培訓(xùn)管理制度V

1、文檔信息文檔擁有者張琴文檔存儲位置電子文檔歸檔位 置：文檔中心/ /制度適用范圍上海來伊份股份有限公司及其子公司管理類別培訓(xùn)管理審核角色姓名部門. .簽名日期撰寫人方彧組織& &員工發(fā)展 部2014-08-062014-08-06審核人 1 1張琴人力行政中心2014-08-082014-08-08版本:培訓(xùn)管理制度目錄第一章總則第二章相關(guān)組織職責(zé)第三章員工的權(quán)利及義務(wù)第四章培訓(xùn)架構(gòu)第五章年度計劃制定與執(zhí)行要領(lǐng)第六章培訓(xùn)申請管理制度第七章子公司培訓(xùn)管理制度1111第八章講師考核管理制度1515第九章學(xué)分制管理制度2121第十章培訓(xùn)教材編訂審批制度2424第十一章外部供應(yīng)商評定管

2、理制度3030第十二章培訓(xùn)資產(chǎn)管理制度3232第十三章培訓(xùn)檔案管理制度3434第十四章圖書借閱管理制度3636第十五章附則3737培訓(xùn)管理制度審核人 2 2文檔品質(zhì)管控張琴人力行政中心批準角色姓名部門. .簽名日期審批人 1 1舒泰人力行政中心審批人 2 2文檔擁有者文檔變更歷史版本變更說明生效日期此制度為培訓(xùn)管理制度第一版本2014-04-012014-04-01此制度為培訓(xùn)管理制度第二版本2014-06-012014-06-01此制度為培訓(xùn)管理制度第三版本2014-08-012014-08-01此制度為培訓(xùn)管理制度第四版本2014-08-072014-08-07此制度為培訓(xùn)管理制度第五版本

3、2014-09-012014-09-01可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。為都應(yīng)遵照并服從于本管理制度。適用范圍：適用于上海來伊份股份有限公司（以下簡稱公司）及下屬子公司全體員工。第二章 相關(guān)組織職責(zé)組織& &員工發(fā)展部負責(zé)制定、修改公司的相關(guān)培訓(xùn)管理制度;第一條第一章建立和完善公司培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)制度,總則制定有效的人才梯隊培養(yǎng)計劃, ,為公司第二條為培訓(xùn)工作提供全面的準則和重要的依據(jù),公司所有與培訓(xùn)有關(guān)的制度、活動和行第三條第四條組織& & 員工發(fā)展部建立規(guī)范的培訓(xùn)體系;第五條第六條組織& &員工發(fā)展部負責(zé)開展年度培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總各中心內(nèi)/ /外部

4、需求，制定年度第七條第八條第九條第十條培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算并予以呈報;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算編列與管控，確保培訓(xùn)費用使用的合理性;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)整合各類培訓(xùn)信息，收集課程信息及課程的篩選，講師的落實及培訓(xùn)公告的發(fā)布;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)公司E-LearniE-Learni ngng 平臺的建設(shè)，豐富課程內(nèi)容;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)組織協(xié)調(diào)各項培訓(xùn)課程的開展、跟蹤、反饋，直至整個課程班申請的操作，并依據(jù)外派培訓(xùn)費用額度經(jīng)相關(guān)權(quán)限審批人審批后方可執(zhí)行，參 加外派培訓(xùn)的員工，有義務(wù)將所學(xué)課程在部門內(nèi)部

5、分享;第四章培訓(xùn)架構(gòu)能培訓(xùn)：為充實員工業(yè)務(wù)知識與技能， 提高工作能效、增進工作質(zhì)量,各中心和子公司應(yīng)按照中心 / /子公司年度培訓(xùn)計劃，進行相應(yīng)的在崗培訓(xùn)，組織& &員第十一條第十二條第十三條第十四條第十五條第十六條第十七條第十八條第十九條第二十條第二十一條第二十二條的結(jié)束;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)培訓(xùn)課程的評估，并做好訓(xùn)后報告;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)對相關(guān)培訓(xùn)課件、資料（包括文本和視頻）及培訓(xùn)記錄的編號存檔;組織& &員工發(fā)展部負責(zé)對各地子公司的培訓(xùn)狀況進行稽核及輔導(dǎo);組織& &員工發(fā)展部負責(zé)內(nèi)部師資力量的培養(yǎng)

6、與管理，負責(zé)審核各部門培訓(xùn)講師的篩選、評估、日常管理及考核;各中心部門負責(zé)年度部門員工培訓(xùn)需求的匯總及相關(guān)培訓(xùn)計劃的呈報;各中心部門負責(zé)專業(yè)培訓(xùn)課件的制作及修改;各中心部門協(xié)助組織 & &員工發(fā)展部完成專業(yè)技能培訓(xùn)、通識知識培訓(xùn)、 管理技能培訓(xùn)；各中心部門協(xié)助組織& &員工發(fā)展部完成外派受訓(xùn)人員訓(xùn)后實際效果追蹤，以確保培訓(xùn)成果的及時性;各中心部門推薦內(nèi)部講師團人員，協(xié)助組織& &員工發(fā)展部完成內(nèi)部講師人選的篩選、評估、考核及管理。第三章員工的權(quán)利及義務(wù)員工在不影響本職工作的前提下，有權(quán)要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn);員工有義務(wù)參加公司安排的培訓(xùn)，達到

7、培訓(xùn)要求的效果，把所學(xué)知識運用到日常工作;符合公司外派培訓(xùn)要求的員工，如有外派培訓(xùn)安排，須登錄SASA P P 系統(tǒng)進行培訓(xùn)開第二十三條培訓(xùn)架構(gòu)圖:第二十四條培訓(xùn)架構(gòu)說明:工發(fā)展部將對培訓(xùn)的課件、內(nèi)容、效果進行稽核;（二）通識技能培訓(xùn)：主要指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程，該部分課程由組織& &員工發(fā)展部負責(zé)組織與落實，針對公司全體員工開課;（三）管理技能培訓(xùn)：主要針對公司管理人員和儲備人才開設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個人特點提供的個性化管理技能培訓(xùn)。（一）培訓(xùn)需求的調(diào)研分為三個方面：專業(yè)技能培訓(xùn)、通識技能培訓(xùn)、管理技能培（二）培訓(xùn)需求調(diào)研步驟:方向及重點;詳細說

8、明;自身實際情況，填寫培訓(xùn)需求調(diào)研表；門提報的需求;組織& &員工發(fā)展部將完成培訓(xùn)調(diào)研報告，為制定來年年度培訓(xùn)計劃做參考;第五章年度計劃制定與執(zhí)行要領(lǐng)第一節(jié)培訓(xùn)計劃制定審批流程說明組織& &員工發(fā)展部根據(jù)年度發(fā)展經(jīng)營策略、各中心員工內(nèi)/ /外部需求制定培訓(xùn)需求調(diào)研表，完成全員培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總出年度培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果;稿）和年度培訓(xùn)預(yù)算（初稿）；年度培訓(xùn)計劃中應(yīng)涵蓋有：背景分析與需求調(diào)研結(jié)果分析、培訓(xùn)目標的設(shè)定、培訓(xùn) 課程安排、預(yù)期效果與評估方法及詳細的預(yù)算編制;針對年度培訓(xùn)計劃初稿，與公司總部各中心總監(jiān)溝通，確認計劃是否滿足公司、員第二十五條培訓(xùn)需求調(diào)研:1.1

