關(guān)于規(guī)范醫(yī)院護(hù)工管理的暫行規(guī)定

1、關(guān)于規(guī)范醫(yī)院護(hù)工管理的暫行規(guī)定第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)為住院病人提供日常生活照料及生活護(hù)理的從業(yè)人員的管理，確保醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者和護(hù)工三方的合法權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理工作的通知（衛(wèi)醫(yī)發(fā)199723號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定中護(hù)工是指經(jīng)過漳州市護(hù)理學(xué)會(huì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，并取得護(hù)工崗位合格證，在護(hù)士長(zhǎng)、注冊(cè)護(hù)士的指導(dǎo)下對(duì)病人實(shí)施生活護(hù)理的從業(yè)人員，不屬于衛(wèi)生技術(shù)人員。第三條 護(hù)工需具備以下基本條件： 1、年齡1860歲，男女不限，身體健康，無傳染病及非傳染病病原攜帶者，無殘疾。2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言表達(dá)清楚，反應(yīng)靈活

2、,有一定的溝通技巧。3、經(jīng)培訓(xùn)取得護(hù)工崗位合格證。4、經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)校畢業(yè)生憑畢業(yè)證書直接申請(qǐng)護(hù)工崗位合格證，不需經(jīng)過培訓(xùn)。第二章 培 訓(xùn)第四條 漳州市衛(wèi)生局、漳州勞動(dòng)和社會(huì)保障局指定漳州市護(hù)理學(xué)會(huì)設(shè)立護(hù)工培訓(xùn)基地，負(fù)責(zé)全市的護(hù)工培訓(xùn)工作，考核合格者發(fā)給護(hù)工崗位合格證和福建省職業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。未經(jīng)指定培訓(xùn)的單位不得開展培訓(xùn)和向醫(yī)院輸送護(hù)工。擬從事護(hù)工工作人員，應(yīng)持有效身份證明和“健康體檢合格證明”，由經(jīng)工商局或社團(tuán)登記的有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“中介機(jī)構(gòu)”）統(tǒng)一組織到漳州市護(hù)理學(xué)會(huì)辦理相關(guān)手續(xù)。第五條 培訓(xùn)內(nèi)容1、職業(yè)道德教育。 2、工作職責(zé)及程序。 3、消毒隔離基本知識(shí)。清潔、消毒、滅菌

3、知識(shí)；紫外線消毒方法及防護(hù)；醫(yī)院垃圾分類管理；床單位終末處理。 4、衛(wèi)生清潔處置。洗臉、口腔清潔、頭發(fā)清潔、梳頭、床上擦浴、更換衣服等方法。 5、醫(yī)院飲食種類、喂飯、鼻飼飲食的要點(diǎn)及觀察。 6、等級(jí)護(hù)理要求。 7、特殊癥狀觀察（昏迷、高熱、大汗淋漓、疼痛、呼吸困難、憋喘、嘔吐）等。 8、便器使用、便器清潔消毒、大小便失禁病員護(hù)理技巧。9、常見臥位及意義、更換臥位方法。10、健康教育的相關(guān)內(nèi)容。11、溝通技巧。12、其他相關(guān)內(nèi)容。具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)大綱及學(xué)時(shí)安排由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定報(bào)市衛(wèi)生局審核同意后執(zhí)行，培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持課堂教學(xué)與臨床見習(xí)結(jié)合、理論知識(shí)考試與操作技能結(jié)合。第三章 從 業(yè)第六條 護(hù)工工作職責(zé)：在病

