數(shù)字化正泰規(guī)劃(New)

1、構(gòu)筑數(shù)字化的正泰（正泰集團(tuán)企業(yè)信息化十五計(jì)劃）正泰集團(tuán)公司2001-08-01目 錄1摘要12 意義和必要性13 趨勢(shì)分析33.1國(guó)內(nèi)外情況33.2 前期工作回顧53.3企業(yè)需求及瓶頸93.4企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略104目標(biāo)和內(nèi)容114.1目標(biāo)114.2體系結(jié)構(gòu)154.3實(shí)施內(nèi)容175計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)215.1計(jì)劃與技術(shù)路線215.2效益預(yù)測(cè)235.3組織和資源246展望25構(gòu)筑數(shù)字化的正泰1摘要正泰集團(tuán)自1994年開始計(jì)算機(jī)應(yīng)用以來，在企業(yè)信息化管理方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，初步形成了1000多臺(tái)計(jì)算機(jī)互連、覆蓋全國(guó)主要省市和集團(tuán)各企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，信息化深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，通過與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信

2、息資源的快速流動(dòng)與共享，有效地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。基于正泰集團(tuán)十五規(guī)劃和全球化戰(zhàn)略，為迎接WTO的加入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，正泰集團(tuán)正積極建設(shè)企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，通過信息技術(shù)和數(shù)字化工程支持企業(yè)創(chuàng)新（包括體制、市場(chǎng)、管理、產(chǎn)品和過程創(chuàng)新）構(gòu)筑數(shù)字化的正泰企業(yè)。2 意義和必要性隨著WTO的加入，經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，世界經(jīng)濟(jì)的格局和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)也都相繼發(fā)生了巨大的變化。變化的特征之一是各國(guó)越來越多的企業(yè)走出國(guó)門，參與國(guó)際市場(chǎng)大循環(huán)。這些企業(yè)通過市場(chǎng)拓展、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、承接國(guó)際訂單、實(shí)行企業(yè)購(gòu)并，在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和流通活動(dòng)，旨在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、追求利潤(rùn)最大化，從而發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)全球化

3、的動(dòng)力和主體力量；變化的特征之二是時(shí)間、質(zhì)量、成本服務(wù)和速度這五個(gè)要素已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的主要標(biāo)志。為了適應(yīng)這一新的形勢(shì)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，各國(guó)企業(yè)都在審時(shí)度勢(shì)，紛紛實(shí)行企業(yè)全面信息化，以提高企業(yè)的整體水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的是全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)制造業(yè)來說，它的趨勢(shì)是：新產(chǎn)品開發(fā)速度日益加快、產(chǎn)品生命周期不斷縮短，產(chǎn)品必須滿足客戶個(gè)性化需求，同一品牌產(chǎn)品的批量越來越小；產(chǎn)品必須經(jīng)受用戶選擇、性能價(jià)格比和優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)峻考驗(yàn)。企業(yè)必須意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、靠廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)已不能持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，必須提高技術(shù)創(chuàng)新能力，不斷提高產(chǎn)品中的技術(shù)含

4、量，做到手中拿一個(gè)(已投放市場(chǎng)的產(chǎn)品)、腦子里裝一個(gè)(已在開發(fā)的新產(chǎn)品)、眼睛里盯一個(gè)(面向市場(chǎng)探索下一代新產(chǎn)品的構(gòu)思)。這對(duì)企業(yè)來說無疑是一大難題，其有效途徑是信息技術(shù)支撐下，針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代制造技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)制定本企業(yè)的發(fā)展策略。我們企業(yè)處于同樣的市場(chǎng)環(huán)境，要想企業(yè)在這個(gè)強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面信息化，乃至構(gòu)造數(shù)字化企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)的實(shí)際情況，我們將通過引入企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的模式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化，以企業(yè)資源規(guī)劃為核心，基于信息技術(shù)發(fā)展，從哲理與實(shí)踐兩個(gè)方面，逐步改造企業(yè)素質(zhì)，邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，順應(yīng)管理革命發(fā)展趨勢(shì)的應(yīng)用

5、性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的有力支撐。其必要性在于：1） 適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求我們已經(jīng)明顯感覺到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在向我們逼近。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求以知識(shí)、信息為增值的主體和對(duì)象，要求知識(shí)和信息成為企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，要求企業(yè)的所有員工都高度重視知識(shí)、信息的作用，這就迫使企業(yè)去建設(shè)信息化。因?yàn)樾畔⒒『锰峁┝艘粋€(gè)知識(shí)、信息被獲取、被增值的平臺(tái)。2） 經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)虛擬的需要隨著各國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)管制的放松，世界經(jīng)濟(jì)日益趨向一體化邁進(jìn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)管理成為可能，企業(yè)之間的臨時(shí)組合、松散聯(lián)盟急劇增加，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全球化，虛擬企業(yè)開始出現(xiàn)。要想在一體化、全球化的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗

6、之地，就必須快速地獲得和處理各類知識(shí)、信息，就必須能有效地組合并利用世界上所有可利用資源組建虛擬企業(yè)；而信息化恰恰為此提供了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。3） 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的需要現(xiàn)在市場(chǎng)正由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。改革開放以來，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮開始席卷我國(guó)，在帶來諸多有利因素的同時(shí)，一個(gè)不可回避的事實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、甚至是白熾化。為了縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期、提高產(chǎn)品的成品率、提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力、提高企業(yè)管理的效率和決策的正確性，就必須借助于有效的信息技術(shù)手段，分別引入計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/計(jì)算機(jī)制造系統(tǒng)(CAD/CAM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM/CAPP)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP

7、)、決策支持系統(tǒng)DSS等，而這些都是企業(yè)信息化的基本內(nèi)容。3 趨勢(shì)分析3.1國(guó)內(nèi)外情況信息技術(shù)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，正在深刻地改變著社會(huì)的形態(tài)、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式、人們的生活方式和思維方式，并在提升傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)中起最活躍、最早有革命性的作用。正泰所屬的產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)大中型制造業(yè)尤其是國(guó)外的制造業(yè)企業(yè)，已紛紛采用信息技術(shù)提升企業(yè)的核心能力，構(gòu)造數(shù)字化企業(yè)，具體表現(xiàn)在：1) 企業(yè)管理信息化大力推進(jìn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）、制造資源計(jì)劃（MRP）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）及其應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)管理、生產(chǎn)過程控制與管理、經(jīng)營(yíng)管理、銷售管理及客戶關(guān)系

8、管理實(shí)行全過程計(jì)算機(jī)管理。2) 用信息技術(shù)改造工藝流程日本汽車產(chǎn)業(yè)的單位成本在 1980年比美國(guó)低34.4%，主要原因是日本汽車企業(yè)把信息技術(shù)成功地引人了生產(chǎn)工藝流程，豐田的即時(shí)化生產(chǎn)方式（Just in time）是對(duì)上述問題的一個(gè)有效解決方法。它采取所謂看板制”生產(chǎn)方式，即采用標(biāo)有前道工序組裝零件數(shù)量的標(biāo)志牌，達(dá)到實(shí)現(xiàn)信息企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)線的下游向上游流動(dòng)的方法。這樣，一方面使生產(chǎn)緊跟市場(chǎng)需求的變動(dòng)，另一方面使各種零部件供應(yīng)只是在必要的時(shí)候根據(jù)需求量采提供，免去了不必要的庫(kù)存，提高了經(jīng)營(yíng)效率?，F(xiàn)在，企業(yè)內(nèi)發(fā)達(dá)的ERP信息系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）能達(dá)到更好的效果，生產(chǎn)過程中的信息流能及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞，使

