職位說明書撰寫指引

1、、職位說明書撰寫指導(dǎo)1. 職位基本信息- 所屬機(jī)構(gòu)：填寫該職位編制所屬機(jī)構(gòu)的名稱，如營銷中心，北京銷售分公司- 所屬部門：填寫該職位所屬的部門名稱，如人力資源部- 所屬模塊：填寫該職位所屬的模塊名稱，如績效薪酬模塊- 職位名稱：填寫明確的、完整的職位名稱。如果由于部門內(nèi)部多個(gè)職責(zé)由幾人分擔(dān)或共擔(dān)，而不易描述職位名稱的，則“人”為單位，以擔(dān)責(zé)的具體員工的工作來描述。- 直屬上級：直線匯報(bào)關(guān)系中該職位的上一級職位名稱。注意，不是任職者姓名。- 直屬下級：直線匯報(bào)關(guān)系中該職位的下一級職位名稱。如果該職位在組織結(jié)構(gòu)中是基層的，則該職位無直屬下級。注意，不是任職者姓名。- 職位編號：如果已有人力資源部核

2、發(fā)的職位編號，則填寫此欄。- 填寫日期：填寫本職位說明書的日期- 撰寫人：填寫本職位說明書的員工姓名2. 職位存在的主要目的該部分簡單描述本職位的主要作用，是對本職位的職責(zé)最概括的描述，請用一句話總結(jié)3. 主要的工作職責(zé)該部分是本次職位說明書填寫的重要部分，主要填寫本職位應(yīng)執(zhí)行的重要職責(zé)和任務(wù)。填寫請按照各項(xiàng)職責(zé)的相對重要性從上往下填寫（即職責(zé)一應(yīng)是你認(rèn)為最重要的職責(zé)，依次往下）。（例:對于“職責(zé)領(lǐng)域”主要填寫本崗位任職者所需承擔(dān)的某一類主要工作職責(zé)，以簡短語句概述，人力資源部總經(jīng)理的某職責(zé)領(lǐng)域可以填寫為：制定人力資源策略并組織實(shí)施）。職責(zé)的細(xì)化和落實(shí)在具體的工作項(xiàng)目上即表現(xiàn)為主要任務(wù)。因而對

3、該職質(zhì)對應(yīng)的主要任務(wù)，填寫在主要職責(zé)的范圍內(nèi)關(guān)于具體應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)及工作目標(biāo)。時(shí)間占比”是指每項(xiàng)工作職責(zé)完成所占用的大致時(shí)間占本職位全部日常工作時(shí)間的百分比，各項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間百分比之和應(yīng)為100%。岀現(xiàn)不足100%或超額的，也需要根據(jù)崗位工作量現(xiàn)狀據(jù)實(shí)填寫。在描述職責(zé)時(shí)，要注意采用以下的書寫方式：- 職責(zé)描述即包括了該項(xiàng)職位的主要工作產(chǎn)出。如，經(jīng)過調(diào)查研究，撰寫了研究報(bào)告。- 描述了工作的成果而非過程。如提交報(bào)告，而不是調(diào)查研究。- 每一項(xiàng)說明應(yīng)該描述了單獨(dú)的、不同的最終工作結(jié)果。在描述過程中，根據(jù)職位在本項(xiàng)職責(zé)中的參與的角色，參考以下動(dòng)詞詞匯表中最貼切的一個(gè)或幾個(gè)， 作為職責(zé)描述的動(dòng)詞：-

4、決策或目標(biāo)設(shè)定類工作：批準(zhǔn)、指導(dǎo)、授權(quán)、制定、建立、規(guī)劃、決定、準(zhǔn)備、預(yù)備、發(fā)展- 執(zhí)行管理：達(dá)成、增進(jìn)、評估、建立、贏得、評定、吸弓I、限制、確保、維護(hù)、評估、衡量、監(jiān)控、 取得認(rèn)同、審核、找岀、設(shè)定、執(zhí)行、指標(biāo)、改善、標(biāo)準(zhǔn)化- 專業(yè)與支援：分析、辯明、界定、建議、提議、促使、預(yù)測、協(xié)調(diào)、解釋、支援- 特定性或基礎(chǔ)工作：檢查、檢驗(yàn)、執(zhí)行、履行、對照、提岀、分配、處理、收集、匯集、生產(chǎn)、制造、 分發(fā)、進(jìn)行、提供、獲得、提交、操作、執(zhí)行、供應(yīng)- 一般性工作：管理、聯(lián)系、協(xié)助、控制、監(jiān)督如何將各個(gè)不同層面職位職責(zé)的特點(diǎn)表現(xiàn)出來？下面給出一些職責(zé)描述的參考示例。部門總經(jīng)理層面示例（主要是對外、對上的

5、職能）1、根據(jù)X要求1 （方針）2制定部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)（執(zhí)行方案），確保工作（政策）有效執(zhí)行（貫徹）2、溝通（協(xié)商）X內(nèi)容（議題），確保與客戶有效合作（業(yè)務(wù)推廣）。3、激勵(lì)X人員的績效，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作（提升 人員的能力，以符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要）。4、 制定（擬定）X業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，建立X的架構(gòu)，引進(jìn)X系統(tǒng)，以保障X業(yè)務(wù)的推廣。5、解決X議題，確保X方面的工作無障礙的實(shí)施。X”代表該職位需要具體描述的內(nèi)容。總監(jiān)/高級經(jīng)理/省級公司部門經(jīng)理層面示例主要是具體業(yè)務(wù)層面）1、根據(jù)規(guī)劃（分析）X事項(xiàng)，提出X建議，以提供部門經(jīng)理的決策依據(jù)。2、 根據(jù)X業(yè)務(wù)的需求，草擬（提岀） 方面的計(jì)劃，以提升X的綜合素質(zhì)，處

