電子密鑰安裝及使用說明

1、電子密鑰安裝及使用說明*計算機(jī)系統(tǒng)最低配置要求1、硬件配置：64M內(nèi)存以上、800x600分辨率顯示器、支持USB接口 2、軟件配置：WindowsNT/2000/XP等操作系統(tǒng)；瀏覽器 IE5.0以上（含IE5.0）3、上網(wǎng)環(huán)境：要求能夠接入互聯(lián)網(wǎng)1電子密鑰驅(qū)動的安裝初次使用時，在將電子密鑰插入使用者計算機(jī)USB接口前，須安裝電子密鑰驅(qū)動軟件：1. 將電子密鑰附帶的光盤放入光驅(qū)；2. 運(yùn)行光盤；3. 據(jù)提示缺省配置安裝“CA證書鏈”；4. 據(jù)提示缺省配置安裝“電子令牌驅(qū)動”；5. 選擇“完成”，軟件安裝完畢；6. 在桌面上會出現(xiàn)新安裝的軟件EKeyClient_csp圖標(biāo)（如下圖）；7. 雙

2、擊該圖標(biāo)，顯示出電子密鑰中的內(nèi)容后，證明可以使用。2電子密鑰的使用將電子密鑰插入計算機(jī)USB接口，電子密鑰指示燈亮，表示處于工作狀態(tài)，如想確認(rèn)是否已經(jīng)處于工作狀態(tài)，雙擊桌面上安裝的軟件EKeyClient_csp圖標(biāo)，顯示出電子密鑰中的內(nèi)容后，就可以利用電子密鑰的安全認(rèn)證功能訪問動植物檢疫許可證審批系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)了。電子密鑰支持網(wǎng)上申報和企業(yè)端軟件兩種申報方式，應(yīng)用范圍涉及檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù)的各個方面。目前主要有：1、報檢類：入境報檢、出境報檢、出境包裝報檢2、產(chǎn)地證類：一般原產(chǎn)地證、普惠制產(chǎn)地證、曼谷協(xié)定產(chǎn)地證、金伯利進(jìn)程3、動植物檢疫許可證【注意：其中，進(jìn)境動植物檢疫許可證審批系統(tǒng)及金伯

3、利證書系統(tǒng)須由當(dāng)?shù)刂睂倬洲k理業(yè)務(wù)登記，其它業(yè)務(wù)可直接登陸信城通公司網(wǎng)站進(jìn)行注冊?！?用戶密碼的修改使用電子密鑰時，使用者須輸入該電子密鑰的PIN（即該電子密鑰的密碼），電子密鑰的初始PIN為1234，可采用以下方法修改電子密鑰的PIN：1. 雙擊桌面上安裝的EKeyClient_csp工具圖標(biāo)，將顯示管理工具界面2. 在工具窗口左側(cè)設(shè)備清單中選擇“MyEKey”行，點(diǎn)擊“修改用戶密碼”命令按鈕圖標(biāo)，彈出更改窗口；3. 顯示“用戶密碼修改成功”，修改完畢。【注意：用戶如果連續(xù)四次輸入PIN密碼錯誤，則電子密鑰的PIN將被自動鎖定，電子密鑰將無法使用。一旦PIN被鎖定，用戶只能將電子密鑰寄回信城通

4、公司，由信城通內(nèi)部人員來解鎖。因此請用戶每次修改電子密鑰的PIN后要記住，以免因PIN被鎖定而影響正常業(yè)務(wù)的開展?！?電子密鑰的注冊1、進(jìn)入信城通網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊進(jìn)入一項申報業(yè)務(wù)后，如果你的電子密鑰沒有注冊，則會出現(xiàn) “網(wǎng)上申報申請表”要求您注冊。2、按照所出現(xiàn)的“網(wǎng)上申報申請”表列填寫或選擇相應(yīng)選項。3、點(diǎn)擊保存按鈕即可進(jìn)行保存；注冊工作到此結(jié)束。注意1：企業(yè)電子密鑰注冊后，需要等待信城通審核通過后才能夠使用。注意2：個人電子密鑰需要由企業(yè)電子密鑰來給與授權(quán)和管理。5數(shù)字證書的簽發(fā)、有效期及后續(xù)服務(wù)1. 數(shù)字證書每兩年簽發(fā)一次，每次有效期為兩年。年服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：100元/套。2. 數(shù)字證書

5、載體的保修期為一年，保修期之內(nèi)非物理損傷或遺失，發(fā)生問題信城通負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。3. 超過保修期發(fā)生問題或一年之內(nèi)發(fā)生物理損傷或遺失的，按200元/套的標(biāo)準(zhǔn)收取數(shù)字證書制作費(fèi)用。4. 信城通通過網(wǎng)站()、電子郵件和電話方式向用戶提供服務(wù)，不提供上門服務(wù)。6服務(wù)地區(qū)劃分及聯(lián)系方式各地信城通公司的業(yè)務(wù)受理范圍：北京信城通：除上海、廣東和深圳局以外的所有區(qū)域上海信城通：上海出入境檢驗(yàn)檢疫局所轄范圍廣州信城通：廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局所轄范圍深圳信城通：深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局所轄范圍各地信城通公司聯(lián)系方式北京信城通數(shù)碼科技有限公司 電話E_mail：caservice上海信城通數(shù)碼科

