通州區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理辦法(2021試行)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯通州區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理辦法(2021試行) 通政辦發(fā)20XX28號(hào) 北京市通州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā) 通州區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理辦法(試行)的通知 各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，區(qū)政府各委、辦、局，各街道辦事處，各區(qū)屬機(jī)構(gòu)： 經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將通州區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理辦法(試行)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。 北京市通州區(qū)人民政府辦公室 20XX年10月13日 通州區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理辦法(20XX試行) 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督與管理，推動(dòng)通州區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，建設(shè)和諧社區(qū)，依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例、北京市物業(yè)管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)，

2、結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于通州區(qū)行政區(qū)域內(nèi)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅物業(yè)管理區(qū)域。 第三條 區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作;各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)配合區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委，做好轄區(qū)內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常監(jiān)管工作;社區(qū)居委會(huì)配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好協(xié)調(diào)工作。 第二章 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)職責(zé)分工 第四條 區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、政策等;負(fù)責(zé)監(jiān)督住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、公共綠化的養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的保潔、公共秩序的維護(hù)等各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作,研究解決日常物業(yè)管理中出現(xiàn)的各類問題;負(fù)責(zé)物業(yè)服

3、務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理;負(fù)責(zé)住宅專項(xiàng)維修資金使用的監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)組織全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn);負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員單位按照自身工作職責(zé)認(rèn)真履職，切實(shí)保障物業(yè)管理工作順利開展。 第五條 各行業(yè)主管部門及專業(yè)單位按照職責(zé)分工，做好住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以下工作： (一)區(qū)社會(huì)辦：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌研究住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共性和遺留問題，會(huì)同區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委研究制定解決方案;負(fù)責(zé)統(tǒng)籌研究住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)治理體系。 (二)區(qū)發(fā)展改革委：負(fù)責(zé)執(zhí)行和解釋市發(fā)展改革委指定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策;負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況檢查;負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備、監(jiān)管，并對(duì)高于政府定價(jià)的收費(fèi)行為進(jìn)行依法查處。 (三)區(qū)經(jīng)濟(jì)信息化委:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電信

4、部門，使住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)寬帶市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)，并解決走線混亂和私拉飛線等問題。 (四)通州公安分局：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安管理;負(fù)責(zé)指導(dǎo)保安公司對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn);負(fù)責(zé)加強(qiáng)人口戶籍管理;負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)飼養(yǎng)犬類行為進(jìn)行依法查處。 (五)區(qū)民政局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)的社會(huì)組織。 (六)區(qū)司法局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù),完善物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制。 (七)區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)安排住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急維修資金;與區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委共同研究制定應(yīng)急維修資金管理使用辦法，并參與日常使用管理。 (八)區(qū)審計(jì)局：負(fù)責(zé)審計(jì)監(jiān)督住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金收支財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算執(zhí)行情況。 (

5、九)市規(guī)劃委通州分局：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的配置審批和驗(yàn)收。分期開發(fā)的，先期考慮并辦理物業(yè)用房等社區(qū)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃許可手續(xù);負(fù)責(zé)新建小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)停車指標(biāo)的落實(shí)。 (十)區(qū)市政市容委：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)、位的備案工作;協(xié)調(diào)督促供氣、供熱等市政供應(yīng)單位做好供應(yīng)保障;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾分類工作。 (十一)區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委：負(fù)責(zé)對(duì)高壓水箱、無負(fù)壓式二次供水以及集中式供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督。 (十二)通州工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域固定場(chǎng)所內(nèi)的無須取得許可證，或其他批準(zhǔn)文件即可取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照而未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行依法查處。 (十三)

6、區(qū)安全監(jiān)管局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各行業(yè)主管部門開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查情況等進(jìn)行綜合監(jiān)督管理。 (十四)區(qū)人力社保局：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)保障情況進(jìn)行管理，并配合信息查詢工作。 (十五)區(qū)食品藥品監(jiān)管局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用商業(yè)場(chǎng)所從事食品藥品經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管。 (十六)區(qū)質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管;負(fù)責(zé)督促使用單位依法申報(bào)電梯、鍋爐等特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)工作，領(lǐng)取并張貼合格標(biāo)識(shí)，對(duì)超期使用行為進(jìn)行依法查處。 (十七)區(qū)園林綠化局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠地建設(shè)規(guī)劃方案、植物配置、施工規(guī)范等內(nèi)容提供技術(shù)服務(wù)。

7、 (十八)區(qū)民防局：負(fù)責(zé)人防工程的日常監(jiān)管及使用許可，對(duì)違法使用、破壞人防工程主體結(jié)構(gòu)、拆除人防工程設(shè)備設(shè)施的行為進(jìn)行依法查處。 (十九)通州交通支隊(duì)：負(fù)責(zé)參照道路上交通事故處理辦法，對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通事故進(jìn)行處理。 (二十)區(qū)公安消防支隊(duì)：負(fù)責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)消防安全的管理，對(duì)消防設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行抽查。 (二十一)區(qū)城管執(zhí)法局：負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)進(jìn)行依法查處，并通知房屋登記部門對(duì)存在違法建設(shè)的相對(duì)人房產(chǎn)予以凍結(jié)登記;負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)流動(dòng)商販、戶外廣告牌匾、小廣告等違法行為進(jìn)行依法查處。 (二十二)區(qū)科委：

