水果店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

1、果真水果店網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書班級： 營銷與策劃 131 班組名：勇敢的心組員：朱西尚付勇楊勝杰楊翱時間：2015年 4月 12日目錄一、企業(yè)項目介紹二、行業(yè)與市場分析三、 4ps 策略四、網(wǎng)絡(luò)營銷五、營運組織機構(gòu)六、風(fēng)險控制一、企業(yè)項目介紹：1、項目背景：20 世紀(jì) 90 年代以來，我國水果超市發(fā)展迅速，這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術(shù)的發(fā)展， 消費需求與消費方式的變化，激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要動因。根據(jù)我國的現(xiàn)狀， 水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式，而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式， ; 我國水果超

2、市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就，必須循序漸進。 20 世紀(jì) 90 年代中期以后，我國水果零售方式出現(xiàn)了革命性的變化， 超市、專賣店以及網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售等多種方式在水果零售業(yè)中出現(xiàn)。 其中超市形態(tài)發(fā)展最為迅速，水果超市經(jīng)營的比例在大中城市大約在20%以上，且呈進步上升趨勢。有學(xué)者認為超市已經(jīng)成為中國最大的“龍頭企業(yè)”。而生鮮超市成為農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)的發(fā)展熱點，生鮮超市是種新型的零售業(yè)態(tài)， 它的產(chǎn)生、發(fā)展有自身的規(guī)律，在如此情況下，經(jīng)營水果小超市有著很好的發(fā)展前景。而且，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，政策的優(yōu)惠和經(jīng)營理念的改善，水果小超市以及其連鎖店的發(fā)展有著良好的前景。2、企業(yè)名稱 ：果真水果有限責(zé)任公司3、企業(yè)宗旨：健

3、康、放心、服務(wù)、便利4、項目介紹：5、名稱： 果真水果店6、產(chǎn)品： 針對不同的目標(biāo)群體類的水果對各種水果進行分類處理、 針對各種水果有益人體的功能進行宣傳并分類買賣。 每月每天不同種類一種水果特價銷售。 在每個水果的包裝上會有我們店鋪的二維碼， 可以通過掃描二維碼， 關(guān)注我們的店鋪動態(tài)，獲取每天特價水果的消息。 我們會在微信上說明清楚水果的功能，通過功能的選擇，可以讓消費者找到適合自己吃的水果。7、銷售方式：通過線上線下的模式線上：制定網(wǎng)絡(luò)店鋪，針對貴州商專的消費者，展開網(wǎng)絡(luò)營銷。線下：線下分類對每種水果進行分配，管理庫存。8、進貨渠道： 貴陽水果批發(fā)市場9、項目創(chuàng)業(yè)地點： 白云區(qū)貴州商專10

4、、項目目標(biāo)人群： 貴州商學(xué)院對水果需求的老師與學(xué)生11、項目市場定位：我們的市場根據(jù)調(diào)查顯示， 將定位在中低端消費人群中。貴州商專的學(xué)生每個月的生活費不是很多，大多是1000 元左右，從而我們將市場定位在中低端的消費人群，滿足消費者的購買能力。 在這類消費者心中樹立我們“果真”品牌水果的地位。二、行業(yè)與市場分析1、行業(yè)市場背景水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大，是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。校園水果店的存在首先方便了在校生消費水果。因為水果店的選址一般在距離學(xué)生較近的地方。在這以前，人們購買水果的場所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它（游商和街頭水果攤）。我們學(xué)

5、校附近沒有比較正規(guī)的水果店，下雨天出去買水果不方便。在學(xué)校開設(shè)水果店，可以讓消費者購買水果更方便，增加水果的消費量。2、競爭對手分析：A、超市：一般超市都是以以生活用品， 零食為主，對于水果，一般都很少，而我們學(xué)校周圍超市沒有賣水果的。我們的優(yōu)勢：我們把店面開在學(xué)校，成本較低，并且我們的購物環(huán)境好，信譽度高和價格便宜。 并且我們會提供水果的宣傳介紹、 禮品的包裝等服務(wù)相信都是我們學(xué)校周圍所沒有的。 我們在線上的水果會結(jié)合線下來買，線下體驗、培養(yǎng)忠實顧客，線上對老顧客進行送貨上門服務(wù)，在校園有很對人由于懶惰、忙都不太愿意出來。 B、農(nóng)貿(mào)市場：一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價格可

