市場營銷自學(xué)考試試題

1、更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+4879份資料全國2004年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷（一）試題（來源自網(wǎng)絡(luò)。所有權(quán)歸原作者所有）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

2、1 .聲望定價(jià)策略是利用消費(fèi)者心目中已有的信任感來定價(jià)的一種策略，它屬于（）A.心理定價(jià)策略B.差別定價(jià)策略C.比較定價(jià)策略D.促銷定價(jià)策略2 .下列促銷方法中不僅對(duì)外部產(chǎn)生影響，同時(shí)也對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生凝聚力的方法是（）A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣3 .下列屬于產(chǎn)品組合策略的是（）A.高低檔產(chǎn)品策略B.改進(jìn)產(chǎn)品系列C.努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D.尋找新的市場策略4 .在市場營銷學(xué)中的產(chǎn)品，注重的是（）A.產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B.有形的物體產(chǎn)品C.勞務(wù)D.產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）5 .把商品或勞務(wù)直接銷售給最終用戶的商務(wù)活動(dòng)承擔(dān)者，稱為（）A.零售商B.批發(fā)商C.傭金商D.制造商6 .一種商品

3、在什么情況下，企業(yè)提價(jià)可能性比較大（）A.需求彈性較小B.需求彈性大C.收入彈性較小D.收入彈性大7 .在結(jié)構(gòu)、材料、花色品種等方面作出改進(jìn)的產(chǎn)品稱為（）A.改進(jìn)產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.創(chuàng)新產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品8 .下列屬于產(chǎn)品成長期的市場策略是（）A.尋找新的市場空間B.縮減銷售渠道C.選擇性滲透D.密集性滲透9 .首先提出被后人稱為4P市場營銷組合策略的人是（）A.菲利浦科特勒B伊杰麥卡錫C彼得克拉克D.菲利普斯10 .市場營銷者把提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍作為整個(gè)市場營銷核心的這種觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念11 .從五種市場營銷觀的發(fā)展過程來看，起初，

4、公司在制定營銷決策時(shí)是以取得眼前的大量利潤為根據(jù)的；接著，他們開始認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者的需要的重要性；現(xiàn)在，他們?cè)跊Q策中開始考慮（）A.國家利益B.公民利益C.社會(huì)利益D.政府利益12 .營業(yè)商標(biāo)也稱為（）A.廠標(biāo)B.個(gè)別商標(biāo)C.等級(jí)商標(biāo)D.制造商標(biāo)13 .對(duì)某些在加工制造過程中不可能形成一定的特色的產(chǎn)品，如電力、煤炭等，可采用（）A.創(chuàng)新商標(biāo)策略B.無商標(biāo)策略C.個(gè)別商標(biāo)策略D.延伸商標(biāo)策略14 .在采取高價(jià)格的同時(shí)配合大量的宣傳推銷活動(dòng)，把新產(chǎn)品推入市場，這種策略稱為（）A.高格調(diào)策略B.選擇性滲透策略C.密集式滲透策略D.低格調(diào)策略15 .下面哪一種間接銷售渠道形態(tài)更適合小型企業(yè)的產(chǎn)品推銷和

5、新產(chǎn)品市場的開發(fā)（）A.生產(chǎn)企業(yè)>消費(fèi)者B.生產(chǎn)企業(yè)>零售商>消費(fèi)者C.生產(chǎn)企業(yè)>批發(fā)商>零售商>消費(fèi)者D.生廣企業(yè)>代理商>批發(fā)商>零售商>消費(fèi)者16 在制定銷售渠道策略時(shí)，如果企業(yè)決定實(shí)施獨(dú)家代理，那么應(yīng)該做到（）A中間商越多越好B有選擇地挑選幾個(gè)中間商C一個(gè)目標(biāo)市場一個(gè)中間商D不用中間商17 在我國市，許多市政建設(shè)由企業(yè)贊助，并由其命名，這是利用公共關(guān)系活動(dòng)中的（）A名人效應(yīng)B近因效應(yīng)C自己人效應(yīng)D定勢效應(yīng)18 低價(jià)策略屬于A新產(chǎn)品定價(jià)策略B心理定價(jià)策略C比較定價(jià)策略D差別定價(jià)策略19 如何收集市場調(diào)查的方法稱為（）A市場調(diào)查方

6、法B理論研究法C市場預(yù)測方法D市場分析法20 通過征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務(wù)人員的意見，然后綜合出預(yù)測數(shù)的方法稱為（）A經(jīng)理人員意見法B銷售人員意見法C專家意見法D顧客意見法二、多項(xiàng)選擇題21 .按商標(biāo)的構(gòu)成分類，商標(biāo)包括A.營業(yè)商標(biāo).文字商標(biāo)C.圖形商標(biāo)D.組合商標(biāo)E.記號(hào)商標(biāo)22 一般情況下企業(yè)可考慮的定價(jià)目標(biāo)主要有（）A利潤目標(biāo)B銷售目標(biāo)C以應(yīng)付競爭對(duì)手為目標(biāo)D以生存為目標(biāo)E保持良好的銷售渠道23 影響選擇銷售渠道的產(chǎn)品因素有（）A單位產(chǎn)品價(jià)值B產(chǎn)品適用性C產(chǎn)品技術(shù)性D產(chǎn)品的類型和規(guī)模E產(chǎn)品的易毀性和易腐性24 根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個(gè)產(chǎn)品壽命周期劃分為（）A.導(dǎo)入期B成