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進(jìn)新能源小客車在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的示范應(yīng)用。 (二十三)市住房資金中心通州管理部：負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的日常管理，包括建賬、劃轉(zhuǎn)、支付、數(shù)據(jù)整理和檔案管理等內(nèi)容。 (二十四)通州供電公司：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供電公司產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;配合政府執(zhí)法部門依照相關(guān)流程對(duì)違法建設(shè)的用電客戶采取停電措施;負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在的違約用電、竊電行為進(jìn)行處理。 第六條 各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)管，應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛;負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)提供

9、物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;負(fù)責(zé)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià);負(fù)責(zé)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理納入社區(qū)管理。 第七條 社區(qū)居委會(huì)配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的矛盾糾紛;負(fù)責(zé)征求業(yè)主意見，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量給予評(píng)定。 第三章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利及義務(wù) 第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利 (一)履行物業(yè)服務(wù)合同，依法經(jīng)營(yíng); (二)依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi); (三)有權(quán)依法選聘專營(yíng)公司承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，可以依法實(shí)行多種經(jīng)營(yíng); (四)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合

10、同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取上門催交、公示催告、發(fā)出律師函等方式，督促其限期交納。逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)提起訴訟或申請(qǐng)仲裁等方式解決; (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù) (一)按照物業(yè)服務(wù)合同為住宅物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù); (二)對(duì)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)和違法經(jīng)營(yíng)行為，要及時(shí)予以勸阻和制止，并及時(shí)向規(guī)劃、城管、工商等相關(guān)部門報(bào)告; (三)接受相關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)和部門規(guī)章進(jìn)行的監(jiān)督和指導(dǎo); (四)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其他義務(wù)。 第十條 業(yè)主的權(quán)利 (一)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán); (二)成立業(yè)主大會(huì)組建業(yè)主

11、委員會(huì)，并監(jiān)督業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的工作; (三)監(jiān)督住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用; (四)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第十一條 業(yè)主的義務(wù) (一)遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則; (二)執(zhí)行業(yè)主共同決定事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任; (三)按照規(guī)定和約定交納專項(xiàng)維修資金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、停車管理費(fèi)及其他應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同分?jǐn)偟馁M(fèi)用; (四)物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用; (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第十二條 業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利 (一)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同; (二)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議對(duì)相應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行表決; (三)執(zhí)行業(yè)

12、主大會(huì)會(huì)議的決議; (四)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第十三條 業(yè)主委員會(huì)的義務(wù) (一)接受街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)與監(jiān)督; (二)在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)社區(qū)組織依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議; (三)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作并接受業(yè)主的監(jiān)督; (四)督促業(yè)主按照規(guī)定和約定交納專項(xiàng)維修資金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、停車管理費(fèi)及其他應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同分?jǐn)偟馁M(fèi)用; (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第四章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 第十四條 通州區(qū)推行三種物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

13、及標(biāo)準(zhǔn) 包括：基礎(chǔ)性服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、綜合專業(yè)化服務(wù)。 基礎(chǔ)性服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容包括基本的房屋及設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保潔綠化、公共秩序維護(hù)等。適用于2021年之前投入使用并延續(xù)原物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的普通多層住宅物業(yè)管理區(qū)域。 專業(yè)化服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容包括共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)、消防安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、裝飾裝修管理等。適用于除實(shí)施基礎(chǔ)服務(wù)外的商品房住宅物業(yè)管理區(qū)域。 綜合專業(yè)化服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容包括在專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的要求增加相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定確定。適用于城市綜合體等混合項(xiàng)目。 第五章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整 第十五條 基礎(chǔ)性服務(wù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

14、的調(diào)整 基礎(chǔ)性服務(wù)費(fèi)用實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委會(huì)同區(qū)發(fā)展改革委委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對(duì)實(shí)施基礎(chǔ)性服務(wù)的住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估，定期公布評(píng)估結(jié)果，作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的參考依據(jù)。 第十六條 專業(yè)化服務(wù)、綜合專業(yè)化服務(wù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)(業(yè)主委員會(huì))根據(jù)北京市物業(yè)管理辦法、北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法，委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，依照物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。 第六章 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急事件處理 第十七條 應(yīng)急物業(yè)服務(wù) 有下列情形之一，住宅物業(yè)管理區(qū)域不能維持正常物

15、業(yè)管理秩序的，所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)： (一)物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的; (二)物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務(wù)合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的; (三)物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實(shí)上不能履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的。 應(yīng)急服務(wù)期限為3個(gè)月。一般一個(gè)住宅物業(yè)管理區(qū)域只提供一次應(yīng)急服務(wù)。 第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物

