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文檔簡介
1、大型度假地產(chǎn)項目的營銷策劃心得 按:大型度假地產(chǎn)項目的營銷策劃在中國屬于新鮮事物,體系龐大,主體多變,沒有太多的案例可以借鑒。由于所謂的廣告公司的忽悠和長官意識的霸權,大型度假地產(chǎn)的營銷策劃走過些彎路,或許有些項目還正在走。擔心壓在心頭,就撰了這些文字,給搜索到此的人一點勤勞的“報酬”,當是引玉之磚。 大型度假地產(chǎn)項目的營銷策劃通常容易出現(xiàn)的錯誤主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 一,項目主體資格的缺失由于大型度假地產(chǎn)項目往往都是成片開發(fā),開發(fā)商的股份組成一般都至少有投資人和地方政府(或代
2、表地方政府的國有企業(yè)),領導班子中往往缺少真正懂房地產(chǎn)的專業(yè)人士,尤其是懂度假地產(chǎn)的專業(yè)人士。于是,對項目自身的認識不夠,自信心不足,最終導致主體資格的缺失。主體資格缺失簡單地說就是“不知道自己是誰”,無論項目位置如何好,項目資源擁有什么樣的優(yōu)勢,規(guī)劃做得如何好,就是不知道怎么讓別人知道,也不知道怎么去描述。最后,無可奈何,用類比方法,把別人的漂亮衣服往自己身上一套不管是否合身,總比光著身子好!于是,就出現(xiàn)了大量的洋名:什么東方芝加哥、什么??谕鉃?、什么東方夏威夷、什么比華利山莊,這還不夠,在加上一大堆的解釋與描繪的語言,讓人云里霧里,不知所云。就象生物的多樣性一樣,其實房地產(chǎn)項目、度假地產(chǎn)項
3、目也是多樣性的,世界上不會有完全相同的項目。所以,勇敢地做回自己,在市場上大聲地喊出自己的聲音來,找回項目該有的自信,是度假地產(chǎn)項目營銷策劃的基石。 二,人性關懷與文化關懷被忽視度假地產(chǎn)與傳統(tǒng)地產(chǎn)最大的區(qū)別就在于:度假地產(chǎn)滿足了人們度假的需求,尤其是中長期度假的需求。其實,項目之初,規(guī)劃設計師在做規(guī)劃設計的時候,就已經(jīng)考慮到了足夠的人性關懷和文化需求,這種關愛甚至比傳統(tǒng)地產(chǎn)更加廣博、深邃和恰倒好處。每個度假地產(chǎn)項目都有其度假主題,更有其人性與文化的個性。然而,到了我們的營銷策劃師的環(huán)節(jié),這樣的人性與
4、文化關懷被大大的忽略了,過分夸張了項目的物理功能,其結果就是,項目的描述“拽”得不得了,“?!钡貌坏昧?,楞生生地在項目與消費者之間堵上了一道墻,需求與供應無法進行有效地溝通。 三,歷史文化被抹殺不管什么樣的度假地產(chǎn)項目,總可以找到它的地理坐標,自從有地球以來,這里就按照自然規(guī)律演繹著它自身的歷史,有了歷史,就有了文化。因此,任何一個度假地產(chǎn)項目,我們都可以找到它的地理坐標、歷史坐標和文化坐標。歷史與文化本身沒有好壞之分、對錯之分,只有歷史文化個性的差異和看待這些歷史文化的角度與方向。任何
5、一個度假地產(chǎn)的項目都建立在它的地理價值上,過去的是歷史價值,未來的是使用價值。使用價值可能雷同或相似,歷史價值才是最有個性的,最有賣點的。一個地名,可能存在了幾百年、幾千年,我們可以從百科全書、字典、地圖上找到它,也可以從互聯(lián)網(wǎng)上找到它,一旦找到了,就會終生不忘。因此,營銷者不要怕歷史不夠光耀、地名不夠響亮、文化不夠燦爛,只要我們讓受眾找到了項目的地理坐標,營銷工作才能隨后展開。抹殺了項目的歷史文化,就等于放棄了營銷的起點。重新建立一個營銷的起點與如何挖掘利用好已有的起點,有經(jīng)驗的營銷師自然會有明確的結論。
