酒店主管工作失職檢討書(shū)

1、酒店主管工作失職檢討書(shū)酒店主管工作失職檢討書(shū)酒店主管工作失職檢討書(shū)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！這次由于我工作上的失職，給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來(lái)了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠(chéng)且充滿著悔意的道個(gè)歉。通過(guò)我自己的反思，我對(duì)這次事情也做了一個(gè)深刻的檢討，也檢討出了自己許許多多的問(wèn)題，我也想通過(guò)這次檢討，能夠把自己出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改正，也希望能夠不影響到自己接下來(lái)的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解，謝謝大家！我來(lái)到酒店的日子也不短了，現(xiàn)在算下來(lái)也已經(jīng)快是第五個(gè)年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無(wú)其他。我一直都是非常尊重我這份職業(yè)的，所以我也很努力，甚至很少出現(xiàn)任何問(wèn)題，這次我也

2、破了自己的戒，出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個(gè)大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個(gè)位置上應(yīng)該要穩(wěn)重一些，時(shí)時(shí)刻刻警醒一點(diǎn), 這次也確實(shí)是我自己的責(zé)任， 我也無(wú)可厚非。但是我希望大家也 能夠諒解我，我也一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望的。這次我在工作上由現(xiàn)失職的原因是自己由于一些家庭問(wèn)題， 不小心牽扯到了工作當(dāng)中， 從而導(dǎo)致由現(xiàn)了這樣的一個(gè)情況。一開(kāi)始我就告訴自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進(jìn)行區(qū)分的。但是當(dāng)真正到了我自己身上時(shí)， 我才懂得“清官難斷家務(wù) 事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的矛盾引發(fā)到了最大 化，導(dǎo)致兩個(gè)家庭都受到了牽動(dòng)。 所以我個(gè)人的精力也分散的比

3、較厲害，在工作上也沒(méi)有辦法像以往那樣保持充沛的精力了。這一點(diǎn)我真的沒(méi)有想到給我的工作帶來(lái)了這么大的波動(dòng)，也讓公司差點(diǎn)受到財(cái)產(chǎn)的損失。 我知道一旦發(fā)生這樣的事情， 我自 己是無(wú)法承擔(dān)的，我也是無(wú)法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)為我 收?qǐng)?，才控制住了這個(gè)局面。 我在這里也想真誠(chéng)的道一聲謝，如果不是您我也不知道自己會(huì)造成一個(gè)多大的錯(cuò)誤，我真的很感謝您。其實(shí)這件事情也讓我清醒很多，我讓我學(xué)習(xí)到了很多事情。 或許每個(gè)人都會(huì)遇到一些家庭矛盾，而這時(shí)候我們說(shuō)不把這些情 緒帶到工作中也是不可能的。 所以作為一名成年人， 作為酒店的 一名主管，我理當(dāng)保持理智， 也更應(yīng)該提升自己的冷靜能力。唯有這樣，我才有可能更加成

4、功。我在這里真摯的道一聲歉，同時(shí)也希望大家可以原諒我，謝謝！此致敬禮！檢討人：xxx20xx 年 x 月 x 日酒店主管工作失職檢討書(shū)2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺(jué)得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒(méi)有變，最關(guān)鍵的是，希望您

5、不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。去打了一今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開(kāi)了一下崗位，段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒(méi)過(guò)多久，她就急急忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂， 每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒， 保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺(jué)得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見(jiàn)人影，上面這些我還是從別人口中聽(tīng)來(lái)的，因?yàn)槲业氖殻瑢?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫(xiě)

6、了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。3、 安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開(kāi)誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。您放心， 我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候， 我

7、就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的. 員工們想通知我這件事，都沒(méi)辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。此致敬禮！檢討人：xx20xx 年 x 月 x 日酒店主管工作失職檢討書(shū)3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我身為咱們酒店的主管，本應(yīng)該在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)， 管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個(gè)不小的錯(cuò)誤， 這個(gè)錯(cuò)誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運(yùn)營(yíng)， 這讓我感到了十足的羞愧，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任，也對(duì)不起同事們對(duì)我的支持。趁著這次

