親子溝通的原則和技巧——郝姝靜

1、親子溝通的原則和技巧濮陽(yáng)市油田第十小學(xué) 郝姝靜 每次來(lái)到中華家庭教育講堂心里都感覺(jué)很溫暖，因?yàn)檫@里有我的老師，我的同行朋友們，還有關(guān)注家庭教育的家長(zhǎng)朋友。今天網(wǎng)上課堂來(lái)了 人，可以看出現(xiàn)在的父母對(duì)家庭教育的重視！對(duì)親子溝通話題的關(guān)注。大家的目標(biāo)是一致的，我們都是懷揣著一個(gè)共同的目的而來(lái)，那就是提升我們的親子溝通關(guān)系，把我們的孩子教育好！良好的溝通，不僅可以減少親子雙方不必要的矛盾，更可以有效增進(jìn)親子之間的感情。并且，父母還可以通過(guò)與孩子溝通，深入孩子的內(nèi)心世界，對(duì)孩子的成長(zhǎng)做出正確的引導(dǎo)。但值得父母?jìng)冏⒁獾氖?，溝通是一門家教學(xué)問(wèn)，是要講究一定原則和技巧的。與孩子溝通要遵循哪些基本原則？與孩子溝

2、通的技巧有哪些？與孩子溝通的過(guò)程中，需要注意哪些細(xì)節(jié)？ 希望今天的內(nèi)容能夠給您帶來(lái)新的方法和啟示！ 一、與孩子溝通的基本原則教育的最主要表現(xiàn)形式就是與孩子溝通。提到溝通，很多家長(zhǎng)常常會(huì)有這樣的表現(xiàn)：高興時(shí)，就和孩子多說(shuō)幾句、多表?yè)P(yáng)孩子幾句；不高興時(shí)，對(duì)孩子不理不睬，或者動(dòng)不動(dòng)就斥責(zé)孩子。從一個(gè)教育工作者的角度來(lái)看，這種類型的家長(zhǎng)沒(méi)有教育孩子的最基本素質(zhì)，也就是根本沒(méi)有取得上崗的資格。教育，并不是家長(zhǎng)隨心所欲的事情，當(dāng)然，與孩子溝通也是如此。家長(zhǎng)只有遵守一定的原則，才能取得最理想的溝通效果。家長(zhǎng)不講原則、不講技巧的溝通方式最終導(dǎo)致的結(jié)果是：家長(zhǎng)失去權(quán)威，孩子變得越來(lái)越不聽(tīng)話，越來(lái)越難溝通。我想起

3、前幾天在超市里看到的一個(gè)場(chǎng)景，我相信這個(gè)場(chǎng)景在座的各位或者親身經(jīng)歷過(guò)或者看到過(guò)。舉例：商場(chǎng)哭鬧，媽媽妥協(xié)這位家長(zhǎng)的教育方式就很不科學(xué)，在與孩子溝通時(shí)，她沒(méi)有做到講原則，一再地向孩子妥協(xié)。家長(zhǎng)向孩子傳遞了這樣一種信息：哭是到達(dá)目的的最好手段，只要你哭，你就可以得到所有你想得到的東西。這種信息會(huì)極大地鼓勵(lì)孩子的不合作行為，從而容易使孩子養(yǎng)成為所欲為的性格。其實(shí)，孩子的任何一種無(wú)理要求，都能被家長(zhǎng)帶有原則性，又帶技巧性的溝通方式所“征服”。例如，同樣是對(duì)待孩子的無(wú)理要求，這位家長(zhǎng)是這樣做的：孩子“媽媽，我想要這個(gè)玩具。媽媽：我知道，你想把它帶回家。但我們關(guān)于“玩具”的規(guī)則是怎么說(shuō)的？孩子：只有在生日

4、或特殊節(jié)日里才能得到玩具?？墒?，媽媽，我真的想要這個(gè)玩具。媽媽：這樣吧，我答應(yīng)你，在你生日時(shí)我會(huì)給你買這個(gè)玩具。今天我們的預(yù)算里還有一些錢，你可以買一只氣球，或一塊泡泡糖。你喜歡氣球還是泡泡糖？孩子：我要一塊泡泡糖。從這對(duì)母子的對(duì)話中我們可以知道，這位家長(zhǎng)懂得運(yùn)用規(guī)定來(lái)約束孩子的無(wú)理要求，因?yàn)槭孪扔屑s定，孩子不合理的要求就會(huì)少很多。有時(shí)面對(duì)誘惑，孩子會(huì)有意打破“規(guī)定”，家長(zhǎng)就要在堅(jiān)守規(guī)定的同時(shí)，采用了靈活的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。例如，像剛剛舉例中的那位家長(zhǎng)所做的，當(dāng)孩子因得不到想要的玩具而產(chǎn)生沮喪情緒時(shí)，這位家長(zhǎng)采用提供其他選擇的方式轉(zhuǎn)移了孩子的注意力，使孩子在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移了負(fù)面情緒，放棄了無(wú)理要求

5、。家長(zhǎng)的教育方式不能被孩子的情緒或行為所左右，這就是與孩子溝通時(shí)的一條很重要的原則。除此之外，家長(zhǎng)應(yīng)該堅(jiān)持的基本原則還有很多。在此，我把最基本、最重要的幾條列出，供家長(zhǎng)們參考。一、用“愛(ài)”去讀孩子的各種行為關(guān)愛(ài)原則你了解孩子嗎？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，很多家長(zhǎng)都會(huì)這樣答復(fù)：“當(dāng)然了解，他喜歡吃什么，喜歡穿什么顏色的衣服，有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn).這些我都了如指掌?！奔议L(zhǎng)們都說(shuō)了解孩子，但為什么那么多的孩子不聽(tīng)家長(zhǎng)的話，不愿意與家長(zhǎng)合作呢？其實(shí)，真正的原因就在于，家長(zhǎng)并不是真正地了解孩子。了解孩子，就要在孩子與你說(shuō)話時(shí)，正確認(rèn)識(shí)孩子的感覺(jué)，同時(shí)要引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識(shí)自己的感覺(jué)，這樣才能順利地引導(dǎo)孩子的行為。舉個(gè)簡(jiǎn)單的

