終端店面管理手冊(cè)

1、鱷魚漆終端管理手冊(cè)第一章終端申請(qǐng)與批準(zhǔn)鱷魚漆終端建設(shè)包括：鱷魚漆旗艦店、鱷魚漆專賣店、鱷魚漆店中店（專柜）三種形式，以下統(tǒng)稱“鱷魚漆終端”。一、總經(jīng)銷商及分銷商開設(shè)終端店面應(yīng)具備的條件1、資歷：專賣店以上店級(jí)的業(yè)主或者店長必須經(jīng)營建材產(chǎn)品在2年以上，并具有較強(qiáng)的經(jīng)營能力；2、信譽(yù)：必須具有良好的信譽(yù)及同行口碑；1、地理位置：專賣店以上店級(jí)所在的建材市場必須交通較便利、客流量大、消費(fèi)檔次較高；在建材市場內(nèi)也應(yīng)位于客流量較大之位置；2、店面面積：一般要求所設(shè)終端的面積應(yīng)在15平米以上（標(biāo)準(zhǔn)見下文表格）；3、人員配備：要求專賣店以上店級(jí)應(yīng)配備23人，1人任店長,1 -2個(gè)店員。店員負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購工作

2、，店長除應(yīng)有導(dǎo)購能力外，還應(yīng)具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，要求所有人員應(yīng)經(jīng)過正規(guī)的導(dǎo)購培訓(xùn)且有較強(qiáng)的導(dǎo)購能力方能上崗。4、排他性經(jīng)營：所有專賣店以上店級(jí)自設(shè)立之日起，不得經(jīng)營其他品牌的涂料油漆。5、經(jīng)營理念：在終端的經(jīng)營上必須有做品牌的意識(shí) ，必須有將“鱷魚漆”做成本市場強(qiáng)勢(shì)品牌之決心 ；6、裝修設(shè)計(jì)要求：必須嚴(yán)格按照鱷魚漆提供的統(tǒng)一形象進(jìn)行裝修，在硬件配置上達(dá)到鱷魚漆的統(tǒng)一要求；7、終端店面經(jīng)營可行性分析： 各終端在設(shè)立之初必須對(duì)未來的銷售有一個(gè)預(yù)測分析，以保證終端在日后確能贏利；8、門店管理能力：必須具有較好的門店管理能力，以保證給顧客提供一個(gè)良好的購物空間。三、終端申請(qǐng)與批準(zhǔn)程序1、總經(jīng)銷商

3、自設(shè)終端應(yīng)填寫鱷魚漆終端設(shè)立申請(qǐng)表呈報(bào)所在區(qū)域的鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理?？偨?jīng)銷商下屬分銷商設(shè)終端也由總經(jīng)銷商填寫鱷魚漆終端設(shè)立申請(qǐng)表，并由總經(jīng)銷商呈報(bào)所在區(qū)域的鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理。2、總經(jīng)銷商對(duì)裝修費(fèi)用預(yù)算的真實(shí)性負(fù)責(zé)并加蓋其有效公章。如有虛假，終端店面申請(qǐng)無效并降低其信用等級(jí)。3、區(qū)域經(jīng)理對(duì)鱷魚漆終端設(shè)立申請(qǐng)表進(jìn)行初審，然后上報(bào)銷售部復(fù)核后轉(zhuǎn)市場部備案。第二章終端裝修費(fèi)用補(bǔ)貼政策及要求一、終端補(bǔ)貼政策1、經(jīng)鱷魚漆同意并驗(yàn)收合格的專賣店，按門店面積給予定額補(bǔ)貼， 其余部分由總經(jīng)銷商或下屬分銷商承擔(dān)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：級(jí)別經(jīng)失面積（111 ）門店合同指標(biāo)（萬元）補(bǔ)貼金額（元）補(bǔ)貼范圍旗艦店面積8 0601500

