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文檔簡介
1、學(xué)習(xí) 好資料、單項(xiàng)選擇1 市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20 世紀(jì)初的: ()A.英國B.日本C.德國D.美國2 企業(yè)宗旨的唯一定義是:()A.擴(kuò)大規(guī)模B.增加消費(fèi)C.創(chuàng)造顧客D.應(yīng)用新技術(shù)3某企業(yè)原來經(jīng)營食品、服裝,在國內(nèi)銷售。去年兼并一家制藥廠,并開拓了東南亞市 場,這種發(fā)展戰(zhàn)略稱為: ()A.同心多角化 B.復(fù)合多角化 C.水平一體化D.后向一體化4企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、或供應(yīng)者,這種購買行為稱為: ()A.間接購買B.修正重購C.新購D.探索性購買5 調(diào)查法最適宜于:()A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回歸分析6在產(chǎn)品差異性很小而價(jià)格敏感都很高、資本
2、密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,競爭者之間通常是謀求以下局面: ()A.攻擊市場主導(dǎo)者B.陣地防御 C.和平共處D.迂回進(jìn)攻7 企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā),根據(jù)顧客的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷的競爭者稱為: ()A 市場壟斷者B.市場補(bǔ)缺者 C.市場競爭者D.市場挑戰(zhàn)者8在產(chǎn)品生命周期的飽和階段,有下列某一特征:()A 成本高C 利潤大沒有競爭9理解價(jià)值定法運(yùn)用的關(guān)鍵是: ()A 確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤C(jī).正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本B 模仿者開始出現(xiàn)D 產(chǎn)品在服務(wù)方面競爭激烈但在質(zhì)量上B 準(zhǔn)確了解競爭的價(jià)格D 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值10 生產(chǎn)牙膏產(chǎn)品的企業(yè)一般應(yīng)選擇的渠道策略為: ()A.直接渠道B.間接渠道11 產(chǎn)
3、品市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是:A 組織管理費(fèi)用太高C 容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)12 下列被稱為“營銷革命”的市場觀念是:A.產(chǎn)品觀念B.銷售觀念C 專營渠道 D 都不是)B 有些產(chǎn)品和市場容易被忽略D 不能及時(shí)得到足夠的市場信息)C 生產(chǎn)觀念D 市場營銷觀念13某種醬油的質(zhì)量不變而重量卻增加了,油瓶的外包裝上寫著“增量不加價(jià)”這種促銷方式稱為 ()A 廣告促銷B 營業(yè)推廣C 聯(lián)合推廣D 市場營銷觀念更多精品文檔5 114 擁有產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的批發(fā)商業(yè)機(jī)構(gòu)稱為:()A 商人批發(fā)商B 銷售代理商C 商品經(jīng)紀(jì)人D 地區(qū)代理商15 “旺旺大禮包” 內(nèi)裝有不同的旺旺小點(diǎn)心,每包定價(jià)28 元人民幣。這
4、種定價(jià)策略稱為:()A 組合定價(jià)策略B “一攬子定價(jià)”策略C.特種定價(jià)策略D.期望定價(jià)策略16人們購買空調(diào)所獲得的核心產(chǎn)品是:()A.空調(diào)機(jī)B.制造新鮮空氣 C.終身保修D(zhuǎn).調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度 17某電子產(chǎn)品企業(yè)選擇少數(shù)幾個子市場,制訂一套營銷方案為之服務(wù)。這種目標(biāo)市場策略稱為: ()A 整體營銷策略B 差異營銷策略C.無差異營銷策略D.集中營銷策略18 一個對家用電腦一無所知的消費(fèi)者,若購買電腦一般采用:()A 選擇性購買B 習(xí)慣性購買C 探究性購買D 代理購買19 兩個人同時(shí)看完一場服裝表演,對于同一套服裝,甲認(rèn)為非常好,乙認(rèn)為還不如自己身上穿的好看。乙的感受是: ()A 選擇記憶B 選擇曲解C
