)真履行監(jiān)督與效勞于基層重要責(zé)任,經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作.加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度,做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作.為配合財(cái)務(wù)部門順利完成金??I(yè)務(wù)發(fā)行工作,我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門人員參加內(nèi)蒙聯(lián)社金牛卡業(yè) 務(wù)培訓(xùn)班.回來后我部人員積極配合財(cái)務(wù)部門開展

6、金??òl(fā)行工作,為財(cái)務(wù)部門順利完成金??òl(fā)行工作,提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保證.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金??I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會(huì)計(jì)報(bào)表治理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班,本著先講解、后提問、 再操作的方法,全面而系統(tǒng)的解決各、部在實(shí)際工作中所遇到的問題,真正起到提升各社部的實(shí)際工作水平,解決了一段時(shí)間以來所遇到的問題.三、夯實(shí)根底, 為信用社健康開展提供有力的技術(shù)保 障1、稽核部門的核查工作是信用社健康、良性開展的保障,我部對稽核部門日常對各科室、信用社的貸款業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等的核查工作中積極配合,在計(jì)算機(jī)技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持, 保證了稽核部門順利的開展各項(xiàng)核查工作.2 、

7、為了保證各部室及各信用社上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的平安,并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù),保證各科室、 信用社的正常工作.每季度定期對各科室及各信用社進(jìn)行數(shù)據(jù)備份.保證員工的工作正常待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù), 進(jìn)行.并對備份的數(shù)據(jù)建立相應(yīng)檔案,方便查詢使用.3 、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展,計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具,辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了信用社各科室的日常辦公業(yè)務(wù)中, 各科室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍.隨之而來的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫.為了保證各科室的正常工作,定期對計(jì)算機(jī)病毒庫進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺.4 、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù),在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的根本信息的錄入和企業(yè)根本信

8、息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用,及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的根本信息,保證了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全.5 、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟碩件的故障,為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟碩件故障,保證工作的正常進(jìn)行,制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表,以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況.以便提前采取舉措防范同類故障的產(chǎn)生.6 、接收工商銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)期間,在時(shí)間緊、 任務(wù)重的情況下,積極與財(cái)務(wù)等部門共同配合,制定上線工作計(jì)劃,層層落實(shí), 相互協(xié)調(diào), 明確分工.科技部全體人員, 夜以繼日、 不計(jì)個(gè)人得失, 從一 開始的設(shè)備測試、 線路準(zhǔn)備, 到最后的數(shù)據(jù)移植, 在聯(lián) 社上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下, 奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜,

9、 終于順利完 成了上線工作, 保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展.四、電子信息化建設(shè) 工欲善其事,必先利其器.電子信息化是金融行業(yè)開展的必要方向,隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn),我部利用此契機(jī)加快了 *聯(lián)社的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè),完成了聯(lián)社各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作,為以后建設(shè)牙克石市聯(lián)社建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期 準(zhǔn)備.隨著自治區(qū)聯(lián)社視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用,聯(lián)社就確立了 “統(tǒng)籌規(guī)劃、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、重點(diǎn)建設(shè)、 適當(dāng)超前的指導(dǎo)思想.在碩件設(shè)備的購置過程中本著舍得投入見成效,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高性能的原那么,為視頻會(huì)議室購置了高配置的音 響,高清楚的液晶電視.通過一年來的工作,計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績,得到了上級(jí)

10、的肯定,但我們也清醒地意識(shí)到工作中仍存在許多缺乏之處:一、操作人員計(jì)算機(jī)水平需進(jìn)一步提升.今年我市上線網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá) 100%,電子匯兌水平也得 到了提升, 這為我市電子化進(jìn)程邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐.同時(shí), 新的問題也顯現(xiàn)出來,一些操作人員對計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏,導(dǎo)致在操作過程中碰到簡單問題的茫然及操作性錯(cuò)誤層出不窮;另外沒有定期對機(jī)器清塵、保養(yǎng),使機(jī)器長期在較惡劣環(huán)境下運(yùn)行,造成計(jì)算機(jī)帶病工作,計(jì)算機(jī)運(yùn)行報(bào)錯(cuò)或元器件損壞時(shí)有發(fā)生,影響了窗口效勞效率和效勞形象.二、操作人員根本平安意識(shí)不強(qiáng).一些操作員缺乏起碼的平安意識(shí),對操作口令保密不嚴(yán),有的操作員口令在信用社成為公開的秘密,毫無保密 性,使口令的設(shè)置失