9、.年中及年末組織& &員工發(fā)展部與公司決策層確認公司發(fā)展戰(zhàn)略,確認公司培訓(xùn)2.2.組織& &員工發(fā)展部設(shè)計相關(guān)課程，并制作培訓(xùn)課程手冊，對相關(guān)課程予以3.3.組織& &員工發(fā)展部發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)研表至各中心/ /部門,各中心/ /部門根據(jù)4.4.組織& &員工發(fā)展部回收培訓(xùn)需求調(diào)研表，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，審核各中心5.5.第二十六條第二十七條組織& &員工發(fā)展部培訓(xùn)負責(zé)人依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果,制定出年度培訓(xùn)計劃（初第二十八條第二十九條統(tǒng)計及學(xué)員滿意度分析、培訓(xùn)學(xué)員行動計劃的擬定與追蹤第六章 培訓(xùn)申請管理第三十四條目的：

10、針對公司開展培訓(xùn)的各類培訓(xùn)課程及項目，規(guī)范培訓(xùn)申請業(yè)務(wù)流程,提升培訓(xùn)管理收效，目的在于實現(xiàn)公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的共享，減少時間及人力成本的浪費。第三十五條制度內(nèi)對于專業(yè)技能類培訓(xùn)（各中心在崗培訓(xùn)）如：財務(wù)崗位技能訓(xùn)、采購崗位技能訓(xùn)等，由各中心職能總監(jiān)或授權(quán)部門經(jīng)理直接審批，除此之外的各類培訓(xùn)（公開課、外派/ /外聘課程）需經(jīng)組織 & &員工發(fā)展部審核批準。第三十六條第一節(jié)相關(guān)組織職責(zé)培訓(xùn)申請人：根據(jù)個人崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)需求提出培訓(xùn)申請，初步判斷培訓(xùn)內(nèi)容的類型。對于內(nèi)部培訓(xùn)，由本人或通過直屬領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源。對于外部培訓(xùn),在 SAPSAP 系統(tǒng)中填寫“培訓(xùn)開班申請”，根據(jù)審批的結(jié)

11、果開展培訓(xùn)或?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整;第三十七條申請人直屬上級：從部門業(yè)務(wù)和管理工作的需要出發(fā)，進一步判斷培訓(xùn)內(nèi)容的類型,對外派培訓(xùn)的必要性進行審核;第三十八條各職能中心：針對于培訓(xùn)申請人提出的崗位專業(yè)培訓(xùn)申請進行審核，并安排學(xué)員參訓(xùn);第三十九條組織& &員工發(fā)展部：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和管理戰(zhàn)略需要，結(jié)合年度人才盤點報告，對外派課程執(zhí)行的必要性、可行性進行審核，對培訓(xùn)內(nèi)容進行審閱及確認，同時對外派培訓(xùn)的費用、培訓(xùn)師資的資格進行審核； 與培訓(xùn)申請人進行訓(xùn)后溝通，就訓(xùn)后評估、工實際需求第三十條針對上述溝通中獲得的反饋，組織& &員工發(fā)展部培訓(xùn)負責(zé)人對年度培訓(xùn)計劃進行修訂;第

12、三十一條組織& &員工發(fā)展部培訓(xùn)負責(zé)人將修訂后的年度培訓(xùn)計劃提報人力行政中心總監(jiān)處審核，并針對審核的意見作出及時修正，直至年度培訓(xùn)計劃確定與定稿;第三十二條第二節(jié)培訓(xùn)計劃執(zhí)行要領(lǐng)培訓(xùn)計劃的執(zhí)行要領(lǐng)應(yīng)采取制定執(zhí)行報告機制，平時與各個部門密切聯(lián)系,制定提第三十三條醒制度，采取項目管理制及網(wǎng)上及時通報培訓(xùn)報告的要領(lǐng)應(yīng)采取月/ /季/ /年培訓(xùn)計劃& &預(yù)算執(zhí)行情況與差異分析,課時與成績資質(zhì)證書、訓(xùn)后分享等予以跟進與追蹤；根據(jù)培訓(xùn)進展和業(yè)務(wù)部門的需要，歸納、整理培訓(xùn)教材，主動為各職能中心提供與崗位職能相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn);第二節(jié)培訓(xùn)報名申請流程培訓(xùn)申請人提出培訓(xùn)需求并對培訓(xùn)內(nèi)

13、容、類型進行自我分析，判斷該培訓(xùn)課程是否與本人的崗位職責(zé)或?qū)I(yè)流程有關(guān)，確認后，提出對課程的培訓(xùn)申請;提交“培訓(xùn)開班申請”，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)及組織& &員工發(fā)展部審核通過后，安排申請人參加培訓(xùn);請”，其中應(yīng)說明：培訓(xùn)日期、受訓(xùn)地點、課程費用、機構(gòu)名稱、開課通知、課程大綱等，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)審核后提交組織& &員工發(fā)展部予以復(fù)審，組織 & &員工發(fā)展部經(jīng)過職級所享有的培訓(xùn)額度及培訓(xùn)所需費用核定是否與申請人簽署外派培訓(xùn)協(xié)議及還款明細。（一） EMBAEMBA MBAMBA 外派規(guī)定:原則上公司不安排員工參加 EMBAEMBA MBAMBA 外派培訓(xùn)，但經(jīng)董事長或

14、總裁特別核準的L3L3級以上管理人員按特殊報批執(zhí)行;（二）其他外派:1.1. 員工必須入職滿一年，具體分為以下類別:作為部門儲備的員工;作為公司接班人計劃的員工;其他應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，作為公司新興業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的員工;2.2. 培訓(xùn)內(nèi)容需與工作相關(guān)并能夠應(yīng)用到工作中;3.3. 需經(jīng)部門和公司批準。第三節(jié) 培訓(xùn)費用管理第四十條第四十一條培訓(xùn)申請人如需參加公司內(nèi)部的公開課及外聘管理課程，應(yīng)提前1 1 周在 SAPSAP 系統(tǒng)中第四十二條培訓(xùn)申請人如需參加外部培訓(xùn)課程，應(yīng)提前2 2 周在 SAPSAP 系統(tǒng)中提交“培訓(xùn)開班申與供應(yīng)商的核價后，在經(jīng)得總裁辦批復(fù)后，組織& &員工發(fā)展部

15、將根據(jù)培訓(xùn)申請人的第四十三條外派培訓(xùn)申請資格規(guī)定:(1)年度人才盤點為 A A 區(qū)（高績效、高潛力）員工;第四十四條 內(nèi)部培訓(xùn)課程依據(jù)具體培訓(xùn)項目確定培訓(xùn)費用，如外聘講師授課費用，學(xué)員餐飲費等。第四十五條 外派培訓(xùn)費用設(shè)定（見表）：外派培訓(xùn)費用設(shè)定員工層級簽訂培訓(xùn)協(xié)議金額設(shè)定L3L3 級及以上管理人員1000010000 元L2L2 級人員 50005000 元L1L1 級人員 30003000 元（表） 備注:（一） EMBAEMBA MBAMBA 課程不受上述限制;（二）總部員工外派培訓(xùn)的申請及費用報銷標準將依據(jù)總部授權(quán)體系中對于培訓(xùn)申請及費用報銷的相關(guān)標準執(zhí)行。（三）子公司員工外派培訓(xùn)的