16、業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。 第十九條 區(qū)財(cái)政設(shè)立住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急維修資金，?？钣糜谧≌飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備突發(fā)重大事故(水浸、電梯等)，嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活的應(yīng)急處理。該項(xiàng)資金每年應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。 第七章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的黑名單制度 第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在下列情形的，將被列入黑名單: (一)在物業(yè)項(xiàng)目交接過程中，拒不交接的、拒不撤出的、強(qiáng)行接管的; (二)在年內(nèi)出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故、重大物業(yè)矛盾糾紛的; (三)在北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)執(zhí)法工作平臺(tái)行政記分超過5分的; (四)經(jīng)綜合評(píng)定，一年內(nèi)不合格的; (五

17、)被媒體曝光且經(jīng)查屬實(shí)的; (六)其他符合列入黑名單的。 第二十一條 被列入黑名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在一年內(nèi)不得承接新項(xiàng)目;不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng);不得申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)晉升;區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委不予開具出京誠(chéng)信證明，并根據(jù)情況對(duì)其啟動(dòng)資質(zhì)核查。 第八章 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各專業(yè)單位、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主的職責(zé)劃分 第二十二條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各專業(yè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主的職責(zé)分工： (一)供電線路與設(shè)施設(shè)備管理和維修范圍的界定 供電線路與設(shè)施設(shè)備管理和維修范圍的界定,應(yīng)實(shí)行供電單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主三方分段負(fù)責(zé)制。 從小區(qū)配電室或箱式變壓器至樓門低壓派接箱出線螺栓，電能表及表前開關(guān)等屬于供電

18、公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備，應(yīng)由供電公司負(fù)責(zé)管理和維修;從樓門低壓派接箱出線低壓電纜至樓內(nèi)電表箱內(nèi)表前開關(guān)進(jìn)線由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維修;從單元集中電表箱中的電能表表尾出線及以下(不含電能表)至業(yè)主家中，屬于業(yè)主產(chǎn)權(quán)設(shè)備，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)管理和維修。(上述職責(zé)分工所指不包括未實(shí)施一戶一表的住宅物業(yè)管理區(qū)域、高壓自管用戶的住宅物業(yè)管理區(qū)域、臨時(shí)帶永久用電的住宅物業(yè)管理區(qū)域) (二)供水管線與設(shè)施設(shè)備管理和維修范圍的界定 供水管線與設(shè)施設(shè)備管理和維修范圍的界定,應(yīng)實(shí)行供水單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主三方分段負(fù)責(zé)制。 從供水主干線至水泵房(不含水泵房設(shè)施設(shè)備、水箱)輸出總閥門或樓前一級(jí)水表(含總閥門或樓前一級(jí)水表)，應(yīng)

19、由供水單位負(fù)責(zé)管理和維修;從水泵房輸出總閥門至各單元供水管線與立杠，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維修;用戶水表以內(nèi)，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)管理和維修。 總表供水(未查表入戶)住宅物業(yè)管理區(qū)域,市政供水管線至總表(含)由供水單位負(fù)責(zé)管理和維修;總表以內(nèi)至用戶水表(不含)管線由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維修;用戶水表以內(nèi)，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)管理和維修。 (三)排水管道(含溝渠、池、井)管理和維修范圍的界定 排水管道的管理和維修范圍的界定,應(yīng)實(shí)行產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主三方分段負(fù)責(zé)制。 與大市政接駁井以外的雨、污水管線、窨井、雨水口及雨水口支線管，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)管理和維修;從單元下水立杠(含)至與大市政接駁的末端井

20、，包括:雨、污水管線、窨井、雨水口、化糞池、提升泵及泵池(房)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維修;從單元下水立杠至戶內(nèi)屬于業(yè)主自用部位，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)管理和維修。 (四)供暖設(shè)施設(shè)備管理和維修范圍的界定 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供暖工作，實(shí)行誰供暖、誰管理、誰收費(fèi)、誰維修的原則。 從進(jìn)戶閘門或熱計(jì)量表(含)至市政主管線或供熱設(shè)備(含)，應(yīng)由供暖單位負(fù)責(zé)管理和維修;從進(jìn)戶閘門或熱計(jì)量表至戶內(nèi)，按照供暖合同約定進(jìn)行管理和維修。 (五)消防設(shè)施設(shè)備的管理和維修范圍的界定 消防供水管線及在管線上設(shè)置的地下消防井、消火栓等消防設(shè)施，由供水單位負(fù)責(zé)管理和維修;住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防供水系統(tǒng)(包括供水管道、室內(nèi)消防栓、消防水箱、消防水泵等)、消防供電系統(tǒng)(包括消防控制柜、電機(jī)等)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維修。 (六)管道燃?xì)夤芾砗途S修范圍的界定 管道燃?xì)鈶?yīng)由管道燃?xì)夤芾韱挝唤y(tǒng)一管理和維修，維修費(fèi)用實(shí)行分段負(fù)責(zé)制。 屬住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位，應(yīng)由管道燃?xì)夤芾韱挝怀袚?dān)維修費(fèi)用;屬業(yè)主自主自用部位，應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)維修費(fèi)用。 (七)電梯管理和維修范圍的界定 電梯的日常監(jiān)督管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)委托具有