11、去其本身應(yīng)有的意義,有些人員雖然對口令保密,但由于沒有形成定期更改的習(xí)慣或所留密碼過于簡單.造成計(jì)算機(jī)平安隱患和運(yùn)行穩(wěn)定.總結(jié)過去, 是為了更好地啟迪未來.針對我們工作中存在的問題,我們將在明年的工作中加 以克服.一、繼續(xù)加快電子化建設(shè).由以往單一門柜業(yè)務(wù)處理向綜合運(yùn)用開展, 大力提倡推廣電子匯兌業(yè)務(wù),將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做為明年工作的重點(diǎn),為聯(lián)社業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)根底.二、繼續(xù)強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)工作.方案在20xx年度對上崗操作人員進(jìn)行兩期計(jì)算機(jī)培 訓(xùn),使之能較好地勝任本職工作,杜絕操作事故發(fā)生,提高整體業(yè)務(wù)人員操作技能,維護(hù)信用合作形象.在今后的工作中我部會(huì)一方面和基層同志情相系、心相連, 加快工作節(jié)奏,

12、提升辦事效率,保證基層每一件事在本部門不貽誤.同時(shí)將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系,以業(yè)務(wù)開展為主線,做好技術(shù)支撐工作,強(qiáng)化科技治理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,在保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)彳丁的根底上,以科技促開展,為實(shí)現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證.篇在這一年時(shí)間里,區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作,在省、市網(wǎng)絡(luò)中央和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞 業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),堅(jiān)持抓好計(jì)算機(jī)治理和為基 層網(wǎng)點(diǎn)效勞,不斷提升治理水平和效勞水平.主要做了以下幾方面的工作:一、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運(yùn)行在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下,區(qū)聯(lián)社做 為上線試點(diǎn)機(jī)構(gòu),打贏了全市信息

13、化建設(shè)的第一場攻堅(jiān)戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個(gè)多月的時(shí)間里,歷經(jīng)屢次數(shù)據(jù)移植、 模擬運(yùn)行、試運(yùn)行,一直到正式運(yùn)行.1 、上下聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為“系統(tǒng)上線提供組織保為保證綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,我聯(lián)社成立了綜 合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合省聯(lián)社金信 工程上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案與自身的實(shí)際情況,制定了我聯(lián)社金 信工程上線風(fēng)險(xiǎn)防范處置預(yù)案,風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案的具體內(nèi)容包 括組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)防范舉措、突發(fā)事 件應(yīng)急處理、道德風(fēng)險(xiǎn)防范舉措及其他本卷須知等.并與各部門、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,明確了 責(zé)任及工作目標(biāo)和要求,果斷杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生 的各類風(fēng)險(xiǎn).2 、齊心協(xié)力

14、,合作有序,為“系統(tǒng)上線提供技術(shù)保 證為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“科技興社戰(zhàn)略,快速推進(jìn)“金信 工程建設(shè),讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能,一是 分期、分批完成人員培訓(xùn).培訓(xùn)對象為全轄業(yè)務(wù)崗人員 ;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容,即重 點(diǎn)對于工錄入報(bào)表、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、移植數(shù)據(jù)填報(bào)等進(jìn)行 培訓(xùn)|;三是采取多種培訓(xùn)方式.通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬操作等方式相結(jié)合,取 得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果.3 、統(tǒng)籌安排,上線工作按方案穩(wěn)步高效推進(jìn)一認(rèn)真做好技術(shù)保證工作.我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、調(diào)試 工作、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作, 在市網(wǎng)絡(luò)中央的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中央的 聯(lián)調(diào)測