9、復(fù)雜的生產(chǎn)工藝系統(tǒng)中的物資流得到及時(shí)的配置，質(zhì)量控制更加有效。3) 在流通領(lǐng)域引入電子商務(wù)目前，美國(guó)擁有全球電子商務(wù)總量的80%，電子商務(wù)已成為推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，盡管存在一些泡沫，但誰也不能否定電子商務(wù)的作用和意義。日本傳統(tǒng)企業(yè)也開始大力發(fā)展B2B。企業(yè)信息化的主要效果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：a. 使企業(yè)家的決策比以前更加準(zhǔn)確在信息技術(shù)革命到來之前，傳統(tǒng)企業(yè)決策因信息有限而受到阻礙。現(xiàn)在由于廣泛采用信息技術(shù)，企業(yè)家能獲得充分的即時(shí)信息，在很大程度上避免了決策失誤造成的損失，為應(yīng)付信息不完全確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利進(jìn)行而占用的資源被釋放出來。b. 提高了企業(yè)流程的運(yùn)作效率計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ C A

10、D）、計(jì)算機(jī)輔助制造（ C A M）、自動(dòng)控制技術(shù)及企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，極大地提高了傳統(tǒng)企業(yè)的設(shè)計(jì)水平和生產(chǎn)效率，縮短了作業(yè)流程和處理時(shí)間提高了作業(yè)的整體技術(shù)水中，有效地改善了作業(yè)程序、加快了作業(yè)進(jìn)度，從而縮短了作業(yè)周期。一般來說。采用CAD/PDM技術(shù)，設(shè)計(jì)效率可以提高 10倍以上。c. 替代要素和資源信息技術(shù)的使用首先提高了各種要素和資源的使用效率，減少了浪費(fèi)；其次，使傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。利用少量的要素和資源即可發(fā)揮出原來需要大量要素和資源的功效，因此大大替代了各種要素和資源；再者，加強(qiáng)了對(duì)各種要素和資源的進(jìn)一步開發(fā)和利用，并使原來的有些非資源轉(zhuǎn)化為資源，投人作業(yè)過程。d. 擴(kuò)大了作業(yè)

11、空間由于信息技術(shù)的廣泛利用，原有的金字塔式管理機(jī)構(gòu)和固定場(chǎng)所式作業(yè)已經(jīng)被改造成為網(wǎng)絡(luò)式、全球式作業(yè)，作業(yè)空間可以在辦公室、路上、家里、國(guó)外等。除上述實(shí)際空間外還創(chuàng)造了一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)空間，各級(jí)組織和企事業(yè)單位或個(gè)人可以在網(wǎng)上互相協(xié)作，建立虛擬組織，從而使作業(yè)空間虛擬化。e. 提高了競(jìng)爭(zhēng)力并引發(fā)了行為革命和思想革命由于信息技術(shù)的作用，傳統(tǒng)企業(yè)在不同程度上提高了競(jìng)爭(zhēng)力，包括：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)抗?fàn)幜蛧?guó)家的綜合實(shí)力。同時(shí)，也引發(fā)了行為革命和思想革命，使信息社會(huì)的特征越來越清晰，人們?nèi)找嫦蛐畔⑸鐣?huì)邁進(jìn)。f. 使企業(yè)的銷售系統(tǒng)發(fā)生革命性的變化廣泛采用信息技術(shù)使企業(yè)能與供應(yīng)商及客戶在網(wǎng)

12、上直接交流，從定貨到交貨的時(shí)間大大縮短，之間分銷環(huán)節(jié)被消除，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，龐大的存貨不再是必不可少的了，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用不再是成本的一個(gè)重要部分，同時(shí)也避免了價(jià)格下降導(dǎo)致的損失。英國(guó)電訊聲稱，在線商品或服務(wù)的交易可以減少處理一筆交易平均成本的90，減少購(gòu)買商品和服務(wù)直接成本的11。g. 使企業(yè)在更廣闊的空間內(nèi)配置資源并進(jìn)軍新市場(chǎng) 信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)快速配置資源。國(guó)際分工的范圍及動(dòng)力機(jī)制受經(jīng)濟(jì)全球化影響已發(fā)展成為全球性勞動(dòng)分工即全球戰(zhàn)略成為分工的動(dòng)力。比較利益的發(fā)現(xiàn)已不局限于一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而是在全球范圍內(nèi)來發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)的分工發(fā)展到無形的服務(wù)部門的分工及按照不同市場(chǎng)的

13、需求來分工。國(guó)際貿(mào)易的手段及形式也發(fā)生了變化。近幾年來，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域出現(xiàn)了各種各樣的創(chuàng)新，都是朝著減少交易成本的目標(biāo)發(fā)展。現(xiàn)在，EDI（電子數(shù)據(jù)交換），EBUSINESS（電子商務(wù)）等數(shù)字化貿(mào)易手段已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)（Internet）購(gòu)買世界各地的商品，使傳統(tǒng)企業(yè)有了更為廣闊的銷售市場(chǎng)。3.2 前期工作回顧（一）基礎(chǔ)平臺(tái)從93年開始，我們就已著手建設(shè)企業(yè)的物理網(wǎng)絡(luò)。目前已建成總投資1000多萬元、覆蓋全國(guó)各大省市辦事處和各大生產(chǎn)企業(yè)的廣域INTRANET網(wǎng)，具備全球范圍內(nèi)的移動(dòng)接入能力。在基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)方面，我們充分利用了電信資源，構(gòu)筑成正泰的廣域企業(yè)網(wǎng)：利用DDN專線，實(shí)現(xiàn)

14、企業(yè)局域網(wǎng)與INTERNET相連，拓寬了信息的來源和渠道，具備了連接全球的基礎(chǔ)；網(wǎng)站主機(jī)的托管，充分利用了電信的帶寬資源，打破了正泰網(wǎng)站的訪問速率限制，更好地在INTERNET上宣傳了企業(yè)和產(chǎn)品；利用幀中繼電路，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)主要銷售總企業(yè)與集團(tuán)企業(yè)的互連，加速了信息溝通的效率，加大了集團(tuán)企業(yè)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控力度；利用電信的光纖線路，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)企業(yè)與主要工業(yè)園區(qū)的互連，打破了信息孤島的局面，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的產(chǎn)銷銜接，為全面實(shí)現(xiàn)信息化奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。并已實(shí)現(xiàn)了與中國(guó)移動(dòng)專用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，充分利用了移動(dòng)的短信、WAP等功能，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具備了移動(dòng)應(yīng)用的能力。 在此硬件基礎(chǔ)上，我們不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，建

