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1、2000 Prentice Hall2000 Prentice Hall 本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)2000 Prentice Hall營銷信息系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)MIS由人、機(jī)器和程序組成，它為營由人、機(jī)器和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配需要的、及時(shí)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。的和準(zhǔn)確的信息。營銷情報(bào)系統(tǒng)是使公司經(jīng)理獲得日常的關(guān)于營銷環(huán)境開營銷情報(bào)系統(tǒng)是使公司經(jīng)理獲得日常的關(guān)于營銷環(huán)境開展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。展的恰當(dāng)信息的一整套程序和來源。2000 Prentice Hall確定問題和研究目標(biāo)確定問題和研究目標(biāo)探測(cè)性調(diào)研探測(cè)性調(diào)研描述性調(diào)
2、研描述性調(diào)研因果性調(diào)研因果性調(diào)研測(cè)試因果關(guān)系測(cè)試因果關(guān)系測(cè)試有關(guān)因果關(guān)系的假設(shè)。測(cè)試有關(guān)因果關(guān)系的假設(shè)。闡明問題，闡明問題， 提出若干假設(shè)或新的構(gòu)思。提出若干假設(shè)或新的構(gòu)思。定量描述定量描述2000 Prentice Hall 調(diào)研方法調(diào)研方法行為法行為法小組深度訪談法小組深度訪談法調(diào)查法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法觀察法觀察法2000 Prentice Hall第二手資料的來源第二手資料的來源2000 Prentice Hall營銷調(diào)研的程序營銷調(diào)研的程序2000 Prentice Hall良好的營銷調(diào)研：良好的營銷調(diào)研：2000 Prentice Hall需求衡量的需求衡量的90種類型種類型(6 x 5 x 3)短期短期中期中期長期長期2000 Prentice Hall需求需求市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求公司需求公司需求2000 Prentice Hall估算當(dāng)前需求估算當(dāng)前需求2000 Prentice Hall估
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