IT項目管理經(jīng)典案例

1、.1、拯救項目團隊徐家龍最近被公司任命為項目經(jīng)理，負責(zé)一個重要但不緊急的項目實施。公司項目管理部為其配備了七位項目成員，這些項目成員來自不同部門，大家都不太熟悉。徐家龍召集大家開啟動會議時，說了很多謙虛的話，也請大家一起為做好項目出主意。一起來承擔(dān)責(zé)任，會議開得比較沉悶。項目開始以后，項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理，請徐經(jīng)理給出意見，徐經(jīng)理為了樹立自己的權(quán)威、表現(xiàn)自己的能力，總是身體力行；其實，有些問題項目成員之間就可以互相幫助，但是他們怕自己的弱點被別人發(fā)現(xiàn)，作為以后攻擊的借口，所以他們一有問題就找項目經(jīng)理，其實徐經(jīng)理的做法也不全對，成員發(fā)現(xiàn)了也不吭聲，因為他們認為我是按你說得作的，有問題你

2、經(jīng)理負責(zé)。團隊成員之間一團和氣， “找徐經(jīng)理去！我們聽你的；成為了該項目團隊的口頭禪，但是隨著時間的推移，這個貌似祥和團結(jié)的團隊，在進度上很快就出了問題。該項目由重要但不緊急的項目變成了重要還緊急的項目！項目管理部意識到問題的嚴重性，派高級項目經(jīng)理張一峰指導(dǎo)該項目的實施。1.1 問題問題出在哪兒？張一峰怎么做？.2、 C 公司的變更管理C 公司是一家主要為交通部門從事系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的公司。2007年 3月底該公司承接了 L市數(shù)字指揮系統(tǒng)的建設(shè)工作，公司任命王莽為項目經(jīng)理。合同金額300萬交付日期為7月1日。王莽組建完團隊后，召開了內(nèi)部的項目啟動會議，宣布4月 1日正式開工；大家干勁很高；王莽帶領(lǐng)

3、項目團隊繪制了項目的生命期模板，分解得到了項目的WBS ，在此基礎(chǔ)上得到了項目計劃，然后團隊嚴格按照項目計劃執(zhí)行。a很遺憾的是：很快項目團隊就發(fā)現(xiàn)所需的采購設(shè)備的項目資金，被公司挪作它用不能及時供給資金。另外這時交付給客戶X 模塊，雖然用戶簽收了，但是客戶認為項目團隊沒有領(lǐng)會好他們最急需的需求，希望他們在4月底前盡快完成Y模塊的工作。而項目團隊的計劃是在5月底完成Y 模塊，王莽認為這是客戶的變更，需要填寫客戶變更申請書，客戶不承認這是變更，于是引起爭執(zhí)也未填寫變更申請書。b項目團隊努力按照計劃繼續(xù)執(zhí)行，但發(fā)現(xiàn)計劃越來越難執(zhí)行；交通部門的意見越來越多，王莽底下的成員看見項目經(jīng)理已經(jīng)與客戶鬧矛盾了

4、，為了緩和關(guān)系底下的幾個成員；開始不情愿地接受客戶的意見，認為能隨手改的就改了。公司認為這樣作是對的，有助于提高客戶滿意度，這樣到 5 月初時項目計劃已經(jīng)形同虛設(shè)。 c隨著項目的進行， 王莽和項目成員變成了救火隊， 用交通部們的話說是很 好指哪打哪；但是王莽和項目成員發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)疲于奔命，客戶的需求追加了不少，隨意的變動也很多。甚至交通部門有的用戶上旬說這么改，中旬說那么改，到了下旬說還是上旬作的對，改回去吧！王莽認為這樣做下去，自己累死不算，利潤率肯定為負數(shù)，結(jié)局是不討好的。于是王莽和幾個骨干在 5 月底，寧愿不要當(dāng)月薪水，先后辭職離開了公司。2.1 問題怎么回事？王莽、管理者各有哪些錯誤

5、？分步驟的應(yīng)對措施是什么？A、 啟動階段 B 、矛盾初起 ( 爭執(zhí)未起 ) C 、計劃形同虛設(shè)。.3、管理活動排序背景：您所在的單位剛剛把您分派到一個新組建的項目核心班子中去工作，該項目班子最近將接管目前由研究與發(fā)展部處理的一個新的項目，而當(dāng)前的責(zé)任和權(quán)限是先制定一份管理項目的計劃，在單位最高層領(lǐng)導(dǎo)對該計劃審查并批準之后將其付諸實施。你們這個班子的所有成員對于這個項目的具體情況迄今為止缺乏資料，只和道該項目很有發(fā)展前途，并隨著項目規(guī)模的擴大還要增加人員。問題：根據(jù)你對這個項目進行規(guī)劃、 組織、 實施的控制的需要， 將這些管理活動的優(yōu)先次序重新進行排列，方可用于項目的實施過程個人排集體排建個人集體列列議分分1 為新工作崗位物色適當(dāng)人選2 評價項目進展或偏離項目的程度3 識別并分析項目實施所必需的各項工作任務(wù)4制定項目策略( 優(yōu)先次序、先后順序以及各階段的時間安排)5 制定供選擇的行動方案6 對個人表現(xiàn)給予恰當(dāng)?shù)脑u價和對待7為任命人選明確責(zé)任/ 義務(wù) / 和權(quán)限8 明確項目目標(biāo) ( 欲獲得的結(jié)果 )9 對人員進行培訓(xùn)，使其勝任新的責(zé)任和權(quán)限10 搜集、分析有關(guān)項目現(xiàn)狀的事實11 為新的工作職位確定資質(zhì)條件12 采取行動對項目計劃進行調(diào)整和糾正13 協(xié)調(diào)日常工作14 決定資源的分派 ( 預(yù)算、設(shè)施等等 )15 根據(jù)工作目標(biāo)和標(biāo)準評定個人業(yè)績表現(xiàn)16