電子商務系統(tǒng)設計

1、n4.1 電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構n4.2 電子商務系統(tǒng)技術架構電子商務系統(tǒng)技術架構n4.3 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計 n4.4 電子商務系統(tǒng)實施與維護電子商務系統(tǒng)實施與維護以我校能否實現(xiàn)一卡通為例開講以我校能否實現(xiàn)一卡通為例開講學生卡集成支付功能、教學管理、門禁系統(tǒng)、學生卡集成支付功能、教學管理、門禁系統(tǒng)、圖書館、水電、點名等各類應用圖書館、水電、點名等各類應用n4.1.1 電子商務系統(tǒng)的基本概念電子商務系統(tǒng)的基本概念n4.1.2 電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境n4.1.3 電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構n4.1.4 電子商

2、務應用系統(tǒng)電子商務應用系統(tǒng)n電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)廣義：是支持商務活動的電子技術手段的集合廣義：是支持商務活動的電子技術手段的集合狹義：各機構在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡的基礎上，狹義：各機構在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡的基礎上，以實現(xiàn)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、以實現(xiàn)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的銷售、服務等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全面提高面提高 企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)從技術的角度來看，電子商務系統(tǒng)可以由下面從

3、技術的角度來看，電子商務系統(tǒng)可以由下面三部分組成：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)三部分組成：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接、電子商務應用系統(tǒng)網(wǎng)的連接、電子商務應用系統(tǒng)從商務角度看，電子商務系統(tǒng)有企業(yè)與企業(yè)之從商務角度看，電子商務系統(tǒng)有企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部電子商務的間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部電子商務的形式形式n電子商務系統(tǒng)結(jié)構電子商務系統(tǒng)結(jié)構網(wǎng)絡平臺：局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡平臺：局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)硬件平臺：服務器、主機、網(wǎng)絡設備等硬件平臺：服務器、主機、網(wǎng)絡設備等軟件平臺：操作系統(tǒng)、通信協(xié)議、開發(fā)工具等軟件平臺：操作系統(tǒng)、通信協(xié)議、開發(fā)工具等電子商務服務平臺：安全、認證、支

4、付等電子商務服務平臺：安全、認證、支付等電子商務運用平臺：網(wǎng)上商城、網(wǎng)上銀行等電子商務運用平臺：網(wǎng)上商城、網(wǎng)上銀行等n社會環(huán)境：法律、稅收、國家政策社會環(huán)境：法律、稅收、國家政策n網(wǎng)絡環(huán)境：網(wǎng)絡基礎設施網(wǎng)絡環(huán)境：網(wǎng)絡基礎設施n硬件環(huán)境：相關硬件硬件環(huán)境：相關硬件n軟件及開發(fā)環(huán)境：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、開軟件及開發(fā)環(huán)境：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、開 發(fā)工具等發(fā)工具等n電子商務運用環(huán)境：通過個性化的界面為用戶電子商務運用環(huán)境：通過個性化的界面為用戶提供方便的操作提供方便的操作n電子商務應用系統(tǒng)電子商務應用系統(tǒng)表現(xiàn)層（表現(xiàn)層（ui）：通俗講就是展現(xiàn)給用戶的界面，即用）：通俗講就是展現(xiàn)給用戶的界面，即用戶

5、在使用一個系統(tǒng)的時候他的所見所得。戶在使用一個系統(tǒng)的時候他的所見所得。業(yè)務邏輯層（業(yè)務邏輯層（bll）：針對具體問題的操作，也可以）：針對具體問題的操作，也可以說是對數(shù)據(jù)層的操作，對數(shù)據(jù)業(yè)務邏輯處理。說是對數(shù)據(jù)層的操作，對數(shù)據(jù)業(yè)務邏輯處理。數(shù)據(jù)訪問層（數(shù)據(jù)訪問層（dal）：該層所做事務直接操作數(shù)據(jù)庫，）：該層所做事務直接操作數(shù)據(jù)庫，針對數(shù)據(jù)的增添、刪除、修改、更新、查找等。針對數(shù)據(jù)的增添、刪除、修改、更新、查找等。 b/s 與與 c/sn應用系統(tǒng)設計原則應用系統(tǒng)設計原則可擴展性可擴展性開放性開放性先進性先進性可靠性可靠性n4.2.1 電子商務網(wǎng)絡平臺電子商務網(wǎng)絡平臺n4.2.1 電子商務硬件平

