華政健身網(wǎng)站建設(shè)方案書

1、華政健身網(wǎng)站方案書奧肯網(wǎng)絡(luò)科技華政健身網(wǎng)站方案書 二十一世紀(jì)進入信息發(fā)展高速路，數(shù)碼化革命給所有領(lǐng)域帶來新的改變。隨著電腦辦公自動化的普及，電子商務(wù)、電子政務(wù)應(yīng)運而生，一切都?xì)w功于internet的巨大貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里蘊藏?zé)o限生機，這里只有想不到的、沒有做不到的。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、

2、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)用及維護人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業(yè)務(wù)聯(lián)系于一身的網(wǎng)站，助貴公司充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，為貴公司早日融入互聯(lián)網(wǎng)大家庭并為己所用竭盡所能，盡心盡力。一、 網(wǎng)站建設(shè)目的及功能定位華政健身網(wǎng)站的建設(shè)

3、目標(biāo)是：建成國內(nèi)一流的健身俱樂部類網(wǎng)站，展示華政健身俱樂部形象，服務(wù)于華政健身俱樂部日常運營。使用俱樂部計算機管理系統(tǒng)，提高應(yīng)用效率，緊跟時代步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源對俱樂部的工作和業(yè)務(wù)開展進行宣傳和推廣。二、 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃名稱簡介備注首頁華政健身網(wǎng)站首頁設(shè)計突出華政標(biāo)志性形象，運用現(xiàn)代流行理念和元素，表現(xiàn)出華政現(xiàn)代不失傳統(tǒng)、莊重不失輕松、大眾不失前衛(wèi)的特點。并做好各個欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，在編排、用色、布局方面均符合華政的CI形象體系，使得網(wǎng)站能夠同華政完美結(jié)合，建成國內(nèi)一流的華政健身網(wǎng)站。網(wǎng)站欄目華政簡介基本情況、領(lǐng)導(dǎo)致辭、大事記服務(wù)項目服務(wù)介紹、服務(wù)項目分類華政設(shè)施場

4、館、器材介紹會員服務(wù)各類會員卡介紹、優(yōu)惠活動、在線聯(lián)系商務(wù)合作等健身論壇健身論壇功能介紹在線聯(lián)系答疑系統(tǒng)用于會員申請、商務(wù)合作和在線答疑等小欄目會員及信息發(fā)布系統(tǒng)用于管理在線注冊的會員和會員卡申請、信息發(fā)布等內(nèi)容Bbs交流系統(tǒng)用于健身論壇三、 管理系統(tǒng)1、 系統(tǒng)需求分析：華政健身作為一家專業(yè)的健身服務(wù)企業(yè)，隨著自身的規(guī)模不斷擴大，客戶數(shù)量增多，出于更好地對客戶進行管理和服務(wù)，提高員工工作效率，降低管理成本等多方面的考慮，有必要通過現(xiàn)代化科技手段，建立完善的客戶自動化管理系統(tǒng)，以取代現(xiàn)有的手工操作，讓公司原有的電腦設(shè)備能夠更好的發(fā)揮作用，并通過自動化的客戶管理方法，提升俱樂部檔次，方便服務(wù)客戶，

5、擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。具體到客戶管理，華政健身首先需要為每一位客戶建立盡可能詳細(xì)的客戶檔案，給客戶指定一個賬號，將客戶手中的會員卡賬號和系統(tǒng)內(nèi)客戶資料賬號統(tǒng)一起來；客戶每次來俱樂部消費，只要進行刷卡（或讀卡），系統(tǒng)就能識別客戶的健身種類或等級，并記錄下來客戶的健身時間，次數(shù)，有效期；客戶能夠方便的查詢或打印自己的健身統(tǒng)計資料，以便做出相應(yīng)的健身計劃調(diào)整；對于老客戶繼續(xù)參加健身的，系統(tǒng)可輕易識別，在原有卡上面按照優(yōu)惠價格輕松續(xù)費，老客戶無需換卡即可享受服務(wù)；為客戶提供個性化展示平臺，客戶只需輸入自己的賬號，即可進入自己的資料平臺，記錄下來自己不同健身階段的身體參數(shù)，以后每次都可以查詢到自己的變化狀態(tài)，檢

6、驗健身效果。2、 系統(tǒng)工作流程：a、 系統(tǒng)初始化：客戶管理系統(tǒng)開始使用前，根據(jù)俱樂部原始數(shù)據(jù)、會員卡等級、服務(wù)價位等內(nèi)容進行系統(tǒng)初始化設(shè)定；b、 會員卡發(fā)放：原有客戶信息資料錄入系統(tǒng)，并建立相應(yīng)客戶會員卡賬號；新客戶加入將所填寫資料錄入系統(tǒng)，同時與所發(fā)會員卡賬號一一對應(yīng)；c、 系統(tǒng)管理：經(jīng)營者通過系統(tǒng)管理平臺進行系統(tǒng)日常維護管理、會員資料查詢、會員卡等級管理等工作；d、 刷卡消費：俱樂部會員每次健身之前進行刷卡登記，系統(tǒng)自動記錄會員的登記時間，次數(shù)，會員卡有效期或所剩余次數(shù)。對于過期會員卡提出警告信息，提示客戶進行續(xù)費；e、 財務(wù)管理：經(jīng)營者通過客戶管理系統(tǒng)可迅速知道會員數(shù)量，月度財務(wù)報表，會

