41.公共設(shè)施設(shè)備管理制度1

1、41公共設(shè)施設(shè)備管理制度1歡迎共閱售樓處公共設(shè)施設(shè)備管理制度一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護1、工程部工作人員每R定時巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備，及時 發(fā)現(xiàn)異常情況，排除安全、故障隱患;2、每R巡檢工作應(yīng)按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進行記錄, 并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患 于未然；3、嚴格按照月維修養(yǎng)護計劃進行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護 工作；4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓(xùn)和疑 難問題解決方案;5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運行情況并進行技術(shù)分析, 調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，提升設(shè)備工作效率、降低能耗;6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購、庫 存體系。保證

2、配件、材料供應(yīng)、及時完成維修工作。二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時，工程人員應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場進 行檢修，迅速查明故障原因;2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供 暖、保安等嚴重影響正常工作秩序的情況；應(yīng)按如下流程處理:注:歡迎共閱以便與客戶服務(wù)處向保險公司索賠。4、員工關(guān)系管理制度1員工關(guān)系管理制度第一章總則第一條總述為規(guī)范金邦融資擔保有限公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和 諧的勞資合作關(guān)系，特制定本制度。第二條目的員工Z間、員工與公司Z間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向 心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系，會在團隊屮 形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從

3、而不斷提高員工滿 意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促 進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中 保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。第三條適用范圍公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。第二章管理內(nèi)容第四條員工關(guān)系管理做為人力資源管理的一個子項目，在公司里將 發(fā)揮其獨特的管理效用。員工關(guān)系管理的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)勞動關(guān)系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意 度調(diào)查以及人事異動管理；(2) 員工活動管理：發(fā)起組織各種員工活動的管理;(3) 溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴;(4) 員工關(guān)懷：重大事件時的慰問、節(jié)假R時的祝福;(5) 心理輔導(dǎo)與疏導(dǎo)

4、：在條件允許的前提下，設(shè)置專人不 定期對員工的心理進行輔導(dǎo)，或開設(shè)心理類培訓(xùn)課程，緩解職場壓力與家庭 矛盾帶來的心理隱患。第五條員工關(guān)系的管理應(yīng)該是每一位管理者的職責，其專職管理崗 位為人力資源部員工關(guān)系專員。第六條員工關(guān)系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門改進管理的依 據(jù)，以后還可作為公司績效考核的指標之一。第三章勞動合同管理第七條勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和 義務(wù)的協(xié)議,凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動合同。第八條所有新進人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同 的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原 合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為兩年，管理

5、層員工為三年。第九條調(diào)動人員在辦理調(diào)動手續(xù)時，調(diào)出公司負責收回原勞動合 同，調(diào)入公司負責簽訂新的勞動合同。第十條人力資源部在員工勞動合同期滿前1個月，通知員工本人及 用人部門領(lǐng)導(dǎo)，由雙方協(xié)商是否續(xù)聘，并將結(jié)果及時通知人力資 源部。任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的，人力資源部將按照規(guī)定 提前三天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的人事手續(xù)；雙 方同意續(xù)簽勞動合同的，人力資源部負責在合同到期前與員工簽 訂新的勞動合同。第十一條員工在試用期可以提前3天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi) 要求解除勞動合同的應(yīng)提前30天申請。第十二條雙方出現(xiàn)勞動糾紛時，由人力資源部根據(jù)勞動合同與員工實 際表現(xiàn)，代表公司處理勞動糾

6、紛。第四章員工活動的組織與協(xié)調(diào)第十三條人力資源部員工關(guān)系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者12名，共同組建員工活動小組，負責組織各種活動小組， 如籃球組、羽毛球組等，目的是增強員工之間、部門Z間的聯(lián)系, 增進友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導(dǎo)積極合作的團隊精神。第十四條活動時間:小型活動 一次一項；（如員工生日會、籃球賽、乒乓球賽等），每季度中型活動（如部門聚餐，團隊建設(shè)等），每半年一次;大型活動（如年會、員工拓展活動等），每年一次。第十五條經(jīng)費來源:(1)員工R常違紀罰款;員工缺勤口款;公司提供;第十六條員工關(guān)系專員負責向公司申請或籌集員工活動經(jīng)費，并按計 劃對活動經(jīng)費進行管理與控制。第五

7、章員工內(nèi)部溝通管理第十七條公司施行“入職指引人”制度，由部門評選出部門的核心骨 干人員擔任本部門入職指引人。入職指引人的職責主要以下幾個方面:1、幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與人力資源 部勞動關(guān)系專員的溝通，反饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；2、主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務(wù);3、轉(zhuǎn)正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉(zhuǎn) 正依據(jù)之一；第十八條員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正 式溝通包括以下幾個方面：1、入職前溝通:為達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化 和職業(yè)化要求選拔人”之.目的，在招聘選拔面試時須將企業(yè)文化、 工作職責等進行客

8、觀描述。人力資源部招聘專員負責完成對公司 擬引進的一般職位的“入職前溝通”，人力資源部負責人、各部 門負責人與分管副總完成對屮高級管理人員的“入職前溝通”。同時，進入公司的新員工由人力資源部招聘專員負責引領(lǐng)新 員工認識各部門入職指引人，介紹公司相關(guān)的溝通渠道，后勤保 障設(shè)施等，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。2、崗前培訓(xùn)溝通:對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓(xùn)，以掌握公 司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認同、全面了解公司管 理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責和 工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的 開展工作，盡快融入公司，度過"磨合

9、適應(yīng)期”。3、試用期間溝通:（1）為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應(yīng) 期”，應(yīng)盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。（2）由人力資源部、新員工所屬直接和間接上級與新員工 進行溝通。人力資源部主管主要負責對管理人員進行試用期間的溝通；管理人 員以外的新員工溝通、引導(dǎo)，原則上由其所屬上級及人力資源部 專員負責。（3）溝通頻次要求:A、人力資源部:新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結(jié)束時和第一 個月結(jié)束時）；新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至 少面談或電話溝通1次。B、新員工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人力資 源部的溝通頻次要求進行。(4)除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的 最后一個星期組織新員工座談會進行溝通。4、轉(zhuǎn)正溝通:(1)根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結(jié)合績效管理制度進 行轉(zhuǎn)正考核，在轉(zhuǎn)正申請表上做出客觀評價。(2)溝通時機:A、新員工所屬直接上級：進行新員工轉(zhuǎn)正評價時，并且形 成部門意見。B、人力資源部：在審核員工轉(zhuǎn)正時，并且形成職能部門意 見。5、工作異動溝通:(1)為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工 作內(nèi)容、責任，更順利的融入到新崗位屮去，同時