7、長期C成熟期D廣告期E衰退期25 .構(gòu)成消費(fèi)者偏好的因素包括A.生理因素B社會(huì)文化因素C政治因素D經(jīng)濟(jì)因素E技術(shù)因素三、名詞解釋題26市場供給27商標(biāo)28交易折扣29推銷觀念30實(shí)質(zhì)產(chǎn)品四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31簡述影響價(jià)格需求彈性的因素。32新產(chǎn)品開發(fā)通常有哪些方式？33產(chǎn)品組合策略有哪些？34簡述廣告的基本要素。35包裝策略主要有哪些？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36論社會(huì)市場營銷觀念的形成。37論述實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的主要方法。全國2004年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷（一）試題一、填空題（每空1分，共10分）1. 是代理客戶交易并收取手續(xù)

8、費(fèi)（傭金）的公司。2. 市場體系主要由和組成。3. 市場營銷的四個(gè)支柱包括市場中心、。4. 期貨市場的最基本的功能是。5. 選擇銷售渠道的基本原則：、。二、單項(xiàng)選擇題1. 循環(huán)性波動(dòng)的條件是（用數(shù)學(xué)方式表示）（）。I.e.|<|Ed|B.|Es|=|Ed|C.|Es|>|Ed|D.以上都不對(duì)2. 需求是一種以（）為后盾的“需要”或“欲望”。A.購買力B.購買動(dòng)機(jī)C.市場營銷D.生產(chǎn)力3. 人們購買空調(diào)所獲得的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品是（）。A空調(diào)機(jī)B制造新鮮空氣C良好的服務(wù)D調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度4. 體積大的重型產(chǎn)品，一般應(yīng)采取A.短渠道B.長渠道C.寬渠道D.多渠道5. 協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)

9、營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（）。A.批發(fā)商B.中間商C.代理商D.零售商6. 在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，總的發(fā)展趨勢是()。A.銷售增長率下降，利潤率上升B.銷售額持平，利潤額上升C.銷售額緩慢上升，利潤額持平D.銷售增長率和利潤率均趨于下降7. 在社會(huì)市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是()。A.公司利益B.消費(fèi)者利益C.公共利益D.企業(yè)、消費(fèi)者與公共利益的平衡8. 人類需求動(dòng)機(jī)理論是由哪位學(xué)者提出的A.弗洛伊德B.馬斯洛C.赫茨伯格D.麥克里蘭9. 當(dāng)面訪問法與其他調(diào)查法相比，具有()的特點(diǎn)。A.費(fèi)用較低，迅速及時(shí)B.較為經(jīng)濟(jì)，被訪問者有充分考慮C.費(fèi)用較低，時(shí)間耗費(fèi)較多D.費(fèi)用較多，時(shí)間耗費(fèi)較多1

10、0.消費(fèi)者對(duì)x的需求曲線方程是P=255/3XQ,當(dāng)x的價(jià)格為10時(shí),其價(jià)格需求彈性的絕對(duì)值為()A.13B.25C.23D.32三、多項(xiàng)選擇題1. 貸款交易的基本形式有A.期貨B.延期付款C.分期付款D.預(yù)先付款E.信用支付2. 期貨交易的主體分為()兩大類。A.套期保值者B.期貨交易所C.期貨結(jié)算所D.期貨經(jīng)紀(jì)行E.投機(jī)商3. 廣告的基本要素包括A.廣告目的B.廣告的客體C.廣告的主體D.廣告媒體E.廣告內(nèi)容4. 以下哪些因素屬于形式產(chǎn)品的范疇A.維修B.安裝C.包裝D.運(yùn)送E.商標(biāo)5. 成本加成定價(jià)法是()之和。A.單位固定成本B.單位可變成C.單位平均成本D.預(yù)期利潤E.消費(fèi)稅四、判斷

11、題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)的打“X”。每小題1分，共8分)1. 企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多，說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。()2. 對(duì)于任何一種商品，只要有消費(fèi)者仍在使用它，則它的市場生命仍然沒有結(jié)束。()3. 選擇性滲透策略適用于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格有很強(qiáng)敏感性的產(chǎn)品。()4. 高檔產(chǎn)品策略就是在一種產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔高價(jià)產(chǎn)品項(xiàng)目，以增加現(xiàn)有產(chǎn)品的聲望。()5. 若供給曲線斜率為正時(shí)，則說明供給量與價(jià)格是正相關(guān)的。()6. 所有的吉芬品都是低檔商品。()7. 企業(yè)通過產(chǎn)品組合擴(kuò)充策略可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。()8. 買期保值是指交易者在現(xiàn)貨市場上賣出遠(yuǎn)期商品合同的同時(shí),在期貨市場買入同一品種、

