人力資源開發(fā)與管理試題及答案

1、一、選擇題。1. 在人力資源相關(guān)的概念中，（ A ）代表的內(nèi)涵范圍最大。P4A、人口資源B、人力資源C、人才資源D、人力資本2. 沙因等人認(rèn)為，在大千世界，人各有異，不能簡單地歸結(jié)為一兩種，因此他們提出了（D ）假設(shè)。 P79A、經(jīng)紀(jì)人B、社會(huì)人C、自動(dòng)人D、復(fù)雜人3.人的主體是人作為活動(dòng)主體在客體作用過程中所表現(xiàn)出來的（C ）、自主性與自為性。P87A、時(shí)效性B、投資性C、能動(dòng)性D、無限性4.開發(fā)（B ）潛能是人力資源開發(fā)的核心。P151A、精神B、智力C、學(xué)習(xí)D、認(rèn)知5 （ C ）是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵措施P175A、學(xué)校教育B、家庭教育C、職業(yè)教育D、社會(huì)教育6 在人力資源供給預(yù)測時(shí)， 通

2、過找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測未來人事變動(dòng)趨勢，此種方法稱為 （ B）P207A、人力資源現(xiàn)狀規(guī)劃法B.馬爾可夫法C.分合性預(yù)測法D.回歸分析法7.（ A ） 是美國著名的蘭德公司首先提出的，它是專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達(dá)成一致意見的一種預(yù)測方法。P208A 、德爾菲法B、分合性預(yù)測法C、馬爾可夫法D.回歸分析法8以下關(guān)于人口資源、人力資源和人才資源的關(guān)系正確的是（D）P4A人口資源 人才資源 人力資源B 人力資源 人口資源 人才資源C人才資源 人口資源 人力資源D 人口資源 人力資源 人才資源9下列哪項(xiàng)是傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)（A ）P23A把員工看成被管理、被處置的對象B視員工

3、為第一資源的管理視角C管理活動(dòng)重視培訓(xùn)開發(fā)D組織和員工利益共同實(shí)現(xiàn)的管理目的10下列哪項(xiàng)是現(xiàn)代人力資源資源管理的特點(diǎn)（C ）P24A管理目的是組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B以事為中心的管理模式C在管理方法上具有系統(tǒng)性D戰(zhàn)術(shù)性、分散性的管理性質(zhì)11. （ C ）有一句名言： “成器不課不用，不試不藏” 。P64、孔子、孟子、管仲、老子12 19 世紀(jì)末至20 世紀(jì)初，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的（B ）提出了科學(xué)管理理論。P72A亨利·法約爾B泰羅C麥格雷戈D沙因13. 行為科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是美國管理學(xué)家梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的( B)。 P74A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.復(fù)雜人D.自動(dòng)人14

4、馬斯洛需要層次理論排列正確的是（B ）P76A生理的需要?dú)w屬和愛的需要安全的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要B生理的需要安全的需要?dú)w屬和愛的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要C自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的需要尊的重需要?dú)w屬和愛的需要生理的需要D自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要?dú)w屬和愛的需要安全的需要生理的需要15. 以下屬于“自動(dòng)人假設(shè)”觀點(diǎn)的是( A )P77A. 人具有可以開發(fā)的巨大潛力C. 人總是被動(dòng)地在組織的操縱、控制下工作B.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報(bào)酬 D. 人的需要的表現(xiàn)形式是復(fù)雜的16. 馬克思與恩格斯的人性論認(rèn)為，人具有自然屬性、社會(huì)屬性與（A ）這三種一般屬性。P83A.精神屬性B.本質(zhì)屬性

