《崗位職責(zé)說(shuō)明范文》珠寶行業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

1、 “XX”珠寶組織架構(gòu)及崗位職責(zé)·組織架構(gòu)董事局董事長(zhǎng)CEO首席執(zhí)行官CEO助理CEO助理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)行政人力資源中心財(cái)務(wù)總監(jiān) ·崗位職責(zé)董事會(huì)：1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，表決或根據(jù)公司章程規(guī)定產(chǎn)生董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)；2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；4、批準(zhǔn)公司的基本管理制度；5、聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議；6、審議制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)作出決定；8、聘任或解聘公司CEO，并決定其獎(jiǎng)懲。董事長(zhǎng)：1、 董事長(zhǎng)是公司法定代表人；2、召集主持董事會(huì)會(huì)議；3

2、、簽署或授權(quán)簽署公司合同及其它重要文件，簽署由董事會(huì)聘任人員的聘任書(shū)；4、在董事會(huì)閉會(huì)期間檢查董事會(huì)決議的執(zhí)行情況，聽(tīng)取總經(jīng)理關(guān)于董事會(huì)決議執(zhí)行情況的匯報(bào)；5、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí)，可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這種裁決和處 置必須符合國(guó)家和公司利益；6、決定和指導(dǎo)處理公司對(duì)外事務(wù)和公司計(jì)劃財(cái)務(wù)工作中的重大事項(xiàng)及公司重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；7、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由法定代表人行使的職權(quán)。副董事長(zhǎng)：1、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司股東和董事會(huì)、重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議的組織和召集；2、協(xié)助董事長(zhǎng)檢查對(duì)董事會(huì)或公司管理委員會(huì)決議的實(shí)施情況； 3、在董事長(zhǎng)外出時(shí)，受其委托，有權(quán)召集臨時(shí)、緊急的重大會(huì)議； 4

3、、在董事長(zhǎng)外出時(shí)，受其委托，有權(quán)代表公司處理緊急公文及簽署重要的經(jīng)濟(jì)合同； 5、有權(quán)對(duì)總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理的工作提出意見(jiàn)和建議； 6、在董事長(zhǎng)外出期間，受其委托對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會(huì)的代行權(quán)； 7、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)；8、當(dāng)董事長(zhǎng)因故不能履行職責(zé)，又無(wú)特別授權(quán)的情況下，可自動(dòng)代替董事長(zhǎng)履行職責(zé)，直到董事會(huì)表決出新一任的董事長(zhǎng)為止。CEO：1、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)公司安全運(yùn)營(yíng)，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告；2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；3、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；4、擬訂公司的基本管理制度；5、制定公司

4、的具體規(guī)章；6、提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；7、聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員和工作人員；8、依有關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)公司職工的獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪及辭退； 9、在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)外代表公司處理業(yè)務(wù)；10、董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)；11、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，按工作分工負(fù)責(zé)有關(guān)分管工作。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、監(jiān)督權(quán)；2、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；3、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)； 4、對(duì)CEO決策有建議權(quán)； 5、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、推動(dòng)責(zé)任； 6、對(duì)

5、公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)推動(dòng)、督導(dǎo)責(zé)任； 7、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。 財(cái)務(wù)總監(jiān)：1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)管公司的會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作； 2、監(jiān)管內(nèi)容包括公司的利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷(xiāo)售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)； 3、參與制定和監(jiān)督公司的稅收政策方案及程序； 4、監(jiān)察考核及指導(dǎo)公司內(nèi)部核算的組織和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度；5、參與、指導(dǎo)、組織公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，參與制定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成 本、增收節(jié)支本、提高效益； 6、監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會(huì)決議。CEO助理1：1、C

6、EO助理是CEO的高級(jí)助手，協(xié)助CEO工作；2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦公會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)； 3、CEO缺席時(shí)，受托代行CEO職務(wù)，協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作； 4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)；5、定向側(cè)重于公司行政事務(wù)、上下級(jí)協(xié)調(diào)方面的工作；6、工作重心對(duì)內(nèi)，工作狀態(tài)以靜態(tài)為主。CEO助理2：1、CEO助理是CEO的高級(jí)助手，協(xié)助CEO工作；2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能，在分管職能上有較大自主決策權(quán)，參加公司常務(wù)辦公會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán)； 3、CEO缺席時(shí)