6、臺電子商務硬件平臺n4.2.3 電子商務軟件平臺電子商務軟件平臺n4.2.4 電子商務系統(tǒng)集成電子商務系統(tǒng)集成n網(wǎng)絡平臺是電子商務系統(tǒng)的基礎設施，是信息網(wǎng)絡平臺是電子商務系統(tǒng)的基礎設施，是信息傳送的載體和用戶接入的基礎，是電子商務數(shù)據(jù)傳送的載體和用戶接入的基礎，是電子商務數(shù)據(jù)平臺。它包括公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡體系。平臺。它包括公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡體系。n網(wǎng)絡環(huán)境提供的服務有電子郵件、遠程登錄、網(wǎng)絡環(huán)境提供的服務有電子郵件、遠程登錄、文件傳輸、信息服務等。文件傳輸、信息服務等。n服務器服務器服務器可以是集中的，也可以是專用的服務器可以是集中的，也可以是專用的應用程序服務器應用程序服務器數(shù)據(jù)文件服務器數(shù)據(jù)文

7、件服務器電子郵件服務器電子郵件服務器打印服務器打印服務器n服務器選擇原則服務器選擇原則選擇服務器的性能指標選擇服務器的性能指標可管理性可管理性可用性可用性高性能高性能模塊化模塊化其他應注意的問題其他應注意的問題可可靠性高，安全性好可可靠性高，安全性好可擴展性可擴展性網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力開放的體系結(jié)構開放的體系結(jié)構n服務器集群技術服務器集群技術通過功能整合和故障過渡，提高系統(tǒng)的可用性通過功能整合和故障過渡，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性和可靠性可擴充性可擴充性n防火墻防火墻防火墻將路由器和代理服務器結(jié)合在一起形成防火墻將路由器和代理服務器結(jié)合在一起形成一個復合型的防火墻系統(tǒng)

8、，所用主機稱為堡壘一個復合型的防火墻系統(tǒng)，所用主機稱為堡壘主機，它負責提供代理服務以及保護內(nèi)部網(wǎng)不主機，它負責提供代理服務以及保護內(nèi)部網(wǎng)不受攻擊，并屏蔽內(nèi)部主機的防火墻和子網(wǎng)防火受攻擊，并屏蔽內(nèi)部主機的防火墻和子網(wǎng)防火墻墻n電子商務系統(tǒng)的軟件平臺包括系統(tǒng)軟件和應用電子商務系統(tǒng)的軟件平臺包括系統(tǒng)軟件和應用軟件軟件n主流操作系統(tǒng)包括主流操作系統(tǒng)包括unix系統(tǒng)、系統(tǒng)、linux系統(tǒng)、系統(tǒng)、windows nt 系列系列n應用軟件包括電子商務開發(fā)軟件及數(shù)據(jù)庫軟件應用軟件包括電子商務開發(fā)軟件及數(shù)據(jù)庫軟件等等n電子商務系統(tǒng)的基礎構件集成電子商務系統(tǒng)的基礎構件集成包括電子商務應用系統(tǒng)硬件環(huán)境的集成和電子包

