某某中小軟件公司管理系統(tǒng)績效考核規(guī)章制度

1、實用標準文案月度績效考核方案修訂歷史記錄日 期版本作者描述更改請求號文檔大全目錄第一章總則 11.1 目的 11.2 適用范圍 11.3 考評內容 11.4 考核依據(jù) 11.5 考核標準 11.6 考核原則 21.6.1 進度、產出否定原則 21.6.2 重大質量問題否決原則 21.6.3 進度誤差的界定 21.6.4 進度達成與否白判定原則 21.6.5 最小工作粒度 31.7 考核頻次 31.8 考核方法 31.9 任務及考核結果等信息傳遞方式 31.10 績效薪資 3第二章考核程序及細則 42.1 考核程序 42.2 任務書下達細則 62.2.1 普通員工 62.2.2 基層主管 62.

2、2.3 部門經理 62.3 任務變更管理 62.4 任務執(zhí)行情況的考核 72.4.1 任務書下達的考核 72.4.2 對考核工作的管理 72.5 部門間的任務下達考核管理 82.6 評分細則 92.6.1 對普通員工 92.6.2 對基層主管 102.6.3 部門經理 102.7 績效薪資評定衡量標準 102.8 獎勵和處罰的金額分配原則 102.8.1 對普通員工及基層主管 102.8.2 對部門經理 11第三章本制度相關工具 123.1 附表一：任務書 123.2 附表二：績效變更通知單 133.3 附表三：績效變更申請單 133.4 附表四：績效考核記錄表 143.5 附表五：績效考核反

3、饋記錄表 16第四章附則 17第一章總則1.1 目的為了建立和完善 XX軟件的員工績效管理系統(tǒng)，準確、合理地評價員工，使員工的貢獻得到 認可并提高員工的績效， 為人事決策和薪酬管理提供依據(jù)，使公司和員工得到可持續(xù)性發(fā)展,特制定本管理制度。1.2 適用范圍本制度適用于XX軟件有限公司的全體員工。1.3 考評內容工作業(yè)績考核。1.4 考核依據(jù)任務書（詳見附表一）；普通員工每周由直接主管下達任務書；基層主管每月由直接主管下達任務書；部門經理每季度由軟件公司總經理下達任務書。1.5 考核標準從時間、數(shù)量、質量、成本等四個維度對工作業(yè)績進行評價。由于某些任務不全具備以上四個維度的屬性，因此，并不是每個任

4、務都必須從上述四個維度進行考評，而是根據(jù)任務的實際情況，選擇其具備的幾個維度屬性進行考核。原則上，對某項任務而言，進度、數(shù)量各占該任務的20%勺得分。如沒有數(shù)量屬性，則進度屬性獨占40%勺得分。質量和成本占該任務的60%勺得分。如果沒有成本屬性，則質量屬性獨占60%勺得分。如有成本屬性，則由主管人員根據(jù)實際情況判定質量和成本各占多少比例。1.6 考核原則1.6.1 進度、產生否定原則如果某一項任務沒有按時完成，那么該項任務總體得分判定為0分，在此基礎上，如果規(guī)定產出沒有完成（數(shù)量），該項任務總體得分也判定為0分。1.6.2 重大質量問題否決原則產出出現(xiàn)了重大質量問題（按軟件公司其他制度的界定）

5、，則該項任務總體得分判定為 0分。1.6.3 進度誤差的界定進度誤差是指工作進度實際完成時間與計劃完成時間的差值。根據(jù)軟件公司目前的實際情況，進度誤差暫定為計劃工作日的20%即：比如某一任務計劃工作日為3個工作日，那么該任務如需要推遲完成，則推遲時間不得超過4.8小時。1.6.4 進度達成與否的判定原則不會影響總體計劃進度的任務對于該類任務在任務下達時可以采用模糊時間下達，給員工一定的工作安排空間。比如任務A,按照總體進度要求，只需要該員工在本周之內完成就行，總體上并沒有其他與之相關聯(lián)的活動要在本周完成。那么在下達任務時就可以將完成該任務的起止時間定為從本周一到本周五。任務進度達成與否的判定依

6、據(jù)為在下周一上午9: 00以前必須完成自評工作報直接主管復評。如果超出該時間，該項任務進度情況按照沒有按時完成處理，執(zhí)行進度否定原則。對于有明確時間節(jié)點要求的任務對于該類型的任務必須嚴格遵守進度誤差的界定原則及進度否定的原則進行。比如：任務A按總體要求必須在周三以前完成，如果不能完成則項目組（部門）可能某項工作就無法按計劃開展，則對任務A的進度達成的界定就必須嚴格遵守進度誤差的界定原則及進度否定的原 貝U。1.6.5 最小工作粒度工作粒度是指任務分解的最小時間單元。根據(jù)軟件公司目前的實際情況：最小工作粒度暫定為不得大于5個工作日。即：比如：某位開發(fā)人員可能近半個月的時間都是編制某一模塊，那么其

