市旅游文化服務(wù)中心2021年工作總結(jié)報(bào)告

1、市旅游文化服務(wù)中心2021年工作總結(jié)報(bào)告 今年xx月xx正式對(duì)外開放，我科室從x月成立至今，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足xx鄉(xiāng)實(shí)際，實(shí)施了綠水青山就是金山銀山的旅游發(fā)展理念。工作總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密布暑 鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，國慶開園前期專門成立了旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了專門的旅游文化服務(wù)中心。同時(shí)迅速行動(dòng)，結(jié)合生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，科學(xué)、合理的制定了開園工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體舉措，有序推開了國慶開園旅游各項(xiàng)工作。 二、加大生態(tài)保護(hù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境 xx年初，我鄉(xiāng)全力推動(dòng)最美庭院打造工程，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，以群眾投資投勞為主、財(cái)政性資金以獎(jiǎng)代補(bǔ)為輔，精心綠化美化庭前屋后，適度裝飾室內(nèi)環(huán)境

2、。截至目前，全鄉(xiāng)已完成xxx戶最美庭院建設(shè)。全面整治和拆掉了xx沿線的簡(jiǎn)易屋棚、廢棄房屋及建筑材料；強(qiáng)化景區(qū)衛(wèi)生管理和保潔制度，保證廁所和衛(wèi)生區(qū)域?qū)Ｈ斯芾怼磿r(shí)清掃。 三、加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) xx肖切三級(jí)游客服務(wù)中心已啟動(dòng)建設(shè)；完成普卡旺、巴坡等x座旅游廁所新建和xx公路沿線觀景臺(tái)修復(fù)重建工作；xx四星級(jí)酒店已進(jìn)入內(nèi)部裝修階段，酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已進(jìn)駐，完成人員招聘工作，估計(jì)xx月試營業(yè)。 四、推廣旅游培訓(xùn)，提升服務(wù)水平 積極配合縣文化旅游局組織及展開的各類培訓(xùn)xx族參加的一共有x期，涉及的培訓(xùn)有關(guān)于戶外向?qū)?、鄉(xiāng)村導(dǎo)游、酒店管理、廚藝培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)暨扶貧培訓(xùn)班，其中，酒店管理xx人，鄉(xiāng)村導(dǎo)

3、游xx人，戶外向?qū)人，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)暨扶貧培訓(xùn)班x人，農(nóng)家樂技能培訓(xùn)xxx人，合計(jì)xxx人。下一步計(jì)劃實(shí)施的還有20xx年計(jì)劃展開的鄉(xiāng)村導(dǎo)游和酒店管理人才培訓(xùn)，人數(shù)分別是鄉(xiāng)村導(dǎo)游xx人，酒店管理xx人，一共xx人。 五、提升旅游發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力 一是結(jié)合各村實(shí)際開發(fā)合適本村的旅游接待項(xiàng)目。例如：xx村紋面女占比多，我們可以把紋面女集中起來，讓游客進(jìn)行合影留念；xx村是紅色愛國教育基地，讓講解員給游客具體介紹和參觀愛國教育基地。讓游客給予講解員、紋面老人適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。 二是發(fā)動(dòng)農(nóng)戶自主經(jīng)營農(nóng)家樂。讓有條件的家庭經(jīng)營農(nóng)家樂，既增加了接客容量，又提升了農(nóng)戶收入。自主經(jīng)營農(nóng)家樂附帶

4、農(nóng)家民宿，做到了閑置資產(chǎn)的旅游開發(fā)再利用。 三是開發(fā)xx族文化旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。扶持建設(shè)xx人家家訪、xx王子及xx紋面等體驗(yàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后對(duì)外引導(dǎo)開放，讓游客在體驗(yàn)中了解xx文化，在參加無形中刺激消費(fèi)。 六、加大旅游宣揚(yáng)推廣力度 建立門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等公共平臺(tái)，上傳xx鄉(xiāng)景點(diǎn)宣揚(yáng)視頻、民族文化介紹、鄉(xiāng)風(fēng)民俗體驗(yàn)等文章，讓游客通過平臺(tái)認(rèn)知xx；印制xx旅游宣揚(yáng)手冊(cè)，設(shè)置xx旅游服務(wù)點(diǎn)，負(fù)責(zé)提供旅游咨詢、景點(diǎn)宣揚(yáng)、影視介紹、導(dǎo)游服務(wù)、提供旅游救援幫助等，讓游客進(jìn)一步感受xx。國慶期間xx旅游區(qū)預(yù)約游客xxxx人，實(shí)際進(jìn)園游客xxxx人，咨詢?nèi)藬?shù)xxx次，發(fā)放宣揚(yáng)頁xxxx份，進(jìn)園車輛xxx輛。 存在問題： 一是對(duì)部分景點(diǎn)旅游文化內(nèi)涵挖掘不夠，硬件配套設(shè)施和軟件服務(wù)設(shè)施水平不夠； 二是旅游產(chǎn)品較為單一，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍； 三是旅