5、.選擇感受D 自我實(shí)現(xiàn)C.典型調(diào)查法D.重點(diǎn)調(diào)查法)C.組織控制C.消費(fèi)心理()C.影響營銷調(diào)研D.情感 E.意向C.個人因素C.可避免權(quán)威人士意見的影響()20 從局部調(diào)查中得出有關(guān)整體的結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法是:()A 個案調(diào)查法B 抽樣調(diào)查法、多項(xiàng)選擇1 企業(yè)戰(zhàn)略管理大體上可分為兩上階段: (A 規(guī)劃階段B 規(guī)定任務(wù)階段D 確定目標(biāo)階段E 實(shí)施階段2 “ SWOT ”分析法的含義是: ()A.企業(yè)產(chǎn)品多少B.企業(yè)弱勢D 企業(yè)的外部機(jī)會E 企業(yè)的外部威脅3教育狀況對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)為:A.影響目標(biāo)市場B.影響整體產(chǎn)品D.影響促銷方式E.影響消費(fèi)者對企業(yè)廣告媒體的評價(jià)4 消費(fèi)者態(tài)度由下列內(nèi)
6、容構(gòu)成:()A.信念 B.學(xué)習(xí) C.感受5影響生產(chǎn)者購買行為的因素有:()A .心理因素B.相關(guān)群體D.組織因素E.人際因素6 德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)在于:()A.可發(fā)揮集體智慧B.集思廣益D.準(zhǔn)確性較高E.集體討論7一個完整可行的促銷方案至少包括如下內(nèi)容:A 刺激的力度B.刺激對象的范圍C.實(shí)施的途徑D 持續(xù)時(shí)間E.制定預(yù)算8根據(jù)生產(chǎn)觀念,下列說法正確的有:A 企業(yè)生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是產(chǎn)品數(shù)量在的前提之一C.企業(yè)追求最低成本E.企業(yè)營銷的重點(diǎn)是促銷9影響目標(biāo)市場策略選擇的因素有:(A 企業(yè)實(shí)力 B 產(chǎn)品的社會屬性)B 消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格是觀念存D 企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量C.市場差異性的大小D 產(chǎn)品所處
7、的市場生命周期的階段10 下列關(guān)于商標(biāo)的正確說法有: ()A 商標(biāo)屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)C 商標(biāo)就是名牌E.商標(biāo)是具有法律效力的品牌11 折扣價(jià)格策略有: ()A 數(shù)量折扣 B 季節(jié)折扣C 現(xiàn)金折扣E.競爭對手狀況B 商標(biāo)是區(qū)分商品的一種標(biāo)識D 商標(biāo)就是品牌的標(biāo)志性圖案D 業(yè)務(wù)折扣 E 稅收折扣12 企業(yè)營銷控制的主要方法有:()A 年度計(jì)劃控制B 審計(jì)控制制D.盈利能力控制E.市場控制C.效率控13 產(chǎn)品需求價(jià)格彈性在下列情況下較小:A 與生活關(guān)系密切的必需品C.知名度很高的名牌產(chǎn)品)B 替代品數(shù)目較少的產(chǎn)品D 商品用途較多的產(chǎn)品E.消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品14 生產(chǎn)
8、服裝的企業(yè)在運(yùn)用人員推銷策略時(shí),可采用以下方式:A 做購買中有影響力的人的工作裝C.在人流較大的地方擺攤設(shè)點(diǎn)廣告15 中間商數(shù)目的多少有以下選擇形式:A 密集分銷B 選擇分銷D.獨(dú)家分銷E.直接經(jīng)銷16 下列可采用區(qū)分需求定價(jià)法的有:(A 同種產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者C.同種服裝不同顏色E.同種茶葉在不同時(shí)間17 在下列情況下可采用撇脂定價(jià)策略:)B 做導(dǎo)演的工作使其成為演員服D 上門推銷 E 做電視)C.普遍分銷)B 不同產(chǎn)品不同花色D 同種產(chǎn)品不同地點(diǎn)B 剛上市的新產(chǎn)品D 商品的需求價(jià)格彈性較大)B 營銷目的通過滿足需求達(dá)到長D 基本營銷策略是生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)A 新產(chǎn)品具有特色,對消費(fèi)者有吸引力C.