16、申請流程及費用報銷標準將依據(jù)母子授權(quán)體系中對于培訓(xùn)申請及費用報銷的相關(guān)標準執(zhí)行。（四）因公司特殊需求安排參加的培訓(xùn)，可由培訓(xùn)相關(guān)負責(zé)人申請報批免簽培訓(xùn)協(xié)議。（五）如參訓(xùn)人當(dāng)年度參加了幾次無需簽訂培訓(xùn)協(xié)議的外派培訓(xùn)，且累計金額達到簽訂培訓(xùn)協(xié)議設(shè)定金額的，則按照累計金額簽訂培訓(xùn)協(xié)議，服務(wù)期限按照當(dāng)年度最后一次培訓(xùn)時間設(shè)定。序號培訓(xùn)類別公司承擔(dān)百分比個人承擔(dān)百分比1 1通識技能培訓(xùn)100%100%-2 2管理技能培訓(xùn)100%100%-3 3專業(yè)技能培訓(xùn)100%100%-第四十六條培訓(xùn)費用按照不同的類別，由公司和個人分擔(dān)比例（見表）：4 4崗位相關(guān)學(xué)歷證照學(xué)習(xí)培訓(xùn)費考證費（表）第四十七條增加對總部 L

17、3-9L3-9 （含）及以上、子公司L3-8L3-8 （含）及以上（營運除外）層級以上;年中盤點 A A 區(qū)域員工的培訓(xùn)投入增加的培訓(xùn)經(jīng)費（見表）司齡增加的培訓(xùn)經(jīng)費總部 L3-9L3-9 （含）及以上、子公A A 區(qū)域員工司 L3-8L3-8 （含）及以上（除營運）1年300020002年500030003年800040004年1000050005年100006000備注:（一）進入總監(jiān)儲備人員培訓(xùn)費用不受此約束;（二）培訓(xùn)費累積2年，2年后失效;（三）職級以及司齡的確定以自然年一月一日為截點，司齡積累按四舍五入確定。第四節(jié)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)定公司內(nèi)部培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用，公司承擔(dān)100%100%無需個人

18、承擔(dān);勞動仲裁處理技巧/ /采購談判技巧等）的外派培訓(xùn)（培訓(xùn)費用不超過 上級確認后，由公司統(tǒng)一安排，參加培訓(xùn)的員工無需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議（具體見 表）;對于參加 EMBAEMBA MBAMBA 學(xué)歷提升、專業(yè)資質(zhì)證書、綜合能力提升方面的外派培訓(xùn),參加培訓(xùn)的員工需根據(jù)培訓(xùn)費用及員工本身層級所享有的培訓(xùn)額度核定是否與公 司簽訂培訓(xùn)協(xié)議;第四十八條第四十九條對因工作開展所需的知識或技能更新（如勞動合同法/ /會計準則等政策信息更新、40004000 元），經(jīng)由員工直屬第五十條第五十一條 所有簽訂培訓(xùn)協(xié)議的員工，如在協(xié)議期限內(nèi)離職，將按規(guī)定返還相應(yīng)比例的培訓(xùn)費用（具體見表）；第五十二條 員工如因個人原

19、因，無法完成預(yù)定培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費用將由個人承擔(dān);員工層級培訓(xùn)費用（元）服務(wù)期限已履行服務(wù)年限對應(yīng)費用扣減額度Y1年一年V YW 2年2年V Y 3年3年V Y 4年4年V YW 5年L1級3000無-3001-100001年100%-2年20%80%-20001-300003年10%20%70%-30001-400004年10%20%30%40%-40001以上5年5%10%15%30%40%L2級5000無-5001-150001年100%-2年20%80%-25001-350003年10%20%70%-35001-450004年10%20%30%40%-45001以上5年5%10%15%3

20、0%40%L3級及以上10000無-1年100%-30001-500002年20%80%-50001-700003年10%20%70%-70001-900004年10%20%30%40%-90001以上5年5%10%15%30%40%（表）說明:（一）“ Y Y”代表已履行的服務(wù)期年限;（二）無服務(wù)期限的培訓(xùn)無需簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議及還款明細； （三）每月扣減費用按年比例標準均攤至每月;（四）在限定服務(wù)期限內(nèi)，提前解除勞動關(guān)系（指乙方提岀辭職；因乙方嚴重違反公司規(guī)章制度或使公司財產(chǎn)遭受重大損害，或因乙方存在勞動合同法第三十九條規(guī)定情形之一等過錯的，導(dǎo)致甲方解除勞動合同），員工需返還的培訓(xùn)費用額度按

21、實際發(fā)生離職上一個月所對應(yīng)的已履行服務(wù)年限為標準執(zhí)行,離職當(dāng)月不計算在已履行服務(wù)年限之內(nèi)。第五十三條第五節(jié)外派報銷流程及規(guī)定所有參加外派培訓(xùn)學(xué)員，在外派培訓(xùn)申請獲批準后，培訓(xùn)費用在1010 萬元以下的外派課程，由申請人先自行墊付或從公司借款支付培訓(xùn)費用，待培訓(xùn)結(jié)束，憑證書證明、課件、學(xué)習(xí)分享等資料走報銷流程（資料須提交到組織& &員工發(fā)展部備案）。獲準參加的金額在 1010 萬元（含）以上外派課程，可由公司預(yù)支培訓(xùn)費用，其他的外派培訓(xùn)流程不變。第五十四條外出培訓(xùn)差旅費用申請、標準、報銷等制度及流程，依據(jù)公司差旅報銷制度執(zhí)第五十五條所有外派受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)返回后，需在五個工作日內(nèi)完

22、成下列事宜，作為培訓(xùn)費用報銷依據(jù):（一）提交外派培訓(xùn)心得體會，形式不限，如在指定學(xué)習(xí)群組中發(fā)表學(xué)習(xí)感想等;（二）訓(xùn)后行動計劃，個人應(yīng)包含個人如何提升工作中的專業(yè)能力，及應(yīng)用資料分享，內(nèi)部傳授或改善工作流程等方式，做出方案并按明確時間完成;（三）將教材的原件或復(fù)印件及相關(guān)表單（及附件），交至組織& &員工發(fā)展部或子第五十六條第五十七條第五十八條公司人事行政部存檔，內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。所有外派受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)返回后，需在一個月內(nèi)開展內(nèi)部分享，內(nèi)部分享需以公開課的形式展開，受訓(xùn)對象應(yīng)不限于本部門人員。每次公開課需預(yù)留20%20%的名額作為公司全員課程邀請。 并將課程資料、文

23、檔等提報至組織&員工發(fā)展部備案，經(jīng)組織&員工發(fā)展部審核通過后，方可進行培訓(xùn)費用的報銷；受訓(xùn)后未開展培訓(xùn)分享的學(xué)員，培訓(xùn)費用公司將不給予報銷，由參訓(xùn)學(xué)員個人承擔(dān)。證照類外派培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員需通過考試并獲得資格證書，并將資格證書復(fù)印件提交至組織& &員工發(fā)展部備檔后公司予以報銷培訓(xùn)費用。第六節(jié)獎懲規(guī)定獎勵規(guī)定:總部組織& &員工發(fā)展部將按年度對各中心內(nèi) / /外訓(xùn)培訓(xùn)完成情況根據(jù)培訓(xùn)需求評價進行各維度五分制評價，對于綜合評價四分以上的中心進行通報表揚。第五十九條懲罰規(guī)定:總部組織& &員工發(fā)展部將按年度對各中心內(nèi) / /外訓(xùn)培訓(xùn)完成情況