6、能會有點優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。我們的優(yōu)勢：一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產(chǎn)品后， 一般不會在購買很多水果， 因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。 而我們的水果店開在學(xué)校外， 這樣方便了在校學(xué)生購買水果。 相信誰也不愿意走半個多小時去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買， 而且我們提供冰水果，夏天比較涼爽。并且我們有網(wǎng)絡(luò)店鋪，輔助送貨上門。C、游商小販：其特點是流動行強，能把水果車推到學(xué)校，由于沒有租金成本，所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經(jīng)

7、常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。我們的優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)營銷、送貨上門、對學(xué)校位置認知度高、產(chǎn)品的介紹與宣傳獨特、線上線下相結(jié)合。三、 4ps 策略：A、產(chǎn)品：a、一種是以功能搭配來賣，一種是水果制作和水果來買，但線上主要注重功能搭配與水果制作來賣。b、我們算過產(chǎn)品的成本，根據(jù)產(chǎn)品的成本和消費者的調(diào)查成為我們水果店水果的定價。 并且我們會在采購方面和廠家溝通好，每一種水果的大小盡量一樣，不能偏大偏小。c、主要功能是：營養(yǎng)、美容、纖維、運動、自由組合。營養(yǎng)主要是對身體的營養(yǎng)補充，適合生病的人吃；美容主要是針對愛美的消費者；運動主要是針對適合運動的消費者吃。系列名營養(yǎng)水果系列系列列舉水果第一：蘋果，含有豐富

8、的維生素和蘋果酸，還有善食纖維。第二：橙，有大量的維生素C，可以美容消食。第三：梨，含大量水分，干燥的秋天吃是最好的了，補水潤燥。輕微的感冒咳嗽可以用冰糖燉梨來治美容水果系列療。第四：香蕉，堿性的，有助消化。口感軟，老少皆宜。第五：獼猴桃。其果實中的 Vc、Mg及微量元素含量最高。第一：蘋果營養(yǎng)豐富，是一種廣泛使用的天然美容品，被許多愛美人士奉為美容圣品第二：獼猴桃。其所含的維他命C 和維他命 E 不僅能美麗肌膚，而且具有抗氧化作用第三：西紅柿， 它豐富的酸性汁液可以幫你平衡皮膚的PH值。對去除面部死皮大有幫助。第四：草莓。增強皮膚彈性，具有增白和滋潤保濕的功效第五：檸檬，增白潔膚、去除色斑、

9、緊膚、潤膚、消除疲勞、抗肌膚老化等。纖體水果系列第一：蘋果，加速排毒功效并降低熱量吸收。第二：葡萄柚。葡萄柚酸性物質(zhì)可以幫助消化液的增加，藉此促進消化功能，第三：蕃茄，蕃茄含有茄紅素，食物纖維及果膠成份可以降低熱量攝取，促進腸胃蠕動第四：香蕉，以有很棒的整腸、強化肌肉、利尿軟便功能第五：奇異果，有防止便秘、幫助消化、美化肌膚的奇異效果，運動水果系列第一：蘋果提供多酚類，可以增強肌肉力量，橘子提供維生素 C，可以增加氧化亞氮生成第二：牛奶第三：雞蛋自由組合系列這類系列搭配3 種任意類水果搭配制作。d、而根據(jù)消費者的需求又分為三種形態(tài)經(jīng)濟型、常規(guī)型、升級型。經(jīng)濟型包裝簡易，是自己吃的；常規(guī)型包裝附

