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文檔簡介

1、面試題目見招拆招_面試技巧 _模板無論你是莘莘學(xué)子還是跳槽白領(lǐng), 謀求新職位的第一關(guān)恐怕就是面試, 也許此時你有足夠的信心和勇氣, 但卻總有人不期然會在常規(guī)提問中馬失前蹄, 錯失良機(jī)。 人力資源專家指出,不要小看了應(yīng)聘過程中對常規(guī)問題的回答, 一些最常見問題往往是你失分的致命傷。 不妨默習(xí)如下問答,也許能讓你在應(yīng)試的穩(wěn)中求勝。 陷阱問題一:請你作簡單的自我介紹。糟糕表現(xiàn):履歷式的自我介紹,當(dāng)然是對自我情況的簡單概述。有一說一,有二說二,實(shí)事求是。在對自己進(jìn)行一個線性描述的基礎(chǔ)上,聽?wèi){用人單位的選擇。叢麗怎么也沒想到,自己怎么會敗給一個”自以為是 ”的推銷員?難道用人單位沒有看到自己的管理學(xué)碩士

2、學(xué)位和校學(xué)生會干部的背景嗎?自己一再強(qiáng)調(diào)的學(xué)歷和獎學(xué)金榮譽(yù)情況,就足以說明自己有能力承擔(dān)應(yīng)聘的工作??刹辉雽Ψ接靡痪洹睂W(xué)歷并不一定完全代表能力”結(jié)束了談話。這種象征身份的東西,別人說出來很自然,自己說出來,就容易給人一種自我炫耀、自鳴得意的印象。 優(yōu)勢對自己而言可能令你自信,但對他人而言就顯得炫耀,而且你在介紹時強(qiáng)調(diào)得越重,就愈有此之嫌。這在對方那里就會引發(fā)自已被輕視的抵觸心理。懂得證明自身價值的女性固然勇氣可嘉,但如果你只是介紹”產(chǎn)品 ”式地引薦自己, 或用大帽子來抬高自己,那么取得的效果肯定適得其反。破解方法:讓我先談?wù)勎覍@行的認(rèn)識好嗎?是否我可以談?wù)勎以谶@行內(nèi)取得的一些工作經(jīng)驗(yàn)?這樣

3、說,你就將原本范圍廣的問題集中到有關(guān)工作職位上的經(jīng)驗(yàn)上,既可以表現(xiàn)你在這行業(yè)的本錢,又可以談?wù)勀銢]有在履歷上提及的個人經(jīng)歷和成果。陷阱問題二:你認(rèn)為自己有什么缺點(diǎn)?糟糕表現(xiàn): ”我相信 金無赤足,人無完人。我當(dāng)然也不例外,比如,我不善于表達(dá),我性格比較遷就, 有時我脾氣比較急燥”等等。 也許你這樣說是為了表白你有足夠的自知之明,敢于剖析自我,但是這種 ”你看我并不完美”的姿態(tài),只會讓對認(rèn)定你是個有待完善的人。 不要期望別人會認(rèn)為”瑕不掩瑜 ”,你的缺陷暴露得越多,對方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關(guān)系的能力。而且,一旦你所說的”缺點(diǎn) ”恰恰是對方最深惡痛絕的,那你也就沒有了任何的嶄露頭角的

4、可能。破解方法:我是一個完美主義者。你的回答既是一個正面回答,同時又提出一個可以提高工作表現(xiàn)的”缺點(diǎn) ”。 不做正面交鋒,迂回地表達(dá)你會盡可能彌補(bǔ)自己的不足,這樣表達(dá)會讓對方因你對自身缺點(diǎn)有清醒認(rèn)識而容納你。比之那些能認(rèn)識自己的缺點(diǎn),而又總以”人無完人 ”來開脫自己的人來說,對”完美 ”的追求,能讓聘用單位感覺一份你對自身”苛刻 ”。對一個能嚴(yán)格要求自己的人,還有什么不放心的?再者,這樣說的好處, 還在于即便日后你在工作中有什么閃失,人們也會因你的 ”先天 ”缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說,不具體談自己的不足,籠統(tǒng)地以”追求完美 ”概括之,實(shí)能起到左右逢源的妙效。陷阱問題三:你希望獲得多少薪金?糟糕表