15、試,為成功上線提供了可靠的技術(shù)保證.二認(rèn)真做好賬務(wù)核對.根據(jù)省市社的要求,我聯(lián)社對原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理 方法進(jìn)行全面清理,保證移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬 務(wù)對應(yīng)相符.三認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作.我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中央的統(tǒng)一指揮、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn) 進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測試,通過系統(tǒng)自動(dòng)核對、人工核對,保證數(shù) 據(jù)準(zhǔn)確無誤.二、健全規(guī)章制度,完善平安治理,保證平安運(yùn)行牢牢樹立以制度治理人員的思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī) 章制度,嚴(yán)格治理,增強(qiáng)平安教育,使平安標(biāo)準(zhǔn)操作的觀念深 入人心,增強(qiáng)權(quán)限分級(jí)治理,為了防范風(fēng)險(xiǎn),保證計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)平安、高效運(yùn)行,我們在日常計(jì)算機(jī)治理上堅(jiān)持預(yù)防為主, 綜合治理,有效的防范了計(jì)算機(jī)

16、犯罪的發(fā)生.1 、根據(jù)?關(guān)于成立奧運(yùn)會(huì)期間信息平安領(lǐng)導(dǎo)小組和工 作小組的通知?遼農(nóng)信聯(lián)260號(hào)的文件要求,全力做好奧 運(yùn)會(huì)期間重要信息系統(tǒng)平安保證工作,切實(shí)保證重要信息系 統(tǒng)平安、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行,成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作 小組.2 、根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度,完善現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)治理方法,制定了?區(qū)聯(lián)社科技治理制度?、?區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安治理制度?、?區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)操作細(xì)那么?三項(xiàng)治理 制度,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安運(yùn)行.3 、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案 討論稿.三、做好維護(hù)工作,增強(qiáng)檢查力度,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)平安 運(yùn)行科技部門的工作重點(diǎn)一是治理監(jiān)督,二是技術(shù)效勞.科技部門人員牢固樹立為基層效勞的

17、意識(shí),增強(qiáng)現(xiàn)場培 訓(xùn)工作,有效地標(biāo)準(zhǔn)了計(jì)算機(jī)操作行為,提升了操作人員的 業(yè)務(wù)素質(zhì).全年共處理各類軟碩件故障 120余起.和其它科室聯(lián)合對經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)平安性檢查.并對各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測和 檢查,切實(shí)保證重要信息系統(tǒng)平安、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行.四、完成反洗錢、個(gè)人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)的建設(shè) 和五級(jí)分類、1104系統(tǒng)及特約電子匯兌系統(tǒng)的升級(jí)工作在反洗錢系統(tǒng)、個(gè)人征信、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與 有關(guān)科室緊密配合,苦干加巧干,順利的完成了碩件配置、 系統(tǒng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作,有力的保證了業(yè)務(wù)的 順利開展.年度工作安排 為進(jìn)一步提升區(qū)聯(lián)社的信息化建設(shè)水平,改進(jìn)金融服務(wù),增強(qiáng)

18、市場競爭力.根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處關(guān)于信息化建設(shè)的要求,結(jié)合實(shí)際,現(xiàn)提出區(qū)聯(lián)社信息科技工作方案.一、指導(dǎo)思想我社的信息科技工作的指導(dǎo)思想是:以信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中央,堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合,與員工素質(zhì)提升 相結(jié)合,全面提升信息化建設(shè)與應(yīng)用水平,強(qiáng)化計(jì)算機(jī)平安,保證系統(tǒng)平安高效運(yùn)行,促進(jìn)區(qū)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開展.二、工作目標(biāo)1 、結(jié)合實(shí)際,強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn),提升計(jì)算機(jī)操作人員的 操作技能.增強(qiáng)科技人員的技術(shù)儲(chǔ)藏,對于在實(shí)際工作中表現(xiàn)出良 好素質(zhì)的同志,給予充分信任,大膽使用并重點(diǎn)培養(yǎng),保證科技工作的連續(xù)性.2 、建立健全科技治理制度,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安 運(yùn)行.3 、增強(qiáng)科技部門日常維護(hù)和應(yīng)急處理水平.4 、對計(jì)算機(jī)平安制度執(zhí)行情況加大檢查力度,對網(wǎng)點(diǎn) 電子設(shè)備增強(qiáng)維護(hù),保證機(jī)器正常運(yùn)行.5

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