12、同等數(shù)量的期貨合同。()五、名詞解釋(1.需求2.套期保值3.商標(biāo)4.市場價(jià)格六、簡答題1.廣告的特點(diǎn)。2.簡述產(chǎn)品采用低價(jià)策略適用的幾種情況。3.市場調(diào)查的意義。4.推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)。七、論述題(共12分)試述新產(chǎn)品導(dǎo)入期的特點(diǎn)與市場策略。全國2005年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1. 如果兩商品之間的交叉彈性小于零，表明這兩種商品是可以()A.替代的B.互補(bǔ)的C.相關(guān)的D.無關(guān)的2. 通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場操作表演，使顧客對(duì)商品產(chǎn)生信任感的銷售方法叫做()A.引導(dǎo)開拓銷售法B.間接銷售法C.配套組合銷售法D.信譽(yù)銷售法3. 就市場經(jīng)濟(jì)

13、活動(dòng)參與者的目的而言，市場體系可以被分為兩大部分：市場營銷組織系統(tǒng)和()A.官方的管理機(jī)構(gòu)B.非官方的市場協(xié)調(diào)組織C.工商行政管理局D.市場行政管理系統(tǒng)4. 對(duì)于質(zhì)量一般，成本屬于中等水平，市場供求基本平衡的新產(chǎn)品適用于()A.滿意定價(jià)策略B.低價(jià)定價(jià)策略C.高價(jià)定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略5. 期貨市場是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，成為現(xiàn)代期貨出現(xiàn)的標(biāo)志的期貨交易所的地點(diǎn)是()A.芝加哥B.英國C.法國巴黎D.荷蘭阿姆斯特丹6. 在銷售過程中，為消費(fèi)者提供咨詢、使用、維修等方面的條件的銷售方法叫做（）A.信譽(yù)銷售法B.便利銷售法C.間接銷售法D.配套組合銷售法7. 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)從理論上將周期性的

14、波動(dòng)區(qū)分為三種類型，波動(dòng)幅度隨著的進(jìn)展而變得越來越小的周期波動(dòng)稱為（）A.循環(huán)性波動(dòng)B.蛛網(wǎng)波動(dòng)C.發(fā)散性波動(dòng)D.收斂性波動(dòng)8. 美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”經(jīng)營哲學(xué)是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念9. 產(chǎn)品市場生命周期是指A.使用壽命B.使用壽命和經(jīng)濟(jì)壽命C.經(jīng)濟(jì)壽命D.使用壽命和市場壽命10. 認(rèn)為市場是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所”，如一個(gè)集貿(mào)市場、一個(gè)小商品市場。這種市場的概念是A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.營銷者D.商人11. 市場上已有的本企業(yè)模仿而生產(chǎn)的產(chǎn)品稱為A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品12. 批發(fā)商

15、業(yè)是指專門從事購進(jìn)商品，再售給零售商業(yè)或其他商業(yè)企業(yè)的（）A.終端環(huán)節(jié)B.起始環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.其他環(huán)節(jié)13. 若市場比較集中，營銷渠道短，銷售力量不強(qiáng)，應(yīng)主要采用（）A.廣告推銷B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.特種推廣14. 拍賣定價(jià)由顧客抬價(jià)競購，它屬于（）A.競爭導(dǎo)向定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.差別導(dǎo)向定價(jià)法15. 利用過去積累的統(tǒng)計(jì)或市場調(diào)查所取得的資料，進(jìn)行分析計(jì)算后作出預(yù)測的方法稱為（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.定量預(yù)測法C.計(jì)算分析法D.回歸判斷法16. 直接聽取顧客的意見，由此了解他們的購買意向和對(duì)競爭產(chǎn)品的看法，最后作出預(yù)測數(shù)的方法稱為A.專家意見法B.經(jīng)理人員意見法

16、C.銷售人員意見法D.顧客意見法17. 下面哪種觀念容易導(dǎo)致過分重視產(chǎn)品而不是重視消費(fèi)者的需求（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場觀念18. 基點(diǎn)定價(jià)比較適合的商品的需求彈性是（）A.需求彈性大B.需求彈性小C.需求彈性為D.需求彈性無限大19. 秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明這里面存在著（）A.購銷差價(jià)B.地區(qū)差價(jià)C.季節(jié)差價(jià)D.批零差價(jià)20. 尾數(shù)定價(jià)策略是通過帶有零頭的尾數(shù)來確定的價(jià)格，屬于下面哪種定價(jià)策略（）A.比較定價(jià)策略B.促銷定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. 新產(chǎn)品開發(fā)通常有哪些方式（）A.引進(jìn)技

