員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文

1、員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文培訓(xùn)成功與否的秘訣是：決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么？如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書的制定，完全是以管理者所 認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷 淡。培訓(xùn)成功與否的秘訣是：決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么？如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書 的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言， 參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果員工培訓(xùn)計(jì)劃書是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的 員工培訓(xùn)計(jì)劃書。許多人（包括管理者和教育工作者）往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒 童，你可

2、以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”！成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠 生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他 們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會（至少是不會直接地）懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情 況是：那些敏感的、 有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性；然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)

3、機(jī)構(gòu)商討員工培訓(xùn)計(jì)劃書的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安 排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。這些管理者往往會很肯定地說：我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對 這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上：一、對需要內(nèi)涵的理解“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦 即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠 統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化這些

4、管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做岀判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是：本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制；對形勢的誤判；不正確的假設(shè)；錯(cuò)誤的推理過程等等。這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論 從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤岀發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更 不能省略。設(shè)計(jì)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書員工培訓(xùn)計(jì)劃書最基本的內(nèi)容是：為什么要培訓(xùn)？誰接受培訓(xùn)？培訓(xùn)些什么？誰實(shí)施培訓(xùn)？如何培 訓(xùn)？把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。首先要確定員工培訓(xùn)計(jì)劃書所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作

5、用有以下幾點(diǎn)：可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要：上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善 地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；管理方面的需要：利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤；受訓(xùn)人員方面的需要：利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作 技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性：培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是 成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。第三，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展：實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢？依照該

6、活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做岀決策，才是正確的方法。第四，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)：目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常 會導(dǎo)致與初衷的偏離。設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個(gè)弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個(gè)單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時(shí)間的長短等，會令經(jīng)理們相 當(dāng)為難。為避免因個(gè)人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制，經(jīng)理有一個(gè)很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計(jì)。這時(shí)，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計(jì) 的審核。這樣，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)

7、勢，使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性，又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身 度造。培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效，所以無論對哪一方來說，都不得不加以注意。要設(shè)計(jì)出合 理而適宜的課程，應(yīng)做好以下事項(xiàng)：一、課程的特性要求。這要從四方面來把握，即完整性：指課程的內(nèi)容、進(jìn)行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo)，使其具有完全性和統(tǒng)一性；動力性：課程不僅是變動的生活經(jīng)驗(yàn)和活動，而且是動態(tài)的經(jīng)驗(yàn)，而不是靜態(tài)的知識；是參與的活 動，而非強(qiáng)迫替代的學(xué)習(xí)；聯(lián)系性：課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性，前者指相同學(xué)科的銜接，后者指不同學(xué) 科間的配合；平衡性：良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域，以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。二、課程

8、發(fā)展的程序。課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評鑒四個(gè)部分，它們之間的次序是先有決策，然后再根據(jù)決策進(jìn)行設(shè)計(jì)，研究討論后再改進(jìn)，最后，以合適的標(biāo)準(zhǔn)評鑒課程的效果。三、課程涵蓋的范圍。范圍不宜過大或過小，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點(diǎn)，過小則無法了解員工培訓(xùn)計(jì)劃書 的整體內(nèi)容。四、課程流程的排定。課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序，須以循序漸進(jìn)的方式，由淺入深的原則，讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容。輔助資料采購計(jì)劃當(dāng)然，培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的，你可以不用任何工具而開展一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。但是，那是非常不 可靠的，很難想象光憑一個(gè)講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和

9、學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個(gè)持續(xù)的過程，人事主 管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。為什么要使用培訓(xùn)輔助工具？原因之一就是我們每個(gè)人都是不同的，都在用不同的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，有 些人能夠通過聽一個(gè)講座而學(xué)到東西，另一些人能通過閱讀進(jìn)行學(xué)習(xí)；還有其他人可能必須通過多樣化的 刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高。輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)場所等，其中以前兩類較為可行，且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料，一萬元的經(jīng)費(fèi)即可購買500本針對性的書籍，足以形成一個(gè)小型的圖書室培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體，運(yùn)用許多新穎的培訓(xùn)方式，

10、幫助受訓(xùn)者高效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，并為自助培訓(xùn)（SST）提供了優(yōu)越的條件，極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以 金典培訓(xùn)寶庫”為例，該套SST教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件，專門面向國內(nèi)各類企業(yè)，選題涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，以軟件技術(shù)（VCD兼容）實(shí)現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工，并提供 金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù)，不僅有專家組網(wǎng)上答疑，而且可下載包括培訓(xùn)策 劃案在內(nèi)的大量資訊，幫助培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓(xùn)。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，輔助資料的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右，若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效。預(yù)算控制對培訓(xùn)的預(yù)算，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定岀

11、一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司， 可相對低一點(diǎn)。只有有了預(yù)算以后，才能按照實(shí)際需要和公司的培訓(xùn)能力，擬定岀全年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃書。上述是預(yù)算的總體概念，落實(shí)到具體預(yù)算方法上又有許多操作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動。 這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是：上年度的每個(gè)支岀項(xiàng)目均為必要， 而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。按照這樣的假設(shè)、步驟得岀的預(yù)算，必然會岀現(xiàn)下述不良傾向：探每次開始作預(yù)算時(shí)，往往會以上

12、年實(shí)際支岀為基礎(chǔ)，再增加一筆金額，巧妙掩飾后，作為新計(jì)劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批；主持審批的領(lǐng)導(dǎo)，明知預(yù)算里水分”但因不能透徹了解情況，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程；探這種 砍一刀”的做法，使有經(jīng)驗(yàn)的人員有意把預(yù)算造得大大超過實(shí)際需要，以便砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實(shí)實(shí)者則叫苦不迭，只好明年跟著學(xué)壞”這樣，不啻是鼓勵(lì)下級欺騙上級；探終于預(yù)算確定了下來，但幾乎人人不滿意，錢花了不少，效果上平平常常。這套方法雖由來已久，但人人都意見紛紛，認(rèn)為必須改革，那么如何改呢？答案就是零基預(yù)算法"（ZereBase Budgeting， ZBB）。零基預(yù)算法由美國德州儀器公

13、司的彼得A菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示。在審查預(yù)算前，主持項(xiàng)目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo)，并將長遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目 標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標(biāo)體系;在開始審查預(yù)算時(shí)，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動或項(xiàng)目，都必須遞交可 行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計(jì)劃，說明各項(xiàng)開支要達(dá)到的目標(biāo)和效益；探確定岀哪些是真正必要的之后，根據(jù)已定岀的目標(biāo)體系重新排岀各項(xiàng)活動的優(yōu)先次序；編制預(yù)算，資金按重新排岀的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)， 暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)：審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁 重的工作，