24、根據(jù)培訓(xùn)需求評價進行各維分值中心年度培訓(xùn)預(yù)算中心內(nèi)/ /外訓(xùn)定額人數(shù)4 4V中心分值W5 5100%100%100%100%3 3V中心分值W4 480%80%80%80%2 2V中心分值W3 360%60%60%60%1 1V中心分值W2 240%40%40%40%0 0V中心分值W1 10 00 0度五分制評價，對于四分（含）以下中心對培訓(xùn)預(yù)算及內(nèi)/ /外訓(xùn)名額做如下調(diào)整。第七章子公司培訓(xùn)管理第六十條為規(guī)范和促進子公司培訓(xùn)工作的有效開展，達到傳揚企業(yè)文化，提升員工職業(yè)素養(yǎng)的效果，同時，在保證與總部培訓(xùn)體系統(tǒng)一、規(guī)范的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)子公司培訓(xùn)的屬地化和特色化。組織& &員工發(fā)展

25、部特制定本管理辦法;第六十一條本制度適用于上海來伊份股份有限公司總部及下屬各子公司。第六十二條第一節(jié)相關(guān)組織職責(zé)組織& &員工發(fā)展部負責(zé)對各子公司培訓(xùn)管理制度的制定，并推進各子公司培訓(xùn)工作的開展及對其培訓(xùn)情況進行稽核。第六十三條各子公司需依據(jù)組織& &員工發(fā)展部要求完成各項培訓(xùn)工作，并按要求將結(jié)果提報至總部，并接受總部不定期稽核。第六十四條子公司培訓(xùn)體系組成:第二節(jié)子公司培訓(xùn)管理與標準總部培訓(xùn)體系架構(gòu)直接為員工個人的技能提升和職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨,子公司的培訓(xùn)體系與總部保持基本一致，共分為三類:（一）專業(yè)技能課程:主要針對特定的專業(yè)知識培訓(xùn)。包括SAPS

26、AP 課程和各中心崗位技能培訓(xùn);主要指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程。包含新員工培訓(xùn)或其他;（二）通識技能課程:（三）管理技能課程：主要針對公司管理人員和儲備人才開設(shè)，旨在提高其管理能力的培訓(xùn)。包含講師團成員授課或外派培訓(xùn)等。第六十五條子公司培訓(xùn)計劃制定:（一）培訓(xùn)需求調(diào)研：組織 & &員工發(fā)展部每年的年中及年底發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)研問卷，該問卷須由員工本人認真填寫，并在組織& &員工發(fā)展部規(guī)定的截止日期之前, 將填寫完的問卷反饋至子公司人事行政部門;（二）培訓(xùn)需求分析：子公司人事行政經(jīng)理在總部的指導(dǎo)和幫助下，進行培訓(xùn)需求分析;（三）培訓(xùn)計劃制定：子公司人事行政經(jīng)理與

27、各部門經(jīng)理及以上人員結(jié)合新一年公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標、培訓(xùn)需求分析結(jié)果、員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃等，制定出子公司年度培訓(xùn)計劃初稿，并提交至組織& &員工發(fā)展部進行審批，通過后批準予以實 施。培訓(xùn)計劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)課題、培訓(xùn)部門、培訓(xùn)講師、預(yù)計開課時間、培訓(xùn) 對象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)預(yù)算等;（四）月度培訓(xùn)計劃制定：子公司人事行政經(jīng)理按照年度培訓(xùn)計劃，制定出月度培訓(xùn)計劃。如需調(diào)整，需要組織 & &員工發(fā)展部進行原因說明。第六十六條子公司培訓(xùn)標準:（一）新員工入職培訓(xùn):1.1. 內(nèi)勤人員:負責(zé)人：子公司人事行政部經(jīng)理。培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)行政人事制度、信息系統(tǒng)

28、培訓(xùn) 培訓(xùn)考核：新員工在參加完新訓(xùn)培訓(xùn)課程后，需進行企業(yè)文化、企業(yè)行政制度、企業(yè)人事制度、SAPSAP 實操考試。如未通過，需參加補考。責(zé)人(1)培訓(xùn)時間：新員工入職一周內(nèi)進行培訓(xùn)。(5(5)培訓(xùn)評估:在新訓(xùn)結(jié)束后，填寫新員工入職培訓(xùn)評估表，并交至培訓(xùn)負培訓(xùn)資料:培訓(xùn)負責(zé)人將培訓(xùn)簽到表、考試卷和評估表進行歸檔。(7)培訓(xùn)數(shù)據(jù):培訓(xùn)負責(zé)人將新訓(xùn)數(shù)據(jù)在當(dāng)月月底前錄入SAPSAP 系統(tǒng)。（一）培訓(xùn)課件:2.2.營業(yè)員:由子公司培訓(xùn)師對城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進行企業(yè)文化類課程培訓(xùn)，再由城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理利用月度會議、季度會議的機會對直屬門店的營業(yè)員進行企業(yè)文化宣導(dǎo),通過這種方式來達成子公司（特別是二、三級

29、城市）企業(yè)文化的傳承，同時子公司人事行政部負責(zé)，利用每季度的員工大會進行企業(yè)文化回爐訓(xùn)。（一）管理技能培訓(xùn):1.1.負責(zé)人：子公司人事行政部經(jīng)理。2.2.培訓(xùn)組織：原則上涉及員工培訓(xùn)均有人事行政部進行組織和實施。同時必須做好培訓(xùn)的相關(guān)物料準備工作，具體包括：培訓(xùn)通知、簽到表、評估表、試卷、培訓(xùn)所需設(shè)備、照相機等。如該課程由總部人員進行授課，人事行政部經(jīng)理需提前安排住宿或車票，培訓(xùn)的開展將嚴格按照培訓(xùn)計劃進行，如遇特殊情況，需調(diào)整時間或取消，需向總部做出原因說明。3.3.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后，可依照講師要求，對受訓(xùn)人員進行考核。依據(jù)培訓(xùn)課程手冊中課后追蹤的形式來進行。4.4.培訓(xùn)評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，

30、填寫新員工入職培訓(xùn)評估表，并交至培訓(xùn)負責(zé)人。5.5.培訓(xùn)資料：培訓(xùn)負責(zé)人將培訓(xùn)簽到表、考試卷和評估表進行歸檔。6.6.培訓(xùn)數(shù)據(jù)：培訓(xùn)負責(zé)人將新訓(xùn)數(shù)據(jù)在當(dāng)月月底前錄入SAPSAP 系統(tǒng)。第六十七條子公司培訓(xùn)評估:子公司培訓(xùn)評估應(yīng)遵循以能力評價為主、注重結(jié)果評估、突出評估標準的原則，評估的形式可分為問卷式評估、系統(tǒng)在線評估兩種形式，所有的課程評估記錄統(tǒng)一由子公司人事行政部整理和存檔，并隨時接受總部組織& &員工發(fā)展部稽核。第六十八條子公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入:按照總部要求，在每月月底前，將當(dāng)月所有培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸入SAPSAP 系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)的第六十九條準確性，培訓(xùn)數(shù)據(jù)包括：學(xué)員的課程分數(shù)、課

31、程評估得分、與、是否通過課程、原因、課程失敗原因等。子公司培訓(xùn)資料管理:補考成績、是否出席參1.1.所有培訓(xùn)課件，人事行政部需及時歸檔;2.2.每月月底前，將當(dāng)月培訓(xùn)課件提交至總部組織& &員工發(fā)展部進行統(tǒng)一管理。（二）培訓(xùn)資料:1.1.人事行政部將培訓(xùn)簽到表、評估表、考卷進行歸檔，并隨時接受總部組織發(fā)展部稽核;& &員工2.2.如遇重要培訓(xùn)，子公司人事行政部需向總部組織& &員工發(fā)展部提供培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)照片等素材。第三節(jié)子公司培訓(xùn)稽核第七十條總部組織& &員工發(fā)展部定期對子公司培訓(xùn)工作的開展及培訓(xùn)信息、數(shù)據(jù)、資料進行抽檢與