7、，受托代行CEO職務(wù)，協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作； 4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)；5、定向側(cè)重于公司業(yè)務(wù)、資源開(kāi)發(fā)與整合方面的工作；6、工作重心對(duì)外，工作狀態(tài)以動(dòng)態(tài)為主。品牌管理中心：1、制定企業(yè)形象建設(shè)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)制定品牌策略規(guī)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；3、負(fù)責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃（廣告計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃）及促銷(xiāo)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；4、負(fù)責(zé)外部品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)的談判確定和合同簽署；5、審核品牌策劃經(jīng)理制定的門(mén)店空間表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；6、審核產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；7、主導(dǎo)產(chǎn)品訂貨會(huì)的策略規(guī)劃和指導(dǎo)實(shí)施；8、支持組貨小組工作，統(tǒng)籌訂貨會(huì)產(chǎn)品組貨過(guò)程；9、建立市

8、場(chǎng)研究體系，規(guī)范市場(chǎng)研究行為及方法；10、領(lǐng)導(dǎo)制定年度市場(chǎng)研究計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；11、制訂年度品牌管理中心預(yù)算，遵照公司財(cái)務(wù)制度行使費(fèi)用使用權(quán)和合同審批權(quán)；12、全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理中心人員管理工作；13、銜接和協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)， 提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)業(yè)建議；14、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、局域網(wǎng)、店面管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)；15、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工培訓(xùn)材料的編寫(xiě)、培訓(xùn)；16、下設(shè)策劃部、IT部、品牌推廣部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、培訓(xùn)部。策劃部：1、 負(fù)責(zé)公司的形象建設(shè)、形象監(jiān)控； 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、發(fā)布、管理； 3、負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布； 4、負(fù)責(zé)日常促銷(xiāo)活動(dòng)的管

9、理；5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)氛圍的設(shè)計(jì)、營(yíng)造； 6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)櫥窗的布展及管理；7、負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理；8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行； 9、負(fù)責(zé)公司VI形象的設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理；10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣；11、負(fù)責(zé)店面的開(kāi)業(yè)、換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施；13、負(fù)責(zé)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查研究工作；14、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)、分類(lèi)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；15、負(fù)責(zé)顧客跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。IT部：1、公司IT系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)，進(jìn)行現(xiàn)有軟件的改進(jìn)與后續(xù)升級(jí)，編寫(xiě)軟件設(shè)計(jì)文檔；2、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建立； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)

10、據(jù)安全策略的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)；5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、店面管理系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理；6、負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)、電話(huà)交換機(jī)、傳真機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控、相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)的編寫(xiě)等工作；7、為公司信息方面的決策、采購(gòu)提供所需信息；8、為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì)規(guī)定和制度的執(zhí)行，必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。 品牌推廣部：1、參與品牌策劃，負(fù)責(zé)品牌推廣工作；2、參與產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作；3、年度市場(chǎng)推廣活動(dòng)及費(fèi)用

11、規(guī)劃工作；4、企業(yè)形象的市場(chǎng)推廣（CI的市場(chǎng)推廣）；5、廣告媒體的選擇及廣告計(jì)劃的制定、執(zhí)行及評(píng)估；6、促銷(xiāo)禮品的創(chuàng)意、制作；7、促銷(xiāo)方案、公關(guān)方案的創(chuàng)意及策劃；8、負(fù)責(zé)公司的廣播宣傳工作。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：1、定年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃的意向書(shū)；2、制定新產(chǎn)品、新系列的開(kāi)發(fā)方案；3、制定現(xiàn)有產(chǎn)品的整理方案；4、辦理產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、條碼以及與其它產(chǎn)品相關(guān)的備案手續(xù)；5、協(xié)助跟進(jìn)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)；6、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)走向信息；7、分析本公司各產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以便為淘汰作依據(jù)；8、了解包裝材料信息,包括其生產(chǎn)廠家,價(jià)格狀況；9、完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，督導(dǎo)物流配送部完成原有產(chǎn)品的整理規(guī)劃；