17、術(shù)B.聯(lián)合開發(fā)C.引進(jìn)技術(shù)與改進(jìn)技術(shù)相結(jié)合D.自行研制E.適銷對(duì)路22. 銷售渠道的中間環(huán)節(jié)包括A.批發(fā)B.零售C.運(yùn)輸D.倉儲(chǔ)E.服務(wù)23. 影響消費(fèi)者需求的主要因素有（）A.收入水平B.需求結(jié)構(gòu)C.商品價(jià)格D.商品供給E.商品質(zhì)量24. 在下列哪些情況下，宜采用以廣告推銷為主的策略（）A.產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品B.需以最佳速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息C.產(chǎn)品單位價(jià)值高D.產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)E.產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能25. 下面屬于促銷定價(jià)策略的是A.調(diào)整不同檔次差價(jià)B.互補(bǔ)商品間協(xié)調(diào)定價(jià)C.配套銷售價(jià)格D.對(duì)不同顧客制定不同的價(jià)格E.不同的式樣采取不同的價(jià)格三、名詞解釋

18、題26.產(chǎn)品組合縮減策略27.多頭28.市場營銷觀念29.習(xí)慣定價(jià)法四、判斷改錯(cuò)題判斷正誤，將正確的劃上“，”，錯(cuò)誤的劃上“X”，并改正錯(cuò)誤。30. 按商品包裝在商品流通中的作用來劃分，包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。（）31. 對(duì)于市場相對(duì)集中、顧客購買量大的產(chǎn)品，往往采用間接銷售以減少中轉(zhuǎn)費(fèi)用，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。32. 采用招標(biāo)定價(jià)法時(shí)，報(bào)價(jià)越低，中標(biāo)的概率越小，實(shí)際利潤率越小。（）五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)33. 新產(chǎn)品包括哪些類型？34.簡述收入與需求的關(guān)系。35. 簡述企業(yè)制定營業(yè)推廣的程序。36.差別定價(jià)策略有哪幾種形式？六、論述題37.試論企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)。38.

19、試論述合理營銷的作用。全國2006年4月高等教育自學(xué)考試市場營銷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1 一方即期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，另一方遠(yuǎn)期完成商品所有權(quán)及使用權(quán)的讓渡，這種交易被稱之為()A現(xiàn)貨交易B貨款交易C期貨交易D期權(quán)交易2 在社會(huì)交往中，人人都希望得到尊重和權(quán)威，希望得到榮譽(yù)，這種需要稱為()A生存B社交C自尊D自我實(shí)現(xiàn)3 通過征求本企業(yè)銷售人員和商業(yè)部門業(yè)務(wù)人員的意見，然后綜合出預(yù)測數(shù)的方法稱為()A經(jīng)理人員意見法B銷售人員意見法C專家意見法D顧客意見法4 由主持預(yù)測的機(jī)構(gòu)選擇一些專家對(duì)要預(yù)測的問題獨(dú)立進(jìn)行推估和判斷的方法稱為()A專家意見法B顧客意

20、見法C經(jīng)理人員意見法D銷售人員意見法5 企業(yè)在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的產(chǎn)品稱作()A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進(jìn)產(chǎn)品D仿制新產(chǎn)品6 平均成本定價(jià)法的關(guān)鍵是要()A確立產(chǎn)品單位成本B確立預(yù)測銷售量C確立產(chǎn)品的需求彈性D確立預(yù)期利率7 優(yōu)點(diǎn)是對(duì)象明確、效益高、制作質(zhì)量好、有保存性，但其缺點(diǎn)是銷量小、影響不大的媒體是()A報(bào)紙廣告B雜志廣告C電視廣告D廣播廣告8 成立于1570年，世界上第一個(gè)商品交易所是()A芝加哥交易所B英國皇家交易所C阿姆斯特丹交易所D法國巴黎交易所9 期貨市場出現(xiàn)的基本原因是回避和轉(zhuǎn)換()A市場風(fēng)險(xiǎn)B交易風(fēng)險(xiǎn)C價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D買賣風(fēng)險(xiǎn)10 當(dāng)消費(fèi)者想

21、得到某種商品，并且他也是有能力得到的，那么這就是()A需要B欲望C需求D購買力11 廠牌中易于識(shí)別，但無法以口語稱呼的部分叫()A廠牌標(biāo)志B廠牌名稱C商標(biāo)D品牌12 下面哪種營銷觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的?()D 社會(huì)市場營銷觀念A(yù)綠色營銷觀念B推銷觀念C市場營銷觀念13 調(diào)整不同檔次差價(jià)的做法屬于A比較定價(jià)策略B促銷定價(jià)策略C差別定價(jià)策略D折扣與讓價(jià)策略14 政府的公益性廣告是一種A商品廣告B商業(yè)性廣告C非商業(yè)性廣告D盈利廣告15 在生產(chǎn)觀念階段，作為市場營銷者，市場營銷的重點(diǎn)是()A生產(chǎn)B產(chǎn)品C市場D顧客16 生產(chǎn)者在特定的市場內(nèi)對(duì)一種商品的銷售只選定一家批發(fā)商或零售商，