32、稽核，確保子公司各項培訓(xùn)作業(yè)流程的規(guī)范性及信息數(shù)據(jù)的準確性,主要稽核內(nèi)容及標準如下:（一）培訓(xùn)實施:1.1.是否按照月/ /年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行，檢查培訓(xùn)計劃的達成情況。2.2.總部下達的其他培訓(xùn)任務(wù)是否完成。3.3.培訓(xùn)課程開課需嚴格按照培訓(xùn)計劃進行，如遇特殊情況，需向組織& &員工發(fā)展部進行書面原因說明。（二）培訓(xùn)數(shù)據(jù):1.1.錄入時間：每月月底前完成當(dāng)月新訓(xùn)、管理課程等培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入SAPSAP 系統(tǒng)，并完成對課程的后繼操作。2.2.錄入要求：需準確記錄學(xué)員的課程分數(shù)、課程評估得分、補考成績、是否出席參與、是否通過課程、原因、課程失敗原因、為學(xué)員做后繼標記，轉(zhuǎn)讓相關(guān)資格，并最終

33、為整體課程做后繼標記。3.3.稽核時間：次月月初。（三）培訓(xùn)資料管理:1.1.總部組織& &員工發(fā)展部將按季度不定期稽核子公司培訓(xùn)資料。形式有:（1 1）對子公司培訓(xùn)資料進行抽查，針對年度培訓(xùn)計劃中課程執(zhí)行過程所有相關(guān)的數(shù)據(jù)是否完整，并對資料進行匯總與分析（2 2 ）與現(xiàn)有編制核實，對新進人員培訓(xùn)記錄進行核查，確保資料的完整性。（2 2）要求子公司提交制定培訓(xùn)資料掃描件或培訓(xùn)現(xiàn)場照片。（3 3）總部下發(fā)至子公司的培訓(xùn)資料應(yīng)有簽收，如有中高層人員離職，應(yīng)將培訓(xùn)資料予以返還。2.2.稽核要求:培訓(xùn)表單版本是否使用組織& &員工發(fā)展部統(tǒng)一規(guī)定的版本培訓(xùn)表單是否規(guī)范備檔

34、，按照總部要求統(tǒng)一操作 表單數(shù)據(jù)是否真實、有效、完整培訓(xùn)課件是否使用公司規(guī)定PPTPPT 模板，內(nèi)容是否完整，符合公司發(fā)展需要。第四節(jié)獎懲規(guī)定部門內(nèi)員工快速提升專業(yè)技能，以滿足其員工職業(yè)生涯發(fā)展需要，幫助企業(yè)達到人才快速健康成長的目的;（一）推動公司年度培訓(xùn)計劃達成;（二）完成公司委派的公開課程;（三）根據(jù)公司實際經(jīng)營情況開發(fā)全新培訓(xùn)課程;(1)第七十一條獎勵規(guī)定:總部組織& &員工發(fā)展部將不定期對各子公司培訓(xùn)情況進行匯總,對于優(yōu)異的公司進行通報表揚。第七十二條懲罰規(guī)定:（一）對于不及時提交培訓(xùn)資料或數(shù)據(jù)的子公司，總部組織& &員工發(fā)展部將建議對第七十三條第七十

35、四條其人事行政經(jīng)理當(dāng)季 KPIKPI 分數(shù)進行減分;（二）對于在提交相關(guān)數(shù)據(jù)中，弄虛作假的人員，總部組織報批評，并參照行政管理辦法進行罰款。第八章講師考核管理& &員工發(fā)展部將進行通為加強對公司內(nèi)部專職培訓(xùn)師的考核管理，充分提升培訓(xùn)師整體素質(zhì)，激發(fā)其工作熱情，規(guī)范培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)質(zhì)量;成立一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的來伊份內(nèi)部講師團隊，共同推進公司培訓(xùn)體系, ,幫助第七十五條第一節(jié)相關(guān)組織職責(zé) 培訓(xùn)負責(zé)人工作職責(zé)說明：（四）根據(jù)公司實際情況制作培訓(xùn)課件，并及時完成修訂、更新第七十六條內(nèi)部講師工作職責(zé)說明（一）與總部組織 & &員工發(fā)展部共同推動公司年度培訓(xùn)計劃達成；

36、完成年度培訓(xùn)計劃中的崗位培訓(xùn)課程;（二）完成公司委派的公開課程；促進所在部門新進員工專業(yè)技能提升;（三）根據(jù)公司實際經(jīng)營情況，開發(fā)全新的非專業(yè)類培訓(xùn)課程;（四）根據(jù)公司實際情況制作培訓(xùn)課件，并及時完成修訂、更新第七十七條內(nèi)部講師等級劃分（一）一星講師（）1.1. 任職資格:（1 1）具備編寫講義，課件、測試題的能力（2 2）晉級二星講師要求：年度授課滿意度不低于 9090、年度授課總課時不低于 36H36H 年度授課達成率不低于 80%80%（二）二星講師（）1.1. 任職資格:（1 1）具備培訓(xùn)講義、課件、測試題的審核能力（2 2）能對部門崗位訓(xùn)的開展制定方案，并提出可行性意見，晉級三星講師

37、要求：年度授課滿意度不低于 總課時不低于 48H48H、年度授課達成率不低于 90%90%1.1. 任職資格:（1 1 ）能全面分析員工現(xiàn)狀，并撰寫分析報告，為組織& &員工發(fā)展部提供培訓(xùn)參考 （2 2）能為一星講師、二星講師提供培訓(xùn)專業(yè)技能指導(dǎo)（四）榮譽講師榮譽講師由董事長、總裁、公司高層管理人員及在培訓(xùn)上有過重大貢獻，受到董事 長、總裁特別嘉獎的人員組成第二節(jié)內(nèi)部講師評聘流程中心推薦/員工自薦9595、年度授課未合格參加TTT培訓(xùn)/考核合格達標*確認講師星級頒發(fā)徽章/聘書成，首批講師團成員仍需選擇自己的精品課程，完成 3030 分鐘左右的課程試講（需制作課件，形 式不限）后

38、，由公司高層評委進行綜合評估，最終確認講師星級。第三節(jié)培訓(xùn)師考核管理第七十八條考核原則（一）考核過程確?？陀^、公平、公正;（二）考核以提高培訓(xùn)師專業(yè)水平為最終目標，兼顧培訓(xùn)師自身的長期發(fā)展;（三）考核結(jié)果將為總部組織 & &員工發(fā)展部及子公司人事行政部對于培訓(xùn)師的選、用、育、留提供參考意見。第七十九條考核指標（一）年度培訓(xùn)計劃的達成情況1.1. 即培訓(xùn)師是否依據(jù)年度培訓(xùn)計劃安排，如期開展各類培訓(xùn)課程，檢核其課程的達 成率、出勤率及實際組織實施情況;（二）培訓(xùn)效果1.1.通過檢核培訓(xùn)師日常各類培訓(xùn)的評估結(jié)果，從相關(guān)課程評估實際數(shù)據(jù)反饋，確定 其培訓(xùn)滿意度狀況;2.2. 通過對受訓(xùn)

