導(dǎo)購員2020年個人工作總結(jié)

1、導(dǎo)購員2020年個人工作總結(jié)時光轉(zhuǎn)眼即逝，20_年已結(jié)束了，下面是我個人的工作總結(jié)和感想。有時候真的覺得做導(dǎo)購員很辛苦，特別是做家電的導(dǎo)購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭劇烈的行 業(yè)里，想盡1切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。仿佛記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點甚么，此時此刻我提筆回顧我20_年全部1年的歷程，1種艱辛的感覺油但是生，雖然記憶中的自己總是忙繁忙碌的身影，但在我內(nèi)心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗眼前，我本著不伏輸不放棄的個性，1步步堅持下來，努力生存。在此情勢下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)良的服務(wù)，良好的商品，優(yōu)惠 的價格去感動顧

2、客，用豪情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成 為我的回頭客和追崇者。作為1名導(dǎo)購員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每位顧客，在壓力眼前, 我斟酌得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不 敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)渙散，為 了讓自己滿懷豪情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá) 成1筆銷售，總會有1份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每個月 的銷售情況，由于我相信機會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能 百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí) 型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，特別是彩電， 從普通顯象管電視發(fā)展

3、到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時期，現(xiàn)在是平 板電視逐漸化，只有短短兩年多時間，彩電品牌10多家，每一個品牌 都在想盡辦法發(fā)掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚本身的優(yōu)勢，打擊對手 的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。我1直為我們這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走 出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每 臺必爭，不放過任何1宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班 休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同1件事情，就 是千方百計達(dá)成每筆銷售，巨大的凝聚力經(jīng)常感動著我。每到節(jié)假H,店 堂里每位員工的嗓音都是沙啞的，但是每一個人的而貌都是豪情而主動 的。對

4、20年，我算是交了 1份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變 幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專 業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。導(dǎo)購員2020年個人工作總結(jié)20年己過去，新的1年又在展開，作為1名服裝導(dǎo)購員， 現(xiàn)將自己的工作總結(jié)以下。導(dǎo)購員在服裝銷售進(jìn)程中有著不可代替的作用，它不但代表著 商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除 對商品非常熟習(xí)外，還要具有足夠的耐心，并掌握1些服裝銷售技能。 1般來講，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而 導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，1定要耐心解說，由于客戶也希望買到最 趁心的

5、東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技能。導(dǎo)購員除能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客 推薦服裝，以引發(fā)顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以應(yīng)用以下 幾點：1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導(dǎo)購員木身要有信 心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、合適于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設(shè)計、 品質(zhì)等方而的特點，向顧客推薦時，要側(cè)重強調(diào)服裝的不同特點。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把 話題引到服裝上，同時注意視察顧客對服裝的反應(yīng)，以便適時地促進(jìn)銷售

6、。6、準(zhǔn)確地說岀各類服裝的優(yōu)點，對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次，要注意重點銷售的技能。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧 客的心理由“比較”過度到“信心”，終究銷售成功，在極短的時間內(nèi) 讓顧客具有購買的信心，是銷售中非常重要的1個環(huán)節(jié)，重點銷售有以 下環(huán)節(jié)：1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象和穿著目的等方而做好購買顧問，有益于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清 楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展 開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇1律， 只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推 銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的 內(nèi)