22、稱為()A密集分配B選擇性分配C獨(dú)家專營D經(jīng)銷和代銷17 統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)，是對(duì)一些價(jià)值高、運(yùn)雜費(fèi)占成本比重小的商品，無論買主在什么地方，一切運(yùn)雜費(fèi)的承擔(dān)者是()A買主B賣方C零售商D批發(fā)商18 滿意定價(jià)策略，既能彌補(bǔ)企業(yè)投入期的高成本，又有利于()A獲得滿意利B擴(kuò)大市場C消費(fèi)者滿意D企業(yè)發(fā)展19 今年的北方旱災(zāi)和南方洪災(zāi)嚴(yán)重地影響著我國農(nóng)產(chǎn)品的豐欠和成本，從而造成農(nóng)產(chǎn)品供給量及供給價(jià)格的波動(dòng)。這種市場波動(dòng)稱為A季節(jié)性波動(dòng)B周期性波動(dòng)C蛛網(wǎng)波動(dòng)D偶然性波動(dòng)20 可以為消費(fèi)者提供某些特殊的購買動(dòng)機(jī)和可以吸引一些希望買到便宜或得到獎(jiǎng)勵(lì)的消費(fèi)者的促銷方法是()A廣告B推廣C人員推銷D公共關(guān)系二、多項(xiàng)選擇

23、題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21 下列屬于產(chǎn)品成長期的市場策略有（）A尋找新的市場空間B縮減銷售渠道C努力提高產(chǎn)品品質(zhì)D拓寬銷售渠道E選擇性透滲22 新產(chǎn)品采用低價(jià)策略通常運(yùn)用以下哪幾種情況?（）A消費(fèi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感B生產(chǎn)與銷售成本較低C潛在市場大，競爭者易進(jìn)入D商品的需求彈性小E消費(fèi)者購買力不高23 下面哪些營銷觀念是以市場購買方的需要為中心的觀念?（）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場觀念E社會(huì)市場觀念24 廣告媒體選擇的影響因素包括（）A產(chǎn)品的性質(zhì)B消費(fèi)者媒體習(xí)性C媒體的傳播范圍D媒體影響力E媒體的成本25按市場層次把市場分為A零售市場B區(qū)域市場C批發(fā)市場D流通市場E國

24、際市場三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）26還本銷售法27.傾銷定價(jià)28.產(chǎn)品組合擴(kuò)充策略29.社會(huì)市場營銷觀念四、判斷改錯(cuò)題判斷正誤，將正確的劃上“M”，錯(cuò)誤的劃上“x”，并改正錯(cuò)誤。30基點(diǎn)定價(jià)，比較適合需求彈性大的商品。（）31在一般情況下，根據(jù)商品銷售量變化情況，可以把整個(gè)產(chǎn)品壽命周期劃分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期長期、成熟期和衰退期。（）32.亨利福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”是產(chǎn)品觀念經(jīng)營哲學(xué)的重要代表。（）五、簡答題33從價(jià)格與促銷相結(jié)合的策略上來看，產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場策略有哪些？34推進(jìn)式促銷主要適用于哪些企業(yè)？35需求導(dǎo)向定價(jià)法有哪些具體方法？36簡述零售商的功能。

25、六、論述題37試論述包裝的策略。38試述商業(yè)廣告的主要特點(diǎn)。全國2007年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1 市場營銷觀念的中心思想是：要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，除了比競爭者更有效地滿足消費(fèi)者的要求，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的A需要B欲望C需求D愿望2 某個(gè)家庭或國家的恩格爾系數(shù)越小的話，說明該家庭或國家的生活越（）A貧窮B富裕C高素質(zhì)D低素質(zhì)3 在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的營銷觀念是（）A綠色營銷觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D社會(huì)市場營銷觀念4 在市場營銷中，影響消費(fèi)的最主要因素是（）A收入B消費(fèi)偏好C商品本身價(jià)格D相關(guān)商品價(jià)格5 在市場營銷學(xué)中

26、的產(chǎn)品，注重的是（）A產(chǎn)品（狹義的產(chǎn)品概念）B有形的物體產(chǎn)品C勞務(wù)D產(chǎn)品（廣義的產(chǎn)品概念）6 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下決定價(jià)格的主要因素是（）A買方B賣方C市場供求D政府或物價(jià)部門7 用一種產(chǎn)品交換另一種產(chǎn)品的交易稱作是（）A易貨交易B貨幣交易C期貨交易D期權(quán)交易8 從期貨市場運(yùn)作的實(shí)際效果來看，期貨市場的作用是調(diào)節(jié)市場供求關(guān)系和穩(wěn)定（）A市場供求B市場交易C期貨價(jià)格D市場價(jià)格9 延伸產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和（）A利益B規(guī)格C款式D品種10 根據(jù)消費(fèi)的使用習(xí)慣和產(chǎn)品性質(zhì)，按產(chǎn)品的重量、質(zhì)量、數(shù)量設(shè)計(jì)多種不同包裝的策略是（）A.改變包裝策略B.組合包裝策略C.等級(jí)包裝策略D.同類相似

