質(zhì)量管理提升方案

1、管道物裝公司2014-2020年質(zhì)量管理提升方案 一、編制目的為持續(xù)提高管道物裝公司物資采辦管理水平，降到采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司的質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,特制定本方案。2、 指導(dǎo)思想以“質(zhì)量至上，打造精品工程；誠(chéng)信服務(wù)，樹(shù)立國(guó)際品牌”為指導(dǎo)，用全面質(zhì)量管理的理念引領(lǐng)采購(gòu)管理工作，堅(jiān)持“堅(jiān)持以先進(jìn)的科學(xué)管理，向顧客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的供應(yīng)物資和高效快捷的服務(wù)；實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系”的方針，堅(jiān)持“管道局強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理的十項(xiàng)舉措”，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、中石油、管道局有關(guān)質(zhì)量管理的法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，規(guī)范和加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹(shù)立“質(zhì)

2、量第一”的管理理念，為公司穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。三、工作目標(biāo)任務(wù)及具體實(shí)施措施 第一階段（質(zhì)量規(guī)范級(jí)）目標(biāo)：到2014年末，夯實(shí)質(zhì)量規(guī)范級(jí)，奠定質(zhì)量?jī)?yōu)化級(jí)管理基礎(chǔ)。即：企業(yè)質(zhì)量管理體系、采辦過(guò)程質(zhì)量目標(biāo)、采辦操作手冊(cè)100%設(shè)立建立；影響采辦過(guò)程質(zhì)量的崗位人員配備率100%；招標(biāo)師、物流師、監(jiān)造師、項(xiàng)目經(jīng)理取證人數(shù)達(dá)到25人。生產(chǎn)過(guò)程使用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，采辦過(guò)程受控，其控制和保證措施完整有效，過(guò)程能力指數(shù)不小于1；質(zhì)量體系運(yùn)行有效，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)等質(zhì)量技術(shù)的運(yùn)用率100%；在用特種設(shè)備、檢測(cè)完好率100%，倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收實(shí)行條形碼掃描取得國(guó)家招標(biāo)機(jī)構(gòu)初級(jí)資格顧客滿(mǎn)意指數(shù)大于90。-倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收及時(shí)率不低于9

3、5%。第二階段（質(zhì)量?jī)?yōu)化級(jí)）目標(biāo)：到2015年，采購(gòu)質(zhì)量管理整體水平基本達(dá)到優(yōu)化級(jí)，質(zhì)量管理體系建設(shè)完整有效，基本符合一流國(guó)際工程公司的發(fā)展定位。即：質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量評(píng)價(jià)體系100%設(shè)立建立；采辦全過(guò)程質(zhì)量控制得到實(shí)施；倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收條形碼掃描率不低于15%-倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收及時(shí)率不低于96%。質(zhì)量體系、質(zhì)量信息系統(tǒng)運(yùn)行的有效性提高，質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制形成，質(zhì)量技術(shù)廣泛應(yīng)用；基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、人員數(shù)量及素質(zhì)滿(mǎn)足采辦工作需求；過(guò)程能力指數(shù)不小于1.33，顧客滿(mǎn)意指數(shù)不小于92。公司質(zhì)量管理人員不小于總?cè)藬?shù)的1/500，項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站按不小于501的比例配備兼職質(zhì)量管理員；采購(gòu)物資初驗(yàn)質(zhì)量合格

4、99%、質(zhì)量問(wèn)題整改率100%，；工程關(guān)鍵物資監(jiān)造覆蓋率達(dá)到100%，質(zhì)量損失率小于1%。招標(biāo)師、物流師、監(jiān)造師、項(xiàng)目經(jīng)理取證人數(shù)達(dá)到35人。中轉(zhuǎn)站人員配置到位率達(dá)85%取得國(guó)家招標(biāo)機(jī)構(gòu)乙級(jí)資格第三階段（質(zhì)量卓越級(jí)）目標(biāo)：到2020年，采辦質(zhì)量管理水平全面達(dá)到優(yōu)化級(jí)，基本與國(guó)際管理水平相當(dāng)。即：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略，企業(yè)按照卓越績(jī)效模式提升質(zhì)量經(jīng)營(yíng)水平，統(tǒng)籌相關(guān)方利益；建立公司的質(zhì)量文化，建立質(zhì)量管理專(zhuān)家隊(duì)伍和普遍掌握質(zhì)量管理知識(shí)、技術(shù)的員工隊(duì)伍，全員參與質(zhì)量管理；實(shí)物質(zhì)量、品牌價(jià)值國(guó)內(nèi)領(lǐng)先國(guó)際一流，經(jīng)營(yíng)績(jī)效與效益行業(yè)領(lǐng)先。30%質(zhì)量管理人員（含質(zhì)量檢查員）取得質(zhì)量工程師職業(yè)資格；采購(gòu)物資

