校園網(wǎng)簡(jiǎn)單故障處理

1、校園網(wǎng)簡(jiǎn)單故障處理（網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)故障電話(huà)：87083013）1、 銳捷認(rèn)證成功，但是上不到網(wǎng)。 查看本地連接設(shè)置：右擊網(wǎng)上鄰居屬性右鍵本地連接屬性TCP/IP協(xié)議屬性，查看IP是否為自動(dòng)獲取，如果不是則改成自動(dòng)獲取。l 查看是否獲取到正確的IP：右擊本地連接狀態(tài)支持（正確IP為10.12.*.*）l “我的電腦”屬性硬件設(shè)備管理器點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配器右鍵網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)卸載重啟電腦圖解如下：注：一般人的電腦點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配器只有第一個(gè)驅(qū)動(dòng)，而本人的電腦有兩張網(wǎng)卡，還安裝了虛擬機(jī)才出現(xiàn)4個(gè)，這個(gè)可不管。l 重啟電腦后，再查看本地連接狀態(tài)，步驟如上。如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有打上，則說(shuō)明原網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題，請(qǐng)自行重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，再

2、嘗試。2、 本地連接打叉l 如果有兩張網(wǎng)卡，請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)線接入的網(wǎng)卡l 首先請(qǐng)更換網(wǎng)線嘗試l 如果還是不行，宿舍其他有人在用校園網(wǎng)的話(huà)可以先借其他端口嘗試，如果可以連接上則說(shuō)明端口接入有問(wèn)題，請(qǐng)致電網(wǎng)絡(luò)中心。l 如果還不行，請(qǐng)查看網(wǎng)卡是否正常亮燈，網(wǎng)卡燈不亮則說(shuō)明網(wǎng)卡網(wǎng)卡有問(wèn)題，先檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否安裝好，右鍵“我的電腦”屬性硬件設(shè)備管理器點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配器，查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否安裝正常，是否有問(wèn)號(hào)或者嘆號(hào)，如果出現(xiàn)這種情況請(qǐng)重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)；如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正常就是網(wǎng)卡有問(wèn)題，請(qǐng)更換網(wǎng)卡。3、認(rèn)證失敗l 如果你所用的系統(tǒng)的windows XP，查看是否取消了IEEE802.1X驗(yàn)證：打開(kāi)本地連接屬性驗(yàn)證，看“啟用此網(wǎng)絡(luò)的IEEE802.1X 驗(yàn)證”是否打勾，有的話(huà)請(qǐng)去掉。l 查看系統(tǒng)防火墻是否關(guān)閉：打開(kāi)本地連接屬性高級(jí)設(shè)置，然后關(guān)閉系統(tǒng)防火墻l 另外看自己安裝了什么防火墻，看防火墻是否攔截銳捷軟件，如果攔截了，請(qǐng)把防火墻的安全等級(jí)調(diào)低或者關(guān)閉。l 如果嘗試以上操作還不能成功，請(qǐng)致電網(wǎng)絡(luò)中心。4、本地連接一直在獲取IPl 禁用本地連接，然后