15、設(shè)了應(yīng)用系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、企業(yè)門戶網(wǎng)和手機(jī)短信系統(tǒng)，這些系統(tǒng)共同構(gòu)成了企業(yè)交流與信息共享的高效、統(tǒng)一的平臺(tái)，并日益成為正泰進(jìn)行信息傳遞、文化交流、決策指揮的智能平臺(tái)。 正泰企業(yè)網(wǎng)綜合利用專用網(wǎng)絡(luò)、公共網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)三種物理網(wǎng)絡(luò)資源，并構(gòu)造了集團(tuán)核心主干網(wǎng)。其中：信息中心通過網(wǎng)絡(luò)中心和數(shù)據(jù)中心兩大主干網(wǎng)功能，主要面對(duì)企業(yè)網(wǎng)用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)存取服務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施連接生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)、協(xié)作單位和客戶；各銷售企業(yè)通過電信的幀中繼電路與集團(tuán)企業(yè)主干網(wǎng)相連，形成慢速的局域網(wǎng)，不僅能完全共享集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資源和應(yīng)用服務(wù)，而且還能相互之間通信。并且，銷售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備預(yù)留了接入服務(wù)模塊的

16、接口，以便將來提供電話撥號(hào)接入服務(wù)，讓所轄地區(qū)重要的分銷機(jī)構(gòu)直接連接到銷售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，形成三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，有關(guān)客戶也可通過INTERNET連接到集團(tuán)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行交易，集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站將根據(jù)客戶的地域?qū)I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的銷售企業(yè)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑和完善我們的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各生產(chǎn)企業(yè)和職能部門通過局域網(wǎng)或光纖與集團(tuán)企業(yè)主干網(wǎng)連接，完全共享集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的資源和應(yīng)用服務(wù)。現(xiàn)在，正泰員工無論在那里，只要是在有電話線的地方，經(jīng)授權(quán)，就可以立即接入公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理或資料查詢。（二）應(yīng)用系統(tǒng)隨著上述的基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)，我們通過與浙大等高校的合作和自主開發(fā)，并引進(jìn)部分成熟的商品化軟件，陸續(xù)建

17、設(shè)核心的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，至今基本構(gòu)筑了七大系統(tǒng)的架構(gòu)：營(yíng)銷管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、知識(shí)資源管理系統(tǒng)。在此簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)有代表性的系統(tǒng)。1）、銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)是我們實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)系統(tǒng)，1993年就開始運(yùn)行，1996年后我們自主開發(fā)，至今已升級(jí)為5代版本，已包含了銷售業(yè)務(wù)、銷售財(cái)務(wù)、分銷管理、貨運(yùn)管理、客戶關(guān)系管理、銷售決策和電子商務(wù)等子系統(tǒng)。銷售管理系統(tǒng)幫助了企業(yè)快速應(yīng)答市場(chǎng)變化和客戶需求，并使企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)自覺接受市場(chǎng)導(dǎo)向。銷售管理系統(tǒng)提供日常業(yè)務(wù)管理、銷售決策支持和電子商務(wù)接口三個(gè)層次的信息處理功能。銷售管理系統(tǒng)將客戶管理

18、、訂單處理、交付、物流和銷售財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來，使得企業(yè)對(duì)銷售流程和物流的管理更加科學(xué)規(guī)范、高效，加快了產(chǎn)品庫(kù)存和資金周轉(zhuǎn)，避免了很多管理的隨意性。同時(shí)這套系統(tǒng)也是實(shí)施企業(yè)全面電子商務(wù)最基礎(chǔ)、最核心的支撐系統(tǒng)。它使我們處理業(yè)務(wù)的響應(yīng)時(shí)間比當(dāng)初手工處理時(shí)成幾何倍數(shù)地加快，應(yīng)收款周轉(zhuǎn)周期大大縮短，應(yīng)收款管理質(zhì)量大大提高，成品總庫(kù)存大幅度下降。目前，通過內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)完成的分銷業(yè)務(wù)已達(dá)60%以上，全面支撐了銷售辦事處的管理模式。2)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)滯后是企業(yè)決策的主要瓶頸之一。正泰通過銷售財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的跨區(qū)域地查詢業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。目前銷售財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精度已達(dá)到一天，也就是說

19、今天可以知道直至昨天的企業(yè)總體或分段的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況，比如，各產(chǎn)品當(dāng)日、當(dāng)月銷量，當(dāng)月累積利潤(rùn)，各大區(qū)完成比率等，這就有效支持了企業(yè)的決策效率和對(duì)癥下藥。正泰的新中大財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)已通過樂清市財(cái)稅局的會(huì)計(jì)電算化驗(yàn)收。目前，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施正在向各生產(chǎn)分公司推進(jìn)。3)、生產(chǎn)管理系統(tǒng) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立由于歷史的原因反復(fù)較多，初步建立起庫(kù)存管理等應(yīng)用系統(tǒng)，但還存在很多的信息孤島。2001年，我們引進(jìn)了INCA公司的PM3系統(tǒng)并在接觸器公司實(shí)施，由于我們自主開發(fā)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)運(yùn)行情況良好，故只在生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施INCA公司的PM3系統(tǒng)，現(xiàn)已實(shí)施成功正式運(yùn)行。通過我們的二次開發(fā)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與營(yíng)銷管理系統(tǒng)的

20、接口，已初步體現(xiàn)出業(yè)務(wù)流程控制和成本控制的效能，配合公司的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)和綜合物流管理系統(tǒng)，使得接觸器公司生產(chǎn)管理方面有了明著的改進(jìn)和提高。同時(shí)，公司自主開發(fā)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，正在股份公司的智能斷路器分公司試點(diǎn)實(shí)施。4)、工程技術(shù)系統(tǒng) 正泰集團(tuán)6大專業(yè)公司已基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和工程圖紙及技術(shù)檔案管理。其主要應(yīng)用包括：普遍采用AutoCAD、電氣CAD和Pro/E等設(shè)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制圖和三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品三維模擬造型和裝配；實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助模具設(shè)計(jì)；采用零部件快速成形技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品試制；已采用簡(jiǎn)單的PDM系統(tǒng)進(jìn)行工程圖紙和各種工程技術(shù)檔案的電子化管理和輔助工藝。在產(chǎn)品的制造過程中

21、，引進(jìn)了大量的數(shù)控設(shè)備和柔性制造線；對(duì)大量傳統(tǒng)的工藝流程和生產(chǎn)流水線進(jìn)行了技改，添置自動(dòng)化控制部分和智能調(diào)試裝置增強(qiáng)了生產(chǎn)過程的柔性。上述工作的實(shí)施大大加速了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和制造的質(zhì)量和進(jìn)度，提高了對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)能力，為企業(yè)快速滿足市場(chǎng)提供了有利的保障，為實(shí)現(xiàn)支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的協(xié)同制造系統(tǒng)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。正泰CAD應(yīng)用獲“溫州市CAD應(yīng)用示范單位”的稱譽(yù)。5)、企業(yè)門戶的建設(shè)正泰門戶網(wǎng)站是企業(yè)品牌宣傳、信息發(fā)布的窗口，也是正泰與各個(gè)商業(yè)伙伴和用戶進(jìn)行電子商務(wù)和電子服務(wù)的主要通道。正泰網(wǎng)站自95年就開始建立，至現(xiàn)在，其命名管理權(quán)和域解析權(quán)都在公司手里，使得公司的應(yīng)用域名解析管理隨應(yīng)用任意擴(kuò)展而

