公文報(bào)告寫作規(guī)范

1、©公文探公文定義探公文的分類公文的寫作見文書探公司常見公文的流程 ©表單探表單表格的重要性 探表單表格的分類探公司現(xiàn)有公用表單介紹公文定義:公文定義:公文:即公務(wù)文書的簡稱，屬于應(yīng)用文。狹義的公文,是指黨政機(jī)關(guān)處理公務(wù)時(shí)所使用的文書。廣義的公文,包拾黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體.企事業(yè)單位為處理公務(wù)而形成的文字材料。公文的分類:（一）公文按其行文方向，可分為上行文、下行文.平行文。上行文是指下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文，如簽呈、報(bào)告等。下行文是指上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的行文，如公告、通知、令、交 辦事項(xiàng)等。平行文指同級(jí)機(jī)關(guān)或不同隸屬機(jī)關(guān)之間的行文，如函等。（二）公文按其時(shí)限要求，可分

2、為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。緊 急公文（特急及急辦）傳遞、辦理的速度要求高，應(yīng)隨到隨辦，但要“快中求準(zhǔn)” O隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)公文的時(shí)效要求越來越高，即使 常規(guī)公文，也應(yīng)隨到隨辦，以提高辦文效率。（三）公文按其機(jī)密程度，可分為絕密公文、機(jī)密公文.秘密公文.普 通公文。絕密、機(jī)密、秘密公文又稱保密文件，是指內(nèi)容涉及黨和國 家的機(jī)密，需要控制知密范圍和知密對(duì)象。寫作要求:（一）對(duì)語言的要求文風(fēng)要樸實(shí)自然，所講事情要符合實(shí)際情況，實(shí)事求是，數(shù)字要 準(zhǔn)確無誤，辦法要切實(shí)可行。所寫內(nèi)容要準(zhǔn)確；所用語句要準(zhǔn)確;所列的數(shù)字、事例、話語要準(zhǔn)確文字要簡練，篇幅要短小精悍掃除套話、空話、廢話（-）對(duì)觀點(diǎn)和材料

3、的要求探觀點(diǎn)既要集中明確，又要切合實(shí)際探 所引事實(shí)或材料要確鑿，有說服力（三）書寫要清晰無涂改。公司常見文書:©對(duì)外文書 要求:探外地店收到影響公司整體權(quán)益或核權(quán)權(quán)限以外的文件應(yīng)在三小時(shí)內(nèi)傳真到總部秘書處，并先以電話報(bào)告。探信件、傳真處理: 指名收受的信函，經(jīng)收文單位登記，領(lǐng)取人簽收后，由收文單位存檔備查。 未指名的交由秘書處或店長助理拆封 來文附件如屬現(xiàn)金.支票.匯票或其他有價(jià)證券、發(fā)票應(yīng)交出納 部門簽收，存檔備查。©簽呈.業(yè)務(wù)報(bào)告.業(yè)務(wù)聯(lián)系函、通知、公告©規(guī)程規(guī)章.管理辦法、作業(yè)規(guī)范 ©簽呈：就特定事項(xiàng)向上級(jí)請(qǐng)示的文種。主要用于：1.在實(shí)際工作中，遇

4、到缺乏明確政策規(guī)定的情況需要處理;2.工作中遇到需要上級(jí)批準(zhǔn)才能辦理的事情;3超出本部門職權(quán)之外，涉及多個(gè)部門和地區(qū)的事情，請(qǐng)示上級(jí)予以指示。©業(yè)務(wù)報(bào)告：向本部門直屬上級(jí)呈報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)情況提岀建議的文種。'見附農(nóng)二 簽呈和報(bào)告既有相同之處，又有區(qū)別。相同之處是兩個(gè)都是寫給上級(jí)的上行文，公文里都有陳述意見，反 映情況的內(nèi)容。區(qū)別是：第一，時(shí)間有別。簽呈跟報(bào)告相比，時(shí)間要求更緊迫。簽呈寫的情況是未解決的，屬于將來時(shí)，報(bào)告寫的情況是已做過的, 屬于過去時(shí)；第二，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有別。簽呈著重于請(qǐng)示批準(zhǔn)，報(bào) 告著重于匯報(bào)工作；第三，要求有別，請(qǐng)示要求上級(jí)必須回復(fù)，報(bào) 告則不必，只供上級(jí)參考

5、。簽呈的寫作結(jié)構(gòu):一般由三部分組成：請(qǐng)示理由.請(qǐng)示內(nèi)容、請(qǐng)示結(jié)束語。請(qǐng)示理由是文章的開頭部分，常是導(dǎo)語式的，要扼要地講明請(qǐng)示的背 景和根據(jù)，及概括地寫岀請(qǐng)示事項(xiàng)。復(fù)雜的一般寫成一段話，簡單的 則就以一句話為之。請(qǐng)示理由之后，許多請(qǐng)示中都要緊接著寫上一句 承上啟下的過渡語。它們的基木的格式是“現(xiàn)將報(bào)告如下”，隨 之點(diǎn)上冒號(hào)。但有些極短小的請(qǐng)求也可不寫。請(qǐng)示內(nèi)容是請(qǐng)示的中心部分，請(qǐng)示內(nèi)容包括提出請(qǐng)示事項(xiàng)和闡述說 明道理或事實(shí)兩項(xiàng)內(nèi)容。提岀請(qǐng)示事項(xiàng)要詳細(xì)，闡述說明道理要充分, 只有這樣才能使有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，易下決心。有些情況簡單，有條文和規(guī)定可依據(jù)，只是出于組織原則報(bào)給上級(jí)知 道，請(qǐng)示批準(zhǔn)的請(qǐng)示。