27、包裝策略11 .對(duì)于消費(fèi)品中的選購品，特殊品，在消費(fèi)者形成品牌商標(biāo)的偏好后大多采用的銷售渠道策略是（）A.密集分配B.獨(dú)家專營C.選擇性分配D.經(jīng)銷和代銷12 .獨(dú)家分配的銷售策略適用的商品主要是A.便利品B.選購品C.貴重商品D.日用品13 .把商品或勞務(wù)直接銷售給最終用戶的商務(wù)活動(dòng)承擔(dān)者，稱為（）A.零售商B.批發(fā)商C.傭金商D.制造商14 .對(duì)視（聽）者沖擊力強(qiáng)，視（聽）者面廣，但費(fèi)用高，目標(biāo)觀眾很難確定的廣告形式是（）A.報(bào)紙廣告B.雜志廣告C.電視廣告D.廣播廣告15 .暢銷全國產(chǎn)品宜選擇的廣告媒體是A.地方性B.全國性C.全球性D.區(qū)域性16 .可根據(jù)顧客需要作詳細(xì)深入的介紹以激發(fā)

28、消費(fèi)者的欲望，同時(shí)便于收集意見的促銷方法是（）A.廣告B.人員推廣C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣17 .一種商品企業(yè)提價(jià)的可能性較大的條件是（）A.需求彈性較小B.需求彈性較大C.收入彈性小D.收入彈性大18 .盈虧平衡定價(jià)法屬于A成本加成定價(jià)法B需求導(dǎo)向定價(jià)法C競爭導(dǎo)向定價(jià)法D地理定價(jià)法19 .按購買數(shù)量的多少分別給予不同的折扣，這種方法稱為（）A.交易折扣B.現(xiàn)金折扣C.推廣津貼D.數(shù)量折扣20 .基點(diǎn)定價(jià)屬于（）A.成本定價(jià)法B.地理定價(jià)法C.需求定價(jià)法D.競爭定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21 .市場營銷觀念有哪幾大支柱？A.市場中心B.產(chǎn)品中心C.顧客導(dǎo)向D.

29、協(xié)調(diào)的市場營銷E.盈利性22 .影響營銷渠道的因素A.產(chǎn)品因素B.市場因素C.企業(yè)因素D.政府政策因素E.環(huán)境因素23 .傳統(tǒng)的四大廣告媒體包括的是A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.傳單E.電視24 .成本加成定價(jià)法包括（）A.平均成本加成法B.投資報(bào)酬定價(jià)法C.反向定價(jià)法D.招標(biāo)定價(jià)法E.盈虧平衡定價(jià)法25 .在市場調(diào)查中，常見的市場調(diào)查方法有（）A.觀察法B.詢問法C.抽樣法D.顧客法E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法三、名詞解釋題26.商標(biāo)27.經(jīng)驗(yàn)判斷法28.中間商29.人員推銷30.成本加成定價(jià)法四、判斷改錯(cuò)題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）。31 .企業(yè)要較好地制定產(chǎn)品價(jià)格，不一定按照一定程序來進(jìn)行

30、。（）32 .對(duì)于高技術(shù)產(chǎn)品，選擇渠道要短，以避免中轉(zhuǎn)過程多，影響用戶對(duì)產(chǎn)品的了解。（）五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）33 .競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括哪些具體方法？34.協(xié)調(diào)的市場營銷包括哪兩層含義？35 .人員推銷的基本任務(wù)是什么？36.簡述間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。六、論述題（本大題共2小題，第37小題11分，第38小題10分，共21分）37 .企業(yè)在市場營銷中可采取的商標(biāo)策略主要有哪些？38 .企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？全國2009年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .市場營銷活動(dòng)的核心是（）A.銷售B.購買C.

31、交易D.交換2 .某造紙企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（）A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.生態(tài)營銷觀念D.社會(huì)市場營銷觀念3 .市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（）A.滿足每一個(gè)子市場的需要B.滿足市場上某一個(gè)子市場的需要C.滿足每一個(gè)客戶的特殊需要D.滿足市場上大多數(shù)客戶的需要4.2007年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費(fèi)者無法立即買到現(xiàn)車，若想立刻提現(xiàn)車則需加價(jià)2萬元，這種需求狀況屬于（）A.負(fù)需求B.潛伏需求C.充分需求D.過量需求5 .某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)

32、經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略6 .某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個(gè)子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是（）A.市場集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.市場專業(yè)化7 .國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于A.水平一體化B.前向一體化C.后向一體化D.同心多元化8 .生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目，這種多元化增長方式屬于（）A.集團(tuán)多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9 .某家

33、電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法10 .測定尺度的數(shù)值不僅表示測定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度，即間隔的大小，這種測定尺度是（）A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度11 .在展銷前選定兩組經(jīng)銷商，并分別檢查其銷售狀況；然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì)，再同時(shí)檢查兩組的銷售狀況；最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況，并對(duì)其銷售差異進(jìn)行顯著性統(tǒng)計(jì)分析，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（）A.拉丁方格設(shè)計(jì)B.前后控制組分析C.重復(fù)時(shí)間

34、序列實(shí)驗(yàn)D.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)12 .低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)13 .下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境因素的是（）A.供應(yīng)者B.競爭者C.企業(yè)D.亞文化群14 .鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù)，兩者的競爭關(guān)系屬于（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者15 .向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.輔助商D.代理中間商16 .對(duì)于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于（）A.習(xí)慣型購買行為B.