22、不受控制。正泰公司門戶網(wǎng)站主要構(gòu)成為兩部分：多語言企業(yè)站點(diǎn)和應(yīng)用站點(diǎn)。應(yīng)用站點(diǎn)正泰門戶網(wǎng)站在“第二界中國(guó)品牌企業(yè)百佳商務(wù)平臺(tái)”評(píng)選活動(dòng)中獲“最佳品牌形象獎(jiǎng)”。正泰公司內(nèi)部網(wǎng)站為知識(shí)資源管理系統(tǒng)的核心，設(shè)計(jì)目標(biāo)是滿足企業(yè)員工在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基本的日常辦公、知識(shí)管理、業(yè)務(wù)處理和電子商務(wù)需要。系統(tǒng)已初步建立，提供了5大塊基本功能：個(gè)人交流信息學(xué)習(xí)辦公，正在不斷完善中。（三）、信息化隊(duì)伍建設(shè)正泰信息化管理的發(fā)展從時(shí)間上看有四個(gè)階段特點(diǎn)：從被動(dòng)到主動(dòng)，從單向到雙向； 從信息服務(wù)到業(yè)務(wù)支撐；從信息孤島到信息集成。伴隨著工作的深入，我們的信息化隊(duì)伍也經(jīng)歷了發(fā)展和變化：技術(shù)人員從1人發(fā)展到28人，信息員從0人發(fā)展

23、到30多人；部門從隸屬于企業(yè)管理辦公室到設(shè)立信息中心；人員結(jié)構(gòu)從純技術(shù)人員到有管理人員到有決策分析人員；通過充實(shí)技術(shù)和管理人員，建立垂直的信息化工作系統(tǒng)，使得我們有足夠的能力去開發(fā)和實(shí)施信息系統(tǒng)。關(guān)鍵是通過有組織的培訓(xùn)和實(shí)施，加快了系統(tǒng)見效的速度，緩沖了操作者和管理者之間的矛盾，使得我們系統(tǒng)的實(shí)施得以有力的保障。3.3企業(yè)需求及瓶頸面對(duì)苛刻的買方，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迅速進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，不斷變化而增多的產(chǎn)品品種，以及每種產(chǎn)品批量的日益減少，企業(yè)無法沿用傳統(tǒng)的制造技術(shù)和制造模式，去迎接上述嚴(yán)峻生存環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此人們必須研究和探索新的制造技術(shù)和新的制造模式。如：-計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)：有力地加速了新產(chǎn)品的

24、設(shè)計(jì)與開發(fā)；-計(jì)算機(jī)輔助編制工藝規(guī)程：有效地促進(jìn)了工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝優(yōu)化；-計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù)：不僅能迅速適應(yīng)產(chǎn)品品種的頻繁變化，而且能保證極高的加工精度；-物流控制技術(shù)：可靠地保證生產(chǎn)所需物料及時(shí)的運(yùn)輸和儲(chǔ)存；-計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制技術(shù)：切實(shí)保障產(chǎn)品在生產(chǎn)全過程中的質(zhì)量要求；-計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)計(jì)劃和控制技術(shù)：按照定單交貨期、物料需求和生產(chǎn)能力平衡，保證以最小庫(kù)存量制定作業(yè)計(jì)劃并組織均衡生產(chǎn)；正是這些卓有成效的計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)，使得現(xiàn)代多品種小批量的機(jī)械制造企業(yè)，在面對(duì)嚴(yán)峻的中存環(huán)境的挑戰(zhàn)下，能夠順應(yīng)買方市場(chǎng)千變?nèi)f化的需求，及時(shí)開發(fā)并生產(chǎn)出不同買方所需要的各種新產(chǎn)品。如果沒有這些現(xiàn)代制造技術(shù)，而仍然沿用傳

25、統(tǒng)的非計(jì)算機(jī)化的制造技術(shù)，那就很難設(shè)想企業(yè)將如何應(yīng)付嚴(yán)峻苛刻的局面。今后，企業(yè)思想和行為的主要標(biāo)準(zhǔn)，將是企業(yè)是否具有柔性的、適應(yīng)形勢(shì)的戰(zhàn)略性對(duì)策、對(duì)客戶要求作出反應(yīng)的能力、企業(yè)各個(gè)部門的應(yīng)變能力以及優(yōu)化企業(yè)外部關(guān)系的能力。此外，信息處理的速度和產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)中的時(shí)間因素具有越來越重要的意義。正泰集團(tuán)正在積極向規(guī)模經(jīng)營(yíng)、全球運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)，迫切需要現(xiàn)代化管理提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的主導(dǎo)地位，并擠身于國(guó)際市場(chǎng)。現(xiàn)代企業(yè)管理模式突出經(jīng)營(yíng)決策，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、成本控制為主線，把及時(shí)投放低成本高性能的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這就要求準(zhǔn)確地收集企業(yè)內(nèi)外的各種相關(guān)

26、信息，及時(shí)做出綜合處理和科學(xué)決策。正泰集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目前還存在較多效率低下、反映滯后的環(huán)節(jié)，這嚴(yán)重影響了現(xiàn)代企業(yè)管理模式的實(shí)現(xiàn)。盡管正泰的信息化工作已有較大的成效，并初步形成了一個(gè)以銷售和財(cái)務(wù)為核心，生產(chǎn)管理、自動(dòng)辦公和設(shè)計(jì)開發(fā)為輔的企業(yè)管理系統(tǒng)，但生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息化由于先前受工業(yè)園區(qū)分散的條件限制，沒有很好地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理全過程的信息集成。所以企業(yè)迫切需要提升原有信息系統(tǒng)的層次和技術(shù)，加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和供應(yīng)鏈管理過程的信息集成程度。同時(shí)，由于企業(yè)原有系統(tǒng)的應(yīng)用和開發(fā)的層次不夠，還無法實(shí)現(xiàn)信息的無縫集成，對(duì)管理決策的支持力度不夠，給管理工作帶來了的效益不明顯，亟待提高。國(guó)

27、內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)證明：企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須在先進(jìn)的管理模式下才能取得顯著效益。目前，制造業(yè)的管理模式已從80年代占主導(dǎo)地位的制造資源規(guī)劃(MRP)向并行工程、敏捷制造、精益生產(chǎn)和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，其精髓在于能隨時(shí)應(yīng)答市場(chǎng)變遷，指導(dǎo)企業(yè)開源節(jié)流，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3.4企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略21世紀(jì)將是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為核心的信息時(shí)代。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化、全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)的時(shí)代特征。面對(duì)WTO的挑戰(zhàn)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何洞察先機(jī)、提高反應(yīng)能力和服務(wù)質(zhì)量、降低綜合管理成本，成為企業(yè)立足市場(chǎng)、戰(zhàn)勝對(duì)手的關(guān)鍵。正泰集團(tuán)十五發(fā)展規(guī)劃提出：“十五”期末，集團(tuán)工業(yè)總產(chǎn)值要求達(dá)到100億元；低壓電