5、C.主體屬性D.基本屬性17. 人力資本理論是由（A ）首創(chuàng)，他成為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界公認(rèn)的人力資本理論之父。P119、西奧多 ?舒爾茲、加里·貝克爾、愛德華·丹尼森、亞當(dāng)·斯密18. 人力資源的（B ）乃是該資源被用于其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所能創(chuàng)造的最大價(jià)值。P249A.社會(huì)成本B.機(jī)會(huì)成本C.財(cái)務(wù)成本19. 人力資源流動(dòng)的影響因素不包括（B ）。D.教育成本P264A.個(gè)人因素二、多項(xiàng)選擇題B.競爭因素C.職業(yè)因素D.環(huán)境因素(本大題共 6 小題，每小題2 分，共 12 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少

6、選或未選均無分。1.現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量包括（ABCD ）。P12A. 適齡就業(yè)人口B. 未成年就業(yè)人口C. 老年就業(yè)人口D.求業(yè)人口E. 家務(wù)勞動(dòng)人口2.以下不屬于“社會(huì)人假設(shè)”觀點(diǎn)的是( BCE ) P75A. 人的工作積極性主要是由社會(huì)性需要引起B(yǎng). 人總是力圖用最小的投入取得滿意的報(bào)酬C. 人總是被動(dòng)地在組織的操縱、控制下工作D.非正式組織是影響組織成員行為的一種潛在力量E. 人可以依自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對不同管理方式作出不同反應(yīng)3.以下哪些方法是人力資源需求預(yù)測的方法(ACDE )?P208A.人力資源現(xiàn)狀規(guī)劃法B.馬爾可夫分析法C.分合性預(yù)測法D.回歸分析法E.德爾菲法4.當(dāng)供

7、給大于需求時(shí)，可采取的調(diào)節(jié)方法和措施是(BDE)。P212A.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模B.永久性裁減或辭退職工C.延長工作時(shí)間D.勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移E.允許提前退休5.人力資源配置必須遵循的原則是（ABCD ）。P246A.充分就業(yè)B.合理使用C.良性結(jié)構(gòu)D.提高效益E. 行政配置6.人力資源市場的構(gòu)成要素包括（ABCDE ）。P254A.勞動(dòng)力B.用人單位C.人力資源市場D.價(jià)格E.供求關(guān)系三、名詞解釋(本大題共 4小題，每小題 4分，共 16分 )1.人力資源：是指在企業(yè)或組織內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人的總稱，這種能力體現(xiàn)在每個(gè)勞動(dòng)者的體力與智力的綜合水平上，并以勞動(dòng)者群體的整體數(shù)量與質(zhì)量表現(xiàn)出來。P32. 人力資源

8、管理：是企業(yè)或組織為提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的原則與藝術(shù)的方法，對組織中的人力資源從預(yù)測、規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、培訓(xùn)、使用到升遷、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資、福利等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的活動(dòng)。P233. 創(chuàng)造力：是綜合運(yùn)用體力、智力和其他多種能力，以探求新思想、想出新辦法、構(gòu)建新理論、做出新成績?yōu)槟康牡母邔哟蔚膶?shí)踐活動(dòng)能力。P1514. 人力資本投資：是指投入到勞動(dòng)者身上的，能提高勞動(dòng)者知識(shí)與技能，并能影響勞動(dòng)者未來貨幣收入和物資收入的各種投入。P219四、簡答題(本大題共5 小題，每小題5 分，共25 分)1. 簡述行為科學(xué)管理理論的主要管理方式。P75答：行為科

9、學(xué)管理理論的主要管理方式有下列特點(diǎn)（1 分）：（ 1）注重滿足組織成員的社會(huì)性需要（1 分）；（ 2）努力形成融洽的人際關(guān)系（ 1 分）；（ 3）因勢利導(dǎo)做好非正式組織工作（ 1 分）；（ 4）提高組織管理者的素質(zhì)。（1 分）2. 簡述舒爾茨的人力資本理論的主要內(nèi)容。P120-122答：人力資本，就是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的，以勞動(dòng)者的知識(shí)與技能表現(xiàn)出來的資本。（1 分）舒爾茨人力資本理論主要內(nèi)容包括：（ 1）人力資本在經(jīng)濟(jì)增長中的重要作用大于物質(zhì)資本的作用（ 1 分）；（2）人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分（1 分）；（ 3）教育投資應(yīng)以市場供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價(jià)格的浮

