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文檔簡介
1、公司后勤年度考核表個人總結(jié)每個單位都會要求定時間段寫個人工作總結(jié), 這幾乎是每個公 司的慣例:總結(jié)一段工作所得、所失、所需改進的地方。不妨看看相 關總結(jié)!一年來, 辦公室全體人員努力做好各方面工作, 管好后勤, 當 好服務員;搞好文書工作,繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工 作中心,一切服務于公司生產(chǎn)經(jīng)營,認真履行了部門各項職責。一、年工作情況(一)基本完成了部門責任目標 按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求,辦公室考核 指標分為9大類,通過檢查總結(jié)我們的工作, 各個方面基本上都按照 目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會 決定重大事項督辦無失誤、 差錯和遺漏,
2、并建立了電話督查記錄和書 面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來,辦公室撰寫、寫 作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高, 參謀助手作用 有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日,全年擬寫各類文件200份, 各類會議紀要49份。為了溝通情況,督促工作,還新設立了工作 通報,目前已經(jīng)編發(fā)了10期。2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中,辦公室著力強 化運行的規(guī)范,繼續(xù)保持了較高的水平3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何,是對辦公室 服務水平的一個總體檢驗。 一年來, 公司組織和協(xié)助各部門順利完成 了一些大小會議的組織和服
3、務, 特別是公司職代會的召開, 由于辦公 室在歷次職代會的組織中,積累了經(jīng)驗,因此,在會議服務過程中, 沒有出現(xiàn)失誤。(三)后勤管理工作有所突破 后勤工作是辦公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服務、 保證公司領導和各部門工作正常開展方面,辦公室力求做到規(guī)范化, 保證了工作的及時性、 準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時, 辦公室重點抓了以下工作:1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作, 通過訂立制度、 會議學習等形式,強化交通安全管理,確保了公司車輛運行安全,一 年來無一例大小交通事故發(fā)生。 同時辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì), 按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報送了技師職稱的申評材料。 在駕
4、駛?cè)藛T 的聘用和使用管理上, 也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化, 保證了每一個 進入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì), 確保了交通安全。2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào),努力調(diào)動各方面 積極因素支持施工單位的工作, 加強配合協(xié)作, 全面完成了新辦公樓 的裝修、裝飾工作,新食堂招標按計劃順利進行,各種設施設備按計 劃到位,保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。 在公司決定暫不搬 遷辦公室的情況下, 又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕, 對部 份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換,使辦公環(huán)境煥然一新, 創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,維護了公司形象和正常的工作秩序。二、年工作中的不足辦公室工作是
5、時間性和服務性極強的工作,任務繁雜,頭緒眾 多,盡管部門全體員工都作了較大的努力, 但是整個工作離責任目標 要求和公司工作要求還存在一定的差距, 對部門充分履責造成了一定 的影響。主要表現(xiàn)及原因如下:1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠,造成 學習抓得不緊,特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關心不夠,缺 少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性,滿足于忙事務、抓事務,放 松了對自己知識的充實,對政治的敏銳性不夠。2.內(nèi)部基礎管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、 程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。三、年工作的初步打算辦公室是公司重要的樞紐部門, 同時也是重要的形象窗口之一
6、,擔負著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,公司內(nèi)部的正常運轉(zhuǎn),首 先依賴于辦公室的正常運轉(zhuǎn)。因此,年辦公室將繼續(xù)按照領導“工作 要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟要說得清”的總體要 求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:1.強化辦公室牽頭作用,大膽開展工作。辦公室是公司的綜合 部門,明年將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從公司利益出發(fā),大膽 開展工作,主動擔負起潤滑劑的作用,促進公司正常、高效運轉(zhuǎn)。2.推進辦公自動化建設。年,公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進 一步的規(guī)劃并形成了方案, 辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市 內(nèi)辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司
7、等單位參 觀考察,對辦公自動化的運行有了直觀的認識。 我們將積極配合企管 部,按照國家局和市局的統(tǒng)一安排,根據(jù)公司目標要求,努力推進公 司辦公自動化建設。3.加強調(diào)研工作,發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào) 研活動,抽出時間和人員, 開展為領導決策提供參考的各種專題調(diào)查 研究,根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究, 根據(jù)突出問題開展重點 調(diào)查和根據(jù)有關事件發(fā)生、 發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究, 把調(diào) 研活動作為辦公室日常的重要工作之一, 真正發(fā)揮辦公室參與政務的 職能。一個合格的后勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真 務實的工作態(tài)度, 具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力, 熟悉業(yè)務和后勤 工