6、技有限公司 電話E_mail：shcaservice廣州信城通數(shù)碼科技有限公司 電話E_mail：gzcaservice深圳信城通數(shù)碼科技有限公司 電話E_mail：szcaservice7常見問題1. 在信城通首頁點(diǎn)擊產(chǎn)地證簽證時，出現(xiàn)“輸入網(wǎng)絡(luò)用戶名、密碼”或出現(xiàn)“該網(wǎng)頁無法顯示”，無法登陸。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于您的電子密鑰沒有被正確使用，原因如下： 1）驅(qū)動安裝的不正確，信城通公司現(xiàn)有兩種電子密鑰的驅(qū)動程序：若發(fā)現(xiàn)安裝版本錯誤，可以卸載原有驅(qū)動程序，重新安裝。2）驅(qū)動安裝正確了但確沒有啟動。正確

7、啟動后，可以在屏幕的右下角，時間的旁邊出現(xiàn)一個相應(yīng)的快捷方式圖標(biāo)。3）電子密鑰沒有插好，可以拔下重新插入；或者換成另外一個USB口插入。4）當(dāng)驅(qū)動中能夠讀出電子密鑰的內(nèi)容后，沒有關(guān)閉所有網(wǎng)絡(luò)頁面，包括信城通網(wǎng)站首頁?？梢躁P(guān)閉包括信城通首頁在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)頁面 ，再次進(jìn)入就能夠正常的彈出“客戶身份驗(yàn)證了”2. 將光盤放入光驅(qū)中，沒有任何反映、或者出現(xiàn)自動播放，但無法安裝。解決方法：出現(xiàn)這種情況是由于光盤損壞；不過光盤上有電子密鑰的驅(qū)動程序、根證書及相關(guān)文檔，都可以在信城通網(wǎng)站上（）直接下載下來，下載位置就是“用戶下載中心”；并且兩種安裝方式是完全一樣的。3. 在“客戶身份驗(yàn)證”中有企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)代

8、碼，但點(diǎn)擊“確定”后直接出現(xiàn)“該網(wǎng)頁無法顯示”解決方法：點(diǎn)擊“EKey管理器（用戶版）”，查看用戶的信息是否已經(jīng)在程序中讀出。并且將電子密鑰從USB口中拔出，重新插入。最后退出信城通的網(wǎng)站，重新登陸。4. 在安裝驅(qū)動程序的過程中，出現(xiàn)“軟件沒有通過WINDOWS徽標(biāo)測試，無法驗(yàn)證同WINDOWS XP的相容性。立即安裝此軟件會立即或以后使系統(tǒng)不穩(wěn)定，建議停止安裝”解決方法：這只是機(jī)器操作系統(tǒng)提出的安全認(rèn)證，只要直接點(diǎn)擊“繼續(xù)安裝”即可。5. 如何撤銷數(shù)字證書？提交加蓋企業(yè)公章的數(shù)字證書撤銷申請表，并提供原數(shù)字證書，一并郵寄至信城通，信城通在收到撤銷申請后24小時內(nèi)予以撤銷。8使用簡介(一) 貨

9、物報檢1 用戶注冊進(jìn)入信城通網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)入企業(yè)EKey注冊第一步：按照列表所示，填寫或選擇相應(yīng)選項。第二步：點(diǎn)擊保存按鈕即可進(jìn)行保存?！咀⒁猓鹤院?，需要等待信城通審核通過后才能夠使用?！總€人電子密鑰注冊按表填寫，點(diǎn)擊“保存”提交2 二級系統(tǒng)管理主要用來統(tǒng)一管理企業(yè)內(nèi)部的用戶，并針對企業(yè)內(nèi)部的用戶賦予相應(yīng)的權(quán)限。第一步：點(diǎn)擊首頁的即可進(jìn)入二級系統(tǒng)管理用戶列表。第二步：選擇審核狀態(tài)，點(diǎn)擊查詢按鈕既可根據(jù)需求得到相應(yīng)的用戶列表。默認(rèn)審核狀態(tài)為全部。第三步：選擇具體的用戶點(diǎn)擊刪除按鈕可進(jìn)行刪除。第四步：選擇具體的用戶點(diǎn)擊打開按鈕可進(jìn)入用戶的審核授權(quán)頁面主頁面為：3 出境貨物報檢第一步，

10、在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“貨物報檢”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入電子申報系統(tǒng)主頁面，如圖 （參考圖）第三步，選擇“出境報檢”進(jìn)入，開始做業(yè)務(wù)4 入境貨物報檢第一步，在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“貨物報檢”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入電子申報系統(tǒng)主頁面，如圖 （參考圖）第三步，選擇“入境報檢”進(jìn)入，開始做業(yè)務(wù)5 出境包裝報檢第一步，在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“包裝報檢”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入電子申報系統(tǒng)主頁面，如圖 （參考圖）第三步，選擇“包裝報檢”進(jìn)入，開始做業(yè)務(wù)6 出入境查詢第一步，在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“貨物報檢”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入電子申報系統(tǒng)主頁面，如圖 （參考圖）第三步，選擇“出入境查詢”進(jìn)入，根據(jù)需要的條件查詢報檢單。 (二) 產(chǎn)地證簽證1 一般原產(chǎn)地證、普惠制產(chǎn)地證第一步，在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“產(chǎn)地證簽證”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入產(chǎn)地證業(yè)務(wù)系統(tǒng)頁面，如圖第三步，點(diǎn)擊“產(chǎn)地證”，開始做業(yè)務(wù)。2 曼谷協(xié)定產(chǎn)地證第一步，在信城通公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“曼谷協(xié)定產(chǎn)地證”第二步，身份驗(yàn)證后，進(jìn)入電子申報系統(tǒng)主頁面，如圖 （參考圖）第三步，選擇“曼谷協(xié)定產(chǎn)地證”進(jìn)入，開始做業(yè)務(wù)3 金伯利產(chǎn)地證在信城通網(wǎng)站首頁，直接點(diǎn)擊