小組的六個(gè)發(fā)展階段中_社工應(yīng)要執(zhí)行的一系列活動

1、小組的六個(gè)發(fā)展階段中社工應(yīng)要執(zhí)行的一系列活動團(tuán)體工作通常是透過工作者在團(tuán)體發(fā)展階段中執(zhí)行一系列的活動。以下六個(gè)發(fā)展階段的介紹，將有助你對團(tuán)體工作實(shí)務(wù)的瞭解。1. 計(jì)劃階段2. 開始階段3. 診斷階段4. 中間階段5. 結(jié)束階段6. 評估階段3小小組工作的過組工作的過程程小組工作過小組工作過程及階程及階段段工作準(zhǔn)備階段工作準(zhǔn)備階段工作開始階段工作開始階段中期轉(zhuǎn)折階段中期轉(zhuǎn)折階段后期成熟階段后期成熟階段結(jié)束階段結(jié)束階段一、工作準(zhǔn)備階段一、工作準(zhǔn)備階段社工組員的招募及遴選制訂工作計(jì)劃招募成員遴選和評估確定組員確定工作目標(biāo)目標(biāo)清楚、時(shí)間、適合小組、目標(biāo)相容性、目標(biāo)表達(dá)正面的肯定性語言申請并協(xié)調(diào)資源小組

2、的規(guī)模與工作時(shí)間活動場地及設(shè)施的選擇和安排3-20人u6969、社會工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心開、社會工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心開辦一個(gè)小學(xué)，想了解各方面的需要求，例如孩子的興辦一個(gè)小學(xué)，想了解各方面的需要求，例如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制定工作計(jì)趣、家長的期望等，于是成立工作小組，制定工作計(jì)劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括（劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括（ ）uA A、小組特征、小組特征uB B、機(jī)構(gòu)宗旨、機(jī)構(gòu)宗旨uC C、組員、組員uD D、資源運(yùn)用、資源運(yùn)用uE E、評估方法、評估方法二、工作開始階段二、工作開始階段u1 1、開始階段組員的一般特點(diǎn)、

3、開始階段組員的一般特點(diǎn)u（1 1）矛盾的心理與行為特征）矛盾的心理與行為特征u（2 2）小心謹(jǐn)慎與相互試探）小心謹(jǐn)慎與相互試探u（3 3）沉默而被動）沉默而被動u（4 4）對社工的依賴性）對社工的依賴性協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感以消除陌生感幫助組員澄清小組的期望、幫助組員澄清小組的期望、討論保密原則和建立契約討論保密原則和建立契約制定小組規(guī)范制定小組規(guī)范塑造信任的小組氣氛塑造信任的小組氣氛形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)社工的責(zé)任和角色：社工的責(zé)任和角色：領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵者鼓勵者組織者組織者溝通結(jié)構(gòu)、接納結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)u社社

4、區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)，的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)，此時(shí)，社會工作者適當(dāng)?shù)靥幚矸椒ㄊ牵ù藭r(shí)，社會工作者適當(dāng)?shù)靥幚矸椒ㄊ牵?）uA A、委婉勸她退出小組、委婉勸她退出小組uB B、在小組中討論小組規(guī)范、在小組中討論小組規(guī)范uC C、讓她在組員面前檢討、讓她在組員面前檢討uD D、和其他組員討論她的行為、和其他組員討論她的行為三、中期轉(zhuǎn)折階段三、中期轉(zhuǎn)折階段u組員特點(diǎn)組員特點(diǎn)u對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感u互動中的抗拒與防衛(wèi)心理互動中的抗拒與防衛(wèi)心理u角色