4、0門頭、店招燈箱、背景墻、導(dǎo)購臺(tái)、貨架、樣板及榮譽(yù)證書的展示架和展示柜等專責(zé)店8 0W面積2 580 0 0店中店4 0 W面積1025 0 0注:其中終端店面的門頭、 店招燈箱及背景墻按不高于 50元/itf （噴繪材質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，導(dǎo)購臺(tái)、貨架、 樣板及榮譽(yù)證書的展示架和展示柜等，由鱷魚漆公司統(tǒng)一制作，費(fèi)用按成本價(jià)計(jì)入終端補(bǔ)貼。 門頭、背景墻等使用其他特殊材質(zhì)價(jià)格另定。二、終端補(bǔ)貼要求1、由鱷魚漆提供補(bǔ)貼的專賣店店級(jí)以上的終端店面，均需與鱷魚漆簽訂鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議其中總經(jīng)銷商自建的店面由其與鱷魚漆兩方簽訂，總經(jīng)銷商下屬分銷商設(shè)立的專賣店店級(jí)以上的店面也由其與鱷魚漆兩方簽訂；鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)

5、議是終端補(bǔ)貼報(bào)銷的主要依據(jù)。2、總經(jīng)銷商及其下屬分銷商的專賣店店級(jí)以上的店面裝修竣工后應(yīng)立即通知鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理十日內(nèi)安排驗(yàn)收并拍照，同時(shí)由區(qū)域經(jīng)理填寫鱷魚漆終端裝修驗(yàn)收表，以及事先簽訂鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議，一并上報(bào)銷售部復(fù)核（領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批）后加蓋企業(yè)公章即可正式經(jīng)營，同時(shí)報(bào)市場部備案。3、鱷魚漆根據(jù)補(bǔ)貼范圍提供的物料，先收取等值貨款，年度核銷。專賣店店級(jí)以上的終端以鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議為準(zhǔn)，在一年內(nèi)如實(shí)際完成指標(biāo)不低于80%則予以享受補(bǔ)貼（由辦事處提供銷量依據(jù)，銷售部負(fù)責(zé)復(fù)合）。4、專賣店以上店級(jí)補(bǔ)貼的其他要求：a.自竣工之日起不得再經(jīng)營其他品牌的涂料油漆；b .應(yīng)加強(qiáng)門店管理，有義務(wù)維護(hù)、提升鱷

6、魚漆的品牌形象；c .應(yīng)嚴(yán)守鱷魚漆相關(guān)機(jī)密，不得泄露給同業(yè)競爭者；d.應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行鱷魚漆價(jià)格體系，不得隨意低價(jià)銷售；e.應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行鱷魚漆相關(guān)營銷政策；f.店內(nèi)人員行為規(guī)范應(yīng)按照鱷魚漆相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；g.應(yīng)積極收集競爭對(duì)手信息及市場動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反饋給鱷魚漆市場管理部門或省級(jí)理 h.專賣店以上店級(jí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)辦事處每月實(shí)際銷量和作好銷售計(jì)劃。第三章 專賣店以上店級(jí)的終端支持1、產(chǎn)品支持: 為專賣店以上店級(jí)終端提供專供產(chǎn)品，該產(chǎn)品區(qū)別于店中店及常規(guī)網(wǎng)絡(luò)。2、促銷支持：在各個(gè)不同的銷售季節(jié)針對(duì)專賣店產(chǎn)品采取多樣化、多形式的促銷。3、信息支持：a.公司定期對(duì)全國市場及區(qū)域市場趨勢(shì)、銷售狀況及競品進(jìn)行調(diào)研分析，