6、請(qǐng)示內(nèi)容部分只需提岀請(qǐng)示事項(xiàng)即可，不必闡 釋道理。請(qǐng)示結(jié)語是請(qǐng)示的結(jié)尾部分,一般是另起一行空兩格書寫，請(qǐng)示結(jié) 語語氣要謙恭。請(qǐng)示結(jié)語的通常寫法是：“特此請(qǐng)示，請(qǐng)審批以 上意見當(dāng)否，請(qǐng)指示” > “特些請(qǐng)示，請(qǐng)批復(fù)”等。寫簽呈時(shí)注意事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)注意:A不得混淆請(qǐng)示與報(bào)告，標(biāo)題要注意B要堅(jiān)持一文一事;C不得在上報(bào)請(qǐng)示的同時(shí)抄送平級(jí)和下級(jí)機(jī)關(guān)公司常見文書:業(yè)務(wù)聯(lián)系函：屬平行文，是平行單位一般查詢或答復(fù)簡單事情進(jìn)行行文時(shí)使用的文種。寫作結(jié)構(gòu)：函包括標(biāo)題.主送機(jī)關(guān).正文、發(fā)文機(jī)關(guān).R期等。標(biāo)題:一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由.文種或事由.文種組成。一般發(fā)函為關(guān)于* （事由）的函；復(fù)函為關(guān)于* （答復(fù)事項(xiàng)）正文

7、一般包扌舌三層：簡要介紹背景情況;商洽、詢問.答復(fù)的事項(xiàng)和問題;希望和要求，如：“務(wù)希研究承復(fù)"，敬請(qǐng)大力支持為盼”等。寫函時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意:A要一函一事，切忌一函數(shù)事。B要體現(xiàn)平等坦誠精神，文字懇切得體.簡潔樸實(shí)，用語謙和有 禮切不可盛氣凌人。公告：公司規(guī)章制度.管理辦法、人事獎(jiǎng)罰任免令等重要事項(xiàng)的一種行文。通知：一般告知類的行文。公告和通知即有相同之處又有區(qū)別。相同之處是兩個(gè)都是告知公司員工需要遵守的要求.規(guī)定及工作部署 等的一種行文。區(qū)別：公告是公司規(guī)章制度.管理辦法、人事獎(jiǎng)罰任免令等重要事項(xiàng) 的一種行文；通知?jiǎng)t是一般告知類的行文。©規(guī)程規(guī)章、管理辦法.作業(yè)規(guī)范 （1）規(guī)

8、程、規(guī)章：公司為了建立正常的工作秩序，就人事、財(cái)務(wù)等重大 問題而制定的一種需要公司全體人員共同遵守的法規(guī)性和約束力的 文件。這類文件一經(jīng)制定不能隨意更改。管理辦法：公司就某一項(xiàng)目或某一方面的工作，制定的具有約束力 的文件。這類文件在執(zhí)行中不斷修改完善。作業(yè)規(guī)范：針對(duì)部門某一業(yè)務(wù)事項(xiàng)或活動(dòng)，在一定范內(nèi)為了達(dá) 到 特定的目的、順利開展工作，對(duì)其作業(yè)方式、作業(yè)流程做具體.細(xì)節(jié)性的規(guī)范，它能指導(dǎo)使用者的行為。寫作思路：目的、意義（通常用特制訂本辦法，向正文過渡）正文結(jié)束語（通常用辦法呈請(qǐng)公司批準(zhǔn)后公告實(shí)施，或本辦法自幾月幾日起實(shí)施）具體格式要求:字體要求:標(biāo)題為小二黑體副標(biāo)題為小四宋體加黑正文內(nèi)容小四

9、宋體說明：若因文件內(nèi)容過多等原因，也可適當(dāng)縮小字體，但必須是宋體, 不得隨意更改 文件格式: 常規(guī)類文書依固有格式（如簽呈.函類、公告、通知等） 正文內(nèi)容為電腦打卬，經(jīng)辦人簽名處則為手寫體;公司常見的公文流轉(zhuǎn):©公司管理機(jī)制探 責(zé)權(quán)層級(jí)化一分三級(jí)，第一級(jí)總管理處（總部）S第二級(jí)事業(yè) 處.第三級(jí)門店；三個(gè)層級(jí)均設(shè)置人事、行政、財(cái)務(wù)、信息等專業(yè)部門。探業(yè)務(wù)專業(yè)化一各專業(yè)部門的三個(gè)層級(jí)依縱向垂直形成一個(gè)業(yè)務(wù) 體系，公司的各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù)通過各專業(yè)直接運(yùn)行以提高效率并得以探管理系統(tǒng)化一門店、事業(yè)處除個(gè)自的職能部門外，各專業(yè)部門 在管理和指揮系統(tǒng)對(duì)自己的店長和事業(yè)處部長負(fù)責(zé)，在專業(yè)性業(yè)務(wù)仍 對(duì)本專業(yè)的上一級(jí)主管負(fù)責(zé)。©會(huì)簽、會(huì)知.辦理探會(huì)簽：是指該項(xiàng)目涉及此部門業(yè)務(wù)，并需此部門在核準(zhǔn)前簽注 意見。探會(huì)知：是指該項(xiàng)目核準(zhǔn)后，需該部門了解情況。探辦理：是指該項(xiàng)目核準(zhǔn)后，需該部門按批示執(zhí)行。©行文流轉(zhuǎn)必須經(jīng)秘書編號(hào)、登記、傳遞、簽收。公司現(xiàn)有公文表格介紹:公司現(xiàn)有公用表格介紹 人事類 應(yīng)聘人員評(píng)分表、排班表.請(qǐng)假單、調(diào)休單.外出登記單、異動(dòng)單