7、員續(xù)費情況，已到期或即將到期會員情況；對于續(xù)費會員進行財務(wù)審核，為因為到期而關(guān)閉的會員賬號進行確認(rèn)重新開通；對于新加入會員進行財務(wù)確認(rèn)并開通賬號；f、 會員特色服務(wù)：為健身會員專門提供一臺客戶端，會員可在客戶端輸入自己的卡號和密碼，進入自己在客戶管理系統(tǒng)的會員界面，進行一些個性化的操作。此舉的目的在于既能方便會員利用本套系統(tǒng)為自身服務(wù)，又能展示俱樂部高科技含量和高附加值的實力，在會員之前形成良好口碑，挖掘潛在客戶資源；健身參數(shù)錄入：會員可定期在自己的會員界面輸入諸如身高、體重，各類健身活動次數(shù)，力量等級等等參數(shù)，可讓會員看到自己健身狀態(tài)的變化，從而進行健身計劃的調(diào)整，增進會員在俱樂部的建設(shè)效果

8、；會員資料查詢和修改：會員可對自己已經(jīng)填寫的資料進行查詢和修改，或可對未填項目進行補充；會員可修改在客戶端界面的登錄密碼；生日提醒：在會員生日的日期，系統(tǒng)會自動給出生日提醒和良好祝福，體現(xiàn)俱樂部的每一個會員的人文關(guān)懷。系統(tǒng)工作流程簡圖：客戶信息輸入客戶購買會員卡成為會員 會員卡同客戶信息相統(tǒng)一華政客戶管理系統(tǒng)刷卡登記進行健身消費系統(tǒng)日常維護管理會員卡賬號查詢記錄健身參數(shù)財務(wù)信息管理3、 系統(tǒng)解決方案 華政健身客戶管理系統(tǒng)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，在設(shè)計的過程中要充分考慮到俱樂部現(xiàn)有的管理辦法以及客戶資料同系統(tǒng)接軌，根據(jù)俱樂部業(yè)務(wù)特點進行系統(tǒng)設(shè)計，并在客戶服務(wù)方面突出特色，體現(xiàn)俱樂部方便客戶，為客戶著

9、想的真情實意。本解決方案主要從硬件環(huán)境、系統(tǒng)說明、功能模塊、開發(fā)說明四個方面進行闡述。闡述備注硬件環(huán)境系統(tǒng)采用“服務(wù)器客戶端”結(jié)構(gòu)，客戶持磁卡在客戶端通過讀卡設(shè)備進行數(shù)據(jù)讀取；服務(wù)器建立在NT環(huán)境下面，確保系統(tǒng)安全和穩(wěn)定性能；查詢資料客戶端能讓客戶直接讀取個人數(shù)據(jù)進行操作。系統(tǒng)說明讀卡每個會員擁有一張會員卡，每次消費前刷卡登記，系統(tǒng)記錄會員消費時間、次數(shù)、有效期等參數(shù)；查詢會員或管理人可在刷卡后查詢會員卡種、基本資料、健身檔案等多項會員個性化信息；管理管理人員通過系統(tǒng)管理平臺對會員賬號、系統(tǒng)功能、各項參數(shù)進行管理和調(diào)整；開通或暫停某個賬號的使用，對已經(jīng)到期的賬號進行提醒，并在續(xù)費之后繼續(xù)開通服

10、務(wù)；進行以會員健身次數(shù)、健身時間、卡的種類、續(xù)費次數(shù)等信息進行檢索、統(tǒng)計和分析；服務(wù)為每個會員提供個性化信息管理平臺，每個會員可增加或修改參數(shù)，填寫每天或定期的健身表格，觀察健身參數(shù)的變化，從而調(diào)整健身計劃；生日提醒等小功能能帶給會員以溫馨。財務(wù)財務(wù)人員通過系統(tǒng)財務(wù)管理平臺，進行會員交款確認(rèn)，會員賬號開通等手續(xù)。開發(fā)說明本套華政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)側(cè)重在同刷卡設(shè)備相結(jié)合，利用會員卡進行客戶管理，服務(wù)于客戶。整個系統(tǒng)的重點在于最大限度的細(xì)化客戶信息和健身記錄，提升客戶健身品質(zhì)，做到既服務(wù)于企業(yè)管理，又服務(wù)于客戶消費。四、 網(wǎng)站和系統(tǒng)維護華政健身網(wǎng)站采用了自動更新系統(tǒng)，對于需要經(jīng)常更新的欄目均有后臺管

11、理界面，華政工作人員在接受我公司的簡單培訓(xùn)之后，即可進行日常的更新管理工作。此外，我公司專業(yè)技術(shù)人員對于網(wǎng)站和系統(tǒng)在日常使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題將作及時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)，及時維護，確保網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)。對于網(wǎng)站以及系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的修改或改版，我公司的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員也可根據(jù)華政健身的要求進行調(diào)整，以求華政健身網(wǎng)站能夠最好的為華政服務(wù)。五、 網(wǎng)站發(fā)布與推廣我公司同時為華政健身網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，使網(wǎng)站能更快更好的展現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前，同時為華政尋求潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系資源。（注意，必要的推廣活動將在后面的報價中給出，報價中不含的推廣方式不屬于本方案所提供的服務(wù)，可另談）序號推廣方式說 明1搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使中心網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列2商務(wù)信息平臺發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺合作，使中心網(wǎng)站及其服務(wù)及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進行行業(yè)鏈接4郵件列表利用電子郵件許可營銷，對中心網(wǎng)站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣5商務(wù)軟件推廣利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將中心網(wǎng)站信息和業(yè)務(wù)服務(wù)信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺六、 費用明