9、括電子商務應用系統(tǒng)硬件環(huán)境的集成和電子商務軟件應用系統(tǒng)軟件環(huán)境的集成。硬件環(huán)境商務軟件應用系統(tǒng)軟件環(huán)境的集成。硬件環(huán)境的集成又包括計算機通信網(wǎng)絡設備的集成和計的集成又包括計算機通信網(wǎng)絡設備的集成和計算機通信網(wǎng)絡協(xié)議的集成。軟件環(huán)境的集成主算機通信網(wǎng)絡協(xié)議的集成。軟件環(huán)境的集成主要包括基于要包括基于b/s、c/s和分布式模型方式的集成和分布式模型方式的集成n安全認證系統(tǒng)的集成安全認證系統(tǒng)的集成n支付系統(tǒng)的集成支付系統(tǒng)的集成n物流配送系統(tǒng)的集成物流配送系統(tǒng)的集成n4.3.1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述n4.3.2 電子商務系統(tǒng)用戶需求分析電子商務系統(tǒng)用戶需求分析n4.3.3 電子商務

10、系統(tǒng)規(guī)劃電子商務系統(tǒng)規(guī)劃n4.3.4 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本過程電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本過程n4.3.5 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃步驟電子商務系統(tǒng)規(guī)劃步驟n4.3.6 電子商務系統(tǒng)設計與集成電子商務系統(tǒng)設計與集成n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃電子商務系統(tǒng)規(guī)劃以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構，說明系統(tǒng)各個變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構及其組成，選擇構造這一系統(tǒng)組成部分的結(jié)構及其組成，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間的技術方

11、案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益設的開銷和收益n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要任務電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要任務制定電子商務系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略制定電子商務系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略進行可行性分析進行可行性分析制定電子商務系統(tǒng)的總體開發(fā)方案制定電子商務系統(tǒng)的總體開發(fā)方案制定項目實施計劃制定項目實施計劃n明確用戶需求明確用戶需求n用戶需求的來源用戶需求的來源企業(yè)領導企業(yè)領導企業(yè)中有關部門人員企業(yè)中有關部門人員信息部門的系統(tǒng)管理人員信息部門的系統(tǒng)管理人員與企業(yè)有關的外部機構與企業(yè)有關的外部機構網(wǎng)上客戶網(wǎng)上客戶n用戶需求的內(nèi)容用戶需求的內(nèi)容

12、系統(tǒng)現(xiàn)狀概述系統(tǒng)現(xiàn)狀概述新系統(tǒng)應解決的問題與要實現(xiàn)的目標新系統(tǒng)應解決的問題與要實現(xiàn)的目標可提供的設備、人力與資金可提供的設備、人力與資金對開發(fā)進度的要求對開發(fā)進度的要求n用戶需求書明確用戶的需求用戶需求書明確用戶的需求明確現(xiàn)狀與環(huán)境明確現(xiàn)狀與環(huán)境明確問題明確問題明確要達到的目標明確要達到的目標明確可使用的條件明確可使用的條件n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本思路：將電子商務系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本思路：將電子商務系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復雜問題簡單化，在每個劃分為不同的層次，使復雜問題簡單化，在每個層次解決特定的和有限的問題，通過逐層細化最層次解決特定的和有限的問題，通過逐層細化最終獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。終

13、獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的目標：完成從商務模型到電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的目標：完成從商務模型到電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構的轉(zhuǎn)化。電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構的轉(zhuǎn)化。n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問題是：通過逐電子商務系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問題是：通過逐步細化給出支持企業(yè)商務活動的電子商務系統(tǒng)的步細化給出支持企業(yè)商務活動的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構體系結(jié)構n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容n電子商務系統(tǒng)的核心業(yè)務功能電子商務系統(tǒng)的核心業(yè)務功能n關鍵業(yè)務流程關鍵業(yè)務流程n電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構規(guī)劃電子商務系統(tǒng)的基本組成部分規(guī)劃電子商務系統(tǒng)的基本組成部分說明各個層次的聯(lián)系說明各