35、變換型購買行為C.協(xié)調(diào)型購買行為D.復(fù)雜型購買行為17 .中間商決定經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào)、規(guī)格的同類產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）A.獨(dú)家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨18 .對(duì)競爭對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競爭者是（）A.隨機(jī)型競爭者B.從容不迫型競爭者C.選擇型競爭者D.兇猛型競爭者19 .某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的市場定位屬于（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.競爭定位20 .洗衣機(jī)行業(yè)市場競爭較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）A.差異性市場營銷B.無差異市場營銷C

36、.集中性市場營銷D.大量市場營銷21 .某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該公司的這種做法屬于（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的長度C.增加產(chǎn)品組合的深度D.增加產(chǎn)品組合的高度22 .在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略23 .企業(yè)對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）A.顧客差別定價(jià)B.產(chǎn)品形式差別定價(jià)C.產(chǎn)品

37、部位差別定價(jià)D.銷售時(shí)間差別定價(jià)24 .某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過2個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直復(fù)營銷25 .某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù)、物流、價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種沖突稱之為（A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.渠道系統(tǒng)沖突26 .促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（）A.從買方向賣方傳播溝通B.從賣方向買方傳播溝通C.一次性的雙向傳播溝通D.反復(fù)循環(huán)的、雙向式的傳播溝通27 .產(chǎn)品說明書印刷費(fèi)用在市場營銷成本中屬于A.直銷人員的工資B.促銷費(fèi)用C.倉儲(chǔ)費(fèi)用D

38、.運(yùn)輸費(fèi)用28 .國內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，又生產(chǎn)電腦、手機(jī)及整體櫥柜。由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設(shè)置市場營銷組織時(shí)，適宜采用的市場營銷組織類型是（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織29 .華安公司是一家食品廠，主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，為此，華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。華安公司所采用的專業(yè)化組織類型是（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組C.市場型組織D.地理型組織30 .目前多數(shù)國內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于（）A

39、.基本型關(guān)系營銷B.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷C.能動(dòng)型關(guān)系營銷D.鼓動(dòng)型關(guān)系營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31 .市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們是（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D.市場營銷分析系統(tǒng)E.市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)32 .影響消費(fèi)者購買行為的因素較多，下列屬于社會(huì)因素的有（）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.年齡E.生活方式33 .市場主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（）A.擴(kuò)大市場需求總量B.保護(hù)市場占有率C.提高市場占有率D.攻擊競爭者E.跟隨競爭者3

40、4.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有（）A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.保護(hù)員工權(quán)益C.保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展D.保持股東權(quán)益E.保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境35 .綠色營銷實(shí)施過程包括四個(gè)步驟，它們是（）A.樹立綠色營銷觀念B.收集綠色需求信息C.制定綠色營銷戰(zhàn)略D.確定綠色營銷組合E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機(jī)制三、名詞解釋題36.市場開發(fā)37.市場營銷調(diào)研38.尾數(shù)定價(jià)39.銷售促進(jìn)四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40 .簡述組織市場的特點(diǎn)。41.有效市場細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些？42 .簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應(yīng)采取的營銷策略。43.簡述市場營銷審計(jì)的內(nèi)容。五、案例題（本題16分）44 .案例資料：在大多數(shù)情況

41、下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測。準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測都可能導(dǎo)致諸如庫存積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了20032008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。要求：請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢法（利用最小平方原理）預(yù)測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預(yù)測方法?？荚嚧笫占?/p>

42、整理全國2010年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（）A.維持營銷策略B.改變營銷策略C.降低營銷策略D.刺激營銷策略2 .“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)A.生產(chǎn)觀念B.市場營銷觀念C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念3 .某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10%,市場份額與最大競爭對(duì)手的市場份額比值大于1.0,該類業(yè)務(wù)屬于A.問號(hào)類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類4 .最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D

43、.試驗(yàn)法5 .進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法C.專家意見法D.市場試銷法6 .房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為A.愿望競爭者B.平行競爭者C.品牌競爭者D.形式競爭者7 .廣告公司在市場營銷中介中屬于A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商8 .按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要9 .市場補(bǔ)缺者的制勝之道是（）A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新10 .美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)

44、計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（）A.生活方式B.人格C.社會(huì)階層D.使用者情況11 .無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（）A.企業(yè)實(shí)力較弱B.市場同質(zhì)性C.市場競爭者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜12 .企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（）A.不斷降低產(chǎn)品的成本B.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性C.明確競爭對(duì)手和競爭目標(biāo)D.弄清消費(fèi)者的需求差異13 .人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品A.洗衣機(jī)本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌14 .某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2,那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別