28、器、儀器儀表、輸配電設(shè)備的銷售收入到2005年分別進(jìn)入全國(guó)同行業(yè)一、三、八位次，到2010年分別進(jìn)入一、二、三位次?！笆濉逼谀?，企業(yè)管理要全部實(shí)現(xiàn)信息化。企業(yè)數(shù)字化將是“十五”期間的重大的管理創(chuàng)新項(xiàng)目，通過全面規(guī)劃企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）和電子商務(wù)系統(tǒng)（EC），推廣應(yīng)用CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM系統(tǒng)，使企業(yè)具備敏捷生產(chǎn)、市場(chǎng)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)的能力。要建成連接集團(tuán)各生產(chǎn)企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)和各省銷售分中心的企業(yè)網(wǎng)，完成ERP系統(tǒng)在集團(tuán)內(nèi)的全面實(shí)施，并在集團(tuán)和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、最終用戶之間建立起電子商務(wù)系統(tǒng)。針對(duì)以上規(guī)劃目標(biāo)，正泰在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上必須要有新的突破，其管理體系必需能承受如此規(guī)模的企業(yè)業(yè)務(wù)

29、運(yùn)作和發(fā)展需求。同時(shí)，隨著WTO的加入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必需放到國(guó)際環(huán)境中進(jìn)行。從正泰目前的情況看，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于制造，而制造是一種被資本和資源最易替換的優(yōu)勢(shì)。因此，正泰要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須將核心競(jìng)爭(zhēng)力從制造遷移到資源整合上來。構(gòu)筑數(shù)字正泰計(jì)劃的實(shí)施，在很大程度上能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移，增強(qiáng)正泰在全球范圍內(nèi)的資源整合能力，跳出當(dāng)前的發(fā)展循環(huán)。4目標(biāo)和內(nèi)容4.1目標(biāo)1)、建立支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的協(xié)同制造系統(tǒng) （已由浙江省科技廳立項(xiàng)）系統(tǒng)目標(biāo)：構(gòu)筑貫穿企業(yè)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的協(xié)同設(shè)計(jì)和協(xié)同制造體系。實(shí)現(xiàn)從新產(chǎn)品立項(xiàng)、開發(fā)、試制、工藝、制造、質(zhì)保、定期試驗(yàn)、改進(jìn)設(shè)計(jì)、停產(chǎn)等全過程的協(xié)同管理

30、；實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)和制造，利用Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的協(xié)同設(shè)計(jì)和制造。系統(tǒng)充分利用協(xié)同開發(fā)、分布管理、信息集成、流程管理和資源共享等技術(shù)，是一個(gè)支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的CAx/PDM集成化系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的建立，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品。 基礎(chǔ)條件：正泰集團(tuán)6大專業(yè)公司已全面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和工程圖紙及技術(shù)檔案管理。其主要應(yīng)用包括：普遍采用AutoCAD、電氣CAD和Pro/E等設(shè)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制圖和三維產(chǎn)品設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品三維模擬造型和裝配；實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助模具設(shè)計(jì)；采用零部件快速成形技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品試制；已采用簡(jiǎn)單的PDM系統(tǒng)進(jìn)行工程圖紙和各種工程技術(shù)檔案的電子化管理

31、和輔助工藝。在產(chǎn)品的制造過程中，引進(jìn)了大量的數(shù)控設(shè)備和柔性制造線；對(duì)大量傳統(tǒng)的工藝流程和生產(chǎn)流水線進(jìn)行了技改，添置自動(dòng)化控制部分和智能調(diào)試裝置增強(qiáng)了生產(chǎn)過程的柔性。上述工作的實(shí)施大大加速了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和制造的質(zhì)量和進(jìn)度，提高了對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)能力，為企業(yè)快速滿足市場(chǎng)提供了有利的保障，為實(shí)現(xiàn)支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的協(xié)同制造系統(tǒng)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。提高部分：進(jìn)一步提高CAx的應(yīng)用面，借助PDM系統(tǒng)推進(jìn)CAx的應(yīng)用深度，提高CAPP/CAM技術(shù)的應(yīng)用水平，加大關(guān)鍵流程的技改力度，實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)銜接并初步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)制造。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的PDM/CAPP子系統(tǒng)，全面整合CAx的應(yīng)用，使集團(tuán)公司下屬企業(yè)能相互

32、共享技術(shù)資源，推進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計(jì)和管理，促進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的設(shè)計(jì)；提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的流程管理，進(jìn)一步協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、工藝和質(zhì)保工作；對(duì)通用件和協(xié)作件，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)招標(biāo)和要求傳遞，實(shí)現(xiàn)與外部協(xié)作企業(yè)的協(xié)同制造；通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各技術(shù)開發(fā)中心間的聯(lián)合設(shè)計(jì)和協(xié)同工作；通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生命周期管理。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的質(zhì)保子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期全過程的質(zhì)量計(jì)劃、保證和控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量控制管理，為產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝改進(jìn)提供基礎(chǔ)支持。實(shí)現(xiàn)思路：在引進(jìn)成熟的PDM/CAPP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行二次開發(fā)，進(jìn)而形成行業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的模

33、板。在改造產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造柔性的同時(shí)，我們也考慮到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的柔性：2)、建立支持協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)目標(biāo)：以企業(yè)供應(yīng)鏈為主線，將貫穿集團(tuán)供應(yīng)鏈全過程的下屬6大專業(yè)公司、50余家成員企業(yè)、800多家專業(yè)協(xié)作廠和全國(guó)各地600多家銷售公司及特約經(jīng)銷處、國(guó)外的5家分公司和30多家銷售總代理、以及部分客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，以改善企業(yè)供應(yīng)的柔性，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備和產(chǎn)品供應(yīng)周期；增加與外部協(xié)作單位信息的及時(shí)交互；改進(jìn)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期；建立敏捷后勤管理系統(tǒng)，改善企業(yè)物流管理和服務(wù)支持?；A(chǔ)條件：正泰早在1994年就開始建立銷售管理系統(tǒng)，現(xiàn)為5代版本，已具備電子商務(wù)功能。銷售管理系統(tǒng)

34、用來幫助企業(yè)快速應(yīng)答市場(chǎng)變化和客戶需求，并使企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)自覺接受市場(chǎng)導(dǎo)向。銷售管理系統(tǒng)提供日常銷售業(yè)務(wù)管理、銷售決策支持和電子商務(wù)接口三個(gè)層次的信息處理功能。銷售管理系統(tǒng)將客戶管理、訂單處理、交付、物流和財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來，使得企業(yè)對(duì)銷售流程和物流的管理更加科學(xué)規(guī)范、高效，加快了產(chǎn)品庫(kù)存和資金周轉(zhuǎn)，避免了很多管理的隨意性。同時(shí)這套系統(tǒng)也是實(shí)施企業(yè)全面電子商務(wù)最基礎(chǔ)、最核心的支撐系統(tǒng)。它使我們處理業(yè)務(wù)的響應(yīng)時(shí)間比當(dāng)初手工處理時(shí)成幾何倍數(shù)地加快，應(yīng)收款周轉(zhuǎn)周期大大縮短，應(yīng)收款管理質(zhì)量大大提高；建立了統(tǒng)一的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物流調(diào)配，成品總庫(kù)存大幅下降，目前，通過內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)完成的銷售