6、例子來(lái)說(shuō)，在生活中，每當(dāng)孩子遇到挫折時(shí)，他們時(shí)常會(huì)向家長(zhǎng)抱怨：“我很笨，我什么事也做不好.”遇到這種情況，家長(zhǎng)就要考慮，孩子實(shí)際上想表達(dá)什么，如何才能使他擺脫這種感覺(jué)呢？孩子之所以說(shuō)自己笨、丑或者壞，是因?yàn)橛腥诉@樣評(píng)價(jià)過(guò)他，并且這種評(píng)價(jià)已經(jīng)在他心里扎下了根。家長(zhǎng)想立刻改變這種念頭可能會(huì)起到反作用，這時(shí)候，不要急于去說(shuō)服孩子，而是耐心地讓孩子知道，在家長(zhǎng)心中他是很聰明的，無(wú)論別人怎么樣評(píng)價(jià)他，家長(zhǎng)都是愛(ài)他的。有了這種關(guān)愛(ài)，孩子的感覺(jué)就會(huì)慢慢發(fā)生改變。家長(zhǎng)可以這樣引導(dǎo)孩子：兒子：我很笨！家長(zhǎng)：你真的有這種感覺(jué)，那你一定很難過(guò)了？?jī)鹤樱菏茄郊议L(zhǎng)：那你在學(xué)校一定過(guò)得很不開(kāi)心，因?yàn)槟闩吕蠋熍u(píng)你，同學(xué)們

7、嘲笑你。同學(xué)們的嘲笑讓你抬不起頭，讓你不愿意跟他們接觸.兒子：是的，爸爸，這令我很傷心！家長(zhǎng)：我親愛(ài)的孩子，你知道那些同學(xué)們的行為是不正確的。其實(shí)，你在爸爸心中是很聰明的，你忘了，我們倆玩智力游戲，你還常常超過(guò)我呢！這種溝通方式可能也不能立刻改變孩子的看法，但卻能動(dòng)搖孩子內(nèi)心的自我評(píng)價(jià)。他們會(huì)想：爸爸很了解我，他說(shuō)我不笨，看來(lái)我真的不像同學(xué)們所說(shuō)的那樣笨。如果溝通出現(xiàn)了這種結(jié)果，這說(shuō)明這是非常成功的一次親子溝通。每個(gè)孩子都是一個(gè)古怪的精靈，他們經(jīng)常會(huì)制造很多問(wèn)題來(lái)為難家長(zhǎng)，但無(wú)論遇到多么困難的問(wèn)題，家長(zhǎng)用“愛(ài)”與孩子溝通時(shí)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。兒童節(jié)時(shí)，小朋友們都互送禮物。一個(gè)6歲的小女孩卻很不高興，

8、因?yàn)樗母绺缡盏降亩Y物比她多很多，為此她不停地向媽媽抱怨。媽媽并沒(méi)有評(píng)論孩子的抱怨是對(duì)是錯(cuò)，也沒(méi)有向她解釋哥哥年紀(jì)大，認(rèn)識(shí)的朋友多，收到的禮物自然也會(huì)比她多。而是輕輕地對(duì)孩子說(shuō)：“真希望你能收到更多的禮物?！眱H說(shuō)了這一句話，然后就把孩子摟在懷里。令人驚訝的是，小女孩竟然停止了抱怨，在媽媽懷中開(kāi)心地笑了。收到的禮物沒(méi)有哥哥多，在這種比照下，孩子就會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：自己不受人重視，不被人關(guān)注。在這個(gè)時(shí)候，她更關(guān)注的是她與他人之間的關(guān)系，而不是禮物數(shù)量的多少。因此，家長(zhǎng)與其給她講道理，還不如讓她感覺(jué)到自己的愛(ài)，更有利于她的平靜。當(dāng)然，如果不了解這些，家長(zhǎng)肯定會(huì)給孩子講一番大道理，但這樣會(huì)使孩子和家長(zhǎng)進(jìn)

9、入無(wú)休止的辯論之中，這反而更加印證了孩子的那種錯(cuò)覺(jué)，使她的感覺(jué)越來(lái)越糟糕，進(jìn)而使她喪失與家長(zhǎng)溝通的欲望。這就是溝通中的關(guān)愛(ài)原則，家長(zhǎng)用“愛(ài)”與孩子溝通時(shí)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。二、控制壞情緒感情和行為分別處理原則很多家長(zhǎng)常常帶著情緒去教育孩子，例如看到孩子的淘氣行為，他們立刻會(huì)怒發(fā)沖冠。如果受到孩子的頂撞會(huì)與孩子斗爭(zhēng)到底，還義正言辭地教育孩子：“小時(shí)候就敢跟我頂撞，長(zhǎng)大后還了得！”事實(shí)上，家長(zhǎng)的這種做法是把自己的情緒和對(duì)孩子的教育混為一談了。如果家長(zhǎng)用憤怒的情緒教育孩子，只會(huì)使孩子的感覺(jué)越來(lái)越差，進(jìn)而越來(lái)越不與家長(zhǎng)合作。孩子很少會(huì)主動(dòng)頂撞或攻擊父母，往往是受到家長(zhǎng)語(yǔ)言和行為的影響，孩子才會(huì)出現(xiàn)一些頂撞攻