10、有一些產(chǎn)品功能介紹；升級型包裝豪華、適合送禮。B、定價：我們選取的價格是：產(chǎn)系列名稱產(chǎn)品名稱價格經(jīng)濟型水果市價營養(yǎng)水果系列常規(guī)型水果市價 +2 元升級型水果市價 +5 元經(jīng)濟型水果市價美容水果系列常規(guī)型水果市價 +2 元升級型水果市價 +5 元經(jīng)濟型水果市價纖體水果系列常規(guī)型水果市價 +2 元升級型水果市價 +5 元經(jīng)濟型水果市價運動水果系列常規(guī)型水果市價 +2 元升級型水果市價 +5 元自由組合系列經(jīng)濟型5 元8 元常規(guī)型升級型10 元C、渠道：提供所需水果進入冰庫，交給水果批發(fā)市場果真有限責(zé)任果真有限責(zé)任與廠家公司采購部公司制作部反饋采購信息反饋制作信息反饋消費者提供制信作息通過實體店與網(wǎng)

11、店的促銷手段消費者果真有限責(zé)任公司銷售部通過反饋系統(tǒng)反饋售后信息D、促銷：目的：(1) 提高果真有線責(zé)任公司的知名度。(2) 提高果真有線責(zé)任公司的銷量。(3) 樹立果真有限責(zé)任公司的品牌。四、網(wǎng)絡(luò)營銷本環(huán)節(jié)主要是推廣我們店的水果，通過以下幾種網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣：1、利用軟件進行網(wǎng)絡(luò)營銷利用軟件營銷不僅可以進行信息的搜索，信息的發(fā)布，而且具有網(wǎng)上調(diào)查，網(wǎng)上客戶關(guān)系的處理， 當(dāng)前有很多網(wǎng)絡(luò)營銷的軟件提供試用版或演示版，可以先下載免費版使用：2、E-mail 營銷隨著電子郵件成為人們青睞的交流方式，利用電子郵件營銷也成為商家進行營銷的最佳手段之一， 因此我們可以通過網(wǎng)上發(fā)布信息登錄網(wǎng)站向大量網(wǎng)民發(fā)送

12、郵件，以此宣傳我們的營銷信息。3、建立網(wǎng)上商店在阿里巴巴知名網(wǎng)站注冊成為會員，同時在淘寶開設(shè)網(wǎng)店， 每天逛淘寶的人數(shù)多，可以結(jié)合一些打折優(yōu)惠活動來進行推廣4、自主網(wǎng)站營銷這是一個獨立的空間，我們可以根據(jù)自己水果的需求發(fā)布營銷信息，我們下載一個免費的自主網(wǎng)站或自主網(wǎng)站注冊成為會員（ 1）網(wǎng)站組成部分首頁最新產(chǎn)品產(chǎn)品介紹物流配送水果檢驗同業(yè)網(wǎng)站鏈接本店介紹及聯(lián)系方式交流社區(qū)五、營運組織結(jié)構(gòu)1、崗位設(shè)置設(shè)置四個崗位：財務(wù)部、銷售部、宣傳部、采購部2、成員介紹財務(wù)人員、送貨人員、宣傳人員、在店銷售人員、采購人員3、制度建設(shè)商店制定一套完整的可行性制度， 該制度依照法律法規(guī)和私營企業(yè)制度完善。六、風(fēng)險控制1、存在風(fēng)險A、消費者問題B、讓消費者選擇我們提供的商品的問題C、爭取更多的資源來贏得更有利的競爭力的問題D、氣候條件2、風(fēng)險預(yù)防辦法A、如何吸引消費者的關(guān)注開業(yè)初期，可以通過校園網(wǎng)絡(luò)、qq、微信、貼吧等途徑把開業(yè)宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報發(fā)放給貴州商學(xué)院的學(xué)生。并可以推出購買一定數(shù)量水果送榨汁機等活動。這樣反過來可以帶動居民變吃水果為喝水果，增加水果的消費量。B、如何讓消費者選擇我們提供的商品：a 、良好的形象b 、良好購物環(huán)境c 、有競爭力的價格d 、多重的促