6、理X 問題的能力。3、負(fù)責(zé)處理X問題，解決X矛盾，以簡化X業(yè)務(wù)流程，保障X 工作順暢進(jìn)行。4、教導(dǎo)X人員，熟悉X業(yè)務(wù)內(nèi)容，提供X方面的必要指導(dǎo)，以幫助 X人員進(jìn)入工作角色（熟練進(jìn)行 工作）。5、實(shí)際操作X高難度的業(yè)務(wù)，復(fù)核檢查 工作內(nèi)容，提岀X修改意見（整改措施），以保證工作規(guī)范性（合規(guī)性），完成X工作的高效推廣。其他員工層面示例（操作層面）1、維護(hù)X信息，更新X數(shù)據(jù)，以保證X信息（數(shù)據(jù)）的準(zhǔn)確。2、收集X數(shù)據(jù)，提供X分析，完成X報(bào)表，以提供決策依據(jù)。3、針對X事務(wù)，溝通（聯(lián)系）X事項(xiàng)，安排X時(shí)間，以順利完成X 工作。4、其他：進(jìn)行X分析、草擬X方案、負(fù)責(zé)X行政事務(wù)、處理X資料、操作X業(yè)務(wù)、收

7、付X、發(fā)放X、準(zhǔn)備X此部分需要描述本職位員工為完成該職位的職責(zé)，需要與農(nóng)信聯(lián)社內(nèi)部其他部門的職位或外部機(jī)構(gòu) /客戶 之間發(fā)生的工作溝通協(xié)調(diào)或聯(lián)系。4. 工作最困難或最具挑戰(zhàn)性的部份以及解決困難和問題的主要方法該部分主要描寫該職位的所有職責(zé)中最有難度或挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，不一定是最重要的職責(zé)內(nèi)容，一般描 述某個(gè)結(jié)果較難達(dá)成而非過程的難度。（例如：工作最為困難或最具挑戰(zhàn)性的部分為如何成為公司的策 略伙伴，如何滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源的需要，如何使人力資本的投入產(chǎn)岀效率最優(yōu)化；解決困難和問題的主要方法是持續(xù)與的高級管理層和各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，充分了解業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源的需求加強(qiáng)差，并 異化的人力資本投入，提

8、升產(chǎn)岀效率）5. 工作上會與三至五個(gè)重要的內(nèi)部或外部客戶接觸，接觸的目的、主要內(nèi)容及成果，接觸頻率該部分主要描述該職位需要溝通的對象、溝通單位、溝通的目的、主要內(nèi)容及成果和溝通頻率。溝通對象：對內(nèi)溝通指溝通對象屬于XXXX股份有限公司內(nèi)部（包括制造中心、營銷中心、省級銷售機(jī)構(gòu)等）對外溝通指溝通對象不屬于XXXX股份有限公司。溝通機(jī)構(gòu)（對內(nèi)溝通）：溝通對象編制所屬機(jī)構(gòu)或部門；通機(jī)構(gòu)（對外溝通）：溝通對象所屬單位。溝通目的、主要內(nèi)容及成果：述勾通的動(dòng)機(jī)，溝通信息是流入還是流岀，溝通信息的主要內(nèi)容以及溝通達(dá)到的結(jié)果平均頻率：信息溝通的頻率（如根據(jù)工作需要定期或隨時(shí)溝通，一個(gè)月一次等）6. 管理權(quán)限該

9、部分主要描述本職位對于人員管理和預(yù)算管理的權(quán)限。填 “是”或“否”- 是否提供團(tuán)隊(duì)成員在職訓(xùn)練及技術(shù)支持：要指為團(tuán)隊(duì)成員提供一些非正式的指導(dǎo)- 是否負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：- 是否激勵(lì)及發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員- 是否負(fù)責(zé)人員管理責(zé)任- 是否指派及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作- 是否負(fù)責(zé)檢視工作的完成進(jìn)度與品質(zhì)- 是否負(fù)責(zé)規(guī)劃部門的人事及預(yù)算7. 目前針對該崗位的關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)（請根據(jù)現(xiàn)行的績效考核指標(biāo)填寫）在此部分，主要描述現(xiàn)階段對該職位各項(xiàng)工作職責(zé)的考核方法或考核指標(biāo)。8. 任職資格在此部分需要描述為完成該職位以上各項(xiàng)工作，所必需具備的受教育程度、專業(yè)知識與技能、專業(yè)資 質(zhì)認(rèn)證、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及各方面能力等條件要素。-

10、學(xué)歷及專業(yè)要求：填寫勝任本崗位所需要的學(xué)歷程度和專業(yè)名稱。如：本科學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)。注意， 不是填寫任職者本人的學(xué)歷和專業(yè)。- 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)：填勝任本崗位所需要的工作經(jīng)驗(yàn)要求和相關(guān)崗位的任職經(jīng)驗(yàn)要求。如：具備 5年工作經(jīng)驗(yàn)，從事人力資源管理工作年或以上。- 所需專業(yè)知識：填寫符合崗位工作要求的必需的專業(yè)知識。如：法律知識、財(cái)務(wù)知識等- 所需專業(yè)證書：如該崗位需要專業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證，則應(yīng)在此處填寫說明。如注冊會計(jì)師、認(rèn)證計(jì)算機(jī)工 程師等。- 能力要求：根據(jù)對該崗位的能力要求在對應(yīng)的能力等級要求下選擇一項(xiàng)打V; 或根據(jù)該崗位的能力進(jìn) 行能力項(xiàng)補(bǔ)充。若無某項(xiàng)能力要求，則不填寫。- 其他補(bǔ)充說明：如果對于該崗位還有什么特殊的要求或有什么特