5、現(xiàn):我認(rèn)為以我的資歷和能力,應(yīng)拿某某年薪。劉曉是從國外留學(xué)回來的MBA 碩士, 最初應(yīng)聘上海一家外資企業(yè)時,開始雙方談得很順利, 劉曉能感覺到對方的欣賞。因而,當(dāng)最后人事部經(jīng)理問及她希望年薪多少時,她自信地說: ”所有福利加起來10 萬美金左右。”對此,人事經(jīng)理回答:”如果所有福利包括每年14 天帶薪假期, 100% 醫(yī)療保險和一輛寶馬車如何?”結(jié)果,當(dāng)她問及是否玩笑時,對方冷冷甩給她一句 ”玩笑是你先開的”,這讓她好不難堪。要知道, 對應(yīng)聘者而言, 在聘用單位拿出一個底價之前自報薪金價位,永遠(yuǎn)都不是一個明智的選擇。 這容易進(jìn)入兩個誤區(qū),一個是你可能感覺特好或道聽途說,由此盲目抬高身份,結(jié)果嚇

6、跑了本來很不錯的用人單位;另一個是你不諳行情,進(jìn)入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價處理了。破解方法:你們有否為這個職位設(shè)定一個薪金范圍?讓對方先說一個數(shù)字,這既可避免因自己開出沒有把握的高價而錯失良機(jī),又可避免你開價過低造成遺憾。正確的辦法是: 在對方談到一個確定的數(shù)字后,你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進(jìn)行客觀分析,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報價。這樣價位出入不會太大,合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前,不妨先演習(xí)幾次,它會給你一個心理底數(shù)。陷阱問題四:你為什么放棄原來的工作?糟糕表現(xiàn): 原來的工作讓我很不開心。那里的薪水太低。老板有眼無珠,不能為我的個人發(fā)展提供條件。不,千萬不要忙著辯白為什

7、么要離開原來的公司。尤其不要把你離開的原因都?xì)w于公司不能 ”善待 ”你,這會在主考官那里形成這樣的印象:即你是個個人至上、惟利是圖的人。要知道, 在當(dāng)今社會, 任何用人單位都強(qiáng)調(diào)職員的團(tuán)隊意識和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。一個總在抱怨企業(yè)虧待自己, 而從不反思自己從中成就了什么,把薪水看得比什么都重的人,是不會把工作當(dāng)事業(yè)做的。至于再說一些貶低你舊上司的話,就更犯了 ”過河拆橋 ”的忌諱, 人們會由此懷疑你的職業(yè)道德。破解方法:這份新工作在我事業(yè)發(fā)展中,能提供更佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。這樣說既表現(xiàn)了你在這個行業(yè)發(fā)展的誠意,也表達(dá)了你對事業(yè)的看重,而非 ”騎驢找馬 ”之輩。說一說你對這個行業(yè)、職位及公司的看法,有助于對

8、方了解你對應(yīng)聘單位的認(rèn)識。當(dāng)然若能列舉此公司的發(fā)展業(yè)績、營銷情況,則更會有助于說明你的誠意。只是, 鑒于你的跳槽者身份,在應(yīng)聘時應(yīng)盡量避免提及薪金、福利等問題,否“面試題目見招拆招”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!則,會讓對方誤解為你只是?quot;逐腥 ”的饞貓而已。陷阱問題五:你如何看待事業(yè)和家庭?糟糕表現(xiàn):我不認(rèn)為事業(yè)與家庭會有什么沖突。如果說,前面的問題有著普遍性的話,那么這個問題的拋出,卻是沖著你的性別而來。對男人而言,似乎這從來都不是問題,因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)定位來說,家庭是男人的港灣,女人的城堡。雙重角色的困惑,使女人既失去了”溫柔 ”,又難以 ”堅強(qiáng) ”。 所以說,與其打腫臉充胖子,硬強(qiáng)