14、個層次的聯(lián)系各個各個 組成部分對電子商務系統(tǒng)的作用組成部分對電子商務系統(tǒng)的作用電子商務系統(tǒng)的結(jié)構電子商務系統(tǒng)的結(jié)構應用軟件系統(tǒng)的拓撲結(jié)構應用軟件系統(tǒng)的拓撲結(jié)構基礎網(wǎng)絡環(huán)境基礎網(wǎng)絡環(huán)境安全交易環(huán)境安全交易環(huán)境n電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本依據(jù)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃基本依據(jù)企業(yè)商務模式，業(yè)務上提供約束企業(yè)商務模式，業(yè)務上提供約束電子商務系統(tǒng)的建造技術與相關產(chǎn)品，實現(xiàn)角電子商務系統(tǒng)的建造技術與相關產(chǎn)品，實現(xiàn)角度提供約束度提供約束n抽象應用模型抽象應用模型應用模型：它是電子商務系統(tǒng)應用功能邏輯上應用模型：它是電子商務系統(tǒng)應用功能邏輯上的一種抽象，它表達的是應用之間的一種邏輯的一種抽象，它表達的是應用之間的一種邏輯關

15、系關系應用模型的結(jié)構應用模型的結(jié)構應用表達層：為最終用戶提供界面應用表達層：為最終用戶提供界面商務邏輯層：描述商務處理過程和商務規(guī)則商務邏輯層：描述商務處理過程和商務規(guī)則數(shù)據(jù)層構成：為商務邏輯層提供數(shù)據(jù)支持數(shù)據(jù)層構成：為商務邏輯層提供數(shù)據(jù)支持n應用平臺的規(guī)劃應用平臺的規(guī)劃應用平臺的結(jié)構應用平臺的結(jié)構供應鏈管理供應鏈管理scm客戶關系管理客戶關系管理crm企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃erp電子市場電子市場社區(qū)社區(qū) 協(xié)作服務協(xié)作服務系統(tǒng)支持環(huán)境系統(tǒng)支持環(huán)境從計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、集成、開發(fā)等方面為核心應用從計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、集成、開發(fā)等方面為核心應用提供支持提供支持商務支持平臺基本內(nèi)容商務支持平臺基本內(nèi)容

16、內(nèi)容管理、知識管理、搜索引擎、目錄管理和用戶管內(nèi)容管理、知識管理、搜索引擎、目錄管理和用戶管理理基礎支持平臺基礎支持平臺應用集成中間件、負載均衡、集群結(jié)構、故障恢復和應用集成中間件、負載均衡、集群結(jié)構、故障恢復和系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理n基礎設施環(huán)境基礎設施環(huán)境電子商務系統(tǒng)的外部實體與電子商務系統(tǒng)的接電子商務系統(tǒng)的外部實體與電子商務系統(tǒng)的接口口電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境包括內(nèi)外部網(wǎng)絡環(huán)境電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境包括內(nèi)外部網(wǎng)絡環(huán)境確定商務系統(tǒng)運行所依賴的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構、地確定商務系統(tǒng)運行所依賴的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構、地理分布及網(wǎng)絡接口理分布及網(wǎng)絡接口確定系統(tǒng)的支付認證方式及安全環(huán)境確定系統(tǒng)的支付認證方式及安全環(huán)境n現(xiàn)行

17、系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析n確定商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界，明確規(guī)劃目標、任務與要求確定商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界，明確規(guī)劃目標、任務與要求n建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織n確定系統(tǒng)開發(fā)策略確定系統(tǒng)開發(fā)策略n可行性研究可行性研究n提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案n制定規(guī)劃進度表制定規(guī)劃進度表n提出系統(tǒng)規(guī)劃報告提出系統(tǒng)規(guī)劃報告n電子商務系統(tǒng)設計電子商務系統(tǒng)設計技術的先進性原則技術的先進性原則符合企業(yè)信息的整體技術戰(zhàn)略符合企業(yè)信息的整體技術戰(zhàn)略與現(xiàn)行的應用具有良好的兼容性與現(xiàn)行的應用具有良好的兼容性技術成熟性原則技術成熟性原則技術可擴充性原則技術可擴充性原則