35、業(yè)務(wù)已達(dá)60%以上。同時(shí)，正泰還引進(jìn)了商品化ERP管理軟件和財(cái)務(wù)管理軟件，并在企業(yè)各環(huán)節(jié)得到應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步的規(guī)范和加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用通過了會(huì)計(jì)電算化評(píng)審，初步具備電子化企業(yè)的基礎(chǔ)。正泰還在上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)了分銷管理系統(tǒng)和綜合物流管理系統(tǒng)，使企業(yè)對(duì)銷售通路和物流有了初步的管理和控制。提高部分：進(jìn)一步推進(jìn)ERP等系統(tǒng)的應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和業(yè)務(wù)流程的合理性，加強(qiáng)生產(chǎn)過程管理，加大采購(gòu)管理的力度，深入物流調(diào)配的分析及研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化，使企業(yè)的資源發(fā)揮出最大的效能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)方式。建立支持多企業(yè)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并全面整合現(xiàn)有ERP等系統(tǒng)的應(yīng)用。重點(diǎn)實(shí)

36、現(xiàn)自助式的銷售管理和寄存式的供應(yīng)管理：通過自助式的銷售管理，以ASP的服務(wù)形式，將全國(guó)各地600多家銷售公司及特約經(jīng)銷處、國(guó)外的5家分公司和30多家銷售總代理、以及部分客戶的業(yè)務(wù)流程融合到正泰的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中來，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流的綜合管理和協(xié)同商務(wù)，為正泰的商業(yè)伙伴提供更好的服務(wù)；通過寄存式的供應(yīng)管理，將正泰的計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量控制和零部件庫(kù)存管理等部分業(yè)務(wù)流程與800多家供方共享，實(shí)現(xiàn)供方的內(nèi)部管理與正泰供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的對(duì)接，并只有在正泰供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)單得到執(zhí)行時(shí)，零部件的產(chǎn)權(quán)才發(fā)生變化，這樣，既提高了管理的透明度、供應(yīng)的及時(shí)性和協(xié)同的能力，又實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存資

37、金占用”，降低了企業(yè)的制造成本和資金占用，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)思路： 在合作伙伴的產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成和二次開發(fā)。在改造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理柔性的同時(shí)，我們還必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的柔性和企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性：3)、實(shí)現(xiàn)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的決策支持和知識(shí)資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)目標(biāo)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)上融入較高層次的決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的核心思想，并導(dǎo)入了知識(shí)管理的模式，通過企業(yè)門戶，集成知識(shí)、辦公、業(yè)務(wù)、管理為一體，以崗位為基本功能單位，利用基于目標(biāo)管理的事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，將原有的系統(tǒng)改造為實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能更好地駕馭企業(yè)

38、資源，并實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的高度融合。通過實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理，實(shí)現(xiàn)人與崗位分離和實(shí)時(shí)管理，將使企業(yè)各組織單位都能有效地進(jìn)行目標(biāo)和資源管理、利用現(xiàn)有和潛在的知識(shí)資源，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)化與合作，向知識(shí)型企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，解決制約管理的核心問題，大幅提升人均生產(chǎn)力水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?；A(chǔ)條件：通過8年的信息化建設(shè)，正泰的信息系統(tǒng)也已初具規(guī)模，基本上建立了較低層次的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，基本滿足日常業(yè)務(wù)處理的需要。同時(shí)，隨著上述兩大系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)信息化水平將得到大幅提升，應(yīng)用環(huán)境日趨成熟，員工的應(yīng)用素質(zhì)不斷提高，本系統(tǒng)基礎(chǔ)條件已基本具備。提高部分：系統(tǒng)在用戶交互層面上表現(xiàn)為企業(yè)門戶

39、，包括：企業(yè)外部門戶和企業(yè)內(nèi)部門戶。在知識(shí)層面上表現(xiàn)為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，包括資源處理層的組織管理系統(tǒng)（含人事、工資）、資產(chǎn)管理系統(tǒng)（含資金、會(huì)計(jì)）、實(shí)物管理系統(tǒng)（含PDM、物資）；戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)層的營(yíng)銷管理系統(tǒng)（含分銷、國(guó)貿(mào)）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（含物流）、供應(yīng)管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)；戰(zhàn)略決策層的實(shí)時(shí)知識(shí)資源管理系統(tǒng)（含OA、目標(biāo)、決策）。系統(tǒng)主要的提高：1、它是一個(gè)最高層次的管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層。2、通過統(tǒng)一的平臺(tái)，將原業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的單位功能抽取出來，為管理人員提供統(tǒng)一的應(yīng)用環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善工作質(zhì)量。3、提供交互的功能，輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙

40、伴進(jìn)行直接或間接交流，從系統(tǒng)中接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。4、建立事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，提高企業(yè)對(duì)組織目標(biāo)的管理能力和對(duì)例外事件的反應(yīng)能力，造就快速反應(yīng)的企業(yè)組織。5、建立統(tǒng)一存貯機(jī)制，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，減少員工休假、離職而造成的損失。6、建立外部信息庫(kù)，分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，輔助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的決策和調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流。7、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中挖掘有用知識(shí)、增強(qiáng)系統(tǒng)的商務(wù)智能。8、通過崗位模式將知識(shí)和崗位聯(lián)系起來，幫助崗位人員低成本獲得知識(shí)，降低知識(shí)扭曲，同時(shí)完成崗位知識(shí)的積累。9、建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，方便企業(yè)的后繼者獲取

41、前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè) 復(fù)雜的系統(tǒng)工程。實(shí)現(xiàn)思路： 結(jié)合正泰的企業(yè)情況和需求，進(jìn)行系統(tǒng)集成和自主開發(fā)。4.2體系結(jié)構(gòu)1）系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)從總體結(jié)構(gòu)上分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)層、平臺(tái)層和應(yīng)用層(圖)?；A(chǔ)層包括由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備構(gòu)成的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，正泰企業(yè)網(wǎng)是由正泰主干網(wǎng)、銷售網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。平臺(tái)層包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及其他開發(fā)工具和環(huán)境構(gòu)成的軟件平臺(tái)。應(yīng)用層則提供面向用戶的服務(wù)，包括以下九個(gè)分系統(tǒng)：銷售管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、技術(shù)管理系統(tǒng)、組織

42、管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、實(shí)物管理系統(tǒng)；并在此之上構(gòu)筑實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)，面向企業(yè)管理層和決策層。應(yīng)用層 平臺(tái)層 基礎(chǔ)層 平臺(tái)層 應(yīng)用層財(cái)務(wù)、實(shí)物管理系統(tǒng)商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)技術(shù)管理系統(tǒng)決策支持平臺(tái)化系統(tǒng)供應(yīng)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)OA開發(fā)平臺(tái)Web開發(fā)平臺(tái)化系統(tǒng)MIS開發(fā)平臺(tái)化系統(tǒng)CAD開發(fā)平臺(tái)化系統(tǒng)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)識(shí)資知統(tǒng)系理源管 系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖2） 應(yīng)用層總體結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次從實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)現(xiàn)代管理模式的角度看，應(yīng)用層總體結(jié)構(gòu)可按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的調(diào)控作用劃分為三個(gè)層次：實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理