39、人員（含營運）進行抽檢，了解其學(xué)習(xí)情況，核定其實際培訓(xùn)收益（如:成為內(nèi)部講師候選人進行課程試講/綜合評估說明：為了確保公司內(nèi)部講師團的師資力量進入部講師將由公司的部分中層人員組未達標員工是否從培訓(xùn)中得到提升，是否還需復(fù)訓(xùn)等），從而反映真實的培訓(xùn)效果;（三）專業(yè)素養(yǎng)1.1.通過對培訓(xùn)師在課件開發(fā)、授課技能等方面的評估，檢核其崗位專業(yè)水平的高低。（四）工作表現(xiàn)1.1.通過與其直屬上級進行訪談交流，從工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量及團隊精 神等方面對培訓(xùn)師日常的工作表現(xiàn)情況進行評估，提供有價值的考核依據(jù);考核周期：實行隨堂考核制，組織& &員工發(fā)展部每次開課時對所有培訓(xùn)師進行考核;各

40、地子公司具體考核方式依組織& &員工發(fā)展部考核標準，由子公司人事行政經(jīng)理在第八十條當(dāng)?shù)貙嵭须S堂考核，具體考核時間將參照總部組織& &員工發(fā)展部年度培訓(xùn)計劃中課程安排時間來執(zhí)行;第八十一條考核方法第八十二條（一）試聽評估：組織 & &員工發(fā)展部考核人員將作為學(xué)員隨堂參加總部及子公司組織的培訓(xùn)活動，親身試聽培訓(xùn)師講授課程，對整體培訓(xùn)效果進行綜合評估，并撰寫評估意見;（二）培訓(xùn)滿意度檢核：在 SAPPRDgroupSAPPRDgroup 系統(tǒng)中執(zhí)行培訓(xùn)課程實施情況概覽表依據(jù)年度培訓(xùn)計劃檢核某培訓(xùn)師已開設(shè)課程的出勤、滿意度以及考核情況，并對課程參與度撰寫

41、評估意見;（三）抽檢學(xué)員：隨機從不同培訓(xùn)的參與者清單中抽取1020%1020%名學(xué)員，運用口述或筆試方式進行檢核，以切實了解培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員滿意度與知識掌握度,搜集多方反饋意見;（四）績效表現(xiàn)：查閱培訓(xùn)師以往績效表現(xiàn)狀況，核定其績效總評是否達到 A A 級（或以上），提供評估依據(jù);（五）直屬上級評價：通過與其直屬上級進行訪談交流，具體了解培訓(xùn)師的工作態(tài)度及日常工作表現(xiàn)，由直屬上級給出綜合評估意見;考核結(jié)果：組織& &員工發(fā)展部在對培訓(xùn)師的考核中，在四方面的考核內(nèi)容中有兩項（含）以上具體分值都低于1515 分者，將會重新核定其是否勝任培訓(xùn)師工作崗位;對于某一考核內(nèi)容分值較低

42、者，將及時給予修改建議，在日后的考核中檢核確定其指內(nèi)部講師年度內(nèi)實際授課的累計時數(shù)（包括崗位訓(xùn)、公開課）；（二）授課達成率：指內(nèi)部講師實際授課課次與規(guī)定完成的授課課次的比例;（三）授課滿意度：指學(xué)員對內(nèi)部講師授課的評價調(diào)查，由當(dāng)堂學(xué)員問卷評分所得。第八十五條考核形式（一）季度考核公司每季度將對內(nèi)部講師的授課達成率、平均滿意度情況進行考核，如連續(xù)兩季度 考核未達標的內(nèi)部講師將降一級，經(jīng)次月再次考核得分高于原級別標準分上限方可 恢復(fù)原級別;（二）年度考核完善情況。第四節(jié)內(nèi)部講師考核及獎懲管理第八十三條考核標準及說明月度課時數(shù):年度課時數(shù):培訓(xùn)達成率:不低于 4 4 課時（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）不低于

43、4848 課時（月度課時*12*12 個月）不低于 90%90%Hr*平均授課滿意度低不低于課時 5 5（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）月度課時數(shù):年度課時數(shù):不低于 3636 課時（月度課時*12*12 個月）第八十四條 考核點說明培訓(xùn)達成率: 不低于 80%80%平均授課滿意度：不低于 9090 分不低于 2 2 課時（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）月度課時數(shù):年度課時數(shù):培訓(xùn)達成率:不低于 2424 課時（月度課時*12*12 個月）不低于 70%70%平均授課滿意度：不低于 8585 分圖示2內(nèi)部講師考核標準圖（一）授課總時數(shù):年末公司將對所有內(nèi)部講師進行年度考核，考核結(jié)果不合格或年度受到學(xué)員兩次以上重大投訴

44、且投訴內(nèi)容屬實的內(nèi)部講師，將取消其講師資格。講師年度匯總表）；（一）各星級講師依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，完成公司層面公開課程，經(jīng)審核后，給予相備注：榮譽講師一律享受三星級講師授課獎勵（二）公司每年將對所有內(nèi)部講師進行年度評優(yōu)，并在年終團拜會上予以公布及頒獎，相應(yīng)獎勵方案如下:（一）對于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，公司將給予降級懲處 1.1.連續(xù)兩季度培訓(xùn)達成率、平均滿意度均低于本級別標準分下限2.2.在一季度內(nèi)，授課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象超過三次以上者1.1.年度考核不合格2.2.受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實3.3.無故拒絕完成年度計劃內(nèi)授課任務(wù)4.4.季度、年度考核過程中弄虛作假，謊報培訓(xùn)課時數(shù)、授課

45、滿意度數(shù)據(jù)第八十六條授課獎勵（詳見附件二：內(nèi)部應(yīng)的授課獎勵,各星級的獎勵數(shù)額如下:1.1.三星級講師:150150 元/ /課時2.2.二星級講師:100100 元/ /課時3.3. 一星級講師:8080 元/ /課時第八十七條其他獎勵（一）公司將優(yōu)先考慮給予外派培訓(xùn)機會，參加MBAMBA EMB/EMB/類課程1.1.年度最佳講師獎金10001000 元2.2.年度杰出講師獎金800800 元3.3.年度優(yōu)秀講師獎金600600 元第八十八條內(nèi)部講師懲處（二）對于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，組織& & 員工發(fā)展部將給予取消講師資格懲（1 1 ）某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)V8 8 小時

46、分（一）管理知識類課程: 1.1.課程目的：以通過學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高公司員工各方面管理技能為目的, 并能夠很好的運用于工作實踐，同時將所學(xué)知識結(jié)合本身經(jīng)驗進行公司內(nèi)部分享;2.2.培訓(xùn)形式：內(nèi)部公開課、外聘課程;3.3.學(xué)分標準：每門課程的學(xué)分，以該課程的課時數(shù)以及其重要性雙重標準做為學(xué)分 確定的依據(jù)第八十九條第九十條第九十一條第九十二條第九十三條第九十四條第九十五條第九章學(xué)分制管理提高員工獲取知識、應(yīng)用知識、傳遞知識及創(chuàng)造知識的主動性，促進培訓(xùn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，推進培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合，為公司人才培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ);本制度適用于上海來伊份股份有限公司總部及下屬各子公司全體成員

47、;學(xué)分制是指員工在規(guī)定的周期內(nèi)，按照課程要求，完成該課程后，獲得相應(yīng)學(xué)分的一種制度。即給每一培訓(xùn)課程規(guī)定一定的分值，年底以學(xué)分累積的方式來評價培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理機制。第一節(jié)相關(guān)組織職責(zé)組織& &員工發(fā)展部負責(zé)學(xué)分制的設(shè)計和標準設(shè)定，為學(xué)員的學(xué)分進行評定和整理,并將結(jié)果提交至薪資& & 責(zé)效管理部;薪資& &責(zé)效管理部依據(jù)組織& &員工發(fā)展部提交的學(xué)分，對學(xué)員進行績效考核。第二節(jié)學(xué)分設(shè)定標準 課程共分為三類：管理類、通識類和專業(yè)類。（一）管理類課程：主要針對公司管理人員和儲備人才開設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個人特點提供

