五年級(jí)(1)班3.15消費(fèi)者權(quán)益日班會(huì)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上3.15 消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì) 活動(dòng)目的：本次活動(dòng)，使學(xué)生樹立了科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為更符合安全消費(fèi)的要求，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。 活動(dòng)過程一、導(dǎo)語 我們每一天都在消費(fèi)，我們的消費(fèi)都與“315”息息相關(guān)。同學(xué)們你們想想我們作為消費(fèi)者希望購買到什么樣的商品呢？是啊，我們購買商品不僅希望購買到貨真價(jià)實(shí)的商品，而且還是物美價(jià)廉的商品。事實(shí)呢？二、學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件處理方法統(tǒng)計(jì)，可分為七項(xiàng)：忍了自認(rèn)倒霉、退貨、換貨、要求賠償、到消協(xié)投訴、訴諸法律、其它三、同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的觀點(diǎn)，如果自

2、己碰到這樣的事情，怎樣處理才是最好的方式？集體做法？四、故事續(xù)編：主持人講述：（出示課件）一天早晨，小明高高興興地穿著媽媽給他新買的旅游鞋去參加學(xué)校組織的春游活動(dòng)。春游爬山時(shí)大家可高興了，有說有笑。爬山回來的路上，突然小明覺得自己的左腳直冒涼風(fēng)。他低頭一看，大吃一驚：“呀！媽媽剛剛給我買來的旅游鞋才爬了一次山就裂開了一個(gè)大口子，真倒霉?！笨粗瑢W(xué)們活蹦亂跳，小明可氣壞了。他沮喪地坐在一塊大石頭上。這時(shí)同學(xué)們圍攏上來紛紛給他出主意“315”浮現(xiàn)在小明的腦海中。后來怎么樣了？結(jié)果又如何呢？請(qǐng)同學(xué)們展開你們想象的翅膀大膽設(shè)想故事的結(jié)尾。小組合作學(xué)習(xí)，采用你們小組喜歡的方式給這個(gè)故事續(xù)編結(jié)尾。祝愿你們

3、合作成功。（出示課件）各小組以不同形式續(xù)編故事的結(jié)尾。五、了解有關(guān)知識(shí)：1、消費(fèi)者投訴應(yīng)提供哪些材料?答：消費(fèi)者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄。其內(nèi)容如下：（1）、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號(hào)碼等；（2）、被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號(hào)碼等；（3）、所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格等；（4）、受損害及與經(jīng)營者交涉的情況；（5）、憑證（發(fā)票、保修證件等復(fù)印件）和有關(guān)證明材料。為方便消費(fèi)者投訴，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了統(tǒng)一格式的投訴卡。消費(fèi)者可以按卡樣制表填寫投訴內(nèi)容，也可以按上述內(nèi)容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復(fù)印件附上，寄給或送給消費(fèi)者協(xié)會(huì)。值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費(fèi)者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實(shí)物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內(nèi)容比較，最好親自將材料送交消協(xié)，并進(jìn)行口頭補(bǔ)充說明。2、消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，需要等待多長時(shí)間？答：（1）、凡接到消費(fèi)者投訴，受理與不受理的，應(yīng)力爭于10日內(nèi)告知投訴者。（2）、處理當(dāng)?shù)匾话阈酝对V，應(yīng)要求被投訴方及時(shí)答復(fù)，