9、調(diào)你不會因家庭事務(wù)影響工作,倒不如坦然承認(rèn),你知道同時做一個妻子、一個母親,對職業(yè)婦女意味著什么?而且,你既不準(zhǔn)備追求,也不可能做到完美,但會盡力去做好。破解方法:作為職業(yè)婦女,在角色分配上我會有清醒的意識。這樣說, 一來表明你知道擇業(yè)后面臨的壓力,二來也可以讓對方確認(rèn)你作為職業(yè)婦女的素質(zhì)。 常言道: 對癥下藥 只有不回避問題,才能找到解決問題的出路。你能清醒認(rèn)識精明強(qiáng)干的職業(yè)生涯與相夫教子的賢妻良母之間的沖突和矛盾,就說明你對此有足夠的工作及生活準(zhǔn)備,從而不會因不預(yù)見困難而在問題來臨時出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。自己能預(yù)計后果,那他們還有什么可擔(dān)心的?不要責(zé)怪聘用者缺乏性別意識,其實(shí),作為用人單位,

10、他們最怕的倒不是錄用女人,而是聘用那些只把職業(yè)當(dāng)作應(yīng)付差事的”城堡戰(zhàn)士 ”。記住,永遠(yuǎn)把 ”家事 ”關(guān)在辦公室門外,惟此,你才會是個合格的職業(yè)女性。(梅子 )“面試題目見招拆招”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!如果有一天你醒來, 突然發(fā)現(xiàn)你枕邊放著三封 Offer (錄取信),分別來自世界上最好的投資銀行、最好的咨詢公司和最好的跨國公司,你的心情會是怎么樣的?本書作者張銳為北京大學(xué)法學(xué)院、 中國經(jīng)濟(jì)研究中心雙學(xué)士, 北京大學(xué)國際金融法碩士,去年他同時被摩根斯坦利公司、 麥肯錫和寶潔公司錄取。 這是一本誠肯而實(shí)用的書。 對于那些和作者有著同樣夢想與追求的年輕人, 對于那些想要在投資界與國際資本市

11、場中一展身手的年輕人,本書將教給我們寶貴的技巧。面試的最高認(rèn)識把面試看成是一場難得的對話,一個和杰出職場人士平等交流的理想機(jī)會。咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā),比方說讓我們來琢磨琢磨“面試 ”這個詞。從科舉應(yīng)試,到金鑾殿試,盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長, “面試 ”這個詞看上去卻像是個舶來品 面試,顧名思義,當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個詞的語言學(xué)家那里,面試就已經(jīng)被定性為一種測試,因此不是面聊、面看、面笑。而測試,我們知道,它好像總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的反過頭來看英語中的“面試 ”interview ,卻似乎沒有沾上任何和“考試 ”相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外,int

12、erview 包括的意思還有:會見、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把interview 這個詞拆開,也不過是inter 和 view ,直接翻譯成中文最多是“大家互相瞅瞅 ”的意思。也許詞語的意思會隨著人們生活的發(fā)展而變化,你可能根本不會吃到一粒米飯,但是還是沒人肯說是請你天,除了 “考試 ”的意思,還可以被理解成什么呢?就好像今天有人說請你 “吃飯 ”,但通常“吃菜 ”。那么, “面試 ”發(fā)展到了今有人說面試就是一場推銷:你向面試官花言巧語地推銷自己,試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。有人說面試就是一場談判: 大家坐在桌子兩端,唇槍舌劍,你來我往。談判的目的就是要說服面