12、10、制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)送物流配送部備案參照?qǐng)?zhí)行；11、完成上級(jí)交代的其他相關(guān)任務(wù)。培訓(xùn)部：1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)相關(guān)教材的收集、編寫(xiě)、整理、供應(yīng)和管理；3、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員管理、考核、相關(guān)的發(fā)證； 4、負(fù)責(zé)做好與合作培訓(xùn)單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等相關(guān)工作；5、負(fù)責(zé)完成公司各部門(mén)所需的培訓(xùn)任務(wù)，做好其培訓(xùn)、考核等工作；6、完成公司的職工年度培訓(xùn)計(jì)劃；7、負(fù)責(zé)做好本部門(mén)培訓(xùn)文件和資料的管理。營(yíng)銷(xiāo)中心：1、組織擬定銷(xiāo)售管理的各種規(guī)章制度和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；2、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)策略的策劃、實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)下設(shè)各部門(mén)的工作開(kāi)展與推進(jìn)； 4、負(fù)責(zé)公司

13、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)下設(shè)各部門(mén)的整合、協(xié)調(diào)、績(jī)效核查； 4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)、協(xié)作； 5、根據(jù)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的現(xiàn)實(shí)需要及市場(chǎng)調(diào)研的反饋信息，指導(dǎo)制定合理、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃； 6、負(fù)責(zé)編制公司的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和中、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃； 7、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下設(shè)部門(mén)實(shí)施年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和中、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃； 8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及重點(diǎn)客戶(hù)的培育和培養(yǎng)； 9、指導(dǎo)協(xié)助和督促加盟拓展部實(shí)施市場(chǎng)拓展計(jì)劃，推進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作； 10、指導(dǎo)建立有效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系和銷(xiāo)售服務(wù)體系； 11、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)下設(shè)各部門(mén)，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常、健康開(kāi)展； 12、編制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督、控制實(shí)施； 13、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系

14、統(tǒng)人員的任免、提拔和辭退； 14、不定期巡查市場(chǎng)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展；15、下設(shè)：展廳、客戶(hù)服務(wù)部、物流配送部、加盟拓展部、直營(yíng)店管理部。展廳：1、公司品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)的展示及輔助業(yè)務(wù)的開(kāi)展；2、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶(hù)的接待、產(chǎn)品的解說(shuō)演示、品牌的介紹、公司的介紹、售后服務(wù)及疑難問(wèn)題解答；3、負(fù)責(zé)為有其他需求的客戶(hù)引見(jiàn)相關(guān)的部門(mén)；4、配合策劃部、產(chǎn)品部、物流配送部的計(jì)劃，豐富展廳產(chǎn)品，提升產(chǎn)品款式、質(zhì)量；5、管理展廳日常銷(xiāo)售、配貨、進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)及帳目管理；6、管理、提升展廳人員，提升展廳銷(xiāo)售及服務(wù)能力；7、妥善保管維護(hù)展廳設(shè)備、產(chǎn)品及其他配套設(shè)施；8、上級(jí)主管安排的其他任務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)部：1、客戶(hù)服務(wù)部是

15、公司直接面向廣大客戶(hù)，為客戶(hù)提供各項(xiàng)咨詢(xún)和服務(wù)，處理客戶(hù)各項(xiàng)日常需求，維護(hù)公司在業(yè)務(wù)拓展與管理銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的良好關(guān)系，提升客戶(hù)對(duì)公司的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的窗口部門(mén)，它與公司其他各部門(mén)協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的正常運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展；©深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) - 物2、加盟客戶(hù)信息檔案管理、終端消費(fèi)者客戶(hù)管理，對(duì)客戶(hù)基本情況、客服歷史作詳細(xì)記錄；3、加盟商的開(kāi)業(yè)、日常服務(wù)及疑難咨詢(xún)；4、處理終端消費(fèi)者客戶(hù)日常服務(wù)需求，解決客戶(hù)售后遇到的常見(jiàn)問(wèn)題； 5、協(xié)調(diào)處理突發(fā)性、非常見(jiàn)、高難度危機(jī)問(wèn)題；6、保持與客戶(hù)的日常聯(lián)系，建立積極的客戶(hù)關(guān)系；6,7、根據(jù)客服活動(dòng)，及時(shí)歸納總結(jié)帶有共性的工作缺

16、陷，隨時(shí)收集客戶(hù)對(duì)公司的改進(jìn)意見(jiàn)；8、向公司相關(guān)部門(mén)及上級(jí)主管反饋客戶(hù)意見(jiàn)，提供工作修改意見(jiàn)，提出合理化建議；;9、配合公司其他部門(mén)，發(fā)放、預(yù)定、傳達(dá)材相關(guān)資料、產(chǎn)品、物料等；10、公司增加其他客服內(nèi)容。%hLnUw©深圳物業(yè)管理信息網(wǎng) - 物業(yè)管理信息論壇，討論物業(yè)管理的方方面面。 物流配送部：1、配合其他部門(mén)負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)、下單、驗(yàn)收、包裝、發(fā)貨、回收、調(diào)配、保管等流程正常進(jìn)行；2、定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保所有的實(shí)際存貨數(shù)和帳目的一致性；3、督促所有的工作人員遵循安全法則并愛(ài)護(hù)公司財(cái)物；4、核實(shí)每月的相關(guān)費(fèi)用，以達(dá)到成本控制的目的；5、每月按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交庫(kù)存、物流情況報(bào)表；6、根據(jù)