4、區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和注冊(cè)護(hù)士的指導(dǎo)下，按照等級(jí)護(hù)理的要求，為病人實(shí)施生活護(hù)理。第七條 護(hù)工工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)照顧病人的生活起居，協(xié)助病員自身的清潔工作，如洗臉、漱口、洗頭、洗腳、洗澡等；2、 幫助病人進(jìn)食、飲水、大小便、翻身、功能鍛煉；3、護(hù)送、協(xié)助病人進(jìn)行檢查、理療、治療康復(fù)活動(dòng)；4、負(fù)責(zé)清潔消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具；5、保護(hù)病人的安全，滿足病人的基本生活要求，并及時(shí)將病人的有關(guān)情況告知護(hù)士或醫(yī)生。第八條護(hù)工職業(yè)道德規(guī)范1、著裝規(guī)范：按規(guī)定著裝，衣帽整潔、儀表端莊、統(tǒng)一佩戴胸牌；不穿響底鞋、首飾不外露；不留長(zhǎng)指甲；2、語言規(guī)范：禮貌待人，態(tài)度和藹，不頂撞病人。3、行為規(guī)范：以病人為中心

5、，全心全意為病人服務(wù)，把病人滿意作為工作的目標(biāo)。工作主動(dòng)熱情，耐心細(xì)致。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不探聽、不泄露、不傳遞病人及工作人員的隱私。第四章 管 理第九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視在院護(hù)工的管理工作，有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并明確專門部門和專門人員配合中介機(jī)構(gòu)做好護(hù)工的管理工作。第十條 中介機(jī)構(gòu)應(yīng)為從業(yè)的護(hù)工建立個(gè)人檔案，個(gè)人檔案應(yīng)包括詳細(xì)個(gè)人資料、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件、相關(guān)資格證書、健康證明、勞動(dòng)合同等。第十一條 中介機(jī)構(gòu)要按規(guī)定為護(hù)工辦理參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，并按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。第十二條 中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)醫(yī)院要求，對(duì)護(hù)工實(shí)施上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其科室的有關(guān)

6、規(guī)章制度、工作流程、醫(yī)療安全及防范措施等，以確保陪護(hù)質(zhì)量。第十三條 護(hù)工應(yīng)當(dāng)每?jī)赡赀M(jìn)行一次健康檢查?；加芯穹至寻Y、嚴(yán)重皮膚病、嚴(yán)重的藥物過敏、殘疾、傳染病的人員及傳染病病原攜帶者，不得從事護(hù)工工作。第十四條 護(hù)工的聘用，由病家直接與中介機(jī)構(gòu)簽訂聘用合同。因護(hù)工工作不當(dāng)而引起的糾紛或意外的賠償責(zé)任承擔(dān)主體應(yīng)在聘用合同中明確。第十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)有責(zé)任和義務(wù)，接受病家關(guān)于護(hù)工聘用的咨詢，為病家推薦陪護(hù)技術(shù)較好、責(zé)任心強(qiáng)、誠信度高的護(hù)工，供病家選擇；病家有選擇護(hù)工的自主權(quán)，對(duì)選擇的護(hù)工，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合下主動(dòng)向病家了解護(hù)工的相關(guān)情況，以便加強(qiáng)管理；醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提醒病家選擇具有相應(yīng)培訓(xùn)合格證和有

7、效健康證明的護(hù)工以維護(hù)自身的權(quán)益。第五章 監(jiān)督第十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督護(hù)工嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其遵守情況納入對(duì)其工作情況的評(píng)價(jià)。第十七條 病區(qū)護(hù)理部門要通過巡視病房，訪談病人及家屬等多種形式掌握護(hù)工人員的工作狀況，并反饋給中介機(jī)構(gòu)，一方面作為醫(yī)院對(duì)中介機(jī)構(gòu)的考核依據(jù)，另一方面，作為中介機(jī)構(gòu)對(duì)所聘用護(hù)工工作情況的考核依據(jù)；對(duì)服務(wù)質(zhì)量與信譽(yù)差的中介機(jī)構(gòu)，醫(yī)院不再納入推薦對(duì)象。第十八條 護(hù)工須持證上崗。中斷工作兩年以上者，需重新培訓(xùn)，再次確認(rèn)上崗資格。醫(yī)院不得向病家推薦無崗位合格證的護(hù)工。第十九條 護(hù)工收費(fèi)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，自覺接受物價(jià)及社會(huì)監(jiān)督。第十九條 中介機(jī)構(gòu)要為院內(nèi)服務(wù)的護(hù)工建立考核獎(jiǎng)懲制度