13、試官,不雇傭你,將會是他們最大的損失。也有人說面試更像是一場戲:平時只穿牛仔褲的你必須換上西服,西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個你根本不熟悉的角色。 演得好你就有資格繼續(xù)演下去, 演得不好你就別想有人捧你讓你紅。還有人說面試就是一場審判: 面試官就是審判官, 他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。 你只能為自己作出無力的辯護(hù), 其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火(臥佛寺,因?yàn)椤芭P佛 ”諧音 offer ,據(jù)說求offer 必應(yīng),于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一)。還有人說 眾說紛紜, 不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐, 甲僧對乙僧說, 我看你像狗糞。乙僧對甲僧說,我看

14、你像尊佛。禪師說,乙僧心中是佛,看別人也是佛;甲僧心中是狗糞,看別人也是狗糞。在我看來, 你怎么看面試, 恐怕也決定了你在面試中的感受如何。 如果你進(jìn)入面試屋的時候,心里想著的是進(jìn)入考場、 談判場、戲場或者審判室, 你的心情想必也難以愉快而輕松,你臉上的微笑也不免會生硬與干澀。所以,為什么不把面試看成是一場難得的對話?試著更多地把自己定位為一個前來學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而把面試官作為一個愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會發(fā)現(xiàn),抱著這種心態(tài), 面試壓抑的氣氛在不知不覺中從一問一答,而慢慢地變成了一個雙向的交流。事實(shí)上,甚至應(yīng)該這么說,能夠和杰出的職場人士如此平等、輕易地交流

15、(特別是想到這些人將來可能會是你好幾個級別以上的老板時),面試真是再理想不過的一個機(jī)會了。如何在 30 分鐘面試中確定勝勢一個常規(guī)面試的 30 分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的 但是,同樣,法無定法,任何變數(shù)都會發(fā)生,掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾 敲門,你滿面笑容地進(jìn)去,握手, 請坐。然后面試官會讓你作一個很短的自我介紹, 時間已經(jīng)過去了 3 分鐘, 面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài),你的面試官的第一個問題是:簡單地介紹一下你自己吧。正中下懷, 于是你開始背你寫好的稿子,啪啦啪啦啪啦,你最好最多別超過5 分鐘,否則面試官十有八九會打斷你,他覺得你背得太熟了。于是,面試開始10 分鐘后,真

16、正的較量開始了。 在接下來的15 分鐘之內(nèi), 才是你真正抓住面試官,給他留下決定性印象的時候。15 分鐘之內(nèi),一問一答,能夠有幾個回合呢?完全取決于你回答問題的長度。你可以一個問題用 10 分鐘來回答,另一個問題用5 分鐘,這樣你就讓刁鉆的面試官沒有機(jī)會問你別的問題了; 你也可以每個問題都用一句話來回答,這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕,沒有那么多準(zhǔn)備好的問題來問你了 我希望你能看出來我是在開玩笑。對你而言, 控制時間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù),要的話。有幾個重要的原則你必須記?。喝绻罢卟皇歉兀?1)你必須努力掌握對節(jié)奏的控制權(quán),而不要把它交給你的面試官。如果你回答問題總是拖

17、沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時候能結(jié)束,面試官會不得不總是打斷你的回答:“我明白你的意思了,那么,下一個問題是”這種被打斷回答的情況往往會帶來緊張, 出現(xiàn)幾次,你就會發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。 所以,千萬不要給面試官這種機(jī)會。通常情況下,只要你把握得當(dāng),他們也并不會主動地?fù)?。然而也有這樣的面試,面試官無意或者故意地不斷打斷你的回答,試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么,在這種情況下,你必須保持冷靜,努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的回答,插入一個問題時,有意識地保持10 秒鐘的沉默,裝作在思索這個問題,實(shí)際上是在冷靜,找回自信和節(jié)奏,然后用一種和剛才回答問題不同的語速

