德國貝塔斯曼集團

1、 歐唯特服務(wù)(中國德國貝塔斯曼集團 創(chuàng)建于1835年的德國貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之一,全球500強。在全球63個國家擁有近400家公司,開展電視(RTL 集團,歐洲最大的廣播電視公司、圖書出版(蘭登書屋,全球最大的大眾圖書出版商、雜志出版(古納雅爾集團,歐洲最大的雜志出版商和外包服務(wù)(歐唯特集團,最大的全球聯(lián)網(wǎng)的媒體和通信服務(wù)供應(yīng)商之一等業(yè)務(wù)。歐維特服務(wù)集團作為貝塔斯曼旗下跨國服務(wù)集團,是一個擁有高度整合和適應(yīng)能力的國際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,我們針對客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國乃至全球范圍提供個性化外包服務(wù)解決方案。歐唯特服務(wù)提倡關(guān)注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可發(fā)展空間,希望通

2、過建立共同成長的伙伴關(guān)系,為客戶提供全面的產(chǎn)品、完善的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歐唯特服務(wù)(中國于2001年初進入中國市場,目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務(wù)等領(lǐng)域,與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。公司以上海為總部,相繼在北京、廣州、長春等地成立了分公司。我們的服務(wù)內(nèi)容:客戶關(guān)系與忠誠度咨詢、數(shù)據(jù)管理,促銷管理、呼叫中心、客戶服務(wù)解決方案、財務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。職位名稱:客服中心客服代表(小米手機項目組工作內(nèi)容:負責(zé)北京小米手機業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)咨詢,熱線接聽投訴與建議處理和升級。工作條件:1.大專(含以上學(xué)歷,普通話流暢,綜合素質(zhì)優(yōu)秀。男女不限;2.性

3、格開朗,喜歡與人溝通,愿意在服務(wù)行業(yè)發(fā)展;3.善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強、誠實敬業(yè)、做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實;4.了解計算機知識,熟練使用Windows操作系統(tǒng),打字速度良好,至少在30字/分鐘5.能夠按照公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,能夠為他人著想,圓滿處理各類客戶問題;6.樂于接受挑戰(zhàn),能夠承擔(dān)工作壓力,并具有團隊合作意識。工作時間、地點與環(huán)境:1 每周工作5天,雙休,每天8小時工作制。每年6天帶薪年假和6天帶薪病假。2免費提供住宿。工作地點:北京市朝陽區(qū)酒仙橋電子城科技園。 歐唯特服務(wù)(中國薪金待遇及發(fā)展空間:A實習(xí)生:1500(基本工資+500元績效+154元飯補=2000元左右.上意外險。B 畢業(yè)生簽正式合同,工資2500到3000元。公司購買四險一金。C 貝塔斯曼集團(中國內(nèi),絕大部分的管理崗位都是由內(nèi)部員工發(fā)展而來。德企帶給我們畢業(yè),實習(xí)生的文化是專業(yè)化,人性化,國際化,多元化的。D 基層一線員工下步具體發(fā)展方向:a一線客服-多技能客服月薪3000到5000元-貴賓客服/投訴客服b一線客服-報表專員/數(shù)據(jù)分析師月薪5000元左右-主管c一線客服-QC月薪4000元左右 - QC主管d一線客服-培訓(xùn)師月薪5000元左右-培