中通建設(shè)股份戰(zhàn)略品牌建設(shè)方案

1、中通建設(shè)股份戰(zhàn)略品牌建設(shè)方案目 錄第一章 總則 2第二章 品牌定位 2第三章 品牌管理 3第四章 附則 7第一章 總則第一條為了建立股份公司統(tǒng)一的市場品牌,完善公司的品牌管理,促進(jìn)品牌建設(shè)的發(fā)展,特制定本方案.第二條品牌建設(shè)的目的是為客戶提供一個(gè)長期特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)統(tǒng)一的品牌服務(wù)質(zhì)量保證。第三條本方案適用于股份公司市場部。第四條 本方案通過品牌定位、品牌管理兩部分來建設(shè)股份公司品牌。第二章 品牌定位第五條 品牌是一個(gè)復(fù)雜的標(biāo)志，對于股份公司來說，品牌定位的重點(diǎn)是了解品牌的含義：（1） 屬性：中通建設(shè)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理、服務(wù)周到、擁有高聲譽(yù)的品牌屬性。（2） 利益：“質(zhì)量優(yōu)良”意

2、味著功能利益，“價(jià)格合理”意味著經(jīng)濟(jì)利益，“服務(wù)周到”意味著使用利益，高聲譽(yù)可以轉(zhuǎn)化為情感利益，是客戶充分享受到中通建設(shè)這一品牌帶來滿足。（3） 價(jià)值：中通建設(shè)的品牌體現(xiàn)了公司高質(zhì)量、高信譽(yù)、高滿意度的價(jià)值所在。（4） 文化：中通建設(shè)的品牌體現(xiàn)了中同建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化（5） 客戶：中通建設(shè)的品牌，對客戶需求來說，體現(xiàn)了客戶擁有良好的質(zhì)量意識和品質(zhì)要求。這是中同建設(shè)在客戶使用上的品牌體現(xiàn)。第六條品牌定位的目的是使公司在品牌建設(shè)上有的放矢，能夠從品牌建設(shè)中達(dá)到企業(yè)品牌發(fā)展的愿望。第七條品牌定位是各分公司品牌的統(tǒng)一，是股份公司對外使用統(tǒng)一品牌的基準(zhǔn)。第八條 在品牌定位后，各分公司可以在此基礎(chǔ)上

3、增加自有亞品牌的特色，但不能超越或改變股份公司品牌定位內(nèi)涵第九條品牌定位由股份公司董事會討論修改，其他部門不得擅自更改。第三章 品牌管理第十條 品牌管理是通過日常管理行為逐步實(shí)現(xiàn)品牌定位的內(nèi)涵，從而達(dá)到品牌建設(shè)的目標(biāo)。第十一條 品牌管理是通過以下幾方面實(shí)現(xiàn)的：（一）組織結(jié)構(gòu)（二）品牌架構(gòu)（三）品牌識別（四）品牌宣傳第十二條 品牌管理是由公司市場部負(fù)責(zé)。市場部設(shè)立品牌經(jīng)理一職，下屬各分公司設(shè)立品牌管理員，配合股份公司的品牌管理和建設(shè)。第十三條 品牌經(jīng)理由市場部經(jīng)理任命，對市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)，下屬品牌管理員由分公司總經(jīng)理提名，市場部任命，對品牌經(jīng)理匯報(bào)。品牌經(jīng)理和品牌管理員統(tǒng)一由市場部考核。第十四條

4、品牌經(jīng)理職責(zé)如下：（一）制定并實(shí)施公司品牌建設(shè)計(jì)劃（二）全面管理品牌開支（品牌宣傳、促銷）（三）了解公司品牌內(nèi)涵及構(gòu)成（四）尋找公司品牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)（五）協(xié)調(diào)公司各部門協(xié)調(diào)品牌建設(shè)工作（六）管理并指導(dǎo)品牌管理員的工作（七）拜訪大客戶，商討品牌計(jì)劃中的缺陷（八）收集任何有價(jià)值的信息，對品牌建設(shè)的效果進(jìn)行評估第十五條 品牌管理員的職責(zé)：（一）配合品牌經(jīng)理實(shí)施品牌建設(shè)計(jì)劃（二）了解分公司品牌內(nèi)涵及構(gòu)成（三）尋找分公司品牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，向品牌經(jīng)理提出對策，并得到批準(zhǔn)和支持（四）協(xié)調(diào)分公司各部門配合品牌建設(shè)的工作（五）拜訪區(qū)域客戶，商討區(qū)域品牌建設(shè)的缺陷（六）記錄任何有價(jià)值的信息，所有有助