8、錯(cuò)誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個(gè)歉，這樣的事情我不會(huì)在讓它發(fā)生第二遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標(biāo)，這一切，就先從這封檢討開(kāi)始。咱們酒店一直以來(lái)都是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的，在工作的時(shí)候，大家都是保持著較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的稱贊， 我們也始終在向著更好的反向前進(jìn) 著。在平日的工作里， 我對(duì)于大家的要求還是比較高的，發(fā)現(xiàn)了 哪一塊的工作有問(wèn)題之后， 我會(huì)追查到個(gè)人身上， 并讓負(fù)責(zé)人盡 快的把問(wèn)題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴(yán)厲，所以不少員工對(duì)我也有一種敬畏感， 雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系， 但是工作就是工作，容不得由錯(cuò)，所以我始終

9、保持了這樣的工作 作風(fēng)。不過(guò)，由于我最近這段時(shí)間的工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是由現(xiàn)了一些問(wèn)題， 甚至管理工作都由現(xiàn)了一些瑕疵， 這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問(wèn)題是不應(yīng)該發(fā)生的。當(dāng)我意識(shí)到了自己的工作由現(xiàn)了問(wèn)題之后，其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)晚了，不好的影響已經(jīng)由現(xiàn)了，即便我努力的去消除負(fù)面影響，但是卻消除不了大家的意識(shí)， 所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會(huì)到了在工作的時(shí)候犯錯(cuò)是什么滋味了。自從我成為了咱們酒店的主管之后啊，我其實(shí)很少接受領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)了，也正是因?yàn)槲以诠ぷ髦腥〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，讓我的心境都變得有點(diǎn)浮躁了， 這最終也導(dǎo)致了我在工作中由現(xiàn)了失職的情況。在這里，我要再次向大家說(shuō)

10、一聲對(duì)不起，我沒(méi)有做好自己的份內(nèi)工作，讓大家失望了經(jīng)過(guò)這一次教訓(xùn)之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了，我會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的改變，接下來(lái)我會(huì)更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶支持我們！此致敬禮！檢討人：xx20xx 年 x 月 x 日酒店主管工作失職檢討書(shū)4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是 xx 酒店里的一名客房部主管，我叫xx。 擔(dān)任這個(gè)崗位，我已經(jīng)有五、六年的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了工作失職這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。實(shí)在是愧對(duì)我這個(gè)主管的位置，實(shí)在是愧對(duì)我在酒店里干了這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)，更加愧對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的期望。但是經(jīng)過(guò)這次錯(cuò)誤以后，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己身上，還存在著

11、很多不良好的毛病。我會(huì)在這次過(guò)后，積極努力的改正我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。重新給我的部門員工做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)楷模，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)。此次工作失職，歸根結(jié)底的原因還是因?yàn)槲业墓ぷ髫?zé)任心不夠強(qiáng)。 那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部門急匆匆趕過(guò)來(lái)的員工。他說(shuō)他在打掃一個(gè)剛退房客人的房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)了他沒(méi)有拿走的錢包。于是就趕過(guò)來(lái)交給我。 但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快到我要下班的時(shí)候了，所以我接過(guò)錢包的時(shí)候，既沒(méi)有去查詢，也沒(méi)有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過(guò)來(lái)我才記起這件事情。只是我已經(jīng)忘記把錢包放哪里了。最后找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到

12、的。顧客看到我這樣對(duì)待他的錢包，以及這樣不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，便投訴了我。為了彌補(bǔ)我這次錯(cuò)誤的過(guò)失，也為了讓我記住此次錯(cuò)誤的深刻教訓(xùn)，我已經(jīng)按照公司的處罰標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)了xx 元人民幣，作為公司下次團(tuán)建的費(fèi)用。另外我已經(jīng)在周一的晨會(huì)上，主動(dòng)向部門員工承認(rèn)了我自己的錯(cuò)誤，并且讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯(cuò)誤。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看在我這么誠(chéng)懇的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和實(shí)際悔改的行動(dòng)上，不和我計(jì)較錯(cuò)誤的得失。我已經(jīng)知道錯(cuò)了，也已經(jīng)領(lǐng)會(huì)到了工作失職帶給我的深刻教訓(xùn)。我會(huì)在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的日子里，努力認(rèn)真且負(fù)責(zé)的對(duì)待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負(fù)責(zé)任。我要以最高要求最高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項(xiàng)任務(wù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，