10、擊的行為。例如，當(dāng)孩子做錯(cuò)事，很多家長(zhǎng)喜歡說(shuō)孩子笨，面對(duì)這種語(yǔ)言，即使孩子當(dāng)時(shí)不回?fù)艏议L(zhǎng)，但他們也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒。當(dāng)這種不滿情緒在孩子心中積累到一定程度時(shí)就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。我們來(lái)看一個(gè)案例：孩子不小心把水杯打碎了，媽媽看到了，這樣批評(píng)孩子：“你又打碎杯子了，真是又笨又蠢，家里的東西都快被你破壞光了?！薄安挪荒?，你也又笨又蠢，上次的XX就是被你弄壞的?！薄笆裁?，你竟敢罵媽媽，反了你了.”媽媽實(shí)在是太生氣了，最后忍不住打了孩子。在這個(gè)事例中我們可以看出，雖然孩子罵家長(zhǎng)的行為不對(duì)，但孩子的這種行為確實(shí)是由家長(zhǎng)侮辱性的語(yǔ)言所激起的。這就是家長(zhǎng)把自己的情緒和對(duì)孩子的教育混在一起，所引起的后果。如果家長(zhǎng)

11、能夠很好地控制自己的情緒，家長(zhǎng)與孩子之間這種斗爭(zhēng)完全可以防止。例如，下面這個(gè)教育案例：媽媽下班回家，看到新刷的白墻上被孩子涂得亂七八糟，她剛想對(duì)孩子發(fā)脾氣，孩子卻拉著她的手說(shuō)：“媽媽，你看我畫的小人像不像？”這位媽媽馬上控制住了自己將要發(fā)作的脾氣，嚴(yán)肅而又不失親切地對(duì)孩子說(shuō)：“墻壁不是畫畫的地方，紙才是用來(lái)畫畫的，給你兩張紙。”說(shuō)完之后，媽媽開(kāi)始清洗墻壁，看著媽媽很辛苦的樣子，孩子感到很不好意思，他跑到媽媽的身旁，對(duì)媽媽說(shuō)了一句：“媽媽，我愛(ài)你?！焙⒆影褖Ρ谕康脕y七八糟，遇到這種情況，很多家長(zhǎng)都會(huì)教訓(xùn)孩子一番，例如“你看你干得好事，以后你再敢在墻上亂畫，我就打你的手?！边@種帶有憤怒情緒的語(yǔ)言，

12、很可能就會(huì)激起孩子的反抗語(yǔ)言，并且會(huì)使孩子產(chǎn)生這樣一種感覺(jué)：我是一個(gè)沒(méi)用的人。家長(zhǎng)的這種教育方式是很失敗的。但上述例子中的媽媽，卻很好地把自己的情緒和對(duì)孩子的教育分開(kāi)了。面對(duì)臟亂的墻壁，她很憤怒，但卻并沒(méi)有把這種憤怒帶到教育孩子的過(guò)程中去，她僅僅是告訴孩子，墻壁不是用來(lái)畫的，就去清洗墻壁了。在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)并沒(méi)有批評(píng)孩子，但孩子卻意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有懲罰自己而對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生了感激之情。相信在這個(gè)時(shí)候，孩子一定會(huì)在內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要聽(tīng)媽媽的話，不再給媽媽添麻煩。當(dāng)家長(zhǎng)把自己的情緒和對(duì)孩子的教育順利地分開(kāi)時(shí)，家長(zhǎng)就能用理智的方式去教育孩子，而此刻也更能激發(fā)孩子的理智行為。在這

13、種情況下，教育才能到達(dá)最完美的效果。三、不說(shuō)“我跟你說(shuō)過(guò)多少次”尊重原則面對(duì)孩子的一些不好行為，很多家長(zhǎng)喜歡翻孩子的老底：“我跟你說(shuō)過(guò)多少次了，要隨手關(guān)燈，你沒(méi)有一次能記住?！薄鞍央娨暤穆曇絷P(guān)小一點(diǎn)，你沒(méi)有看到我在打 嗎？你這孩子也太不懂事了！”“出門時(shí)記得帶鑰匙，你要我提醒你多少次！”.為了改正孩子的壞毛病，使他們養(yǎng)成好習(xí)慣，相信大多數(shù)家長(zhǎng)每天都會(huì)這樣跟孩子溝通，但這種溝通方式有用嗎？有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)肯定會(huì)給出堅(jiān)定的答案：沒(méi)用！那問(wèn)題到底出在哪里？“我跟你說(shuō)過(guò)多少次”，這種溝通方式說(shuō)明了家長(zhǎng)的一種態(tài)度：這是在翻孩子的老底，強(qiáng)調(diào)孩子的錯(cuò)誤行為，而且還隱含了一種“貶損”孩子的信息。這是不尊重孩子的一

14、種表現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)引起孩子的反感。因此，不管家長(zhǎng)說(shuō)多少次，孩子的壞行為不但不會(huì)減少，為了表示對(duì)家長(zhǎng)的反抗，孩子甚至?xí)室庵貜?fù)那些壞行為。當(dāng)孩子的行為令你不滿意時(shí)，不要急于去指責(zé)、批評(píng)孩子，僅僅把你內(nèi)心的真實(shí)感受表達(dá)出來(lái)就可以了：“你沒(méi)有.我很難過(guò)，你沒(méi)有把我說(shuō)的話放在心上。”孩子在家長(zhǎng)的話中聽(tīng)出了尊重和重視，從而意識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，進(jìn)而主動(dòng)改變了自己的行為。 家長(zhǎng)們要掌握這種表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)感受的表達(dá)方式，可以按以下步驟進(jìn)行練習(xí)：第一步，客觀地描述孩子的行為本身，而不是指責(zé)孩子。例如：“我看到外套亂扔在沙發(fā)上.”第二步，客觀描述自己情緒的變化，而不是強(qiáng)調(diào)是孩子或孩子的行為讓自己的情緒發(fā)生了變化。

