物業(yè)公司老職工的述職報(bào)告

1、內(nèi)部編號(hào)： AN-QP-HT554版本/修改狀態(tài) : 01 / 00物業(yè)公司老職工的述職報(bào)告通用范本In Order To Standardize The Management. Let All Personnel Enhance The Executive Power; Avoid SelfDevelopment And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In z Finally Realize The Effect Of Timely Up

2、date Progress, Quickly Grasp The Required Situation.編輯： 單位： 物業(yè)公司老職工的述職報(bào)告通用范本使用指引：本報(bào)告文件可用于為標(biāo)準(zhǔn)管理，讓所有人員增強(qiáng)自身的執(zhí)行力，防止自身開展與集體 的工作規(guī)劃相違背，按固定模式形成日常報(bào)告進(jìn)行上交最終實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新進(jìn)度，快速掌握所需了 解情 況的效果。資料下載后可以進(jìn)行自定義修改，可按照所需進(jìn)行刪減和使用。首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給 予我 XX這樣一個(gè)展示自我的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。年是X X公司企業(yè)開展進(jìn)程中極為重要的一年。 以下是我的述職報(bào)告： 董事會(huì) :首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給 予我XX這

3、樣一個(gè)展示自我的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。09年是X x公司企業(yè)開展進(jìn)程中極為重要的一 年，在這一年中，XX公 司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 下的目標(biāo)管理責(zé)任制 ; 積極推 行先進(jìn)的行業(yè)管理 模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策 ; 創(chuàng)優(yōu) 良的企業(yè)品 牌、樹良好的企業(yè)形象 ; 實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)， 拓寬 企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道， 努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益 雙 豐收。通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作， 全年實(shí)現(xiàn) 經(jīng)營(yíng)收入 XX 萬(wàn)元其中：物業(yè)效勞費(fèi) 收入 XX 萬(wàn)元， 其它經(jīng)營(yíng)收入 XX 萬(wàn)元 , 年利潤(rùn) X X 余萬(wàn)元 ; 房屋及公 共設(shè)施完好率達(dá) X X %；受理 業(yè)主使用人報(bào)修 XX 起,及時(shí)處理率XX；處理 業(yè)主使用人投訴X起 次次有

4、交代 , 件件有落 實(shí); 業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)效勞和 物業(yè)管理的滿意 率達(dá) 98% 。份耕耘一份收獲。 X X X X 年，公司在全 市物管 企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng) , 被區(qū)政府評(píng)為 社會(huì) 治安平安單位 和文明單位 , 大廈消防安 全管理標(biāo)準(zhǔn) , 在 人員密 集場(chǎng)所專項(xiàng)整治 和 火災(zāi)隱患大排查活動(dòng)中，作 為先進(jìn)單位、 代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省 兩級(jí)督 查組檢查并獲得通過(guò)。物業(yè)管理模式己趨于成熟, 為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)根底。作為 X X X X 公司的經(jīng)理 , 企業(yè)以及行業(yè)也 給予我 個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)： 企業(yè), 如前所述 z 結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的 時(shí)機(jī)和舞臺(tái) , 并不斷

5、理 解我、支持我、鼓勵(lì)我 ;行業(yè)z亦一直給予關(guān)心z受薦擔(dān)任X X市物業(yè)管 理協(xié)會(huì)常務(wù)理事 , 并連續(xù)六年被評(píng)為南通市物 業(yè)管理 行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。XXX X 年度 X X 公司工作簡(jiǎn)概、推行目標(biāo)管理責(zé)任制 , 明確各級(jí)責(zé) 任，促進(jìn)企業(yè)健康開展。年初,述職人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了?XXXX公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書?。其包含：公司總體工作目標(biāo)管理目標(biāo)、效勞目 標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、責(zé)任人的權(quán)利義務(wù)、公司董事 會(huì)的權(quán)利義務(wù)、目標(biāo)考評(píng)方法和依據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等；公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解 z組織中層干 部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解 后的公司責(zé)、 權(quán)利, 討論分配與協(xié)調(diào)等問題 , 直到達(dá)成共識(shí) , 然后,

6、 公 司總經(jīng)理與部門經(jīng)理 分別簽訂?部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé) 任書?；各部門 經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工 作標(biāo)準(zhǔn)、 工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論 修 改后, 由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂?崗位責(zé)任書?。這樣 , 各級(jí)都有明確的責(zé) 任, 都知道該做什么 不該做什么如何檢查 ， 做不好怎么辦 ，形成一級(jí) 對(duì)一級(jí)負(fù) 責(zé), 一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和催促的責(zé) 任氣氛。二 推行三全管理模式，注重管理實(shí) 效, 標(biāo)準(zhǔn)管 理機(jī)制。三全 管理模式，即 全員管理、全程 管理、 全效管理 , 它是物業(yè)管理效勞過(guò)程控 制的一種有效 手段, 200x 年我們?yōu)橹隽艘恍?鋪墊和準(zhǔn)備，并在 200x 年的工作中

