支行行長引領(lǐng)下的團隊營銷與管理新模式

1、支行行長引領(lǐng)下的團隊營銷與管理新模式培訓時間支行是銀行的一個基本經(jīng)營單元，支行行長是這個團隊單元的首席客戶經(jīng)理、 策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導演+演員為一體的指揮 者，支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實現(xiàn)每年增量持 續(xù)增長的新跨越。構(gòu)建“三防一?！狈佬庞蔑L險+市場風險+操作風險，確保預(yù)期盈利的新 營銷模式。一.客戶布局下的產(chǎn)品設(shè)計與市場開發(fā)打造支行的核心競爭三板塊：客戶營銷、流 程控制、團隊復制營銷的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力構(gòu)建市場化的競爭機制與流程：總行是策劃者，分行是導演，支行是演於 建立"三級聯(lián)動”總、分、支的產(chǎn)品設(shè) 計與運營新機制營

2、銷客戶的4種資源價值，軟資源是核心， 有底線，無上限。營銷的六學：社會學+關(guān)系學：心理學+審美 學；經(jīng)濟學+機會學把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水成”的 營銷新模式營銷就是為客戶創(chuàng)造新的合作機會二.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶：山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈 戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷1、一波三折2、好事多磨3、化險為夷戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù)構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷 新路徑零售業(yè)務(wù)的分層次開發(fā)與營銷服務(wù)客戶營銷“三個關(guān)鍵時刻”傳道戰(zhàn)略授業(yè)戰(zhàn)術(shù)解惑解決方案客戶營銷"5因素圖”營銷的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)造我們 的未來網(wǎng)點零售客戶營銷團隊“合力+合

3、理+合機”營銷案例分享二、柜面營銷與品質(zhì)服務(wù)柜面職業(yè)形象的打造職業(yè)形象5個關(guān)鍵詞氣質(zhì)熱情自然可信魅力客戶營銷的“三大法寶”職業(yè)明星“五牌照”1、微笑是通行證吸引力2、職業(yè)是許可證信任力3、氣質(zhì)是信用證影響力4、形象是身份證可信力5、游說是營業(yè)證專業(yè)力 柜而營銷與品質(zhì)服務(wù)的三個公式 案例分享四、團隊建設(shè)與績效考核打造支行：公司+零售+柜面營銷的“三支”協(xié)同團隊 團隊建設(shè)的“三個“發(fā)展時期 培養(yǎng)“團隊+下屬”職業(yè)成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考 核新機制從''菜鳥“定律到”雄鷹“法則市場競爭下的“業(yè)績導向的績效考核”M：每個人的發(fā)展夢想+預(yù)期V：利益的激勵+牽引E：期望+攀登：團隊支撐下的到成“以人的優(yōu)勢+特點為本”帶團隊：最大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點 最大限度的挖掘每個人的潛力 最大限度的限制每個人的缺點 案例分享五、目標管理與職業(yè)壓力控制目標管理：4P營銷新法1、產(chǎn)品設(shè)計水平+制造水平+品牌價值2、價格市場競爭的定位+優(yōu)勢3、渠道客戶關(guān)系價值4、促銷效率+風控之上的系統(tǒng)模式職業(yè)壓力的兩個選擇從突破壓力到無壓力的最高境界 突破壓力的三個階段1、擁有職業(yè)知識+經(jīng)