15、“我覺(jué)得很不舒服.”第三步，客觀地陳述后果，而不是追究孩子的責(zé)任。“我希望看到整潔的客廳”。這三句話連在一起便是：我看到外套亂扔在沙發(fā)上，我覺(jué)得很不舒服，因?yàn)槲蚁Ｍ吹秸麧嵉目蛷d。在家長(zhǎng)這樣的表達(dá)中，孩子不但聽(tīng)不到任何指責(zé)他的意思，相反，他會(huì)覺(jué)得家長(zhǎng)很尊重他們。孩子雖小，但他們也是需要尊重的，當(dāng)他們感受到家長(zhǎng)的尊重后，就會(huì)比較容易接受家長(zhǎng)的教育和引導(dǎo)。 四、放棄長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教簡(jiǎn)短原則 很多家長(zhǎng)都曾向我訴說(shuō)過(guò)這樣的煩惱：“只有我大聲吼叫時(shí)，他才會(huì)聽(tīng)?！睘槭裁串?dāng)家長(zhǎng)對(duì)孩子好好說(shuō)話時(shí)孩子不聽(tīng)呢？一個(gè)孩子說(shuō)出了心聲：“我最不喜歡聽(tīng)媽媽說(shuō)話了，因?yàn)樗徽f(shuō)起來(lái)就不停，我都沒(méi)時(shí)間玩了?！被叵胍幌屡c孩子溝通的

16、過(guò)程，我們就可以發(fā)現(xiàn)，在不經(jīng)意的情況下，我們說(shuō)了很多沒(méi)用的話。一位家長(zhǎng)這樣講述他與孩子溝通的方式：早晨將要出門的時(shí)候，我們家都會(huì)上演一場(chǎng)“鬧劇”，因?yàn)楹⒆拥男咏?jīng)常會(huì)找不到，一開(kāi)始遇到這種情況，我總會(huì)長(zhǎng)篇大論地對(duì)孩子講：“每次出門時(shí)，你都會(huì)忘記鞋子放在哪里，這會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，爸爸媽媽上班會(huì)遲到，你上學(xué)也會(huì)遲到.”沒(méi)想到我的長(zhǎng)篇大論還沒(méi)有說(shuō)完，孩子竟然放棄了找鞋子，坐在地上大哭起來(lái)，還邊哭邊說(shuō)：“煩死了，我的鞋子呢？”接下來(lái)的日子，每天早晨出門時(shí)，即使孩子的鞋子能輕易找到，他也會(huì)找其他的理由哭上一場(chǎng)。這種狀態(tài)直到我改變了與孩子的說(shuō)話方式后，才得到改善。那天將要出門時(shí)，孩子非要帶上他的小花傘，可是

17、誰(shuí)都不知道小花傘放在哪里。孩子剛想哭，我對(duì)她說(shuō)：“以后把你的東西都放到你房間的抽屜里，這樣就不會(huì)找不到了?！睕](méi)想到孩子竟然放棄了帶傘，還說(shuō)晚上回來(lái)要把所有的東西都整理一下。從此之后，孩子很少再有找不到東西的情況出現(xiàn)。為什么當(dāng)家長(zhǎng)放棄長(zhǎng)篇大論時(shí)，孩子反而更愿意與家長(zhǎng)合作呢？作為成人，我們會(huì)有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)有人給出一大堆理由，來(lái)說(shuō)明你為什么應(yīng)該去做某件事情時(shí)，往往他給的理由越多，我們的反抗意識(shí)就越強(qiáng)烈。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)更是如此。你的要求越簡(jiǎn)短，他越愿意與你合作。這就是與孩子溝通的一條很重要的原則簡(jiǎn)短原則。當(dāng)家長(zhǎng)用簡(jiǎn)短的話，禮貌地說(shuō)明自己對(duì)孩子的要求時(shí)，不但會(huì)贏得孩子的合作，而且這也是家長(zhǎng)樹(shù)立權(quán)威的一個(gè)

18、過(guò)程。這個(gè)過(guò)程向孩子說(shuō)明了這一種態(tài)度：你可以拒絕，但家長(zhǎng)才是主導(dǎo)者。2、 與孩子溝通的技巧很多教育學(xué)家持有這樣的觀點(diǎn)：溝通是把雙刃劍，如果家長(zhǎng)會(huì)利用它，它就能使親子關(guān)系升溫，不會(huì)利用，它只能為親子關(guān)系制造矛盾。晚飯前，兩個(gè)孩子都不想把自己的玩具收拾好，其中一個(gè)孩子的家長(zhǎng)是這樣對(duì)待孩子的，他沖孩子大嚷：“如果你不把玩具收拾好，你就別想吃飯，也別想再讓我給你買別的玩具，星期天我也不會(huì)再帶你去玩！”但是奇怪，家長(zhǎng)說(shuō)了這么多的話，可孩子仍然坐在沙發(fā)上不動(dòng)，不肯去收拾玩具。另一位家長(zhǎng)沒(méi)有沖孩子大嚷大叫，只是輕聲地對(duì)孩子說(shuō)了一句：“寶貝，把玩具收拾好，你就會(huì)有一個(gè)香噴噴的甜面包吃。”結(jié)果，家長(zhǎng)的話剛落，孩