7、全面進(jìn)行 導(dǎo)入和推廣。通過(guò)全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制， 全效的 質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè) 管理運(yùn)行模式。三全管理模式還擴(kuò)大了物 業(yè)管理的效勞領(lǐng)域 , 加強(qiáng) 了與業(yè)主使用人的感 情溝通 ; 使效勞更為細(xì)致 , 反 應(yīng)更為快捷 ; 使物業(yè) 管理無(wú)疏無(wú)漏，讓物業(yè)效勞有質(zhì) 有效 ; 使物業(yè)公 司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí) 提高了南 通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)效勞質(zhì) 量 和水平 , 也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的 內(nèi)涵。三、推行品牌戰(zhàn)略 , 強(qiáng)化效勞意識(shí)，促進(jìn) 企業(yè)向 更高層次健康開展。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)， 也是企業(yè)贏得市場(chǎng) 的利 刃。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分信賴，好 的品

8、牌能 夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。200x 年，通過(guò)公司全體同仁的共同努力和 辛勤付出， XXXX 公司的企業(yè)知名度、親和度 和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識(shí)到管理面積小、轄區(qū)XX 大廈硬件不到 位、員 工綜合素質(zhì)參差不齊 此 三點(diǎn)是我們的 弱勢(shì)，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以， XX 年的工 作中，我們盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短。首先以優(yōu) 質(zhì)、溫馨的特色 效勞，樹立 X X X X 企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化效勞質(zhì)量上下功夫，為 業(yè)主使用人提供及時(shí)、方便、周到的效勞 ，努 力做到讓我彳門的每一項(xiàng)效勞都成為一個(gè)閃亮,在優(yōu)X大廈停車場(chǎng)汽車停放管理暫行方法?實(shí)施前，停車場(chǎng)車滿為患，交通堵塞缺乏為奇。為

9、了 保證某業(yè)主凌晨5點(diǎn)汽車出行上海，當(dāng)班保安、物管員、 兩位公司老總從凌晨1點(diǎn) 忙到4點(diǎn)多，想方設(shè)法和堵 車司機(jī)聯(lián)系，保證 了某業(yè)主按時(shí)去上海。另外z公司從3月份開始，開展了 誠(chéng) 心、貝占 心、熱心、盡心、精心五個(gè)專題系列 宣傳活動(dòng)： 打造精英團(tuán)隊(duì)、構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力 從我做起，從細(xì)節(jié)做起，引入賓館式服 物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的討論 我拿真心換你心 , 不信東風(fēng)喚不回 愛心之光感人心，盡心盡力結(jié)碩果五個(gè)專題 , 己在員工心坎上扎根 , 也在業(yè) 主中產(chǎn)生反響。五心系列教育也結(jié)出了豐 碩成果Z員工精神面貌煥然一新 , 工作上精益 求精。200x年z公司在品牌形象的設(shè)計(jì)上著實(shí)下了功夫 , 提高了企業(yè)知名度 ,

10、 并以市場(chǎng)為目 標(biāo) , 以需求 為導(dǎo)向 , 以消費(fèi)理為依據(jù) , 正確 設(shè)計(jì)和定位自己的品牌 形象。目前，我們和常 州一家媒體運(yùn)營(yíng)公司合拍的 銀河企業(yè)專題 片業(yè)己開機(jī)。四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理 , 努力節(jié)省業(yè) 主開支保障工作生活秩序。大廈使用的 3臺(tái)客梯，常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī) 等故障 , 乘客怨聲載道。今年 , 我們對(duì)電梯系 統(tǒng)進(jìn)行全面分析 和向?qū)I(yè)公司咨詢后 , 向業(yè)主 大會(huì)提出更換電梯控制 系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省 支出，我們對(duì)控制系統(tǒng)改造進(jìn) 行了了解，通過(guò) 招標(biāo)的形式，比擬和分析五家應(yīng)標(biāo)專 業(yè)公司的 改造方案，最后確認(rèn)無(wú) XX 電梯公司的控制 系 統(tǒng)，由 XX 電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過(guò)改造 , 運(yùn) 行故障明顯降低 , 可靠性增強(qiáng)，電梯使用滿 意率大幅 提高。消防平安自動(dòng)報(bào)警設(shè)備設(shè)施委外維保，一 年需支付 X