電子商務(wù)不能“掉鏈子”

1、電子商務(wù)不能“掉鏈子在 Internet 越來(lái)越向大眾普及的時(shí)代，電子商務(wù)不是 某一家公司的電子商務(wù)，而是由代理商、供應(yīng)商、合作伙伴 等一起實(shí)施的電子商務(wù)。最近，一家名叫“ Polywell ”的美國(guó)公司日益受到人們 的關(guān)注。這家號(hào)稱“高質(zhì)量計(jì)算機(jī)”的生產(chǎn)商，被業(yè)界稱為 “電子商務(wù)時(shí)代的 DELL ”。它之所以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的 IT 行 業(yè)脫穎而出，最關(guān)鍵的原因就是 : 該公司采用純粹的電子商 務(wù)模式、完全的 Internet 直銷。Polywell 和 DELL 相同的地方是， 全部直銷， 沒(méi)有分銷， 零庫(kù)存，低成本 ; 不同的地方是， Polywell 采用的是 100%網(wǎng) 絡(luò)直銷，而 DE

2、LL 的網(wǎng)絡(luò)直銷只占 50%。正是這種全新的電 子商務(wù)直銷模式，造就了一個(gè)“新 DELL ”的誕生。Polywell 的 CEO SAM CHU 認(rèn)為， 每個(gè)公司的網(wǎng)頁(yè)就是 一個(gè)全球化的市場(chǎng)，網(wǎng)頁(yè)上的空白處，就是市場(chǎng)的空白點(diǎn)， 沒(méi)有理由放棄這些市場(chǎng)。SAM CHU 認(rèn)為，電子商務(wù)能大大縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間， 實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的成本節(jié)約。電子商務(wù)的到來(lái)，將使建立虛擬公 司成為可能，使小公司獲得公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。SAM CHU 認(rèn)為，一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是非常便 捷的、安全可靠的、響應(yīng)及時(shí)的、沒(méi)有差錯(cuò)的、滿足客戶個(gè) 性化的，以及對(duì)客戶實(shí)惠的。但是，目前許多企業(yè)要么是只實(shí)現(xiàn)了電子貿(mào)易，要么是 只實(shí)現(xiàn)了 ER

3、P 等內(nèi)部管理。 SAM CHU 認(rèn)為，這種“掉鏈的 電子商務(wù)”模式所帶來(lái)的問(wèn)題是，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)給 企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性成本的降低，無(wú)法真正縮 短供應(yīng)鏈的反應(yīng)時(shí)間。從技術(shù)層次來(lái)講，一個(gè)完整的電子商 務(wù)應(yīng)該包括三個(gè)層次 : 即企業(yè)內(nèi)部的 ERP 系統(tǒng)、 聯(lián)盟體管理 的 URP （ Union Resource Planning ，聯(lián)盟資源計(jì)劃）系統(tǒng)， 再加上企業(yè)門戶。這三個(gè)層次共同構(gòu)成了一個(gè)完整的 URP 管理模式的聯(lián)盟體電子商務(wù)架構(gòu)。目前絕大多數(shù)的電子商務(wù)都只實(shí)現(xiàn)了其中的一部分。例 如，在 ERP 普及的浪潮中， 眾多的企業(yè)只是通過(guò)它實(shí)現(xiàn)了內(nèi) 部管理 ; 在網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代，眾多

4、的企業(yè)只是通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了 電子貿(mào)易 ; 在提倡供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)， 眾多企業(yè)只是通過(guò) SCM 系 統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的管理。不過(guò)，這三個(gè)層次都實(shí)現(xiàn)了的企業(yè) 就非常少。更進(jìn)一步，這三個(gè)層次都能實(shí)現(xiàn)相互集成，相互 聯(lián)通，就更是鳳毛麟角，少之又少了。這種完整的 URP 管理模式的聯(lián)盟體電子商務(wù)架構(gòu)是一 種新的電子商務(wù)。 從 URP 中的角色參與程度來(lái)看， 它就像世 界杯是球迷和球隊(duì)等角色共同的世界杯一樣，是一個(gè)屬于品 牌企業(yè)、供應(yīng)商、渠道、客戶等聯(lián)盟體的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同，面向聯(lián)盟體的電子商務(wù)具有兩大 特點(diǎn) : 第一，具有面向經(jīng)銷商、物流配送商、制造商、供應(yīng) 商、客戶、員工、盟主企業(yè)等不同角色的門戶

5、。其實(shí)，也正 是這些面向不同角色的門戶，使得大家共同參與電子商務(wù)成 為可能。第二，擁有聯(lián)盟體互動(dòng)中心。聯(lián)盟體互動(dòng)中心的建 立，不僅使聯(lián)盟體成員中生產(chǎn)與銷售的協(xié)作管理成為可能， 而且還使得聯(lián)盟體成員的資源共享范圍擴(kuò)大到了人力資源、 公文流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)。這些資源的共享，大大增加了聯(lián)盟體成員 的收益。更進(jìn)一步，電子商務(wù)還應(yīng)針對(duì)聯(lián)盟體中不同的成員提供 不同的實(shí)現(xiàn)方法。例如，對(duì)于單純的制造商，它的電子商務(wù) 架構(gòu)就可以相對(duì)簡(jiǎn)單，其重點(diǎn)可以放在解決協(xié)同生產(chǎn)和生產(chǎn) 管理等問(wèn)題上。而對(duì)具有突出品牌的聯(lián)盟體的盟主企業(yè)，它 的電子商務(wù)架構(gòu)就要相對(duì)復(fù)雜一些。對(duì)這樣的盟主企業(yè)來(lái) 說(shuō)，僅實(shí)現(xiàn) ERP 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果只有 ERP 系統(tǒng)，則盟主 企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)了解經(jīng)銷商的銷售與庫(kù)存信息，無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶 自己對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化配置等需求，無(wú)法與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)協(xié)同生 產(chǎn)。因此，它的電子商務(wù)架構(gòu)應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部的 ERP 系統(tǒng)、 URP 系統(tǒng)，以及面向不同角色的企業(yè)門戶。電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)以品牌企業(yè)為核心，借助于 Internet