19、子就愉快地去收拾玩具了。溝通是講究技巧的，家長(zhǎng)與孩子之間的溝通更是如此。上面說(shuō)的兩個(gè)家長(zhǎng)正是是否掌握溝通技巧的鮮明寫照。在生活中，家長(zhǎng)每時(shí)每刻都需要孩子的合作，只有孩子肯合作，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育才會(huì)生效，家長(zhǎng)如何才能贏得孩子的合作，使親子溝通更有意義呢？我總結(jié)了以下幾點(diǎn)技巧，供家長(zhǎng)們參考。方法一：先處理情緒，后處理問(wèn)題情緒優(yōu)先處理原則在家庭教育中，負(fù)面情緒往往是教育的最大障礙。當(dāng)孩子生氣時(shí)，他們根本聽(tīng)不進(jìn)家長(zhǎng)所說(shuō)的任何話，這個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)對(duì)他的教育很有可能成為無(wú)效教育。作為成人，我們也有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)人出于一種被負(fù)面情緒包圍的狀態(tài)時(shí)，無(wú)論他人如何開(kāi)導(dǎo)他，或者對(duì)他講述什么事情，他都會(huì)聽(tīng)不進(jìn)去，或者

20、無(wú)心去聽(tīng)。所以，要想到達(dá)溝通的最正確效果，我們首先要把對(duì)方的負(fù)面情緒消除掉。在溝通中，這種先處理情緒，后處理事情的做法，被稱為情緒優(yōu)先處理原則。對(duì)于孩子先接納孩子的負(fù)面情緒，再進(jìn)行理智的教導(dǎo)在與孩子溝通時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)孩子的負(fù)面情緒呢？心理學(xué)家告訴我們，認(rèn)同孩子的情緒，是幫孩子處理情緒的前提。我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明：剛學(xué)會(huì)走路的孩子不小心摔了一跤，因?yàn)樘弁矗团吭诘厣峡蘖似饋?lái)。家長(zhǎng)看到了，斥責(zé)孩子：“不就是摔倒了嗎，有什么好哭的，快起來(lái)?！甭?tīng)了家長(zhǎng)的話，孩子哭的聲音越來(lái)越高了。同樣是看到孩子摔倒哭泣，另一位家長(zhǎng)走到孩子面前對(duì)他說(shuō)：“摔倒了，很疼吧？”聽(tīng)家長(zhǎng)這樣說(shuō)，孩子點(diǎn)了點(diǎn)頭，哭聲漸漸小了。

21、等孩子停止了哭泣，家長(zhǎng)才對(duì)孩子說(shuō)：“下次走路時(shí)一定要小心呀，不然又會(huì)摔倒?！碑?dāng)家長(zhǎng)否認(rèn)孩子的負(fù)面情緒，認(rèn)為孩子的傷心是沒(méi)有必要的，這就在一定程度上加重了孩子的挫折感，這時(shí)家長(zhǎng)對(duì)他的任何教育都將是無(wú)效的。同時(shí)，孩子也會(huì)拒絕與不能理解自己情緒的父母進(jìn)行深入溝通。情緒優(yōu)先處理原則不僅適用于孩子，也適用于家長(zhǎng)。如果家長(zhǎng)帶著很強(qiáng)的負(fù)面情緒教育孩子，不但不會(huì)起到教育孩子的目的，而且還會(huì)引發(fā)孩子更多的抵觸或負(fù)面情緒。對(duì)于家長(zhǎng)先緩解自己的激動(dòng)情緒，再進(jìn)行理智的教導(dǎo)當(dāng)家長(zhǎng)帶著負(fù)面情緒去 教育孩子，不但不會(huì)起到教育孩子的目的，還會(huì)引發(fā)孩子更多的負(fù)面情緒。面對(duì)孩子的錯(cuò)誤行為或者負(fù)面情緒，家長(zhǎng)應(yīng)該如何控制自己的負(fù)面情

22、緒呢？一位家長(zhǎng)這樣分享自己的教子經(jīng)驗(yàn)：我的兒子很倔，只要他認(rèn)定的事情，便不會(huì)輕易改變。因此，每當(dāng)他出現(xiàn)錯(cuò)誤行為時(shí)，我都會(huì)為“應(yīng)不應(yīng)該改掉這些錯(cuò)誤”而與他爭(zhēng)論一番，并且還會(huì)生氣。后來(lái)，在一位兒童心理學(xué)家的指導(dǎo)下，我找到了一個(gè)防止生氣的好方法，那就是每當(dāng)兒子做錯(cuò)事時(shí)，我都會(huì)先離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)10分鐘，當(dāng)我確信自己不再帶有任何負(fù)面情緒時(shí)，再跟兒子講述他行為的錯(cuò)誤性。令我驚訝的是，當(dāng)我心平氣和地指出兒子的錯(cuò)誤時(shí)，他反倒愿意聽(tīng)從我的意見(jiàn)，改正錯(cuò)誤行為了。當(dāng)家長(zhǎng)帶著負(fù)面情緒教育孩子時(shí)，家長(zhǎng)的教育方式常常是不理智的。如果你的脾氣很急，很容易生氣，那么，你一定要學(xué)會(huì)“暫?！毕入x開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)幾分鐘，等情緒完全平靜下來(lái)再教育孩

23、子。同時(shí)，當(dāng)親子發(fā)生沖突，家長(zhǎng)離開(kāi)幾分鐘，對(duì)于孩子來(lái)講，這幾分鐘也會(huì)成為他們的反思時(shí)間，使他們的緊張情緒得以緩解，這對(duì)于沖突的解決也是有很大好處的。方法二：把溝通的音調(diào)降低低聲效應(yīng)美國(guó)一位著名的心理學(xué)家曾研究過(guò)最正確談話方式，研究結(jié)果說(shuō)明，低聲的談話方式，比高聲的談話方式更能到達(dá)說(shuō)服別人的效果。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱作“低聲效應(yīng)”。在生活中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景，面對(duì)哭鬧的孩子，家長(zhǎng)越是高聲訓(xùn)斥，孩子的哭聲分貝越高。其實(shí)，孩子的哭聲是被家長(zhǎng)的高嗓門吊上去的。實(shí)際上，這也反映了溝通中的一種規(guī)律：心平氣和地講話，對(duì)方會(huì)平靜地接受，如果滿懷怒氣地大聲嚷嚷，對(duì)方也會(huì)不耐煩地回應(yīng)。在家庭教育中，這種溝通