6、160; 四,市場目標客戶的模糊度假地產(chǎn)與傳統(tǒng)住宅地產(chǎn)的目標市場是不一樣的:傳統(tǒng)住宅地產(chǎn)的購買人就是使用人,而度假地產(chǎn)產(chǎn)品的購買人只是投資人和收益人,使用人卻是所有的度假客。在這之前,由于開發(fā)商承擔著土地成片開發(fā)的職責,可能還有二級開發(fā)商這個角色。因此,營銷的目標客戶就有三個人群。大型項目往往在實際操作過程中,往往比較重視投資人,尤其是產(chǎn)品購買人,容易忽略最終的消費者,結果就落入了“為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品”的巢臼,一葉障目,舍本求末,終失天下。度假地產(chǎn)是個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,終端消費者是支撐整個產(chǎn)業(yè)體系的“載舟之水”,他們才是我們服務的核心對象,照顧好了他們,投資人才會被吸引,才會照顧好開發(fā)商的錢袋子。&
7、#160; 五,推廣階段上的混亂度假地產(chǎn)往往都是大項目,位置新,概念新,功能復雜,服務體系龐大,產(chǎn)品鏈條長,開發(fā)周期長。一般的項目都要經(jīng)歷3-5年,有的甚至5-10年或者更長。整個開發(fā)過程中包含前期開發(fā)、土地招商、房產(chǎn)銷售、旅游服務等,有的項目先開發(fā)、先經(jīng)營,所以經(jīng)常是同一時間內(nèi)包含土地招商、房產(chǎn)銷售和旅游服務。這樣,營銷思路容易產(chǎn)生混亂,步伐出現(xiàn)錯誤也就在所難免。其實,仔細分析后,推廣思路就十分清晰。由于一級開發(fā)商實際上是承擔了土地開發(fā)和招商的功能,而二級開發(fā)商才是產(chǎn)品制造者,旅游的經(jīng)營服務是大家共同的事情,
8、這樣,推廣就一目了然。一級開發(fā)商要做的是片區(qū)概念推廣和片區(qū)旅游服務推廣,二級開發(fā)商要做的是產(chǎn)品銷售推廣和個性化旅游服務推廣。一級開發(fā)商在推廣過程中往往容易忽視地理坐標的定位,直接進入了產(chǎn)品概念的定位上,結果,推廣了很長時間,別人還不知道在哪里。因此,只有在地理坐標的定位推廣完成后,才能進行后續(xù)的其他推廣。由于很多項目中,一級開發(fā)商同時也是二級開發(fā)商,在有房產(chǎn)產(chǎn)品銷售時,就忘記了土地利益。我們都知道,房產(chǎn)價格首先取決于土地價格和開發(fā)成本,土地價格來自于區(qū)域內(nèi)項目的未來預期,因此,旅游服務推廣往往就是區(qū)域定位推廣,是提升區(qū)域土地價值的重要手段,不能因為需要銷售產(chǎn)品而被忽視了。
9、; 六,營銷渠道與手段的困惑度假地產(chǎn)的營銷者和廣告人,往往鉆進傳統(tǒng)地產(chǎn)的營銷模式里出不來,看到了度假地產(chǎn)推廣的復雜性就手忙腳亂了。二級開發(fā)商(大投資人)、房產(chǎn)購買人(小投資人)、度假客三類人分布在三個不同的大群體中,尤其是大小投資人更是遠離項目位置、分布散,傳統(tǒng)的房產(chǎn)推廣渠道顯然不夠用或者用不起。營銷渠道與營銷手段因此需要創(chuàng)新。“全時空營銷”與“精準營銷”是度假地產(chǎn)的有利武器。全時空營銷用于造勢做概念,做旅游服務推廣,而精準營銷適合做招商和房產(chǎn)銷售。 &