9、該產(chǎn)品的早期購買者對價(jià)格反映不敏感E.該產(chǎn)品在短期內(nèi)無法被模仿18 下列符合市場營銷觀念的解釋有: (A 企業(yè)營銷活動以消費(fèi)者需求為心期獲利C 營銷側(cè)重的方法是實(shí)施整體營銷方案E.市場營銷活動的重點(diǎn)是促銷19 市場營銷調(diào)研的程序包括:(A 確定問題研究目標(biāo)D 分析信息20 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括:(A 規(guī)定企業(yè)任務(wù)C.確立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)E.決定實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略)B 確定調(diào)研計(jì)劃 C 收集信息E 提出結(jié)論)B 戰(zhàn)略實(shí)施控制D 選擇和實(shí)施戰(zhàn)略方針三、判斷題1 市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。 ()2非價(jià)格競爭手段施行的結(jié)果,消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異感。()3市場細(xì)分是建立
10、在產(chǎn)品差異基礎(chǔ)上的分析。()4對于市場增長率高,相對市場占有率低的新產(chǎn)品可采取淘汰策略。()5恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費(fèi)數(shù)量的比重越小,生活水平越高。()6從市場競爭的防御性策略看,企業(yè)在自己市場范圍內(nèi)建立防范措施稱為防御運(yùn)動。)7企業(yè)擁有的產(chǎn)品線越多,說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合越有深度。 ()8 銷售促進(jìn)的本質(zhì)就是信息溝通。 ()9 營業(yè)推廣適用于品牌忠誠度較弱的消費(fèi)者。 ()10 市場營銷學(xué)的研究對象是市場需求。 ()四、簡述題11 簡述市場細(xì)分及細(xì)分市場的評估2簡述消費(fèi)者購買過程及企業(yè)營銷對策3簡述根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)分銷渠道4簡述產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)和策略五、案例分析案例 :南海物資總公
11、司“泡沫箱”產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略民營小企業(yè)以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢來開發(fā)海外市場才能使企業(yè)最富有競爭力。 1994 年該廠到緬甸考察投資項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn),漁業(yè)資源是緬甸出口創(chuàng)匯的主要資源,可緬甸工業(yè)發(fā)展落后,為了海產(chǎn)品的保鮮和運(yùn)輸, 緬甸每年需要從國外進(jìn)口大批的聚乙烯泡沫箱。 該廠對市場進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn), 由于聚乙烯泡沫箱體積大, 因而盡管其分量輕但運(yùn)輸成本卻很大。 一個聚乙烯泡沫箱在中國售價(jià)是1314 元人民幣,而在緬甸仰光的價(jià)格卻高達(dá)約 80 元人民幣。其實(shí),看上生產(chǎn)聚乙烯泡沫箱這個會發(fā)財(cái)機(jī)會的商家當(dāng)時(shí)不計(jì)其數(shù),但他們最后都被辦廠所遇到的困難嚇退了。 因?yàn)榫挼槭且粋€還尚未開放的國家, 缺少建立現(xiàn)代化工廠的條件。
12、該廠善于利用緬甸電費(fèi)便宜、 水近乎免費(fèi)、 勞動成本低的投資環(huán)境, 選準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌龅木o俏商品項(xiàng)目投資,只用了 107 萬元人民幣和兩個半月時(shí)間建廠。俗話說,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)在海外尋找發(fā)展空間,面臨的競爭比國內(nèi)更加殘酷。該廠為了能確定自己的泡沫箱在緬甸市場獨(dú)占鰲頭, 早在聚乙烯泡沫箱廠投產(chǎn)前便在緬甸的報(bào)紙和電視上大作產(chǎn)品廣告, 嚇走了那些也想走到緬甸辦廠的外國商家; 產(chǎn)品上市后, 遇到新馬泰商家企圖運(yùn)銷聚乙烯泡沫箱到緬甸搶占市場,他們又不惜血本大幅度降價(jià),將泡沫箱由1000 緬幣降到 300 緬幣,終逼得國外商家望而卻步。由于產(chǎn)品本土化,使得投資成本降低,每只箱的市場售價(jià)13 元人民幣,比新馬泰國家
