《公共關(guān)系學基礎(chǔ)》科期末考試B卷

1、1B卷）13-2014年上學期公共關(guān)系學基礎(chǔ)科期末考試試題（班別姓名時間90分鐘得分一、選擇（40分，每小題2分）頁腳內(nèi)容111、公眾是公共關(guān)系的（）。A、主體B、客體C、承擔者D、行為者2、被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的第一個里程碑”的著作-輿論之凝結(jié)的作者是（A、艾維李B、伯尼斯C、卡特利普D、杰夫金斯3、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科最早產(chǎn)生于（）。A、英國B、法國C、美國D、中國4、最佳的公共關(guān)系狀態(tài)是（）。A、高知名度、高美譽度B、高美譽度、低知名度C、低知名度、低美譽度D、低美譽度、高知名度5、（）是職業(yè)傳播者通過現(xiàn)代傳播媒介，向社會大眾提供信息的傳播形式。A人際彳播B、群體傳播G大眾傳播

2、6、PRonline又是稱（）。A在線公關(guān)B、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)G危機公關(guān)7、（）是外部公共關(guān)系中最重要的一種關(guān)系。A顧客關(guān)系B、媒介關(guān)系G競爭對手關(guān)系8、演講、開會等屬于群體傳播中的（）傳播。A、小組彳播B、公共傳播G組強傳播9、對于以下禮節(jié)，說法錯誤的是（）。A、握手時尊者先伸手B、握手時上級先伸手G握手時主人先伸手D握手時男士先伸手1R用以形容抽象的事物，啟發(fā)聽眾思維，引起聯(lián)想，是演講中的（）手勢A、情意B、指示G象形D、象征1幺雙方在商談過程中表現(xiàn)出毫不退讓的強硬態(tài)度，迫使或期待對方讓步的是哪個階段（）A、交鋒B、僵持G讓步12、“你認為如何？”“你為什么這樣做？”屬于（）提問。A、證實性B、探

3、索式G開放式1&記者招待會屬于（）公共關(guān)系A(chǔ)、宣傳性B、交際性G征詢性D、服務(wù)性14香港長江集團向西部地區(qū)捐資1億元用于希望小學的興建，這是屬于贊助活動中的（）A體育活動贊助B、教育事業(yè)贊助G社會福利事業(yè)贊助1S表示組織與社會各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的廣告是（）A、品牌廣告R公益廣告G觀念廣告DX響應(yīng)廣告1&公共關(guān)系廣告不可能立刻促進公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變和組織良好形象的全面樹立，這是它的（）特點A滯后性B、隱蔽性G穩(wěn)定性17、吉林石化發(fā)生爆炸對松花江造成嚴重污染，這對該組織來說屬于（）A一般危機R重大危機G突發(fā)危機1&坐飛機時，不同的艙位價格不同，這屬于（）定價策略A、心理B、

4、差別G新產(chǎn)品19派克金筆將自已的產(chǎn)品無償提供給白宮官員使用，借以宣傳自己的產(chǎn)品，這屬于（）A、從眾才t銷B、暗示推銷G借名推銷A市場營銷觀念B、社會營銷觀念G產(chǎn)品觀念二、填空（15分，每空1分）1、顧客第一，是處理顧客關(guān)系基本的和首要的原則。2、社會組織與其外部各類相關(guān)公眾的關(guān)系，簡稱。3、是指人們在共同活動中相互交流不同的思想、觀念、情趣和感情等。4、介紹的禮節(jié)主要包括、為他人作介紹和。5、在宣傳性公共關(guān)系中要注意：宣傳的事件或信息要客觀、,宣傳工作的安排要、。6、公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別有：不同，不同，不同。7、爭取公眾的是處理危機事件、控制事態(tài)的關(guān)鍵8、危機應(yīng)變計劃是提供、危機事件所

5、需要的人力、方法和措施的一整套方案。三、判斷（20分，每小題2分）1、美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度。（）頁腳內(nèi)容420、下列哪種市場觀念與公共關(guān)系一致性最強（2、組織內(nèi)部公共關(guān)系的狀態(tài)，直接影響到組織形象的塑造和組織目標的實現(xiàn)（）3、取行李時，應(yīng)首先拿客人的公文包或手提包。（）4、為了追求更好的演講效果，演講者應(yīng)該穿越華麗奇特的衣服越好。（）5、從塑造和改善組織形象來看，制造出來的新聞比一般新聞的作用更大一些。（）6、公共關(guān)系廣告不直接勸說人們購買某種特定的商品。（）7、收越多購買力越大，說明收入和購買力是一致的。（）8、自身條件與招聘要求大致相符，是求職應(yīng)聘成功的前提。（）9、廣義的自我推銷僅僅指謀職就業(yè)。（）1R危機發(fā)生后，為了控制事態(tài)，我們必須要封閉信息傳播的通道，以免組織形象受損。（）四、簡答（18分，每小