24、規(guī)律提醒我們：有理不在聲高。當(dāng)我們與孩子溝通時(shí)，不管是提醒他們，批評(píng)他們，或是講述什么事情，用比較低的聲音，往往比用較高的聲音效果更好。為什么“低聲效應(yīng)”會(huì)有如此神奇的成效呢？第一，家長(zhǎng)低聲講話，可以使孩子感覺(jué)到家長(zhǎng)是理智的，從而促使孩子也保持理智。第二，家長(zhǎng)低聲對(duì)孩子講話，意味著這是專門針對(duì)孩子的、私下里的談話，容易形成促膝談心的良好氛圍。即使是批評(píng)，這種氛圍也能促使孩子更好地接受。第三，家長(zhǎng)低聲與孩子談話，可以給孩子一種這樣的暗示：此時(shí)的談話是以異乎尋常的鄭重態(tài)度來(lái)進(jìn)行的，從而能夠引起孩子的重視。第四，從物理學(xué)的角度來(lái)講，家長(zhǎng)低聲對(duì)孩子講話，孩子就必須集中精神才能聽(tīng)清，這有助于認(rèn)真捕捉家長(zhǎng)

25、講話的信息。當(dāng)然，家長(zhǎng)低聲對(duì)孩子講話還有一個(gè)好處，就是可以促使家長(zhǎng)控制自己的情緒，從而使親子雙方都處于冷靜的狀態(tài)中，為親子之間的良好溝通打好基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，在親子溝通時(shí)，低聲效應(yīng)很值得家長(zhǎng)借鑒。當(dāng)然，家長(zhǎng)也可以通過(guò)親身體驗(yàn)，看看自己低聲地與孩子談話，是不是比沖孩子嚷嚷，要好得多。方法三：為教育增添“潤(rùn)滑劑”幽默效應(yīng)幽默是一種輕松有趣、詼諧可笑，而又意味深長(zhǎng)的表達(dá)方式。所謂幽默效應(yīng)，是指在人與人溝通時(shí)，一方用幽默的表達(dá)方式化解尷尬場(chǎng)面，或者使對(duì)方在愉快的氛圍中接受自己觀點(diǎn)的現(xiàn)象。說(shuō)到教育孩子，大多數(shù)的家長(zhǎng)都認(rèn)為這是一個(gè)嚴(yán)肅的話題。其實(shí)，只要家長(zhǎng)稍微運(yùn)用一些幽默，家庭教育就會(huì)變得既輕松又有趣。有時(shí)

26、，它甚至可能取得嚴(yán)肅教育無(wú)法到達(dá)的效果。幽默不僅可以使孩子樂(lè)意接受家長(zhǎng)的教育，在更多的時(shí)候，它還是家長(zhǎng)自我解嘲的一種手段。就家庭教育而言，心理學(xué)研究說(shuō)明，幽默有以下特點(diǎn)：第一， 家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)運(yùn)用幽默的語(yǔ)言，能夠消除孩子的緊張情緒，化解孩子的防御心理，使孩子產(chǎn)生輕松、愉快的情緒，從而使其更樂(lè)于聽(tīng)取家長(zhǎng)的教誨。第二， 幽默能調(diào)節(jié)親子之間緊張沉悶的關(guān)系，有利于彼此在歡笑的情境中交流。富有幽默感的家長(zhǎng)，會(huì)給孩子一種親切而又有權(quán)威的感覺(jué)，所以孩子會(huì)主動(dòng)接受家長(zhǎng)的教誨。 由此可見(jiàn)，家長(zhǎng)的幽默要比嚴(yán)厲的語(yǔ)言、嚴(yán)肅的面孔等更有威力，更能到達(dá)教育孩子的效果。方法四：不要讓孩子對(duì)你的語(yǔ)言失望慎用“可是”拒絕“

27、可是效應(yīng)”星期天，孩子沒(méi)寫完作業(yè)就想出去玩，這時(shí)，爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)孩子說(shuō)：“星期天本來(lái)就是讓學(xué)生好好休息的?！甭?tīng)到這里，孩子很高興，但就在這時(shí)，爸爸又說(shuō)了一句話，讓孩子聽(tīng)了就像泄了氣的皮球，立刻蔫了。爸爸的這句話是：“可是你必須做完作業(yè)才能出去玩?！边@樣的話聽(tīng)多了，孩子就給爸爸起了一個(gè)綽號(hào)：可是先生。從這個(gè)案例中我們可以看出，這位爸爸是想運(yùn)用語(yǔ)言的技巧，使孩子接受自己的教育。但最后的教育結(jié)果卻令他很失望，孩子對(duì)這種教育方式很反感。這位家長(zhǎng)想運(yùn)用的語(yǔ)言技巧是心理學(xué)中的“可是效應(yīng)”。所謂“可是效應(yīng)”，是指人們?yōu)榱苏f(shuō)服別人，先采取“是”的態(tài)度，然后再采取“可是”的態(tài)度，從而促使對(duì)方接受自己觀點(diǎn)的現(xiàn)象