48、的個性化管理技能培訓(xùn)。如：戰(zhàn)略管理等;（二）通識類課程：主要是指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程。女口：商務(wù)寫作等;（三）專業(yè)類課程：主要針對特定的專業(yè)知識和技能進行培訓(xùn)。如:程等。各類課程學(xué)分劃分標準如下:SAPSAP 中級課某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)2424 小時EQ-EQ-情商管理體驗培訓(xùn)課時： 100100 小時學(xué)分：5 5 分每門課程學(xué)分參照上面所列課時數(shù)，同時結(jié)合課程本身的重要性進行確定。(二)通識技能類課程:以普及各類職業(yè)技能為主要目的，包括 TTTTTT 課程、辦公系統(tǒng)操作技巧、3.3. 學(xué)分標準:(1(1)內(nèi)部公開課、外聘課程：學(xué)分制定標準參考管理知識類課程學(xué)分制定標準。(2(2)午

49、間培訓(xùn)：每門課程的學(xué)分，以該課程課時數(shù)作為學(xué)分確定的依據(jù)。某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)V8 8 小時4.4. 課程舉例:(1(1 )TTTTTT 培訓(xùn)培訓(xùn)師專題培訓(xùn) (2(2)OfficeOffice 中高級應(yīng)用(午間訓(xùn))(三)專業(yè)技能類課程提升 SAPSAP 專業(yè)技能，加深和普及 SAPSAP 應(yīng)用，考核通過后獲得學(xué)分;第九十六條 課程分為必修課及選修課，必修課為本年度必須參加的培訓(xùn)課程，選修課為可依據(jù)溝通技巧等。達到提升自身綜合素質(zhì)，提升工作效率的培訓(xùn)效果;2.2.培訓(xùn)形式:內(nèi)部公開課、外聘課程、午間培訓(xùn);如:商務(wù)禮儀課時： 6 6 小時學(xué)分:8 8 小時W某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)W1616 小時.2

50、.2 分如:非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理課時:8 8 小時學(xué)分：2 2 分如:1616 小時V某一門培訓(xùn)課程課時數(shù)W2424 小時戰(zhàn)略管理課時：2121 小時學(xué)分:如:1.1.課程目的:某一門培訓(xùn)課程課時數(shù) 8 8 小時.2.2 分1.1.課程目的:2.2.學(xué)分標準:SAPSAP 中級課程SAPSAP 高級課程.3.3 分3.3.課程舉例:SAPSAP 中級課程、SAPSAP 高級課程自身需要進行自主選擇的課程。實際課程結(jié)合公司發(fā)展可做微調(diào)。1.1.各職級培訓(xùn)課程以年度培訓(xùn)計劃為準，期間如發(fā)生改變，將以實際發(fā)生的培訓(xùn)課 程為準；并以正式文件發(fā)布公告 2.2.各中心/ /部門應(yīng)在年度培訓(xùn)計劃中，根據(jù)公司

51、年度培訓(xùn)計劃的指定參加培訓(xùn)人員 的層級提報具體名單， 并可對年度績效優(yōu)異且有潛力進入人才發(fā)展計劃的人員進行 提報， 經(jīng)人評會通過后一并納入追蹤。各層級管理人員按照規(guī)定的培訓(xùn)課程準時參 加并完成該課程，組織 & &員工發(fā)展部即可將對應(yīng)的分數(shù)計入各人員年度學(xué)分中。3.3. 每月課程后，組織 & &員工發(fā)展部將針對已參加并通過的學(xué)員，指定追蹤形式（考試、分享、行動計劃等），同時，對于學(xué)員出勤的情況，組織 嚴格記錄，并將學(xué)分統(tǒng)計后予以公示。第三節(jié)學(xué)分評估標準第九十七條學(xué)分統(tǒng)計說明& &員工發(fā)展部將進行第九十八條得分標準:1.1.各類課程按時參加并且通過考

52、核后，方可得到該門課程的學(xué)分。如參加但未通過考核，該門課程不得分。補修或補考通過后，即可得到該學(xué)分;2.2.請假：遇特殊情況進行請假，可走培訓(xùn)請假流程，待批準后方可請假。如該培訓(xùn)課程不能參加，即不得分。如請假時間不超過正常培訓(xùn)時間的1/31/3，即可獲得該學(xué)第九十九條第一百條分。如請假時間超過正常培訓(xùn)時間的1/31/3，即不得分;3.3.遲到：每遲到兩次（以累計的形式進行統(tǒng)計），扣學(xué)分總分統(tǒng)計方法:每位學(xué)員年度學(xué)分= =必修課學(xué)分+ +選修課學(xué)分（如某必修課程未參加或未通過考核，可通過選修課程進行加分）年度學(xué)分評估標準：共分為合格、不合格兩個等級。1 1 合格：20204545 學(xué)分/ /年2

53、 2 不合格：2020 學(xué)分/ /年以下第四節(jié)學(xué)分考核方法 每位學(xué)員當(dāng)年度應(yīng)完成的總學(xué)分值，將計入其年度績效考核分。KPIKPI 指標中。每位學(xué)員獲得的學(xué)分應(yīng)不低于2020 分，如小于 2020 分，將按照比例在 KPIKPI 指標中進行扣分。工作在確定的工作范圍、執(zhí)行編訂方案和報告編訂結(jié)果力求完善，必要時依職務(wù)及難易度，再進行細化。組織& &員工發(fā)展部及其人員應(yīng)當(dāng)擁有執(zhí)行職責(zé)所需的知識、技能和勝任能力,并保持應(yīng)有的職業(yè)技能。第一節(jié)相關(guān)組織職責(zé)組織& &員工發(fā)展部獨立開展各項培訓(xùn)教材編訂工作，其人員應(yīng)恪守獨立、客觀、公正、實事求是的原則，忠實履行工作職責(zé)，并嚴守

54、公司商業(yè)秘密。第一百o條組織& &員工發(fā)展部在年末將各學(xué)員獲得的年度總學(xué)分提至薪資績效管理部,為其打分的依據(jù)。第一百o二條第五節(jié)獎懲規(guī)定學(xué)年當(dāng)年度獲得的總學(xué)分，將記入年度KPIKPI 考核指標。如未達到規(guī)定學(xué)分,按比例扣分。第一百o三條建立學(xué)分檔案，年度獲得學(xué)分情況將作為年度評優(yōu)、年度晉升、年度調(diào)薪的建議值之一。第十章培訓(xùn)教材編訂審批管理第一百o四條為規(guī)范上海來伊份股份有限公司（以下簡稱“公司”或“本公司”）的培訓(xùn)教材編訂工作，參照國家培訓(xùn)課程制訂的基本原則：“整體規(guī)劃，劃分層次，分類實施，有效規(guī)范”，根據(jù)公司具體的實際開課需求情況制訂本制度。第一百o五條本制度適用于公司總部及

55、下屬各子公司。第一百o六條組織& &員工發(fā)展部，按課程需要安排培訓(xùn)講師，在公司行政管理下，配合公司內(nèi)部培訓(xùn)的具體需求開展工作。第一百o七條公司培訓(xùn)教材編訂的總體目標:（一）提高培訓(xùn)資料質(zhì)量。使作為培訓(xùn)管理過程中總部與各子公司上傳下達培訓(xùn)信息的統(tǒng)一;（二）保證公司培訓(xùn)教材的合理性和合規(guī)性。有關(guān)部門培訓(xùn)的情況能順利完成;（三）加強公司的培訓(xùn)管理服務(wù)。開展培訓(xùn)教材編訂調(diào)查，健全公司各項培訓(xùn)課件及內(nèi)容。第一百o八條組織& &員工發(fā)展部在執(zhí)行教材編訂工作時應(yīng)當(dāng)具備全局觀。公司培訓(xùn)教材編訂第一百o九條第一百一十條第一百一十一條組織& &員工發(fā)展部認為有必要的

