賓館呼叫系統(tǒng)方案

1、賓館呼叫系統(tǒng)方案一、概況豪華型賓館呼叫系統(tǒng)由呼叫主機(jī)、緊急呼叫分機(jī)組成。豪華型賓館呼叫系統(tǒng), ,通過與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)可組成多媒體賓館呼叫系統(tǒng)，功能更強(qiáng)大 ,性能更優(yōu)越，質(zhì)量更可靠，是賓館提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理想設(shè)備。二、功能要求：1、 呼叫功能 緊急呼叫分機(jī)上設(shè)有的呼叫按鈕，呼叫方式均可設(shè)置成“可開可關(guān)”“只開不關(guān)”兩種方式，設(shè)置成“可開可關(guān)”后，第一次按為呼叫，第二次按為復(fù)位；設(shè)置成 “只開不關(guān)”方式后,呼叫按鈕只可呼叫不可復(fù)位，貴賓按了呼叫按鈕立即呼通服務(wù)臺,重復(fù)按呼叫按鈕仍舊是呼叫不會消號復(fù)位,此時(shí)必須在客房部主機(jī)上才能復(fù)位。 分機(jī)面板上設(shè)有指示燈，讓客人自己了解到是已經(jīng)發(fā)出緊急呼叫。 分機(jī)采用觸

2、發(fā)存貯方式保存客人按鍵觸發(fā)后的呼叫信號，主機(jī)采用循環(huán)巡檢方式檢測分機(jī)呼叫狀態(tài)，每20ms檢測一只分機(jī)，1秒鐘能檢測完50只，所以客人呼叫反應(yīng)時(shí)間在2秒以內(nèi)完成。 系統(tǒng)采用總線方式連接, 主機(jī)、分機(jī)、均直接掛接在總線上，任何設(shè)備不需要再加電源。 主機(jī)、分機(jī)等系統(tǒng)中的任何一個(gè)部件，均采取隔離保護(hù)措施，分機(jī)及其它部件發(fā)生故障均不影響整個(gè)系統(tǒng)正常使用。2、復(fù)位功能 主機(jī)上設(shè)有四個(gè)功能按鍵，當(dāng)有客人呼叫時(shí)，按四個(gè)功能按鍵中的任意一個(gè)鍵，均可清除復(fù)位當(dāng)前所顯示的呼叫。 聯(lián)網(wǎng)后也可在電腦上用鼠標(biāo)點(diǎn)擊所呼叫的客人進(jìn)行復(fù)位。 多個(gè)客人呼叫時(shí)，主機(jī)與電腦顯示屏循環(huán)顯示床號，不管采用何種復(fù)位手段復(fù)位，所清除的呼叫是

3、當(dāng)前屏幕上所顯示的床號，其他呼叫的床號將繼續(xù)顯示。3、呼叫主機(jī)本系統(tǒng)呼叫主機(jī)設(shè)有顯示窗口與四個(gè)功能鍵。 當(dāng)有客人呼叫時(shí)顯示窗顯示呼叫房間號，多人呼叫時(shí)依次循環(huán)顯示，呼入個(gè)數(shù)沒有限制，能自動(dòng)存儲任意多個(gè)呼叫號碼。 房間數(shù)與房間號發(fā)生變化時(shí)可通過軟件設(shè)置，在不移動(dòng)變更原呼叫分機(jī)情況下，可任意加床、撤床、并床、插床重新調(diào)整房間號，靈活方便實(shí)現(xiàn)房間重編排。 當(dāng)沒有人呼叫時(shí)顯示窗顯示時(shí)間，自帶充電電池?cái)嚯姇r(shí)時(shí)間不丟失。具有永久萬年歷，可隨時(shí)查詢年份、日期、星期及時(shí)間。 當(dāng)多人呼叫時(shí)依次循環(huán)顯示所有呼叫的房間號，按4個(gè)功能鍵中的任意一個(gè)即可進(jìn)行復(fù)位，復(fù)位清除的是當(dāng)前正好顯示的房間號，除目前清除掉的以外其他

4、呼叫繼續(xù)顯示。 主機(jī)時(shí)間日期設(shè)置：沒有人呼叫時(shí)，連續(xù)按能鍵F2共5次進(jìn)入設(shè)置：第一次設(shè)置小時(shí)，第二次設(shè)置分鐘，第三次設(shè)置月份，第四次設(shè)置日期，第五次設(shè)置年份，第六次設(shè)置星期。設(shè)置時(shí)按功能鍵F1為減少，按功能F2為增加。按功能鍵F4為確認(rèn)。 主機(jī)具有音樂選擇功能，可選擇不同的音樂，以滿足服務(wù)員的喜好：4、 故障診斷 呼叫主機(jī)具有故障診斷功能，能測試線路故障，具體可定位到分機(jī)故障等。5、語音報(bào)號(選項(xiàng)) 具有語音報(bào)號功能、 當(dāng)客人呼叫時(shí)，呼叫主機(jī)會發(fā)出語音報(bào)號。如第1號間客人呼叫時(shí)，呼叫主機(jī)發(fā)出“叮咚！1號房間呼叫”語音。語音報(bào)號的最大特點(diǎn)是服務(wù)員在處理其他事務(wù)時(shí)，能耳聽八方，及時(shí)得到呼叫客人的信息，作出快速反應(yīng)。、 語音報(bào)號聲音量高低可調(diào)，晚間音量自動(dòng)減低一半，音量調(diào)節(jié)到最低時(shí)，尚能聽清報(bào)號聲，以防延誤。6、網(wǎng)絡(luò)功能 已配計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信接口，可與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。、 客房呼叫系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與客人的信息緊密相聯(lián)，在客人呼叫的同時(shí)，能及時(shí)顯示客人的基本信息；、 主機(jī)與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)以后會自動(dòng)切換成語音報(bào)號,不需要再選配語音報(bào)號器。、 關(guān)閉計(jì)算機(jī)后又能自動(dòng)切換成音樂音，不會影響緊急