5、競爭中的沖突角色競爭中的沖突處理抗拒行為處理抗拒行為協(xié)調(diào)和處理沖突協(xié)調(diào)和處理沖突澄清沖突的本質(zhì)澄清沖突的本質(zhì)調(diào)整小組規(guī)范調(diào)整小組規(guī)范協(xié)助組員面對緊張協(xié)助組員面對緊張焦點(diǎn)回歸法：焦點(diǎn)回歸法：拋回問題給組員拋回問題給組員保持組員對整體目標(biāo)的意識保持組員對整體目標(biāo)的意識協(xié)助組員重新建構(gòu)小組協(xié)助組員重新建構(gòu)小組社工：社工：逐漸由中心到邊緣逐漸由中心到邊緣協(xié)助者和引導(dǎo)者、協(xié)助者和引導(dǎo)者、調(diào)解人、支持人調(diào)解人、支持人適當(dāng)控制小組的進(jìn)程適當(dāng)控制小組的進(jìn)程增進(jìn)組員自我了解增進(jìn)組員自我了解以組員為主導(dǎo)，社工引導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵u樣題：在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王樣題：在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次

6、聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。（）。A請兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對抗行為B冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為C包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工D重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為四、后期成熟階段四、后期成熟階段u小組及組員特點(diǎn)小組及組員特點(diǎn)u小組的凝聚力大大增強(qiáng)小組的凝聚力大大增強(qiáng)u組員關(guān)系親密程度更高

7、組員關(guān)系親密程度更高u組員對小組充滿了信心和希望組員對小組充滿了信心和希望u小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定維持小組的良好互動維持小組的良好互動協(xié)助組員協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知從小組中獲得新的認(rèn)知社工：社工：逐漸退至邊緣逐漸退至邊緣信息、資源的提供者和鏈接者信息、資源的提供者和鏈接者小組及組員能力的促進(jìn)者小組及組員能力的促進(jìn)者小組的引導(dǎo)和支持者小組的引導(dǎo)和支持者協(xié)助組員把認(rèn)知協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為為行動轉(zhuǎn)為為行動 協(xié)助組員解決有關(guān)協(xié)助組員解決有關(guān)問題問題u7070、后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括、后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括 （ ）uA A、對社會工作組的依賴

8、漸強(qiáng)、對社會工作組的依賴漸強(qiáng)uB B、組員對社會工作者的依賴漸弱、組員對社會工作者的依賴漸弱uC C、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定uD D、組員對小組充滿了信心和希望、組員對小組充滿了信心和希望五、結(jié)束階段五、結(jié)束階段u小組及組員的特點(diǎn)：小組及組員的特點(diǎn)：u濃重的離別情緒濃重的離別情緒u小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化處理組員的離別情緒與感受處理組員的離別情緒與感受協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)社工：社工：又回到小組的中心地位又回到小組的中心地位引導(dǎo)者的角色引導(dǎo)者的角色領(lǐng)導(dǎo)者的角色領(lǐng)導(dǎo)者的角色社會工作者自評社會工作者自評組員自評組員自評觀察人員或督導(dǎo)的評估觀察人

9、員或督導(dǎo)的評估u2828、在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)不僅需、在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（要處理小組成員的離別情緒，還需要（ ）uA A、鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷、鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷uB B、重新建構(gòu)小組關(guān)系、重新建構(gòu)小組關(guān)系uC C、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)uD D、協(xié)助完善小組規(guī)范、協(xié)助完善小組規(guī)范小組工作過程回顧小組工作過程回顧工作準(zhǔn)備階段工作準(zhǔn)備階段工作開始階段工作開始階段中期轉(zhuǎn)折階段中期轉(zhuǎn)折階段后期成熟階段后期成熟階段結(jié)束階段結(jié)束階段小組工作過程的五階段：小組工作過程的五階段：組員特點(diǎn)組員特點(diǎn)社工任務(wù)社工

10、任務(wù)社工責(zé)任和角度社工責(zé)任和角度工作要求準(zhǔn)備階段開始階段中期轉(zhuǎn)折階段后期成熟階段結(jié)束階段組員特征確定的組員、潛在的組員兩極情感困境、以往經(jīng)驗(yàn)影響、試探關(guān)系親密、認(rèn)同小組、權(quán)力競爭與控制、組員在沖突中的特殊表現(xiàn)彼此熟識和聚合、較認(rèn)同、次小組出現(xiàn)、權(quán)力競爭和情感波動小離別情緒情緒轉(zhuǎn)移兩極行為社會工作介入焦點(diǎn)評估組員的真實(shí)需要幫助組員建立信任關(guān)系幫助組員對自己和他人有更清楚的認(rèn)識促進(jìn)小組目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)處理好組員對于分離的情緒工作程序協(xié)助組員了解小組介紹小組組員；明確小組目標(biāo)和小組組員的期望；討論保密原則；建立合約；制定小組規(guī)范；小組結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)處理好小組沖突為小組發(fā)展過程重新整合使組員參與并增強(qiáng)