17、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計(jì)劃和開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)方案，并組織實(shí)施；7、在開(kāi)展質(zhì)檢、物流調(diào)配工作時(shí)，依照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物流程序及相關(guān)制度辦事；8、收集整理分析、及時(shí)反饋傳遞質(zhì)檢信息，確保信息的真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化建議和處理措施；9、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、物流調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)與程序并組織實(shí)施；10、負(fù)責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，物流體系，使企業(yè)的質(zhì)量管理與物流日趨完善，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化；11、如遇重大問(wèn)題，有責(zé)任報(bào)公司最高領(lǐng)導(dǎo)（不直接參與指揮），確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和消費(fèi)者利益； 12、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)常的、不同形式的調(diào)查、檢查、監(jiān)督工作，及時(shí)糾正

18、企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題；13、有權(quán)建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣(mài)品售給賓客；14、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料，由培訓(xùn)部給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生。 加盟拓展部：1、調(diào)查分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全國(guó)各市場(chǎng)所形成的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)原因；2、負(fù)責(zé)在全國(guó)的加盟網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化；3、建立加盟商合作標(biāo)準(zhǔn)及加盟流程；4、以各種形式開(kāi)發(fā)加盟者并與加盟者建立聯(lián)系；5、建立開(kāi)發(fā)選址工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、要求、程序并嚴(yán)格執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)新店面選址實(shí)地考察，形成市場(chǎng)調(diào)研，為公司提供詳細(xì)的信息資料；   7、嚴(yán)格審核后與加盟商簽定相關(guān)加盟協(xié)議與服務(wù)內(nèi)容；8、對(duì)加盟店進(jìn)

19、行技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)和幫助，包括新放加盟店面的前期指導(dǎo)和后期追蹤督導(dǎo)；9、建立全國(guó)在加盟商分布及變動(dòng)系統(tǒng)檔案；10、負(fù)責(zé)全國(guó)巡店工作并記錄經(jīng)營(yíng)狀況。  直營(yíng)店管理部：1、負(fù)責(zé)在全國(guó)的直營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化；2、建立直營(yíng)店設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)及開(kāi)業(yè)流程；3、建立開(kāi)發(fā)直營(yíng)店的選址工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、要求、程序并嚴(yán)格執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)新店面選址實(shí)地考察，形成市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，為公司提供詳細(xì)的信息資料；5、自營(yíng)店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保達(dá)成既定銷(xiāo)售目標(biāo)；6、對(duì)各商場(chǎng)專(zhuān)柜及專(zhuān)賣(mài)店的商品陳列及導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)；7、自營(yíng)店各類(lèi)突發(fā)事件受理，確保所轄各店的正常運(yùn)營(yíng)；8、收集與分析業(yè)態(tài)信息，提交合理化建議；9、與商場(chǎng)樓層

20、管理或租賃方維持良好的關(guān)系，確保直營(yíng)店的正常運(yùn)營(yíng)；10、做好店鋪開(kāi)業(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)管理、日常補(bǔ)貨，調(diào)撥，控制安全庫(kù)存等工作；11、負(fù)責(zé)自營(yíng)店?duì)I業(yè)組人員管理、考核、任免；12、銷(xiāo)售、加入流程制度貫徹執(zhí)行，特殊事件處理；13、保證每天營(yíng)業(yè)帳款相符和相關(guān)銷(xiāo)售單據(jù)按時(shí)、準(zhǔn)確地輸入、核對(duì)和統(tǒng)計(jì)；14、協(xié)助自營(yíng)店店長(zhǎng)完成自營(yíng)店的服務(wù)指標(biāo)，并提升服務(wù)滿(mǎn)意度；15、退換貨事務(wù)跟進(jìn)及處理和向重要顧客提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)。行政管理中心：1、負(fù)責(zé)公司日常的行政事務(wù)管理和資料報(bào)送；2、接洽相關(guān)行政業(yè)務(wù)、來(lái)訪，并按職能權(quán)限、程序辦理；3、協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門(mén)公共關(guān)系,處理相關(guān)公共事務(wù)；4、對(duì)公司內(nèi)的工作生活用品環(huán)境、公共衛(wèi)生、員工宿舍