8、作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。 結(jié)合四年的后勤工作經(jīng) 歷,我想談幾點認識。20 xx年,在公司的正確領導下,采購部物資小組充分發(fā)揮后勤 服務功能,在人少、任務重,壓力大的情況下,圓滿完成了公司交辦 的各項工作任務,為公司業(yè)務發(fā)展提供了支撐和保障。 為了總結(jié)過去, 開拓未來,現(xiàn)就采購部物資小組20 xx年度的工作總結(jié)如下。一、加強隊伍建設,提高隊伍戰(zhàn)斗力隨著公司業(yè)務的發(fā)展,采購任務越來越大,要求越來越高。為 了適應新的經(jīng)營形勢, 必須打造優(yōu)秀的采購團隊, 為公司提供高標準 的采購服務。為此,年初以來,物資小組加強人員的學習培訓
9、,提高 隊伍的整體素質(zhì)。 先后組織大家系統(tǒng)地學習了社會主義市場經(jīng)濟理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀理論, 提高了全員的理論素質(zhì), 為做 好物資供應工作提供了理論支持。同時,組織大家認真學習了合同 法等法律法規(guī),學習了有關產(chǎn)品質(zhì)量識別技術,談判技巧、合同簽 訂技術,學習了優(yōu)質(zhì)服務的基本理論。通過學習,采購人員的素質(zhì)明 顯提高, 大家都能熟練地掌握采購的基本程序和技巧, 基本適應了公 司采購工作的新要求。二、做好物資采購,提高一流的服務20 xx年是公司大發(fā)展之年,新增店面多,公司標準化建設要求 高。為此,我們深入研究標準化建設的要求, 做好物資采購供應工作。 一方面,認真做好市場調(diào)查,選擇最優(yōu)
10、質(zhì)的物資。為了選擇最優(yōu)質(zhì)的 物品,我們物資小組積極參與市場調(diào)查。 重點調(diào)查了變化較快的燈具 市場和家具市場。三、搞好標準化建設,打造良好社會形象 今年,公司提出了標準化建設的要求,要求各經(jīng)營店實現(xiàn)統(tǒng)一 裝修,統(tǒng)一使用物品、統(tǒng)一服務質(zhì)量。為此,我們在物資采購工作中, 嚴格按標準化的要求進行采購和供應。 半年來, 物資小組本著節(jié)約費 用的原則,按照標準化的要求,對于一些老店設備進行更換和維修。四、抓好基礎管理,保障后勤服務為了提高物資采購組的采購供應質(zhì)量,一方面,我們完善了物 資采購制度、隊伍建設制度、考勤制度,學習制度,規(guī)范了物資采購 的流程,使內(nèi)部管理更加規(guī)范。另一方面,加大對采購人員的考核和
11、 管理,使采購人員規(guī)范采購,科學供應。 同時, 我們物資小組針對不 同種類的供應商制定了 供應商考核表 ,對供應商的供應情況進行 認真考核,并把考核結(jié)果運用到下年供應商的選擇之中。考核表 從企業(yè)實力、供貨質(zhì)量、交貨準時、數(shù)量準確、品種正確、后續(xù)服務 能力、 價格優(yōu)勢、自我改進能力等方面對每個供應商每批次的供貨進 行全面評分, 并根據(jù)綜合分數(shù)的高低對供應商進行考核, 這樣不僅讓 我們采購員對每位供應商的服務優(yōu)劣能夠進行了科學、準確的分析, 明確了供應商的不足并及時溝通,達到在以后的工作中更好的合作。 同時,也鞭策了供應商認真為我公司供應物品。五、轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務質(zhì)量 在公司業(yè)務快速發(fā)展的形
12、勢下,必須有一支過硬的采購隊伍, 為業(yè)務發(fā)展提高一流的服務。 一方面, 我們采購小組一改過去單純的 物資采購工作, 滲透到供應商招投標會的籌備工作中, 使工作內(nèi)容進 一步豐富。六、下步工作打算以上是我們物資小組20 xx年的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某?績,但我們深知, 我們的工作與公司領導的要求還有一定的距離,與 兄弟單位相比仍然存在著一定的不足。為此,在明年工作中,我們要 更加努力,嚴格按照公司的要求,做好后勤服務工作,為公司業(yè)務發(fā)展提供更加周密的服務、更加優(yōu)質(zhì)的服務。具體講:一要加強隊伍建 設,提高采購人員的整體素質(zhì),以優(yōu)秀的團隊為公司提供優(yōu)秀的服務。 二要進一步認清標準化建設的重要性,
13、積極投身于標準化建設之中, 在物資采購和供應上達到標準化的要求。三要進一步轉(zhuǎn)變工作作風, 提高服務質(zhì)量,深入基層,調(diào)查研究,從各店實際出發(fā),實事求是地 做好供應服務工作。作為我們后勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,具有協(xié) 調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,后勤位輕責重,既要完成事務管理、 文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又 要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助 手作用,協(xié)助領導做好各方面的工作。一是眼勤。后勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料??次募⒉牧喜荒?像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精 神,吃透方針、政策,記住術
14、語,明確任務;對下面的工作報告要細 閱全文,掌握工作進展,熟悉情況,看出問題,以利指導;對有關部 門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,取彼之長,補已之短。對各類 業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間、要求。二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。 在處理日常事務工作中, 要動口向業(yè)務部門和其他 同事請教,對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落,要勤問、勤打聽、 勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦, 隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領導和上級匯
15、報。四是腿勤。要結(jié)合實際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要 與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各 項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表,要認真分析,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。 對收集的信息,要動腦分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分 析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,善于學會觀察分析各種社會現(xiàn) 象,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項整治動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問題, 養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,做到沉靜以深思才能逐漸提高自己 的工作水平。要不斷開拓創(chuàng)新,提高后勤工作水平創(chuàng)新,反映到后勤的思想 和實際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打
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