公共關系學習題答案

1、第二章公共關系的發(fā)展一、名詞解釋1. 馮諼市義：據戰(zhàn)國策齊策四載 ,馮諼為孟嘗君收債于薛 ,問:"責（債）畢 收,以何市而反 ?"孟嘗君曰 :"視吾家所寡有者 ."馮諼至薛召民合券 ,因悉焚之 ,民稱 萬歲;回齊后告孟嘗君曰 :"君家所寡有者以義耳 ,竊以為君市義 ."后因以 "市義"謂邀 買人心 ,博取正義的名聲 .孟嘗君雖然心中不悅 ,認為無此必要 ,倒也沒有責怪他 .事情過去不久 ,齊王聽 信讒言,讓孟嘗君交出相印 ,退隱薛城 .孟嘗君離京去薛時 ,百姓出城十里遠迎 .消息 傳回京城 ,齊王深悔自己不察 ,迎

2、回孟嘗君當面致歉 .由于馮諼的遠見 ,使孟嘗君避 免一場政治波折 ,并得以鞏固自己的地位 .這叫做未雨而綢繆 '留,了條后路.2. 徙木立信：商鞅在咸陽南門豎起一根木桿，宣布誰把它搬到北門，就獎賞 十兩金子，圍觀者很多，但都不相信；商鞅又把賞金提高到五十兩黃金，于是 便有一人半信半疑地將它搬到北門，商鞅果真給付了五十兩黃金。由于商鞅言 而有信，說話算數，因此很快在群眾中樹立起了自己的威信，為他以后在秦國 成功變法奠定了基礎。3. 扒糞運動： 19 世紀末，美國進入壟斷資本主義時代，壟斷財團占有著社 會的絕大部分財富。他們不擇手段地榨取剩余價值，肆無忌憚地搜刮民脂民 膏。為了攫取最大利益

3、，他們全然不顧廣大民眾、廣大勞動人民的利益和最起 碼的社會道德準則。由于經濟危機的爆發(fā)，不僅廣大勞動人民的生活極度艱 難，一大批中小企業(yè)和資本家也在壟斷財團的瘋狂兼并活動中惶惶不可終日。于是，整個社會的階級矛盾日益激化，各個階層和集團之間的利益沖突也 日益尖銳，整個社會都對工商寡頭產生了敵意。在此情況下，終于爆發(fā)了以揭 露工商業(yè)丑惡和陰暗為主題的新聞揭丑運動，史稱 “扒糞運動 ”。二、問答題1. 答：（ 1）“和為貴 ”是公共關系管理的總原則和總目標；（ 2）“誠信”是公共關系管理的基本原則；（ 3）公共關系管理中以 “禮”為規(guī)范；（4）“與人為善 ”的人際交往態(tài)度；（5）公共關系活動要保持

4、“和而不同 ”的獨立性。2. 答：第一，從自覺程度上看，具有明顯的自發(fā)性和盲目性，沒有形成系統(tǒng) 的公共關系理論，也沒有產生有一定目標、規(guī)模以及系統(tǒng)的經常性的公共關系 活動。第二，從發(fā)生領域和范圍看，由于社會生產力低下，經濟還相當落后，人 與人之間的經濟關系還比較簡單，因此人類早期公共關系活動主要發(fā)生在政治 領域，帶有強烈的政治色彩和倫理色彩，經濟領域的公共關系活動處于附屬地 位。3. 答：（ 1）社會經濟環(huán)境由高度發(fā)達的商品經濟、市場經濟取代了自然經 濟、小農經濟；（2）社會組織環(huán)境出現整個社會組織的高度分化；（ 3）政治環(huán)境由民主政治取代封建專制；（4）科學技術在傳播手段和通信技術方面實現了

5、現代化；（5）各種社會科學與人文科學的建立與發(fā)展為現代公共關系的產生與發(fā)展 奠定了理論基礎。 4.答：（ 1）準公共關系向現代公共關系的過渡準公共關系向現代公共關系的過渡主要發(fā)生在美國獨立戰(zhàn)爭時期到 “便士 報”時期。塞繆爾 亞當斯和 自由之子”組織所進行的一系列活動是典型的標志。巴納姆時期的虛假宣傳成為正確認識公共關系的反面例證。（ 2）現代公共關系的正式產生 從 20 世紀初到 20 世紀 20 年代，是現代公共關系的產生時期，主要標 志是在美國 “扒糞運動 ”的背景下出現了公共關系職業(yè)和公共關系學。 以揭露工商業(yè)丑聞和陰暗為主題的新聞揭丑運動，即 “扒糞運動 ”。 美 國記者艾維 ?李的

6、 “說真話、講實情 ”思潮的興起。艾維李于1903年創(chuàng)辦了世界上第一家公共關系事務所，從而成為向客 戶提供公共關系咨詢并收取一定費用的第一位職業(yè)公共關系人員，首創(chuàng)了公共 關系這一專門職業(yè)。 愛德華 ?伯尼斯對現代公共關系理論的貢獻。5. 答：香港、臺灣地區(qū)現代公共關系的率先啟動，中國內陸地區(qū)現代公共關 系的傳入與初步發(fā)展，中國內陸地區(qū)現代公共關系的迅速發(fā)展。公共關系實踐方面： 1985年中國第一家公關公司 中國環(huán)球公關公司， 1986年，我國第一個公共關系民間團體 廣州地區(qū)公關俱樂部成立；同年 11 月，我國第一家公共關系協會 上海市公共關系協會成立； 1987年 6 月，中 國公共關系協會在

7、北京人民大會堂成立；公共關系理論專著和專業(yè)雜志問世； 1999年，國家職業(yè)分類大典列入了公共關系職業(yè) :；從 2000年7月1日 起，公共關系從業(yè)人員須進行崗位培訓和資格考試，考試合格者持證上崗。公共關系理論研究方面： 1986年，我國第一部比較全面、系統(tǒng)論述公共關 系理論與實踐的專著公共關系導論出版； 1988 年 1 月，我國第一家公共關 系專業(yè)報紙 公共關系報在杭州創(chuàng)刊，向全國發(fā)行。公共關系教育方 面：1985年9月，深圳大學設立了國內第一個公共關系專業(yè)，標志著公共關系 學正式進入我國高等學府講壇。 1989年 12月， “第一屆全國高校公關教學研討 會”在深圳大學舉行，來自全國 23

8、個省市自治區(qū)的 50 多所高校 90 余位代表參 加了會議。6. 答：儒家雖然把和諧、協同作為交往的理想追求目標，但是他們對交往中 怎樣保持交往主體的獨立性而不流為結黨營私的宗派性活動卻有著嚴格的選擇 標準，并由孔子率先提出了 “和而不同 ”的原則。他說： “君子和而不同，小人同 而不和?！保ㄕ撜Z 子路）二者體現在人際關系的處理上，即前者堅持有原則 的和諧，不隨波逐流、喪失其獨立性；后者則無定操、無原則，人云亦云，無 唱不和。所以，孔子把求 “和”而不“同”者視為“君子”，求“同”而不“和”者斥為“小 人” 。因此，儒家主張與仁人君子交往，與蠅利小人交往時要特別小心謹慎。三、案例討論1.答：古代準公共關系的特征有（ 1）“和為貴”是公共關系管理的總原則和總目標。（2）“誠信”是公共關系管理的基本原則。即文中第三，以誠征服；第七， 以信為本。（ 3）公共關系管理中以 “禮”為規(guī)范。即文中第五，以禮相待。（4）“與人為善 ”的人際交往態(tài)度。即文中第六