7、并將該信息與專賣店共享，指導(dǎo)專賣店銷售;b .定期進(jìn)行小區(qū)推廣輔導(dǎo)及店面協(xié)銷；c. 對(duì)專業(yè)家裝公司、家具廠推廣的全方位技術(shù)支持；d. 店面導(dǎo)購員定期化培訓(xùn)及評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)；e 商店?duì)I銷及管理系統(tǒng)支持。第四章 終端店面管理一、鱷魚漆終端店面的裝修應(yīng)嚴(yán)格按照總公司市場部終端設(shè)計(jì)手冊(cè)要求進(jìn)行裝修；如有改動(dòng)應(yīng)征得市場部的同意方可執(zhí)行。二、鱷魚漆終端店面竣工驗(yàn)收后必須提供實(shí)物對(duì)應(yīng)照片交總公司市場部檢查存檔，照片至少應(yīng)有4張，即門店外觀一張（ 應(yīng)反映左右隔壁門店）, 店堂正面一張，店堂左右各一張（ 應(yīng)盡可能反映店堂全貌 : 包括背景墻、貨架、各種展示架等） 。三、鱷魚漆終端店面的訂貨必須采用專門訂單, 并嚴(yán)格按

8、照公司制定要求填寫。四、總公司推廣部將定期、不定期對(duì)終端店面進(jìn)行檢查, 檢查內(nèi)容如下：1、店面裝修是否符合形象設(shè)計(jì)規(guī)范；2、門頭、店招燈箱、背景墻是否完好無損；3、店面環(huán)境是否整潔；4、吊旗、POP招貼、海報(bào)是否完好，放置位置是否合適；5、產(chǎn)品包裝是否整潔，放置是否整齊;6、產(chǎn)品樣板是否完好，放置位置是否合適；7、產(chǎn)品宣傳資料是否齊全, 放置位置是否合適。8、店員儀容儀表是否整潔、服務(wù)態(tài)度是否熱情、服務(wù)技能是否專業(yè)。9、定期核查店面銷售情況、銷售業(yè)績。Ml制ior嚼國添上海申真涂料銷售有限公司第五章 其他為鼓勵(lì)經(jīng)銷商購置調(diào)色機(jī)，鱷魚漆將補(bǔ)貼調(diào)色機(jī)購置費(fèi)用的5 0 %（即經(jīng)銷商只需付3 .9萬元

9、,即可獲得價(jià)值7.8 萬元的調(diào)色機(jī)一套） ，但必須與鱷魚漆簽訂鱷魚漆調(diào)色機(jī)補(bǔ)貼協(xié)議 , 上報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)即可, 同時(shí)報(bào)總公司市場部備案。另外，鱷魚漆還將贈(zèng)送千色卡，散裝千色卡各一套，色卡展示柜各一只及調(diào)色機(jī)色漿（共16種顏色）一套，合計(jì)價(jià)值為0 8 0 0元。附件：1、 鱷魚漆終端設(shè)立申請(qǐng)表2、鱷魚漆終端裝修驗(yàn)收表3、 鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議4、 鱷魚漆調(diào)色機(jī)訂購協(xié)議上海中真涂料銷售有限公司鱷魚漆終端設(shè)立申請(qǐng)表銷售辦事處 省 市申請(qǐng)日期：年 月日經(jīng)銷商名稱負(fù)責(zé)人電話終端店面名稱終端店面地址終端店向性質(zhì)口店中店口專賣店口旗艦店口店整改所有權(quán)性質(zhì)口總經(jīng)銷自建口 總經(jīng)銷下屬網(wǎng)絡(luò)自建口加盟店面情況店面面枳

10、 :平方米口 自有店面口 租賃店面，每平米 兀/月經(jīng)營形態(tài)原攵 涂料品牌轉(zhuǎn)營為鱷魚漆新建裝修費(fèi)預(yù)算萬仟_佰拾元建材市場狀況分析 及專賣店位置說明：補(bǔ)貼費(fèi)用明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目單位單價(jià)（元）數(shù)量總價(jià)（元）備注123456789區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)簽名：日期：補(bǔ)貼費(fèi)用金額加辦事處經(jīng)理簽名：日期：領(lǐng)導(dǎo)審批意見（特殊申請(qǐng)）:簽名：日期：銷售部復(fù)核： ?日期：注：上表“備注”欄內(nèi)填寫由公司制作，或者辦事處自行制作、發(fā)放。本表報(bào)市場部備案ALilGNOt鱷國誦上海申真涂料銷售有限公司上海中真涂料銷售有限公司鱷魚漆終端裝修驗(yàn)收表銷售辦事處 省 市驗(yàn)收日期：年月 日經(jīng)銷商名稱負(fù)責(zé)人電話終端店向名稱終端店面地址終端店面性質(zhì)口

