實(shí)施過程文檔模板需求調(diào)研計(jì)劃

1、X X X X系統(tǒng)需求調(diào)研方案客戶方工程經(jīng)理：日 期： 新中大工程經(jīng)理：日 期:1、調(diào)研目的建議描述內(nèi)容舉例：在信息化工程的售前階段, 新中大的售前咨詢參謀會進(jìn)行一些簡要的調(diào)研,來確定工程實(shí)施的目標(biāo).其目的是為了論證信息化工程可行性的需要,所制定的實(shí)施方案是一個(gè)比較粗略的方案,對工期和資源的估算只是一些預(yù)估；因此在實(shí)施階段,需要重新進(jìn)行調(diào)研,以澄 清所有的客戶業(yè)務(wù)細(xì)節(jié), 并進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)那么與系統(tǒng)的匹配.調(diào)研結(jié)束之后,可以得到實(shí)施的應(yīng)用解決方案.2、調(diào)研的范圍2.1、調(diào)研的職能范圍：建議描述內(nèi)容舉例：根據(jù)合同所確定的工程實(shí)施范圍,本次調(diào)研所涉及的職能部門以及工程組成員有職能部門人數(shù)姓名人員資格條件

2、總經(jīng)理室1人總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室2人辦公室主任市場部2人市場部經(jīng)理平安部2人合計(jì)注：以上所列職能部門人員, 作為工程組成員以及關(guān)鍵用戶, 必須參加所有相關(guān)的工程調(diào)研.2.2、調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍建議描述內(nèi)容舉例：具體包括：1、材料采購及結(jié)算業(yè)務(wù)；2、采購?fù)素洏I(yè)務(wù)；3、采購付款業(yè)務(wù)4、采購方案的制定；5、企業(yè)特殊要求等；2.3、調(diào)研的地點(diǎn)范圍建議描述內(nèi)容舉例:調(diào)研的地點(diǎn)范圍：調(diào)研時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選擇具有代表性的幾家公司分公司或子公司,具體地點(diǎn)包括：1、集團(tuán)總公司的相關(guān)職能科室；2、一分廠相關(guān)職能科室；3、公司第六修造廠；3、調(diào)研的方式建議描述內(nèi)容舉例：工程調(diào)研采用的主要方式有以下幾種,具體調(diào)研時(shí),會根

3、據(jù)實(shí)際情況靈活 采用：1.收集客戶相關(guān)的文檔資料,如公司概況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算 制度、預(yù)算治理制度、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等,可以從客戶的網(wǎng)頁、宣 傳手冊等獲取,也可以直接要求客戶方提供.2 .問卷調(diào)查,事先準(zhǔn)備好問卷表,發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,由業(yè)務(wù)人員填寫 后收回.3. 個(gè)別交流,就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流.4. 開會討論,對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù),可以把相關(guān)人員召集在一起, 了解這些業(yè)務(wù)的真實(shí)情況.4、調(diào)研的階段建議描述內(nèi)容舉例:序號調(diào)研任務(wù)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間實(shí)施人 員客戶配合人員工作成果1準(zhǔn)備調(diào)研提 綱2調(diào)研提綱提 交客戶調(diào)研提綱3總體調(diào)研客戶根本情況、主 要業(yè)務(wù)、相關(guān)部門及崗位設(shè)置等4部門業(yè)務(wù)調(diào) 研部門業(yè)務(wù)處理流 程、相關(guān)單據(jù)、管 理重點(diǎn)、存在1可題、期望等5根底數(shù)據(jù)和系統(tǒng)參數(shù)調(diào)系統(tǒng)涉及的相關(guān) 參數(shù)研整理6分析、整理調(diào) 研結(jié)果,形成 業(yè)務(wù)分析報(bào) 告業(yè)務(wù)分析報(bào)告5、具體時(shí)間安排建議描述內(nèi)容舉例:各部門調(diào)研時(shí)間安排職能部門時(shí)間具體調(diào)研內(nèi)容調(diào)研參謀客戶配合人員采購部門5.8上午采購組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)分類、岡位責(zé)任、使用的主要單據(jù)5.8下午米購方案制定、供應(yīng)