精品資料（2021-2022年收藏）龍湖地產(chǎn)“營銷型”物管團(tuán)隊打造及物業(yè)整合的全員全維度服務(wù)營銷創(chuàng)新手法范文

1、【上海】龍湖地產(chǎn)“營銷型”物管團(tuán)隊打造及物業(yè)整合的全員全維度服務(wù)營銷創(chuàng)新手法解析(4月25-26日)【課程背景】 新隨著房地產(chǎn)市場競爭加劇與客戶的成熟挑剔，地產(chǎn)企業(yè)要獲得成功，單純靠產(chǎn)品、靠營銷，已經(jīng)難以打動消費(fèi)者。房企發(fā)展進(jìn)入“產(chǎn)品競爭力和服務(wù)競爭力”雙引擎驅(qū)動時代!業(yè)界普遍認(rèn)為，標(biāo)桿房企成功，都是優(yōu)秀的物管服務(wù)在支撐。據(jù)此，許多同行大都認(rèn)為：“服務(wù)就是很物管!”、“單純做好物業(yè)管理就能支撐營銷、支撐地產(chǎn)的品牌建設(shè)”，結(jié)果卻事倍功半，頗為困惑!【課程特色】 1、首次系統(tǒng)解析龍湖、萬科標(biāo)桿地產(chǎn)運(yùn)用“全員、全維度服務(wù)營銷”的觀念、思路、方法、案例以及支撐體系的構(gòu)建;2、由此課程，學(xué)員可以領(lǐng)悟到“

2、無人不營銷、無處不營銷、無時不營銷、無事不營銷”全新境界!3、開啟房地產(chǎn)營銷與品牌建設(shè)的全新理念和模式?！菊n程評價】 1.物業(yè)價值的發(fā)揮不僅在于紙面的流程標(biāo)準(zhǔn)，更在于能夠創(chuàng)造性持久執(zhí)行的“人”!2.這次課程的最大亮點(diǎn)在于改善物業(yè)人普遍的短板，干部的“營銷觀念與營銷素質(zhì)、方法”決定了團(tuán)隊的“營銷績效”!物業(yè)管理太需要營銷了!3.物業(yè)對地產(chǎn)而言絕不是售后服務(wù)，而是營銷主力軍，營銷“觀念”的“教化”-受用，兩天的學(xué)習(xí)-超值4.孫老師的培訓(xùn)吻合我公司發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)需求，有很強(qiáng)的思想激勵，必將在我司有效推動!重新定義物業(yè)公司的位置與價值。5.第一次認(rèn)識到物業(yè)管理服務(wù)也可以通過營銷的手段來獲得“利潤”!【

3、金牌講師】 孫老師師資背景：二十年工作經(jīng)驗(yàn)，涉及國營、民營多家企業(yè)、多個行業(yè)。十四年房地產(chǎn)營銷、管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);曾供職龍湖地產(chǎn)營銷管理、后任龍湖物業(yè)管理公司副總經(jīng)理。參與、主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系, 并獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎”。標(biāo)桿房企資深設(shè)計管理專家、行業(yè)資歷：十年企業(yè)管理咨詢顧問、教練從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精于地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程梳理，擅長干部管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練。擔(dān)任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問，實(shí)施管理咨詢、干部培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)?！緦W(xué)員對象】 1、地產(chǎn)企業(yè)中高管及管理層2、物業(yè)公司中高管3、地產(chǎn)營銷策劃等【課程大綱】 第一部分 龍湖物管的營銷

4、成效第二部分 打造營銷型物管團(tuán)隊的“道與術(shù)”第三部分 高執(zhí)行力營銷型物管團(tuán)隊打造的核心方法一、最高領(lǐng)導(dǎo)者的價值二、精挑細(xì)選1.什么樣的人從事營銷型物管?2.誰在引領(lǐng)龍湖物管團(tuán)隊的成長?3.營銷型骨干的發(fā)現(xiàn)與磨礪4.基層營銷型員工的招募與選拔三、養(yǎng)尊處優(yōu)1.1.物管企業(yè)的普遍難題2.問題之根本?3.應(yīng)對之策?4.如何有效引導(dǎo)員工?5.塑造并保持“滿意員工”6.“尊”與“優(yōu)”氛圍營造一、四、嚴(yán)教苛求1.“嚴(yán)”還是“松”兩難2.高執(zhí)行力，看作風(fēng)五、知而善用：好鋼用在刀刃上六、博采眾長：學(xué)以致用是根本七、秀外慧中1.物管人的性格雙刃劍2.必修功課3.好的物管看不見?八、機(jī)制為王1.什么是良性“機(jī)制”2