18、n電子商務系統(tǒng)集成電子商務系統(tǒng)集成硬件層次硬件層次操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層次操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層次應用軟件層次應用軟件層次商務層次商務層次n4.4.1 電子商務系統(tǒng)的測試電子商務系統(tǒng)的測試n4.4.2 電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布n4.4.3 電子商務系統(tǒng)的維護電子商務系統(tǒng)的維護 n4.4.4 電子商務系統(tǒng)的評估電子商務系統(tǒng)的評估n系統(tǒng)測試的對象和目的系統(tǒng)測試的對象和目的系統(tǒng)測試的對象系統(tǒng)測試的對象系統(tǒng)測試的對象不止是源程序，而應是整個系統(tǒng)，它系統(tǒng)測試的對象不止是源程序，而應是整個系統(tǒng)，它把需求分析、概要設計、詳細設計說明及源程序，都把需求分析、概要設計、詳細設計說明及源程序，都作

19、為測試的對象作為測試的對象系統(tǒng)測試的目的系統(tǒng)測試的目的找出程序的錯誤而不是證明程序無錯找出程序的錯誤而不是證明程序無錯系統(tǒng)測試容易出現(xiàn)的主要錯誤系統(tǒng)測試容易出現(xiàn)的主要錯誤功能錯誤功能錯誤系統(tǒng)錯誤系統(tǒng)錯誤數(shù)據(jù)錯誤數(shù)據(jù)錯誤程序錯誤程序錯誤編碼錯誤編碼錯誤n系統(tǒng)測試的基本原則系統(tǒng)測試的基本原則明確結(jié)果是測試工作的重要組成部分明確結(jié)果是測試工作的重要組成部分專門的測試人員專門的測試人員檢查每個測試結(jié)果檢查每個測試結(jié)果編寫測試用例編寫測試用例檢查程序是否做的事僅是成功的一半，另一半是看程檢查程序是否做的事僅是成功的一半，另一半是看程序是否做了不該做的事序是否做了不該做的事除了真正沒有用的程序外，不要扔掉

20、測試用例除了真正沒有用的程序外，不要扔掉測試用例在規(guī)劃測試時不要設想程序中不會查出錯誤在規(guī)劃測試時不要設想程序中不會查出錯誤程序模塊經(jīng)測試后，遺留的錯誤數(shù)目往往與已發(fā)現(xiàn)的程序模塊經(jīng)測試后，遺留的錯誤數(shù)目往往與已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)目成正比錯誤數(shù)目成正比n系統(tǒng)測試的方法系統(tǒng)測試的方法人工測試人工測試 人工復查人工復查走查走查會審會審機器測試機器測試黑盒測試：等價類劃分、邊值分析、錯誤猜測、因果黑盒測試：等價類劃分、邊值分析、錯誤猜測、因果圖圖白盒測試白盒測試n實施組織機構的建立實施組織機構的建立n制定實施計劃制定實施計劃實施準備實施準備電子商務系統(tǒng)的域名申請與注冊電子商務系統(tǒng)的域名申請與注冊系統(tǒng)運行環(huán)境準備系統(tǒng)運行環(huán)境準備人員培訓人員培訓數(shù)據(jù)準備數(shù)據(jù)準備試運行和上線切換試運行和上線切換系統(tǒng)試運行初始化系統(tǒng)試運行初始化系統(tǒng)試運行系統(tǒng)試運行制定系統(tǒng)上線切換計劃和應急措施制定系統(tǒng)上線切換計劃和應急措施通知企業(yè)的維護管理和業(yè)務人員做好準備通知企業(yè)的維護管理和業(yè)務人員做好準備實施上線切換實施上線切換系統(tǒng)發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布n電子商務系統(tǒng)維護的作用電子商務系統(tǒng)維護的作用n電子商務系統(tǒng)維護工作的內(nèi)容和類型電子商務系統(tǒng)維護工作的內(nèi)容和類型網(wǎng)站及時發(fā)布企業(yè)最新的價格、產(chǎn)品、服務等網(wǎng)站及時發(fā)布企業(yè)最新的價格、產(chǎn)品、服務等信息信息網(wǎng)站頁面設計要經(jīng)常更新網(wǎng)站頁面設計要經(jīng)常更新對用戶的