56、情況下，可決定委托公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師進行有關(guān)課程教材編訂工作。公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師也有義務(wù)配合組織 & &員工發(fā)展部完成課程教材的編訂工作。公司內(nèi)部各中心部門關(guān)鍵講師包括：主管 級以上員工。第一百一十二條組織& &員工發(fā)展部及其人員履行職責(zé)時，可申請查閱公司各中心部門單位的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)資料以及其他與培訓(xùn)教材編訂工作相關(guān)的資料。第一百一三條為了提高培訓(xùn)教材編訂效率，保證教材編訂質(zhì)量，組織& & 員工發(fā)展部應(yīng)當(dāng)有計劃的展開調(diào)研工作。 年度培訓(xùn)教材編訂計劃是對公司年度培訓(xùn)工作的總體安排后做 出的資料匯總。 組織& & 員工

57、發(fā)展部應(yīng)于每年第四季度提出下一年度的教材編訂計劃,并經(jīng)申報審批后實施。組織& &員工發(fā)展部應(yīng)當(dāng)依據(jù)計劃的執(zhí)行結(jié)果或?qū)嶋H工作需要 修改培訓(xùn)教材計劃并經(jīng)申報審批后實施。第一百一十四條組織& &員工發(fā)展部應(yīng)建立、 健全培訓(xùn)教材編訂工作操作標準，操作標準按國家培訓(xùn)教材編訂的標準，結(jié)合公司實際情況制訂。教材編訂具體負責(zé)人員應(yīng)按照操作 標準要求開展各項培訓(xùn)教材編訂工作。第二節(jié)教材編訂種類第一百一十五條通識類與管理類教材編訂面對的培訓(xùn)對象是公司各職別人員，以及未來有潛力晉升的儲備干部的培訓(xùn)教材。為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息, 將適度依等級區(qū)分出基礎(chǔ)及進階級別的

58、教材。第一百一十六條專業(yè)類教材編訂面對的培訓(xùn)對象是相關(guān)部門員工專屬必修課程的培訓(xùn)教材。目的是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡得到工作的專業(yè)技能的培訓(xùn)信息。其 涵蓋所有專業(yè)課程的知識點、運用工具、系統(tǒng)操作、并結(jié)合實操與案例的解說。第一百一十七條管理類教材編訂面對的培訓(xùn)對象是公司8 8 級（含）以上人員、未來晉升總監(jiān)儲備干部、未來晉升經(jīng)理儲備干部、未來晉升主管儲備干部人員的培訓(xùn)教材，目的 是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息，其涵蓋所有管理課程的課程 名稱、課程描述、課程目標、主要內(nèi)容或大綱、課時數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計費用及其 他說明事項。第一百一十八條專業(yè)類教材編訂面對的培訓(xùn)對象是相關(guān)部

59、門關(guān)鍵用戶員工必修課程的培訓(xùn)教課時量、課程時間、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)方式、問答題目設(shè)計;主要內(nèi)容或大綱、課時數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計費用及其他說明事項。師提供課程必要的教學(xué)資料。（以新員工入職訓(xùn)企業(yè)文化為例，詳見附件材，目的是為了更好的讓每一位學(xué)員得到更為詳盡的培訓(xùn)信息，其內(nèi)容涵蓋所有專業(yè)課程的課程名稱、課程描述、課程目標、主要內(nèi)容或大綱、課時數(shù)、課后跟蹤、預(yù)計費用及其他說明事項。第三節(jié)教材編訂標準第一百一十九條 培訓(xùn)教材是一種培訓(xùn)工作的書面表達形式。培訓(xùn)教材的主要內(nèi)容應(yīng)符合標準,方便具體使用人員的閱讀和理解，以正確傳遞培訓(xùn)內(nèi)容信息。第一百二十條培訓(xùn)教材由組織& &員工發(fā)展部編訂教材專門負

60、責(zé)人員報送審批，并根據(jù)實際需要抄送相關(guān)部門。第一百二十一條 對于培訓(xùn)教材編訂過程中發(fā)現(xiàn)的重要培訓(xùn)課程問題,組織& &員工發(fā)展部應(yīng)以書面形式提出合理建議，建議以“組織& &員工發(fā)展部建議書”形式報送相關(guān)部門。收到“組織& &員工發(fā)展部建議書”的相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)以書面形式，針對“組織& &員工發(fā)展部建議書”中的具體問題給出合理回應(yīng)。第一百二十二條整體規(guī)劃教材編訂體系:（一）教材編訂總體劃分;1.1.通識類及管理類培訓(xùn)教材編訂。根據(jù)公司具體分類，分為通識一級課程、通識二級課程、通識三級課程。根據(jù)員工具體所在層級匹配適用課程;2.2.專業(yè)類培

61、訓(xùn)教材編訂。根據(jù)公司部門中心具體分類，分為不同專業(yè)性培訓(xùn)課程。由部門中心負責(zé)人進行具體的專業(yè)課程提交。具體包括課程的基本教案、 課程大綱、PPTPPT 課件、培訓(xùn)手冊（包括教師手冊和學(xué)員手冊）等四大要素。（二）教材內(nèi)容編訂：各種培訓(xùn)課程內(nèi)容要有深淺和側(cè)重點，專業(yè)課程教師手冊中必需包括：課程目標、課程內(nèi)容、課程對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)講師、課時量、課程時間、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)方式、課程分段時間安排、重點解釋、知識要點等內(nèi)容。業(yè)課程學(xué)員手冊中必須包括：程目標、課程內(nèi)容、課程對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)講師、第一百二十三條系統(tǒng)構(gòu)建教材編訂體系。培訓(xùn)教材編訂包括課程名稱、課程描述、課程目標、同時需要授課講1 1）。第

62、一百二十四條 所有教材格式統(tǒng)一由組織 & &員工發(fā)展部制訂，并出模板，由各中心按照公司內(nèi)部安排的時間逐項遞交。第四節(jié)教材編訂立案流程第一百二十五條 通識與管理類課程，依據(jù)公司階段性需求，由組織& &員工發(fā)展部及講師負責(zé)內(nèi)容編輯與設(shè)計完成。第一百二十六條專業(yè)類課程教材審批必須由各所屬中心教材編訂負責(zé)人制作后,發(fā)展部依據(jù)培訓(xùn)教材制作標準格式進行把關(guān)后，由各中心總監(jiān)確認后存檔。第五節(jié)教材編訂相關(guān)附件附件一：培訓(xùn)手冊 附件二：講師手冊附件一：培訓(xùn)手冊企業(yè)文化（入職訓(xùn)）附件二: 教師版樣本（部分）（教師手冊）由組織& &員工課程描述：企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是創(chuàng)造企業(yè)精神的主軸。學(xué)習(xí)企業(yè)文化，深刻理解企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、管理 理念、企業(yè)精神，使每一位來伊份的成員為來伊份驕傲，讓來伊份為為每一位員工驕傲。課程目標：幫助員工（特別是新入職人員）了解企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)理念，更好的融入來伊份主要內(nèi)容：歷程回顧文化沉淀信息架構(gòu)未來展望1.2.