45、為（）A.5,7B.11,13C.5,11D.5,2415 .產(chǎn)品生命周期指的是A.產(chǎn)品使用壽命B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場壽命16 .電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17 .企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是A.競爭B.固定成本C.需求D.總成本18 .北京奧運(yùn)會(huì)某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（）A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)C.銷售時(shí)間差別定價(jià)D.產(chǎn)品形式差別定價(jià)19 .中國服裝設(shè)計(jì)師李XX設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅

46、、高貴享譽(yù)中外。在國際市場，每件“李XX”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招徒定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)20 .生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）A.獨(dú)家分銷B.選擇分銷C.無店鋪分銷D.密集分銷21 .價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是A.短而窄B.短而寬C.長而窄D.長而寬22 .某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法23 .促銷的本質(zhì)是（）A.信息溝通

47、B.廣告C.選擇D.公關(guān)24 .人員銷售的最大缺點(diǎn)是（）A.針對(duì)性不足B.成本高，接觸顧客量大C.用戶可能不接受D.成本高，接觸顧客有限25 .描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是A.產(chǎn)品計(jì)劃B.市場計(jì)劃C.品牌計(jì)劃D.職能計(jì)劃26 .某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30%,其最大的三個(gè)競爭者的市場占有率分別為20%,10%,10%,則該企業(yè)的相對(duì)市場占有率（相對(duì)于三個(gè)最大競爭者）為A.75%B.10%C.50%D.30%27 .調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（）A.道德B.規(guī)范C.營銷道德D.營銷規(guī)范28 .轟動(dòng)全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）A.產(chǎn)品策略中不道德行為

48、B.價(jià)格策略中不道德行為C.渠道策略中不道德行為D.促銷策略中不道德行為29 .市場營銷中的英文縮寫"4C',除Consumer（消費(fèi)者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外還有（）A.Customer（顧客）B.Contribution（貢獻(xiàn)）C.Communication溝通）D.Construction（構(gòu)建）30 .利用Intermit技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求，來達(dá)到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是A.關(guān)系營銷B.整合營銷C.線性營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31 .下列屬于企業(yè)可控的因素是（）A.產(chǎn)品B

49、.政治C.價(jià)格D.促銷E.自然32 .多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持33 .在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻34 .有效市場細(xì)分的條件是（）A.可測量性B.可比較性C.可進(jìn)入性D.可盈利性E.可區(qū)分性35 .供應(yīng)鏈的主要特征有（）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.交叉性D.經(jīng)濟(jì)性E.面向用戶需求三、名詞解釋題36.目標(biāo)市場營銷37.新產(chǎn)品擴(kuò)散38.市場營銷環(huán)境39.物流四、簡答題40.簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略需考慮的因素。41.簡述德爾菲法（專家意見法

50、）的基本過程。42.簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。43.簡述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。五、案例題（本大題16分）44.案例資料：近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過與其家長反復(fù)溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)

51、驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游（爬山、漂流）。在促銷方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門票兩張（在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽）。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽

52、”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷員。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題：（1）說明該次旅游購買決策過程的三個(gè)主要角色。（3分）（2）該購買行為屬于哪種類型？為什么？（4分）（3）描述購買決策過程。（5分）（4）站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。（4分）參考答案：一.單項(xiàng)選擇題1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.C10.A11.Bl2.Bl3.Bl4.B15.D16.Cl7.Cl8.Al9.D20.D21.A22.B23.A24.D25.C26.A27.C28.A29,C30.D二.多項(xiàng)選擇題31.ACD32.BC33,ABCDE34ACDE35ABCE三.名詞解釋題36.

53、目標(biāo)市場營銷是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。37 .新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。38 .市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。39 .物流是指通過有效地安排商品的倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營活動(dòng)。四.簡答題40（1）企業(yè)資源（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性（3）市場同質(zhì)性（4）產(chǎn)品生命周期階段（5）競爭對(duì)手的戰(zhàn)略。41. 過程：先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨(dú)立提出自己的估計(jì)

54、和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測，即開始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來的預(yù)測基本一致為止。42. （1）相似包裝策略。（2）差異包裝策略。（3）相關(guān)包裝策略。（4）復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。（5）分等級(jí)包裝策略。（6）附贈(zèng)品包裝策略。（7）改變包裝策略。43. （1）顧客特性。（2）產(chǎn)品特性。（3）中間商特性。（4）競爭特性。（5）企業(yè)特性。（6）環(huán)境特性。五.案例題（本題16分）44.（1）發(fā)起者一李曉影響者一家長、同學(xué)決策者一三位大學(xué)生購買者一三位大學(xué)生使用者一三位大學(xué)生（2）復(fù)雜型購買行

55、為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。（3）引起需要。收集信息。評(píng)價(jià)方案。決定購買。購后行為。（4）產(chǎn)品期望（E）分析。產(chǎn)品可覺察性能分析（P）。E<P,則消費(fèi)者感到非常滿意。全國2010年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1 .在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（）A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.維持市場營銷D.協(xié)調(diào)市場營銷2 .企業(yè)在制定營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這種營銷管理哲學(xué)是（）A.推銷觀念B.社會(huì)市場營銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念3 .密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營4 .某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是（）A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.垂直多元化5 .市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)6 .產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)