11、店中店口專賣店口旗艦店口店整改所有權(quán)性質(zhì)口總經(jīng)銷自建口總經(jīng)銷下屬分銷商建立口 加盟店面情況店面面枳 平方米口自有店面口租賃店面每平米 兀/月驗(yàn)收項(xiàng)目：驗(yàn)收人簽名：1、門頭驗(yàn)收：a.申請(qǐng)報(bào)告面積 m2b.實(shí)際裝修面積 m2c.是否符合鱷魚漆形象設(shè)計(jì)：3、背景墻驗(yàn)收：a.b .c.2、店招燈箱驗(yàn)收：a.b.c.4、質(zhì)里收：a.施工質(zhì)里情況：b .材料質(zhì)量情況：終端補(bǔ)貼費(fèi)用元請(qǐng)按終端經(jīng)營協(xié)議執(zhí)行終端核銷費(fèi)用元請(qǐng)給予轉(zhuǎn)貨款處理區(qū)域經(jīng)理意見：a .上述驗(yàn)收是否真實(shí)：b.4張照片是否能反映全貌：區(qū)域經(jīng)理簽名：日期：辦事處經(jīng)理簽名：日期：銷售總監(jiān)審批意見：簽名：日期：財(cái)務(wù)部確認(rèn)費(fèi)用：簽名：日期：市場部簽置審

12、批意見：簽名：日期：銷售部復(fù)核：日期：備注：1、驗(yàn)收人員為辦事處經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理，不符合專賣店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，必須經(jīng)整改并驗(yàn)收合格后才能正式經(jīng)營。2、終端核銷時(shí)必須附原始發(fā)票 （附清單）及至少四張照片：門店外觀一張（應(yīng)反映左右隔壁門店），店堂正面一張，店堂左右各一張（應(yīng)盡可能反映店堂全貌：包括背景墻、貨架、各種展示架等）。3、本表兩份加一套照片（4張）同時(shí)報(bào)銷售部復(fù)核后轉(zhuǎn)市場部審批，由市場部簽置收到并審批意見后 ，將其中一份交財(cái)務(wù)部，按有關(guān)規(guī)定處理。-# -仙UGQOR噩星流上海申真涂料銷售有限公司鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議甲方：上海中真涂料銷售有限公司乙方:甲方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，為支持乙方做好

13、鱷魚漆終端品牌形象 宣傳工作且提升銷量，甲方根據(jù)乙終端店面完成的綜合指標(biāo)，給予支持補(bǔ)貼。 一、門店情況1、門店地址：2、門店面積:3、合同銷量：4、店面級(jí)別：5、完成指標(biāo)后補(bǔ)貼金額：二、補(bǔ)貼范圍門頭、店招燈箱、背景墻、導(dǎo)購臺(tái)、貨架、樣板及榮譽(yù)證書的展示架和展示 柜等。三、計(jì)劃銷量（從裝修竣工驗(yàn)收后的一個(gè)月起算，共 12個(gè)月）月份月月月月月月月月月月月月合計(jì)銷售額四、補(bǔ)貼兌現(xiàn)程序公司根據(jù)補(bǔ)貼范圍提供的物料，先收取等值貨款 ，在一年內(nèi)如實(shí)際完成銷售 額低于計(jì)劃銷售額不低于80%U予以享受補(bǔ)貼其中終端店面的門頭、店招燈箱及背景墻按不高于50元/褶（噴繪材質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼。如使用其他特殊材質(zhì)，價(jià)格另定。五