5、質(zhì)量合格100%，較大及以上采購(gòu)質(zhì)量事故從根本上得到杜絕；顧客滿(mǎn)意指數(shù)不小于95。招標(biāo)師、物流師、監(jiān)造師、項(xiàng)目經(jīng)理取證人數(shù)達(dá)到50人以上。中轉(zhuǎn)站人員配置到位率達(dá)95%以上。取得國(guó)家招標(biāo)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資格倉(cāng)庫(kù)物資驗(yàn)收實(shí)行條形碼掃描達(dá)到50%以上 2、具體措施 （1） 強(qiáng)化組織保障，健全管理機(jī)制公司的質(zhì)量工作要想做深做實(shí)，必須有強(qiáng)有力的組織保障。因此，公司在未來(lái)五年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，首先要不斷完善公司質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，執(zhí)行“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管”制度。使質(zhì)量管理管理工作縱向到底、橫向到邊，覆蓋于公司每位員工及每個(gè)崗位，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，為構(gòu)建質(zhì)量管

6、理工作的長(zhǎng)效機(jī)制奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (2)加強(qiáng)宣傳教育，提高質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量管理工作是企業(yè)全員參與的一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)量管理工作的根在基層。因此，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的宣傳教育，定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)、技能、意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)能力，杜絕違規(guī)操作，使質(zhì)量管理工作真正根扎基層、深入人心，使質(zhì)量文化真正成為公司企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。對(duì)于招標(biāo)師、物流師、監(jiān)造師、項(xiàng)目經(jīng)理等取證人員，公司要加大投入。 (3)健全規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)措施各項(xiàng)安全管理制度是質(zhì)量管理管理工作不可分割的重要組成部分，它使得公司的安全管理工作有章可循。它規(guī)定了公司各部門(mén)安全工作的程序，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，闡述了安全

7、管理對(duì)策措施，是質(zhì)量管理管理工作的基礎(chǔ)。因此，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施是質(zhì)量管理管理工作的根本保證。（4）推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理進(jìn)一步貫徹落實(shí)局質(zhì)量管理體系要求，對(duì)照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，健全完善覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)細(xì)化、運(yùn)行高效的質(zhì)量管理體系。通過(guò)內(nèi)審、外審、引入第二方審核、管理評(píng)審等方式查找公司質(zhì)量管理中存在的不足，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系不適宜的地方，不斷提高公司質(zhì)量管理體系的有效性、適宜性。 (5)保證質(zhì)量管理的投入在未來(lái)七年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，公司要保證質(zhì)量管理資源的投入，改善并創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理?xiàng)l件，營(yíng)造質(zhì)量工作全員參與氛圍，力求通過(guò)使用提高人員采購(gòu)管理的質(zhì)量意識(shí)

8、、知識(shí)、技能、人員等，不斷提升采購(gòu)質(zhì)量管理水平，使管道工程物資采購(gòu)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量較2014年有明顯的提高。 (6)加強(qiáng)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，消除質(zhì)量隱患采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是預(yù)防采購(gòu)質(zhì)量事故不可替代的核心措施。公司將持續(xù)實(shí)施采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)，消除質(zhì)量隱患。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一項(xiàng)，消減一項(xiàng)。以隱患排查、整改為主線(xiàn)，以崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為契機(jī)，完善質(zhì)量檢查、體系審核、日常抽檢、隱患報(bào)告、隱患整改、獎(jiǎng)懲追究等一系列制度措施，使各種質(zhì)量事故隱患真正被消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)治久安。力爭(zhēng)用一到二年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)，新開(kāi)工項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制力達(dá)到100%的目標(biāo)。 (7)規(guī)范采購(gòu)質(zhì)量事故管理，嚴(yán)肅事故責(zé)任采購(gòu)質(zhì)量

9、事故的報(bào)告、調(diào)查、處理是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，是質(zhì)量管理工作的實(shí)行以“四不放過(guò)”，嚴(yán)格依法報(bào)告、調(diào)查、處理發(fā)生的采購(gòu)質(zhì)量事故，查明事故原因、分清事故責(zé)任、制定防范措施，舉一反三，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任人。（8）編寫(xiě)采購(gòu)質(zhì)量控制手冊(cè)，確定質(zhì)量控制點(diǎn)根據(jù)公司新員工較多、崗位變換頻發(fā)的特性，公司將組織人員根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程，編寫(xiě)采購(gòu)質(zhì)量控制手冊(cè)，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，確定控制措施。手冊(cè)將同采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單一同下發(fā)到所有采購(gòu)人員。并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新。（9）加大對(duì)關(guān)鍵供貨商的管理對(duì)關(guān)鍵供貨商的管理，及時(shí)開(kāi)展易出現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的物資廠商實(shí)施第三方監(jiān)督，全力防控風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于列入中石油和公司駐場(chǎng)監(jiān)造目錄的產(chǎn)品，監(jiān)造率達(dá)到100%，對(duì)于集中采購(gòu)招標(biāo)中標(biāo)的中對(duì)管件、閥門(mén)、法蘭等廠商逐步提高第三方檢查覆蓋面，到2018年達(dá)到100%。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)不能滿(mǎn)足要求的供貨商，堅(jiān)決不予采購(gòu)?？傊?，質(zhì)量管理是企業(yè)的永恒主題。質(zhì)量管理工作要以實(shí)事求是的態(tài)度，居安思危，與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，扎實(shí)工作，以對(duì)國(guó)