聯(lián)通實踐報告

1、聯(lián)通實踐報告來到聯(lián)通市場部實習(xí)已有一個多月了。趁著假期，特回顧總結(jié)過去這段時間 的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從 到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅 力，我為能有機會在如此優(yōu)秀的團隊實習(xí)深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子 渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在 如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多 難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負(fù)

2、領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信 任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近 50 個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情 緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人 半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)經(jīng)驗少，要注意積累實戰(zhàn)的經(jīng)驗，大量的學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討 教經(jīng)驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識研究透撤，然后在學(xué)聯(lián) 通的其他方面的業(yè)務(wù)知識。在業(yè)務(wù)知識積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提 高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學(xué)員也會對你失去興趣，勢必會 影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡單事情，我深知自己責(zé)任

3、重大，必須盡快將電 子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好準(zhǔn)備營銷策劃方面在四月里，組織了手機綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè) 務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問 答模式做出調(diào)整，以流程 +表格'的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率， 方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn) 入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最 終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中 心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改

4、建 議，提高營銷的有效率。有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有 人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非 漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦， 但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的 敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信 息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一 項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且 需要一個運算速度極快的 cpu，特別是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的

5、 創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一 個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。 而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐 富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行 萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃，我對公司的流程以 及相關(guān)業(yè)務(wù)進一步的了解，我堅信我能越做越好。這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反 掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù) 及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助，讓我順利 完成工作。最后再次感謝領(lǐng)