18、重新開始。還有的時候, 當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時刻被打斷的話,不要就此罷休, 你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前,有禮貌地說: “在我回答這個問題之前,我覺得我應(yīng)該對剛才那個問題的回答補(bǔ)充一點(diǎn) ”然后盡快完成你剛才沒有機(jī)會完成的觀點(diǎn)。( 2)永遠(yuǎn)不要在一個問題上糾纏太久。這 15 分鐘,或者說整個面試,就是一張你無法先看到整張試卷的試題,有點(diǎn)像GRE的機(jī)考,更糟糕的是,你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時候,你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分,而你花了七八分鐘在這個問題上, 也可能下一個問題對你來說既簡單、分?jǐn)?shù)又多。所以,當(dāng)一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情

19、況時,不要糾纏太久,簡單地說:“關(guān)于這個問題,我想此文章共有2 頁 1 2假如你是一個人力資源經(jīng)理, 如何面試總經(jīng)理秘書呢?尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書?圍繞這個話題,各位嘉賓對此各抒己見,提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)。號嘉賓:作為總經(jīng)理秘書, 不論是男還是女, 都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn):要有一定的文字功底,計算機(jī)操作能力和外語能力;作為總經(jīng)理秘書,有時候沉默比能言善道更適合這項工作,所以,面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干,說話恰到好處;作為總經(jīng)理秘書,必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思,并能順暢傳遞相關(guān)信息,這就需要理解與溝通能力;面試時,還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程

20、中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝,佩戴很夸張的首飾等等,說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練,不合適這工作。號嘉賓:迷途不知返總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì): 理解溝通能力; 公文寫作能力; 協(xié)調(diào)能力; 保守機(jī)密;形象也很重要。號嘉賓:黃楊最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。號嘉賓:思思嗯,即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要!號嘉賓:怕癢樹昨天看了版內(nèi)一篇文章說,需要情商很高,的確如此??偨?jīng)理秘書更需要這個吧!號嘉賓:思思似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘。總秘崗位因公司而異,可能是綜合型,也可能是偏向于專業(yè)型(如法務(wù)、公關(guān)、文書,有的甚至類似于銷售助理等)的。面試時注意側(cè)重點(diǎn),

21、面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié),談吐是否文雅、有風(fēng)度外,還要注意其語言組織表達(dá)能力如何(可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹)。最重要的是,給她一些如果(在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題),看她如何處理,問題如果設(shè)計得好, 有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、 協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。(具體就不詳談了,這方面的資料很多,可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書資格考試類書籍)個人認(rèn)為筆試與面試同等重要,某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用,可以考察其文字功底(含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備

22、一定的法律知識和企管甚至營銷知識,秘書應(yīng)該是全才),最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。對了,還有一點(diǎn)忘了提,如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意,別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何,即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書,也不見得就能夠很好地定位自己,認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。號嘉賓:誰是誰的誰首先, 我們是在談企業(yè)中的操作,對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,如何去測量呢?希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話,下面簡單談一下操作的問題(通用的部分略去):首先,得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。其次,找出

23、關(guān)鍵素質(zhì)(或能力)要求,可按對工作的重要性以及可復(fù)制性(是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng))將其排序。然后,依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案(可參見思思高見) ,評價流程以及建立評估團(tuán)隊,在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題,包括情景、行為、結(jié)果。比如:請舉出一個您通過溝通解決問題的事例,具體說明當(dāng)時的情況,您的任務(wù),您所采取的方案, 取得的結(jié)果, 以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價; 或者可以設(shè)計一定的情景案例,要求她分析解決;最后匯總評分,得出錄取名單和儲備名單。號嘉賓:思思嚴(yán)重同意誰是誰的誰的高見!的確是有效的、可操作的建議!做秘書難,做女秘書更難。怎樣才能左右逢源,做個人見人愛的女秘書呢?要有平常心。強(qiáng)化工作能力。端莊大方,舉止得體??陲L(fēng)要嚴(yán)。有親和力。善于人際溝通。有外交家的平衡術(shù)。無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。 如果你是幸運(yùn)的, 你的上司還是單身貴族, 結(jié)果意味著

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