43、系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)物管理系統(tǒng)技術(shù)管理系統(tǒng)商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)資源處理層戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)層戰(zhàn)略決策層客戶供方協(xié)同設(shè)計(jì)制造供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策層通過實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)決策層和管理層管理、分解和控制企業(yè)戰(zhàn)略與方針目標(biāo)，進(jìn)行資源計(jì)劃和調(diào)配，并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的主要問題作出科學(xué)的分析、判斷和決策，及時(shí)制定企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)層通過系統(tǒng)輔助業(yè)務(wù)管理，增強(qiáng)企業(yè)職能活動(dòng)的作用，保證企業(yè)的活動(dòng)遵循企業(yè)戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售管理自覺接受市場(chǎng)導(dǎo)向，并有效地實(shí)現(xiàn)基于成本控制的精益生產(chǎn)，同時(shí)，融合企業(yè)生存環(huán)境，集成用戶和供方的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)過程創(chuàng)新。資源處理層處理

44、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中的所有資源（人、財(cái)、物三要素）及其附屬的除活動(dòng)外的有形資源。在戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層的調(diào)控和指導(dǎo)下高效地運(yùn)作，進(jìn)行資源的全局管理和效能最大化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。正是通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)各要素的內(nèi)在聯(lián)系和管理活動(dòng)的合理分配，將這些系統(tǒng)綜合集成為高效、協(xié)調(diào)的計(jì)算機(jī)集成制造和現(xiàn)代管理系統(tǒng)。4.3實(shí)施內(nèi)容構(gòu)造數(shù)字化正泰（正泰集團(tuán)企業(yè)信息化“十五”計(jì)劃）具體實(shí)施內(nèi)容：系統(tǒng)應(yīng)用主要目標(biāo)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（含以下子系統(tǒng)）以企業(yè)供應(yīng)鏈為主線，將貫穿集團(tuán)供應(yīng)鏈全過程的下屬6大專業(yè)公司、50余家成員企業(yè)、800多家供方和全國(guó)各地600多家銷售公司及特約經(jīng)銷處、國(guó)外的5家分公司和30多家銷售總代理、以及部分客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)

45、行整合，以改善企業(yè)供應(yīng)的柔性，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備和產(chǎn)品供應(yīng)周期；增加與外部協(xié)作單位信息的及時(shí)交互；改進(jìn)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期；推進(jìn)敏捷后勤管理系統(tǒng)的建立，改善企業(yè)物流管理和服務(wù)支持。營(yíng)銷：銷售業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)幫助企業(yè)完成區(qū)域市場(chǎng)管理、客戶關(guān)系管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、信用管理及銷售財(cái)務(wù)、售后服務(wù)等一系列管理事務(wù)。銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)是以訂單（合同）為核心來管理整個(gè)銷售業(yè)務(wù)。它是一個(gè)多環(huán)節(jié)、連續(xù)步驟的系統(tǒng)，通過它可以及時(shí)了解到銷售過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，通過與生產(chǎn)系統(tǒng)的配合，減少訂單準(zhǔn)備時(shí)間，降低出錯(cuò)率及迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求來提高企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)水平。銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)作

46、中的一個(gè)核心部分，與實(shí)物、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等系統(tǒng)緊密聯(lián)系，共同組成完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。營(yíng)銷：分銷管理分銷管理系統(tǒng)幫助企業(yè)完成銷售渠道管理，并將銷售業(yè)務(wù)管理、銷售財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理和物流配送管理等手段提供給一線銷售單位，強(qiáng)化了銷售通路的信息流、資金流、物流和知識(shí)流的運(yùn)作，也得到了第一手的市場(chǎng)和客戶信息。同時(shí)，通過整體資源的綜合調(diào)配和管理，形成敏捷的后勤管理系統(tǒng)，改善企業(yè)物流管理和客戶服務(wù)支持。分銷管理系統(tǒng)包含國(guó)際貿(mào)易管理和海外分支業(yè)務(wù)管理。營(yíng)銷：電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)面向商業(yè)伙伴、供方、最終用戶和國(guó)際貿(mào)易伙伴，縮短了企業(yè)、伙伴和用戶之間的業(yè)務(wù)距離，并借此平臺(tái)形成大正泰商業(yè)圈。電子商務(wù)系統(tǒng)幫助

47、企業(yè)完成與商業(yè)伙伴、供方和國(guó)際貿(mào)易伙伴的交易管理、信用管理、資金管理、溝通管理和知識(shí)管理，并為最終用戶提供了一個(gè)便捷的交易管理和知識(shí)分享平臺(tái)。生產(chǎn)：訂單管理訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)的來源管理和跟蹤調(diào)度，訂單源自銷售或內(nèi)部調(diào)撥。訂單管理系統(tǒng)是從生產(chǎn)角度來管理市場(chǎng)的需求，協(xié)調(diào)銷售和生產(chǎn)之間的關(guān)系，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃管理。生產(chǎn)：計(jì)劃管理計(jì)劃管理系統(tǒng)是以經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求規(guī)劃、能力需求規(guī)劃、詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度與控制為主體形成的一體化管理系統(tǒng)。計(jì)劃管理系統(tǒng)在滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，有效地避免物料的積壓、短缺；實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，提高企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力。生產(chǎn)：過程控制系統(tǒng)

48、的目標(biāo)就是幫助企業(yè)監(jiān)督和控制生產(chǎn)單位活動(dòng)，建立和維護(hù)生產(chǎn)部門、工藝流程、工作中心、廠房等生產(chǎn)所用的基礎(chǔ)對(duì)象。從正確進(jìn)行資源配置、生產(chǎn)能力均衡、安排生產(chǎn)進(jìn)度、任務(wù)物料分配、工作中心派工到任務(wù)完工入庫(kù)的全過程，以確保生產(chǎn)任務(wù)能夠按照要求及時(shí)完成。同時(shí)幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)掌握各生產(chǎn)公司的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)損耗、費(fèi)用成本等信息，方便生產(chǎn)指揮、控制生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少車間在制品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品追溯。生產(chǎn)：成品庫(kù)房管理以多企業(yè)、多地域、多視角結(jié)構(gòu)方式管理全局成品庫(kù)存。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上，維護(hù)本單位庫(kù)房正常的日常管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的快速供應(yīng)。在全局上反映集團(tuán)成品總存儲(chǔ)的狀況和資金占用狀況。生產(chǎn)：零部

49、件庫(kù)房管理以多企業(yè)、多地域、多視角結(jié)構(gòu)方式管理全局零部件庫(kù)存。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)上，維護(hù)本單位庫(kù)房正常的日常管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的快速配給。在全局上反映集團(tuán)零部件總存儲(chǔ)的狀況和資金占用狀況。生產(chǎn)：采購(gòu)管理采購(gòu)管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)，控制并完成從采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)下達(dá)至到貨接收檢驗(yàn)入庫(kù)的采購(gòu)物料全部過程。可有效的監(jiān)控采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施，采購(gòu)成本的變動(dòng)及供應(yīng)商交貨履約情況，從而幫助企業(yè)選擇最佳的供應(yīng)商和采購(gòu)策略，確保采購(gòu)工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行。供應(yīng)：供方管理供方管理系統(tǒng)幫助企業(yè)對(duì)供方的供應(yīng)資格、合同、業(yè)績(jī)、狀態(tài)和信用進(jìn)行管理，同時(shí)，建設(shè)招投標(biāo)管理和外部技術(shù)協(xié)作的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供方的優(yōu)選和業(yè)務(wù)合作。供應(yīng)：寄存式零部