10、#160; 七,兩個營銷制高點人性關懷人文化關懷最終落地的是“心理營銷”和“文化營銷”,“心理營銷”和“文化營銷”是市場營銷的兩個制高點,房地產(chǎn)不例外,度假地產(chǎn)也不例外。心理營銷的關鍵在于如何把握好消費者的消費心理,讓其在消費過程中心理上獲得最大的滿足。而度假地產(chǎn)的消費者,特別是某些高端產(chǎn)品的消費者,有著和營銷策劃人員更高級的心理追求,一些產(chǎn)品或服務甚至稀少得一般人從未體驗過,因此,對于這樣的產(chǎn)品的營銷,從心理關懷著手,是對營銷策劃者的極大挑戰(zhàn)。文化營銷說起來容易做起來難。營銷策劃者遠離真正的文化,寫幾句歪詩、弄幾句廣告辭還馬馬虎虎,要用文化做營銷,實在是勉為其難了。文化營銷的基礎
11、是要用項目打動文化人,讓文化人創(chuàng)作出真正的文化精品,把市場營銷融在文化中,借文化傳播的強大力量來營銷推廣度假地產(chǎn)。 八,“??谕鉃辈邉澟c推廣的得失“??谕鉃笔且粋€典型的帶度假地產(chǎn)性質(zhì)的片區(qū)營銷案例,筆者參與了其中,也作為主要操作者見證了它的成功與失敗。2001年開始,??谑蟹康禺a(chǎn)開始復蘇,政府為了抓住機遇拉抬地價、拉抬房價,??谑虚_始了新一輪的城市總規(guī)修編和幾個片區(qū)控規(guī)設計。其中“填海區(qū)”是幾個片區(qū)規(guī)劃中最重要的。因此,??谑姓?,尤其是規(guī)劃局希望通過該規(guī)劃的國際招標過程和聽取市民對規(guī)劃的意見來
12、彰顯其政績。剛好我所在的公司有一個6萬多平方米的項目位于該填海區(qū)的核心位置,也要為項目取案名。首先是我們的案名被確定為“新外灘 XX城”(我極力反對,老板最終拍板確定的),而當時的王富玉書記也想把這個片區(qū)命名為“海口外灘”。于是,在政府與企業(yè)的雙重推動下,開始了轟轟烈烈的“海口外灘”運動。一時間,海南日報、??谕韴蟆⒏骷译娕_、電視臺,連篇累牘地介紹??谕鉃?。從文化到歷史、從規(guī)劃到建筑、從營銷到銷售,整個海口幾乎無人不知,無人不曉。更有反對者,在本地甚至中央的各大網(wǎng)站論壇“死諫”,不能叫海口外灘。最后,市政府只得請廣大市民提名,各路名人評選,挑選了19個名字供政府領導選擇。因市委書記的調(diào)動和省規(guī)
13、劃委員會的強力反對,最終,“??谕鉃泵Q被擯棄,取而代之的是“海口市核心濱海區(qū)”。2004年,我工作變換,項目還在原來的片區(qū),但我們既不用“海口外灘”,也不用“核心濱海區(qū)”,而直接用被淡忘了的“??跒场边@個地理名稱,正因為此,“給世界一個??跒场?,“做??跒车闹魅恕钡葟V告深入人心,傳播速度和廣度遠遠比“??谕鉃焙汀昂诵臑I海區(qū)”要大得多?;剡^頭來,我仔細進行了再分析,主要有下列得失:1,“??谕鉃弊鳛轫椖棵Q或項目名稱的一部分是可以的盡管有人反對,只要有好的傳播與銷售業(yè)績,就無可厚非。但作為政府行為,作為地理名詞,作為片區(qū)名稱,“海口外灘”是萬萬不可的。市民和學者的反對也充分說明了這一點,最終省政府沒有批準是明智的。2,“海口灣”是個地理名稱,沿用了千百年。雖然我們在前面冠以了企業(yè)名稱,但偷梁換柱后,一般市民和消費者是不會深究的,久而久之,地理概念和地產(chǎn)概念自然會既融合、又各有
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