13、進(jìn)口的泡沫箱每只便宜60 元,卻不能保持較高利潤。強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢使得該廠不僅擠走了新馬泰泡沫箱推銷商, 而且還擴(kuò)大了泡沫箱在緬甸的使用范圍。 原先該廠生產(chǎn)的泡沫箱只是供裝運(yùn)海產(chǎn)品用, 但由于其售價(jià)低廉使得日本和韓國在緬甸的電器生產(chǎn)商也紛紛轉(zhuǎn)向該廠訂購,用于包裝電器。最近,該廠繼投資泡沫箱廠之后,又辦起了紙箱廠。此外,他們根據(jù)緬甸漁業(yè)資源豐富的特點(diǎn), 用盈利后 250 萬元人民幣在緬甸辦起了一個烤魚片廠, 并利用制作烤魚片的邊角廢料又起了一個魚粉廠。思考分析:(1)從市場營銷組合角度看,該廠在開拓國際市場方面采取了哪些措施?(8分)(2)從公司發(fā)展看,該廠還應(yīng)做哪些開拓? (5分)答案:一、單項(xiàng)
14、選擇題1 D 2C11A12D二、多項(xiàng)選擇1 AE 2 BDE3 B4 B5 A13 B14 A 15 A3 ABCDE4 ADE6 C7 B16D 17D5 CDE 6 ABCD8C 9D 10 B18C 19 B 20. B7 ABCDE 8 ABC9 ACDE 10 ABE 11 ABCD12 ACD 13 ABCDE14 AB15 ABC16 ACDE17 ACE 18 ABC 19 ABCDE 20 ACDE三、判斷題(10.四、簡述題1 市場細(xì)分及細(xì)分市場的評估 答:市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為不同的子市場的過 程。 市場細(xì)分的基礎(chǔ)是需求的差異性。市場
15、規(guī)模和增長潛力。市場規(guī)模是相對企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力而言的。如大企業(yè)不值得涉 足較小的市場;細(xì)分市場的吸引力。企業(yè)必須充分估計(jì)競爭者、購買者或供應(yīng)者等因數(shù)對長期獲利所造成的威脅和機(jī)會。企業(yè)本身的目標(biāo)和資源。細(xì)分市場符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),具備在該市場獲勝所必要的能力和資源。2說明消費(fèi)者購買過程及企業(yè)營銷對策答:確認(rèn)需求。消費(fèi)者進(jìn)行市場后的第一步是確認(rèn)自身需要“問題” 。企業(yè)的對策是尋找 潛在需求及其發(fā)展變化的趨勢。尋求信息。消費(fèi)者的信息來源包括相關(guān)群眾影響、大眾媒體等方面。企業(yè)對策是利用以上諸因素對消費(fèi)者提供信息。決定購買。消費(fèi)者評價(jià)比較后決定購買。企業(yè)對策是不斷開發(fā)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,以便于消費(fèi)者選
16、擇與比較。購后評價(jià)。 消費(fèi)者購買商品以后, 要評價(jià)已購的商品。 企業(yè)對策是認(rèn)真收集消費(fèi)者買后意見,不斷改進(jìn)產(chǎn)品。3根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)分銷渠道答:企業(yè)在選擇渠道時(shí),既要分析產(chǎn)品、市場等外部條件,也要分析企業(yè)內(nèi)部狀況。企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。規(guī)模大的企業(yè)對渠道的控制程度高些,要求短渠道。企業(yè)的聲譽(yù)與市場地位。企業(yè)聲譽(yù)越高,選擇渠道的實(shí)力就越強(qiáng)。企業(yè)的經(jīng)營管理能力。企業(yè)的綜合管理能力強(qiáng),設(shè)計(jì)分銷渠道的主動性就大??刂魄赖囊蟆H缧枰刂品咒N渠道時(shí)不宜采取長渠道、寬渠道結(jié)構(gòu)。還應(yīng)考慮到企業(yè)的產(chǎn)品組合、市場營銷組合的狀況。4產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn)和策略答:產(chǎn)品處于成長期的特點(diǎn):大批量生產(chǎn),成本降低,企業(yè)利
17、潤迅速增加。銷量上 升較快,一般講價(jià)格也有所提高。生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。企業(yè)可采取以下策略:擴(kuò)充目標(biāo)市場,積極開拓新的細(xì)分市場。廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、 商標(biāo)的宣傳, 使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。 增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。五、案例分析答: ( 1) :根據(jù)案例內(nèi)容,從市場營銷組合的角度看,南海物資總公司進(jìn)占國際市場的主要措施如下: 第一、以產(chǎn)品本土化優(yōu)勢開拓市場。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源,生產(chǎn)適需對路的產(chǎn)品。第二、實(shí)行低價(jià)市場戰(zhàn)略,擊退競爭對手。由于產(chǎn)品本土化,降低了生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本, 每只箱價(jià)格僅為同箱的 1/6 ,提高了競爭力。 第三、在多種媒本上開展廣告促銷活動,嚇走投資者。如在報(bào)紙上、
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