28、。本來(lái)“可是效應(yīng)”是一種很有效的說(shuō)服方式，但很多家長(zhǎng)經(jīng)常使用，甚至是多次錯(cuò)誤地使用，以至于引起了孩子的反感，它可能還會(huì)起到相反的效果，孩子會(huì)故意不聽(tīng)家長(zhǎng)的話。別人給了我們希望，又讓我們失望，我們都知道，這種滋味是很痛苦的。而家長(zhǎng)過(guò)多地使用“可是”就等于讓孩子反復(fù)嘗試這種滋味。其實(shí)，如果家長(zhǎng)不說(shuō)“可是”，而是使用下面的表達(dá)方式，溝通效果就會(huì)大不相同。把“.，可是.”轉(zhuǎn)化為“如果.，我會(huì)很贊成。”孩子沒(méi)寫完作業(yè)就想出去玩，家長(zhǎng)可以這樣說(shuō)：“如果你把作業(yè)做完了再出去玩，我會(huì)很高興?！边@樣家長(zhǎng)既沒(méi)有直接拒絕孩子，又給孩子提出了更加合理的建議。同時(shí)，也等于給孩子提出了一種要求。有了這種委婉而又明確的要求

29、之后，即時(shí)孩子的內(nèi)心有些不樂(lè)意，他們往往會(huì)按著家長(zhǎng)的建議去做。三、與孩子溝通時(shí)要注意的四個(gè)細(xì)節(jié)在與孩子溝通的過(guò)程中，很多家長(zhǎng)仍然很迷惑：我確實(shí)是按著專家的教育理論和教育方法去做了，可是為什么與孩子溝通的效果還是不好呢？很多家長(zhǎng)開(kāi)始疑心這些方法是否有效。其實(shí)，在很多情況下，并不是方法無(wú)效，而是家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)，忽略了一些細(xì)節(jié)，使孩子感覺(jué)不舒服，或者產(chǎn)生誤解，影響了溝通效果，讓孩子做出不愿意與家長(zhǎng)合作的行為。方法一：在嘮家常中與孩子溝通調(diào)味品效應(yīng)孩子與家長(zhǎng)有說(shuō)有笑無(wú)話不談，這是親子之間最理想的溝通境界。然而，很多家長(zhǎng)卻常?？鄲赖卣f(shuō)：“孩子不給我們溝通的時(shí)機(jī)！”其實(shí)，不是孩子不給家長(zhǎng)溝通的時(shí)機(jī)，只是

30、家長(zhǎng)不懂得把握與孩子溝通的時(shí)機(jī)。在大多數(shù)家庭，每當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題，家長(zhǎng)才想起與孩子溝通。例如，孩子成績(jī)沒(méi)考好，孩子犯了錯(cuò)誤，養(yǎng)成了壞習(xí)慣。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)不是教訓(xùn)就是批評(píng)，孩子自然會(huì)關(guān)閉心門，不愿意與家長(zhǎng)溝通。提到與家長(zhǎng)溝通，很多孩子說(shuō)：家長(zhǎng)與他們溝通僅限于學(xué)習(xí)，還有很大一部分孩子說(shuō)：家長(zhǎng)與他們的溝通僅僅是教訓(xùn)和批評(píng)；還有些孩子說(shuō)：家長(zhǎng)根本不知道他們喜歡什么，正在關(guān)注什么，沒(méi)什么能說(shuō)到一塊去的。事實(shí)上，家長(zhǎng)與孩子的溝通應(yīng)該每時(shí)每刻都在進(jìn)行，家長(zhǎng)不時(shí)地與孩子嘮嘮家常，就可以增加親子之間的相互了解，為親子之間的感情增加調(diào)味品，使得親子之間的關(guān)系更加親近。有時(shí)候，看似家長(zhǎng)與孩子說(shuō)一些與家庭無(wú)關(guān)的閑話

31、，其實(shí)，這正是家長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)中的一種效應(yīng)：調(diào)味品效應(yīng)。家長(zhǎng)通過(guò)與孩子閑聊對(duì)其進(jìn)行教育，可以有效地使孩子放棄戒備心理，從而使孩子更容易接受家長(zhǎng)的教育理念。當(dāng)然，更重要的是，家長(zhǎng)的這種教育方式，使孩子感覺(jué)不到一點(diǎn)說(shuō)教的意味，不易引起孩子厭煩，更不會(huì)激起孩子的逆反心理。由此我們可以提出一種全新的教育理念：在家庭教育中，家長(zhǎng)無(wú)須刻意地去教育孩子，生活中的很多閑聊的時(shí)刻，就可以成為教育孩子的好時(shí)機(jī)。家長(zhǎng)可以利用與孩子共同做一件事情的時(shí)機(jī)，了解孩子的興趣愛(ài)好，了解他們最近正在關(guān)注些什么；可以利用陪孩子一起散步的時(shí)機(jī)，告訴他們你的一些想法，讓孩子更了解你；可以利用睡前的幾分鐘，讓孩子知道你是多么愛(ài)他們.方法

32、二：傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)心靈減壓效應(yīng)當(dāng)孩子生氣、傷心、害怕時(shí)，家長(zhǎng)要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞?，引?dǎo)孩子把這些情緒宣泄出來(lái)，使孩子的心靈恢復(fù)平靜。家長(zhǎng)認(rèn)真地傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，是幫助孩子正確宣泄情緒的一種有效措施。在更多的時(shí)候，孩子向家長(zhǎng)，并不是要求家長(zhǎng)幫他們解決任何事情，這只是他們的一種發(fā)泄手段。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，他們會(huì)遇到很多令他們不愉快或傷心的事情，由于他們心理比較脆弱，這些事情容易轉(zhuǎn)變成他們的壓力，家長(zhǎng)首先要引導(dǎo)孩子選擇有效的宣泄方式，如果他們通過(guò)訴說(shuō)就能夠使壓力解除，那家長(zhǎng)就不用給他們提任何意見(jiàn)和建議，僅僅是認(rèn)真地聽(tīng)他們說(shuō)就可以。但當(dāng)訴說(shuō)完之后，如果還有很多負(fù)面的情緒，家長(zhǎng)就要幫孩子選擇其他方式，如引導(dǎo)

