第八章公關(guān)溝通_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

三、溝通的跨文化差異 v （一）口頭語(yǔ)言溝通的跨文化差異 v 1、直接與婉轉(zhuǎn) v 2、插嘴與沉默 v 3、用跨文化理論分析跨文化對(duì)話 v （二）非語(yǔ)言溝通的跨文化差異 v 1、目光接觸 v 2、面部表情 v 3、手勢(shì) v 4、身體空間的運(yùn)用 四、有效的跨文化溝通 v （一）不要認(rèn)為別人與你對(duì)事物有共同的基 本假設(shè) v （二）自己熟悉的、覺(jué)得普通或平常的行為 可能只是一種文化現(xiàn)象，是特定文化的產(chǎn)物 v （三）一個(gè)看似熟悉的行為可能具有不同的 含義 v （四）不要假定你所聽(tīng)到的意思就是別人 想表達(dá)的意思 v （五）不要假定你想說(shuō)的意思就是別人聽(tīng) 到的意思 v （六）不需要認(rèn)可或接受與你不同的行為， 但是你需要嘗試?yán)斫膺@些行為

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