5、.龍湖營銷型物管團(tuán)隊的機(jī)制建設(shè)九、傳承有方1.管理傳承的模式2.傳承的兩大方向3.案例與研討十、背靠大山，登上巨人肩膀，事半功倍!第四部分 研討與作業(yè)、開放答疑第五章：主流營銷與非主流營銷1.同質(zhì)化-主流營銷的困惑2.案例:“五星級”的服務(wù)與“一條短信”的差異3.劍走偏鋒的龍湖非主流營銷第六章：營銷的本質(zhì)與龍湖的認(rèn)識1.服務(wù)支撐營銷的困惑：龍湖品牌，到底誰成就了誰?2.服務(wù)、物業(yè)支撐營銷：知易行難3.營銷的表象與本質(zhì)剖析1)營銷是做什么的?2)最好的營銷是什么?3)物業(yè)管理是否=營銷?4)工程、設(shè)計、行政人員，能否做營銷?5)龍湖對服務(wù)營銷、對物業(yè)管理、對全員營銷的認(rèn)識第七章：物業(yè)服務(wù)營銷價值

6、發(fā)現(xiàn)1.風(fēng)從南方來2.案例:小事件大啟發(fā),開啟龍湖服務(wù)營銷模式第八章：龍湖非主流營銷模式構(gòu)成1.核心：體驗(yàn)營銷案例：龍湖體驗(yàn)營銷的執(zhí)行2.服務(wù)營銷的邏輯與構(gòu)成3.龍湖非主流營銷122線索第九章：龍湖非主流營銷案例解析1.無時不營銷：龍湖全程服務(wù)營銷1)地產(chǎn)規(guī)劃階段的服務(wù)營銷2)地產(chǎn)建設(shè)階段的服務(wù)營銷3)營銷推廣階段的服務(wù)營銷細(xì)節(jié)(體驗(yàn)龍湖賣場的物管服務(wù)與營銷)4)驗(yàn)收階段-服務(wù)細(xì)節(jié)與營銷5)交付階段-服務(wù)細(xì)節(jié)與營銷6)裝修階段的營銷7)入住之后的服務(wù)營銷細(xì)節(jié)事例2.無事不營銷：服務(wù)營銷的全覆蓋1)龍湖社區(qū)活動營銷2)服務(wù)營銷如何把握細(xì)節(jié)?3)員工素質(zhì)營銷4)氛圍營銷5)教化營銷6)圈層營銷水到

7、渠成第十章：龍湖非主流營銷模式的支撐體系1.理念，案例：客戶價值年2.標(biāo)桿學(xué)習(xí)，萬科地產(chǎn)、物業(yè)的啟發(fā)3.策略與堅持4.團(tuán)隊支撐：服務(wù)營銷型團(tuán)隊的打造秘訣?5.資源整合6.特色策劃與細(xì)節(jié)執(zhí)行案例視頻與研討：春游的策劃與執(zhí)行(細(xì)節(jié))7.持續(xù)改善研討交流與答疑【費(fèi)用說明】 【主辦單位】中房商學(xué)院【時間地點(diǎn)】2015年4月25-26日 上海(具體地點(diǎn)開班前一周統(tǒng)一發(fā)報到通知另行通知，詳情請咨詢會務(wù)組)【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣3800元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇)，會務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。Ø 預(yù)報名此課程請到中房商學(xué)院官網(wǎng)中房商學(xué)院是

8、中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。勿忘國恥當(dāng)思國運(yùn).撫今追昔,百感化作一念：當(dāng)苦日子離去的時間越久遠(yuǎn),當(dāng)富日子光臨的越急匆,我們心系國家、民族的命運(yùn)the same direction of rotation 90 ° or 180 ° for; after each disc rotor when measuring position alignment of the two half couplin

9、g constant, should also be in terms of accuracy and consistency. Surface deviation measurement, must in every 180 degrees corresponding to the two radii are equal to each other in order to eliminate errors caused by movement of the rotor. Only a support bearing of the rotor, WA couplings, such as th

10、e use of temporary leave the Center, should pay attention to keep the rotor in the measuring process in the center of the bearing oil retaining the nest does not change. Steam oil block, there should be sufficient clearance between the rotor and, in rotors make sure rotor is not on the block or seal

11、 oil. At the time of measurement, connections are not allowed between two rotors, each in a free State. Not allowed in case of assembled sleeve, Center work on the toothed coupling. Coupling tool should have adequate stiffness, installation must be secure and reliable. Coupling Center using a dial i

12、ndicator, the table should be put in prison and avoid touching, to ensure correct measurement. Coupling disc after a week to return to the original position, circumference of dial gauge reading should be able to go back to the original value. When measuring the clearance of end, into the feeler of t

13、he gap should not exceed four at a time, when the gap is too large, you can use the gasket with the feeler gauge measurement of gauge blocks or finishing. bearing surface, markup should be in accordance with the mounting support pads, and retest the thickness. Once the lifting cylinder measurement of surface and internal cylinder surface h