11、能力關(guān)注小組角色的分化與運(yùn)作；關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求；關(guān)注小組規(guī)范與凝聚力組織好結(jié)束期的活動做好小組的評估過程過程 過程過程 （續(xù)）（續(xù)）工作要求準(zhǔn)備期小組初期小組中期小組后期小組結(jié)束期社會工作者角色組織者領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵組織者統(tǒng)籌工作者輔導(dǎo)者調(diào)解人支持者資源提供者能力促進(jìn)者引導(dǎo)和支持者引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)社會工作者任務(wù)明確工作目標(biāo)制定工作方案選擇（招募）組員申報(bào)并協(xié)調(diào)資源物質(zhì)準(zhǔn)備理解組員心境建立信任關(guān)系創(chuàng)造可信賴環(huán)境促進(jìn)認(rèn)同解決沖突解決組員沖突認(rèn)識組員特征介入焦點(diǎn)和關(guān)注小組動力變化認(rèn)識組員的心理行為特點(diǎn)處理離別情緒做好結(jié)束期的工作和小組評估強(qiáng)調(diào)：不同時(shí)期工作者角強(qiáng)調(diào)：不同時(shí)期工作者角色色時(shí)期時(shí)期組員特點(diǎn)組員

12、特點(diǎn)工作者角色工作者角色準(zhǔn)備準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段帶領(lǐng)帶領(lǐng)開始開始第一次聚會起，陌生第一次聚會起，陌生領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵、組織、統(tǒng)籌、鼓勵、組織、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)折轉(zhuǎn)折熟悉，沖突熟悉，沖突協(xié)助者協(xié)助者、引導(dǎo)者、引導(dǎo)者、調(diào)解人調(diào)解人、支持者、支持者成熟成熟良好狀態(tài)良好狀態(tài)資源提供資源提供、能力促進(jìn)、引導(dǎo)支持、能力促進(jìn)、引導(dǎo)支持結(jié)束結(jié)束目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，終結(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，終結(jié)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)，引導(dǎo)12534練習(xí)題練習(xí)題單選：單選：在小組工作的在小組工作的( )( )，組員之間通常會在價(jià)值觀、權(quán)力，組員之間通常會在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。 A A工作準(zhǔn)備階段工作準(zhǔn)備階段

13、 B B工作開始階段工作開始階段 C C中期轉(zhuǎn)折期中期轉(zhuǎn)折期 D D后期成熟期后期成熟期 E E結(jié)束階段結(jié)束階段單選：單選：在小組工作的在小組工作的( )( )，社會工作者需與組員討論保密原，社會工作者需與組員討論保密原則和建立契約。則和建立契約。 A A工作準(zhǔn)備階段工作準(zhǔn)備階段 B B工作開始階段工作開始階段 C C中期轉(zhuǎn)折期中期轉(zhuǎn)折期 D D后期成熟期后期成熟期 E E結(jié)束階段結(jié)束階段多選：多選：在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的角色有在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的角色有( )( ) A A協(xié)助者協(xié)助者 B B引導(dǎo)者引導(dǎo)者 C C領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 D D調(diào)解人調(diào)解人 E E支持者支持者小小組的評估組的評估一、何謂小組評估一、何謂小組評估既是一種工作方法，也是一種研究方法既是一種工作方法，也是一種研究方法指社會工作者通過收集資料對小組進(jìn)行監(jiān)測的指社會工作者通過收集資料對小組進(jìn)行監(jiān)測的干預(yù)過程干預(yù)過程最終目的是了解工作過程的有效性，組員改變最終目的是了解工作過程的有效性，組員改變的狀況以及機(jī)構(gòu)管理的有效性等的狀況以及機(jī)構(gòu)管理的有效性等。二、小組評估的類型二、小組評估的類型 1 1、作為研究方法的小組