14、、乙方在終端店面的經(jīng)營中，經(jīng)甲方檢查發(fā)現(xiàn)有如下情況，甲方將不向乙方提供 上述店面補(bǔ)貼。1、終端門店開業(yè)不足一年而中途停止或轉(zhuǎn)做其他品牌；2、終端店面不執(zhí)行合同規(guī)定的統(tǒng)一零售價(jià)；3、終端店面經(jīng)營其他產(chǎn)品所占門店面積過了門市總面積的2 0%;4、將鱷魚產(chǎn)品銷售到合同規(guī)定區(qū)域之外；5、嚴(yán)重不配合公司相關(guān)銷售政策；6、乙方不如實(shí)向甲方每月提交銷量報(bào)表。五、其他規(guī)定：六、本協(xié)議一式三份，甲方運(yùn)營部、甲方銷售部、乙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字（蓋章）即可生效，作為合同附件，具有同等法律效力。備注：此協(xié)議為鱷魚漆銷售終端中專賣店店級(jí)以上店面簽署，如其他店級(jí)終端簽署本協(xié)議無效。甲方：乙方代表：代表：日期：日期：-1

15、1鱷魚漆調(diào)色機(jī)訂購協(xié)議甲方:上海中真涂料銷售有限公司乙方:為了共同開發(fā)涂料銷售市場，以提升銷量，甲方就乙方訂購自動(dòng)調(diào)色機(jī)系統(tǒng) 含二達(dá)成如下協(xié)議：一、上述自動(dòng)調(diào)色機(jī)系統(tǒng)總價(jià)為 78 0 0 0元，甲方為支持乙方配備自動(dòng)調(diào)色 機(jī)系統(tǒng)，給予乙方購置費(fèi)5 0%的補(bǔ)貼支持，即甲方將為乙方承擔(dān)其中的 39000 元。二、甲方還將贈(zèng)送價(jià)值 4 8 00元的其他物品，作為對(duì)乙方訂購調(diào)色系統(tǒng)的 有力支持，具體為：1、調(diào)色機(jī)色漿（12色）各1升，價(jià)值2800元2、千色卡一本，價(jià)值300元；3、散裝千色卡一套，價(jià)值200元；4、色卡展示柜、導(dǎo)購臺(tái)各一只，價(jià)值1 500元。三、甲方開發(fā)的調(diào)色產(chǎn)品范圍如下:序號(hào)產(chǎn)品名稱

16、基漆種類包裝規(guī)格備注內(nèi)墻漆凈味抗菌墻面漆淺色基1L5L20KG淺色漆3 4 3個(gè)中色基1 L4.5L20KG中色漆2 59個(gè)深色基1 L4 .5L20 K G深色37 4個(gè)甲方今后還將開發(fā)其他品種的調(diào)色產(chǎn)品，以支持乙方的銷售工作 四、調(diào)色機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)：調(diào)色機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)為甲乙雙方共有，調(diào)色機(jī)所在門店3年內(nèi),5L小包裝水性涂料銷量進(jìn)貨價(jià)達(dá)到50萬元，則調(diào)色機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。如甲乙雙方不能合作到三年的:AUJG虹OR解星薄上海申真涂料銷售有限公司1、在六個(gè)月內(nèi)不合作的，乙方須將調(diào)色機(jī)歸還給甲方并承擔(dān)8 0 00元的使用費(fèi)；超過六個(gè)月但未到一年不合作的乙方須將調(diào)色機(jī)歸還甲方并且 承擔(dān)1 5 000元的使用費(fèi)；超過一年但未到二年不合作的，乙方須將調(diào)色機(jī)歸 還甲方并且承擔(dān)2 8 000元的使用費(fèi)；超過二年但未到三年不合作的，乙方 須將調(diào)色機(jī)歸還甲方并且承擔(dān) 39000元的使用費(fèi)；2、甲乙雙方不能繼續(xù)合作的，調(diào)色機(jī)乙方要繼續(xù)使用的，但乙方必須歸