21、、員工食堂等行政事務(wù)實(shí)行直接管理，對(duì)各經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)行分級(jí)管理，制訂公司行政管理實(shí)施細(xì)則，檢查、監(jiān)督各部門(mén)、實(shí)體的行政職責(zé)；5、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛、司機(jī)的管理、調(diào)度；6、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備管理、水電設(shè)施的管理和檢修維護(hù)；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件、資料的擬文、打印、發(fā)送，辦理各類(lèi)外來(lái)文件，完善收發(fā)文登記手續(xù)；8、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，收尋、發(fā)布相關(guān)信息資料，提供信息服務(wù)；9、負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)的籌備、會(huì)務(wù)，公司大事、重要活動(dòng)的記錄、存照；10、健全公司內(nèi)外的宣傳、廣告等具體業(yè)務(wù)；11、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施公司人員招聘計(jì)劃，規(guī)范招聘、調(diào)動(dòng)、任免、調(diào)資、辭退、離職等人事管理手續(xù)；12、建立公司員工分類(lèi)名冊(cè)、檔案；13、統(tǒng)籌、

22、安排公司人力的綜合利用；14、按實(shí)際情況組織各項(xiàng)崗位到培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)、考核，組織員工健康文體活動(dòng)，打造企業(yè)特色文化；15、匯集整理中心各部門(mén)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體季度工作計(jì)劃、年終總結(jié)；16、檢查監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)情況，糾正違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，按程序提出處理意見(jiàn)；17、匯集公司其他各部門(mén)的工作計(jì)劃、月總結(jié)、年度總結(jié)提交總經(jīng)理；18、按公司要求做好中層干部量化考察，提出綜合考核意見(jiàn)；19、下設(shè)：人力資源部、后勤部、事務(wù)部、辦公室。人力資源部：1、正確貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事、勞動(dòng)、福利等方面的政策和規(guī)定，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，處理解決公司日常人事勞動(dòng)方面的工作；2、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際

23、，負(fù)責(zé)編制公司的勞動(dòng)用工計(jì)劃，合理定編、定員，組織辦理人員選聘及錄用，安排面試、背景調(diào)查、協(xié)助培訓(xùn)部考核上崗等各項(xiàng)工作；3、負(fù)責(zé)擬定公司勞動(dòng)合同文本和實(shí)施細(xì)則，代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)合同期內(nèi)員工工作表現(xiàn)的考察工作，按期組織勞動(dòng)合同續(xù)簽，員工勞動(dòng)合同解除、終止的管理工作；4、負(fù)責(zé)員工等級(jí)評(píng)定的組織工作，加強(qiáng)員工考勤管理，按權(quán)限規(guī)定審批員工各種休假；5、結(jié)合公司效益情況，負(fù)責(zé)擬定公司和各類(lèi)人員工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金分配辦法，做好員工因崗位職務(wù)變動(dòng)工資的調(diào)整和日常性定級(jí)審批工作；6、依據(jù)國(guó)家規(guī)定，負(fù)責(zé)制定和完善員工獎(jiǎng)罰辦法和檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)作出處理意見(jiàn)；7、執(zhí)行國(guó)家相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)政策

24、，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的代扣代繳及日常管理工作，及時(shí)辦理員工調(diào)入、調(diào)出養(yǎng)老保險(xiǎn)的接轉(zhuǎn)手續(xù)；8、負(fù)責(zé)員工醫(yī)藥費(fèi)的審批核發(fā)工作；9、負(fù)責(zé)制訂各種形式的專(zhuān)業(yè)技能年度培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部組織實(shí)施，結(jié)合員工職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)定考核提出員工職務(wù)升降的建議；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。后勤部：1、負(fù)責(zé)公司職工工作服和公司宿舍、食堂的管理；2、負(fù)責(zé)全公司職工的就餐供應(yīng)，并安需要定時(shí)定點(diǎn)送餐到現(xiàn)場(chǎng)；3、負(fù)責(zé)為公司內(nèi)職工供應(yīng)開(kāi)水，宿舍樓供水、供電；4、負(fù)責(zé)夏季清涼飲料和營(yíng)養(yǎng)食品的制作和供應(yīng)；5、負(fù)責(zé)集體宿舍電器設(shè)備使用的管理；6、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生管理；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)生活垃圾及其他垃