5、于判斷計(jì)劃是否產(chǎn)生預(yù)期效果的實(shí)地研究都要進(jìn)行，并向品牌經(jīng)理匯報(bào)第十六條 品牌經(jīng)理每月向市場部經(jīng)理提交品牌管理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容如下：1. 品牌計(jì)劃完成情況2. 開支情況3. 品牌管理的問題4. 信息收集情況第十七條 品牌管理員每周向品牌經(jīng)理提交品牌管理報(bào)告，內(nèi)容如上。第十八條 品牌經(jīng)理和品牌管理員的報(bào)告情況都記入當(dāng)年績效考核之中給與獎(jiǎng)評。第十九條 品牌架構(gòu)是指股份公司主品牌與分公司亞品牌之間的關(guān)系定位。第二十條 主品牌在品牌建設(shè)中占有主導(dǎo)地位，是市場的代表，在建設(shè)過程中大力投入主品牌建設(shè)是關(guān)鍵所在。第二十一條亞品牌是與主品牌相聯(lián)系的，它可以增強(qiáng)主品牌的效應(yīng)，亞品牌的作用是將主品牌拓展到一個(gè)新的領(lǐng)域

6、，加深主品牌的作用。第二十二條保留亞品牌的主要目的是：（一）是品牌戰(zhàn)略的需要（二）通過平衡現(xiàn)有品牌財(cái)產(chǎn)，保留部分創(chuàng)建品牌的資源（三）保護(hù)主品牌，避免快速變化對品牌的削弱第二十三條品牌識別是在品牌建設(shè)過程中為了達(dá)到客戶對品牌的美好印象而做的工作。第二十四條品牌識別的主要目的是幫助品牌與客戶之間建立良好的關(guān)系。第二十五條品牌識別涉及的內(nèi)容：1. 產(chǎn)品的品牌（質(zhì)量、價(jià)值）2. 組織的品牌（組織特性）3. 作為符號的品牌（標(biāo)識、品牌歷史）4. 作為人的品牌（品牌個(gè)性、品牌與客戶的關(guān)系）第二十六條股份公司品牌識別的架構(gòu)包括：（一）品牌精髓：高質(zhì)量、高信譽(yù)、高滿意度的通訊建設(shè)服務(wù)品牌（二）核心識別：1.

7、服務(wù)品質(zhì)：為客戶提供一流的服務(wù)2. 創(chuàng)新精神：最先為客戶提供高附加值的服務(wù)3. 積極進(jìn)?。阂粋€(gè)積極進(jìn)取的公司（三）延伸識別：1. 開拓者：以高質(zhì)量、高信譽(yù)、高滿意度的服務(wù)開拓市場2. 個(gè)性：能吃苦，有實(shí)力，做事漂亮，水準(zhǔn)高3. 中通的符號：？（四）品牌與客戶的關(guān)系：中通品牌是客戶最佳的選擇第二十七條各部門在日常工作重要切實(shí)結(jié)合品牌識別的內(nèi)容，扎實(shí)的工作，在年度考評中給與體現(xiàn)。第二十八條品牌宣傳活動(dòng)可以將上述的品牌識別的內(nèi)容宣傳出去：（1） 制作企業(yè)光盤（2） 編制品牌宣傳手冊（3） 邀請客戶參觀企業(yè)（4） 制作自己的網(wǎng)站（5） 對公益性活動(dòng)的贊助（6） 良好的統(tǒng)一標(biāo)識（7） 開發(fā)創(chuàng)造性的廣告第

8、二十九條品牌宣傳活動(dòng)由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)，統(tǒng)一展開，在年初制定品牌建設(shè)計(jì)劃中體現(xiàn)，由各分公司品牌管理員配合執(zhí)行。第三十條 品牌宣傳活動(dòng)需要定期給與考評，由市場部結(jié)合宣傳效果對責(zé)任人給與獎(jiǎng)罰，對于出現(xiàn)的問題，要及時(shí)給與糾正。第三十一條市場品牌建設(shè)計(jì)劃制定程序（一）由下至上每年的 12 月底由分公司品牌管理員向品牌經(jīng)理上報(bào)該下年度市場品牌建設(shè)計(jì)劃。（二）由上至下品牌經(jīng)理責(zé)成品牌管理員擬訂下年度市場品牌建設(shè)計(jì)劃書，并于每年的 12 月底上報(bào)給品牌經(jīng)理。（三）綜合平衡品牌經(jīng)理協(xié)同市場部經(jīng)理平衡各方面的信息擬訂最后的市場品牌建設(shè)計(jì)劃書，上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。第三十二條市場品牌建設(shè)計(jì)劃方案審議組織召開總經(jīng)理辦公會

9、對方案審議，審議通過后下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。第三十三條市場品牌建設(shè)計(jì)劃實(shí)施管理（一）市場品牌建設(shè)計(jì)劃分解品牌經(jīng)理協(xié)同分公司品牌管理員將總體年度市場品牌建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行分解成具體的市場品牌建設(shè)實(shí)施方案，并將市場品牌建設(shè)計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)月份，具體方案籌劃由分公司品牌管理員進(jìn)行落實(shí)。（二）市場品牌建設(shè)執(zhí)行 1.責(zé)任人各分公司品牌管理員負(fù)責(zé)執(zhí)行市場品牌建設(shè)計(jì)劃。 2.監(jiān)督考核人（1）品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)對市場品牌建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和考核，并定期召開市場品牌建設(shè)計(jì)劃完成協(xié)調(diào)會，一方面監(jiān)督市場品牌建設(shè)計(jì)劃的執(zhí)行效果，另一方面幫助協(xié)調(diào)內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系。（2）市場部經(jīng)理對品牌經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核；總經(jīng)理對市場部經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。第三