10、動(dòng)為衡量符號(hào)（1 分）；（ 4）擺脫一國貧困狀況的關(guān)鍵是加大人力資本投資，提高人口質(zhì)量（ 1 分）。3. 簡述人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。P146 、 149答：人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)是促進(jìn)人的發(fā)展，提高國民素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，最終達(dá)到促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。（ 3 分）具體目標(biāo)主要是：發(fā)掘人的潛能，提高人的使用價(jià)值，增強(qiáng)人的主體性。（2 分）4. 制定人力資源規(guī)劃的基本程序有那些？P201-203答：基本程序包括： （ 1）收集信息，包括外部信息和內(nèi)部信息（1.5分）；（ 2）預(yù)測供求，包括預(yù)測供給和預(yù)測需求（ 1.5 分）；（ 3）制定規(guī)劃（1 分）；（ 4）規(guī)劃的貫徹執(zhí)行（1 分）。

11、5. 簡述人力資源配置的特點(diǎn)。P250-251答：配置的特點(diǎn)是： （ 1）人力資源配置的對象是“活”的資源（1 分）；（ 2）人力資源配置利率高、風(fēng)險(xiǎn)大（1分）；（ 3）人力資源配置復(fù)雜緩慢、收益隱蔽（1 分）；（4）人力資源配置是生產(chǎn)與消費(fèi)的辯證統(tǒng)一（1 分）；（五）人力資源配置要堅(jiān)持科學(xué)原則和倫理原則的統(tǒng)一（1 分）。五、論述題 (本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分 )1. 為什么通用性在職培訓(xùn)中企業(yè)一般不會(huì)支付工人的培訓(xùn)成本而特殊性在職培訓(xùn)中一般由企業(yè)支付培訓(xùn)成本，試對此進(jìn)行分析。答：通用性在職培訓(xùn)的成本是由工人而不是不是企業(yè)支付的。其原因在于經(jīng)過培訓(xùn)使工人技能得到提高的收益

12、由工人自己來獲得，而且這種培訓(xùn)所獲得的技能可以轉(zhuǎn)移，再加上企業(yè)在勞動(dòng)力用工之間的激烈競爭，因此企業(yè)不愿意支付通用性培訓(xùn)的成本。（5 分）由于特殊性在職培訓(xùn)提高人員的技能是根據(jù)提供培訓(xùn)的企業(yè)所獨(dú)需的，不存在競爭性市場，培訓(xùn)后的人員不可能去其他單位尋找工作。企業(yè)不會(huì)擔(dān)心自己提供了培訓(xùn)費(fèi)用而在將來蒙受職工“跳槽”的損失。因此企業(yè)愿意支付特殊性培訓(xùn)的成本。 （ 5 分）2. 試分析人力資源流動(dòng)的合理性何在？答：人力資源的合理流動(dòng)，是指流動(dòng)后能產(chǎn)生良好的效益（1 分）。決定人力資源流動(dòng)與否關(guān)鍵在于流動(dòng)后能否產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益（1 分）。（ 1）人力資源流動(dòng)的合理性取決于流動(dòng)產(chǎn)生的積極效應(yīng)，起碼

13、應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：一是人力資源流動(dòng)可以促進(jìn)人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；二是人力資源流動(dòng)對人力資源布局有明顯的促進(jìn)作用；三是人力資源的流動(dòng)符合國家對人力資源配置和開發(fā)的基本方向，有利于人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略要求。（4 分）（ 2）人力資源流動(dòng)的合理性與流動(dòng)代價(jià)直接有關(guān)，代價(jià)較低，合理性較好。（ 2 分）（ 3）人力資源流動(dòng)的合理性表現(xiàn)在能調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性（2 分）物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 , 最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道

14、德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及

15、區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2 、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3) 法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、

16、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以

17、下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有