50、件管理所謂寄存式零部件管理系統(tǒng)，將正泰的計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量控制和零部件庫(kù)存管理等部分業(yè)務(wù)流程與供方共享，通過簡(jiǎn)單易用易伸縮的業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供方的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理與正泰ERP系統(tǒng)的對(duì)接。寄存式就是只有在正泰供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)單得到執(zhí)行時(shí)，零部件的產(chǎn)權(quán)才發(fā)生變化，現(xiàn)有零部件庫(kù)存是供方暫時(shí)寄存在正泰的。這樣，既提高了管理的透明度、供應(yīng)的及時(shí)性和協(xié)同的能力，又實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存資金占用”，降低了企業(yè)的制造成本和資金占用，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同制造系統(tǒng)（含以下子系統(tǒng)）構(gòu)筑貫穿企業(yè)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的協(xié)同設(shè)計(jì)和協(xié)同制造體系。實(shí)現(xiàn)從新產(chǎn)品立項(xiàng)、開發(fā)、試制、工藝、制造、質(zhì)保、定期試驗(yàn)、改進(jìn)設(shè)計(jì)、停產(chǎn)等全過

51、程的協(xié)同管理；實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)和制造，利用Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的協(xié)同設(shè)計(jì)和制造。系統(tǒng)充分利用協(xié)同開發(fā)、分布管理、信息集成、流程管理和資源共享等技術(shù)，是一個(gè)支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的CAx/PDM集成化系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的建立，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品。技術(shù)：輔助設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)，重點(diǎn)提高產(chǎn)品并行設(shè)計(jì)能力，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)和利用Internet與外界的協(xié)同設(shè)計(jì)，支持產(chǎn)品的裝配和造型模擬、產(chǎn)品零部件快速成形、產(chǎn)品測(cè)繪一體化。加強(qiáng)零部件的標(biāo)準(zhǔn)化管理，并對(duì)產(chǎn)品生命周期的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和管理，以進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)。技術(shù)：輔助工藝輔助工藝管理系統(tǒng)是以交互式設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，

52、以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心的工藝設(shè)計(jì)與管理一體化的集成環(huán)境。實(shí)現(xiàn)基于產(chǎn)品的綜合工藝設(shè)計(jì)、工作任務(wù)分配及工作流程管理、文檔管理和知識(shí)管理。構(gòu)造基于網(wǎng)絡(luò)的工藝資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、知識(shí)沉淀和標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)：輔助制造輔助制造系統(tǒng)通過與輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合，利用產(chǎn)品系列的典型設(shè)計(jì)和工藝資料，組合設(shè)計(jì)相應(yīng)的柔性自動(dòng)生產(chǎn)線和智能生產(chǎn)單元，構(gòu)成各種不同形式的具有物料流和信息流的模塊化柔性系統(tǒng)。系統(tǒng)將在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)引入設(shè)計(jì)、工藝和質(zhì)保的應(yīng)用管理，提高制造單元的柔性和生產(chǎn)效率，使之在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品決策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化，特別是管理層次自動(dòng)化的計(jì)算

53、機(jī)輔助集成制造，使產(chǎn)品制造過程具備足夠的柔性，快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。質(zhì)量：質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)通過建立質(zhì)控信息庫(kù)、質(zhì)量操作程序庫(kù)、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告庫(kù)和質(zhì)量檔案庫(kù)，進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析跟蹤、質(zhì)量指標(biāo)考核、質(zhì)量綜合分析和質(zhì)量成本管理。系統(tǒng)基于質(zhì)控統(tǒng)計(jì)信息和歷史數(shù)據(jù)，對(duì)所有質(zhì)控環(huán)節(jié)作全面分析，分清主次，以便強(qiáng)化主要環(huán)節(jié)的管理，減少次要環(huán)節(jié)的質(zhì)控投入。系統(tǒng)通過向企業(yè)的各級(jí)管理人員提供企業(yè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，使他們能及時(shí)了解質(zhì)量信息及存在的問題，及早采取措施，避免不必要的損失，提高企業(yè)的信譽(yù)。質(zhì)量：質(zhì)量控制質(zhì)量控制系統(tǒng)幫助企業(yè)建立以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為核心的計(jì)算機(jī)輔助全面質(zhì)量管理體系，實(shí)施從產(chǎn)品

54、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)到售后服務(wù)的層層監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，進(jìn)行跟蹤分析并提供質(zhì)量處理建議。質(zhì)量控制系統(tǒng)主要對(duì)所有的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（包括外購(gòu)零部件質(zhì)檢、生產(chǎn)工序質(zhì)檢、成品質(zhì)檢等）的活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量文件和體系的要求進(jìn)行管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題，以便現(xiàn)場(chǎng)控制產(chǎn)品質(zhì)量。系統(tǒng)重點(diǎn)解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和處理，提高質(zhì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性和正確性。質(zhì)量：體系管理質(zhì)量體系管理系統(tǒng)按照ISO9000體系要求，采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)與處理存在于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程中與質(zhì)量體系有關(guān)的數(shù)據(jù)，以預(yù)防和監(jiān)控可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并采取有效的控制手段去促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的提高和質(zhì)量體系的完善。同時(shí)，系統(tǒng)通過對(duì)企業(yè)

55、的質(zhì)量體系文件進(jìn)行生命周期管理和版本控制，為質(zhì)量體系管理提供一個(gè)智能和高效的平臺(tái)。 生產(chǎn)同上財(cái)務(wù)同上知識(shí)資源管理系統(tǒng)（含以下子系統(tǒng)）系統(tǒng)融入較高層次的決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的核心思想，導(dǎo)入了知識(shí)管理的模式，通過企業(yè)門戶，集成知識(shí)、辦公、業(yè)務(wù)、管理為一體，以崗位為基本功能單位，利用基于目標(biāo)管理的事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，將原有的系統(tǒng)改造為實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能更好地駕馭企業(yè)資源，并實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的高度融合。通過實(shí)時(shí)的知識(shí)資源管理，實(shí)現(xiàn)人與崗位分離和實(shí)時(shí)管理，使企業(yè)各組織單位都能有效地進(jìn)行目標(biāo)和資源管理、利用現(xiàn)有和潛在的知識(shí)資源，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)化與合作，向知

56、識(shí)型企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，解決制約管理的核心問題，大幅提升人均生產(chǎn)力水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)幫助企業(yè)完成日常的財(cái)務(wù)核算，并對(duì)外提供會(huì)計(jì)信息。系統(tǒng)協(xié)助財(cái)務(wù)人員做好帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)核算和工資管理等工作，及時(shí)提供企業(yè)資金流信息，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)：管理會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)為企業(yè)提供計(jì)劃預(yù)算控制、責(zé)任中心的考核、成本管理、資金管理等內(nèi)容，并為內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策提供會(huì)計(jì)信息。系統(tǒng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)成本管理，通過成本管理，有組織地、系統(tǒng)地運(yùn)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等方法，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品成本的各種因素及影響產(chǎn)品成本的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)實(shí)施管理，以達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益之目的。財(cái)務(wù)：資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的保值和增值進(jìn)行管理，通過對(duì)投資項(xiàng)目的生命周期管理和對(duì)項(xiàng)目投資回報(bào)的跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的最優(yōu)化和價(jià)值最大化。實(shí)物：產(chǎn)品管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期和所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件