25、圾的清運(yùn)；8、負(fù)責(zé)提供公司會(huì)議、辦公用花草、盆景并負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)；9、負(fù)責(zé)公司樓道、辦公區(qū)、宿舍區(qū)、用餐區(qū)、綠化的清掃保潔；10、清潔區(qū)域必須定期打掃，保持清潔，每日不少于兩次，如有重要客戶(hù)、政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司等特殊情況，必須隨時(shí)打掃；11、負(fù)責(zé)公司所有的安全保衛(wèi)工作；12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。事務(wù)部：1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，配合公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息； 2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草公司領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃書(shū)、演講稿等，協(xié)助公司的規(guī)劃研究；3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的日?；顒?dòng)和外出活動(dòng)的安排；4、組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門(mén)籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和

26、整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文；5、做好公司歷年大事記的原始資料收集和編篡工作，協(xié)助策劃部定期或不定期編輯公司簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物；6、配合公司領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)展工作；7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。辦公室：1、熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參各個(gè)部門(mén)謀和助手； 2、搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；3、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議；4、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌備、組織工作，做好會(huì)議記錄紀(jì)要；5、負(fù)責(zé)公司的禮儀服務(wù)、前臺(tái)接待、咨詢(xún)服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文

27、的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查、及文書(shū)檔案資料的歸檔立案管理的工作；7、負(fù)責(zé)公司保密工作，妥善保管和正確使用公司印章；8、負(fù)責(zé)公司重大事件、活動(dòng)的記錄、整理、存檔；9、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理，包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話(huà)、手提電話(huà)、計(jì)算機(jī)、手提計(jì)算機(jī)的管理和使用；10、協(xié)助IT部做好信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監(jiān)控計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后的信息保密；11、負(fù)責(zé)公司電話(huà)總機(jī)服務(wù)工作；12、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車(chē)，定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行 交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗；13、為豐富員工文

28、化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)；14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)結(jié)算中心：1、 按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求，給合本公司行業(yè)特征，科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系；2、 依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，為滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建設(shè)的需要，最合理地分配調(diào)度資金、積極籌措資金；3、 遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，合理組織會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，對(duì)各種款項(xiàng)、財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算，資產(chǎn)的增減和經(jīng)營(yíng)收支、費(fèi)用成本的計(jì)算，要按會(huì)計(jì)核算程序，正確辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，如實(shí)登

29、記入帳，并做到帳帳相符、帳實(shí)相符、由物相符；4、 根據(jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開(kāi)支計(jì)劃和規(guī)定的開(kāi)支范圍、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)原材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，準(zhǔn)確、及時(shí)地做好成本核算的審查、控制、結(jié)算，努力降低成本；5、 嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫(kù)存現(xiàn)金額。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章、空白支票和收據(jù)，按照公司結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付；6、 按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作，負(fù)責(zé)公司相關(guān)商品的采購(gòu)審查、報(bào)批、登記工作；7、 審核計(jì)算和發(fā)放公司人員的工資、獎(jiǎng)金和福利及保險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的添置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、報(bào)損、折舊管理，負(fù)責(zé)公司的資金籌集、

30、融通、使用、管理，統(tǒng)籌公司對(duì)外長(zhǎng)期投資，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)評(píng)估，審核和費(fèi)用控制；8、 公司經(jīng)濟(jì)合同歸口管理，參與主要經(jīng)濟(jì)合同的洽談、擬訂、審核、簽約，做好合同登記、立卷歸檔工作并負(fù)責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟(jì)合同的履行。9、參與各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃責(zé)任制財(cái)務(wù)指標(biāo)的確立、考核，并實(shí)施過(guò)程監(jiān)督、評(píng)價(jià)和向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋；10、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部審計(jì)、稽核工作；11、妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料，對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表進(jìn)行歸檔、立卷、調(diào)閱、銷(xiāo)毀等作業(yè)管理；12、定期進(jìn)行會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì)，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，考核資金使用效果，揭示企業(yè)運(yùn)作 中存在的問(wèn)題，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和合理化建議；13、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)算中心下設(shè)的審計(jì)部、財(cái)務(wù)部；14、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 財(cái)務(wù)部：1、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃及各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，為滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)資金