33、孩子做體育運(yùn)動(dòng)，做喜歡的事情等宣泄負(fù)面情緒。方法三：以快樂(lè)的基調(diào)結(jié)束談話近因效應(yīng)心理學(xué)研究說(shuō)明，人與人之間的交談，會(huì)受到近因效應(yīng)的影響，后面的話能給人們留下深刻的印象。也就是說(shuō)，最后幾句話往往會(huì)決定整個(gè)談話的調(diào)子。因此，家長(zhǎng)在與孩子溝通時(shí)，就需要講究技巧了。例如，孩子因?yàn)榛A(chǔ)不好，成績(jī)沒(méi)有考好時(shí)，有些家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“只要你努力，將來(lái)總會(huì)考好的，雖然你現(xiàn)在基礎(chǔ)差。”雖然家長(zhǎng)這是在鼓勵(lì)孩子，但這些鼓勵(lì)的話卻以基礎(chǔ)差而結(jié)尾，會(huì)給孩子一種感覺(jué)：家長(zhǎng)在強(qiáng)調(diào)自己的基礎(chǔ)差，這種鼓勵(lì)對(duì)孩子的影響不會(huì)很大。如果家長(zhǎng)換一種說(shuō)法：“雖然你現(xiàn)在基礎(chǔ)差，只要你肯努力，將來(lái)總會(huì)考好的。”這樣，孩子就會(huì)感覺(jué)家長(zhǎng)相信自己的能力，

34、相信自己能考好，孩子努力的愿望就會(huì)被激發(fā)出來(lái)。每個(gè)孩子對(duì)批評(píng)都會(huì)很反感，但如果家長(zhǎng)能夠在批評(píng)孩子之后，說(shuō)上這樣兩句話：“我批評(píng)你都是為你好，只是希望你做一個(gè)品格高尚的人，希望你能理解我的一片苦心！”或者這樣說(shuō)：“如果你能改掉這個(gè)缺點(diǎn)，你就越來(lái)越完美了！”這樣，孩子的注意力就會(huì)從批評(píng)轉(zhuǎn)移到這些話上面，從而減輕孩子因受到批評(píng)而產(chǎn)生的痛苦感。相反，如果家長(zhǎng)以“如果你再犯同樣的錯(cuò)誤，我就會(huì)重重地懲罰你”“我看你是不可救藥了”等話語(yǔ)結(jié)束孩子的談話，只會(huì)讓孩子沉浸在批評(píng)的痛苦中。當(dāng)然，我們提倡用溫馨的話語(yǔ)結(jié)束對(duì)孩子的批評(píng)，并不是鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用前后不一致的態(tài)度教育孩子。我們是鼓勵(lì)家長(zhǎng)運(yùn)用“近因效應(yīng)”，同樣的一

35、段話，把孩子喜歡聽(tīng)的那一部分話放在后面說(shuō)，給孩子留下積極的印象，從而使溝通到達(dá)最正確的效果。方法四：用正確的語(yǔ)言與孩子溝通瀑布心理效應(yīng)中國(guó)有句古話叫“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意”，也就是說(shuō)，一個(gè)人無(wú)心地說(shuō)了一句話，卻有意地傷害了別人，使聽(tīng)的人心里出現(xiàn)了不舒服，不平衡。在人際交往中，這種變化的現(xiàn)象經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，就像大自然中的瀑布一樣，上面平平靜靜，下面卻浪花飛濺，所以被稱為“瀑布心理效應(yīng)”。在家庭生活中，“瀑布心理效應(yīng)”就時(shí)常會(huì)發(fā)生，家長(zhǎng)不經(jīng)意說(shuō)出的一句話，就會(huì)對(duì)孩子的心靈產(chǎn)生很大的影響。例如，家長(zhǎng)經(jīng)常把孩子的房間稱為豬窩，把孩子稱為小臟豬，在這樣稱呼時(shí)卻使得孩子的自尊心受到了傷害，進(jìn)而會(huì)令他們產(chǎn)生很多負(fù)

36、面情緒。家長(zhǎng)的語(yǔ)言能對(duì)孩子的心靈產(chǎn)生很大的影響。但家長(zhǎng)們往往意識(shí)不到它的危害性。一般來(lái)講，家長(zhǎng)傷害孩子心靈的語(yǔ)言有以下幾種：惡言：稱孩子為“傻瓜”、“沒(méi)用的東西”等；侮蔑：這樣評(píng)價(jià)孩子：“你簡(jiǎn)直是個(gè)廢物！”責(zé)備：“你又做錯(cuò)事，你簡(jiǎn)直無(wú)藥可救了！”壓制：“住嘴，你必須聽(tīng)我的！”挖苦：“你可真為我們爭(zhēng)光呀，竟然考了這么幾十分！”很多家長(zhǎng)往往習(xí)慣了用某種方式教育孩子，例如，當(dāng)孩子想表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，家長(zhǎng)壓制孩子說(shuō)：“住嘴，你必須聽(tīng)我的！”在這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)的家長(zhǎng)意識(shí)不到自己用錯(cuò)了語(yǔ)言好態(tài)度，更可怕的是，他們甚至還會(huì)認(rèn)為，自己是家長(zhǎng)，無(wú)論用什么樣的態(tài)度教育孩子都是正確的。這樣只會(huì)使孩子的心靈受到巨大的傷