7、主管人員就不能給他按照半個月這個時間來給他下達任務，而必須將該任務分解成幾個任務單元，每個單元的計劃完成時間不得超過5個工作日。1.7 考核頻次普通員工及基層主管（含項目經理）以月度為單位，每月末對本月工作業(yè)績情況進行考核。部門經理以季度為單位進行考核，每季度末對本季度工作業(yè)績情況進行考核。關于跨月周的界定：對于跨月周，考慮到公司薪資發(fā)放時間的客觀實際，原則上，以周四為 基準，跨月周的周四落在那個月，本周就納入那一個月進行考核。1.8 考核方法采用員工自評、直接主管考核、再上級主管/人力資源部監(jiān)督考核的方式進行。1.9 任務及考核結果等信息傳遞方式除績效反饋記錄外，其他信息均采用電子文檔通過網(wǎng)

8、絡進行傳遞。具體的傳遞流程詳見流程圖。部門經理任務書以書面形式下達。1.10 績效薪資以現(xiàn)有的崗位工資及技能工資總額的10%乍為績效薪資，部門經理以每個季度崗位工資及技能工資總額的10%乍為績效薪資。第二章考核程序及細則2.1 考核程序見下頁圖。實用標準文案員工基層主管部n經理總經理人力費湘部法用：件仟皇的黨定-門如周,作任專T杯 任務管理F瑞周L柞任務書下也口坨任善書濯土部月度代各目知理定季度任務“以GL手號仃第卜任務執(zhí)行舞果核 任站考+復評 丹發(fā)任務自評-T季空打舞匕評和雙日年理一起口包外為單 、假譴力愴fh忸月個聯(lián)檢介 全部MHU是斑聿或應該 對本部門全部小丁尚杳1次T皓星反怫.I.任外

9、書部必河。H塔丁皙溝避確認，如不能達成一致，內尼I.緞飾桂能送二 上任務檔也簽發(fā)的網(wǎng)時上捌格電子文檔報延份外人力,源同齋統(tǒng)計勺用；果饋認 給反碗.： ' .黨. 1 W蚌字孔卻周考糅結聚必期與自址卜耳進行溝通確溫土 M不能達成一致，由再上畿顆導蒞決丸過程管算部SCM及QA員擊向人力,源彝后門蚌異、爾“緯庠促史根風的統(tǒng)計敷裾，并將此闕工作作為8 CM息QA罅閨的考核指標上、5.如桿務有變更.在相關人晝討近次邂府塾行任勢堂史窕序，自如有部門經理直屬必L則直接由部門經膻承擔讀M匚的相關考核匚作.L修門之間的任務書F達程序燈作戰(zhàn)痘.E.癌則匕偉為支悻的粒度不能超過5天;文檔大全江總月度 姓書M

10、簽,字審批懈司H度工常去實用標準文案2.2 任務書下達細則2.2.1 普通員工普通員工的任務書以周為單位由該員工直接主管下達。本周的任務書下達的最遲時間不得超過本周一上午9: 00。直接主管在下達任務書的同時，必須同時將任務書抄送給人力資源部 及自己的直接主管（如由部門經理直接給員工下達任務書時，不用再抄送給自己的直接主管，只抄送人力資源部即可）。員工在接到任務書 1小時以內，必須將自己對任務的意見反饋給 任務下達者及人力資源部。2.2.2 基層主管基層主管的任務書以月度為單位由部門經理下達。本月任務書的下達最遲時間不得超過上月的最后第4個工作日。部門經理在下達任務書的同時， 必須同時將任務書

11、抄送給自己的直接 主管及人力資源部。 基層主管在接到任務書的 1天以內必須將自己對任務的意見反饋給任務 下達者及人力資源部。2.2.3 部門經理部門經理的任務書以季度為單位由軟件公司總經理下達。本季度任務書的下達時間不得超過上季度末的最后第 5個工作日。部門經理的任務書以書面的形式存在，并由任務的雙方簽字確認，一式3份。一份軟件公司總經理保存，一份人力資源部保存， 一份部門經理本人保存。2.3 任務變更管理對需要變更的任務，視情況填寫績效變更通知單（主管需要調整任務時）及績效變更申請單（下屬需要調整任務時）。相關表格詳見附表三及附表四。任務變更必須在任務開始前1小時完成。相關文件必須按照任務書

12、的傳遞程序發(fā)送給相關人員。任務變更按照下述程序執(zhí)行:任務變更程序2.4 任務執(zhí)行情況的考核2.4.1 任務書下達的考核一份任務書沒有按時下達對直接責任人扣款50元/次。直接責任人的直接主管扣款30元/次。任務書接受人沒有在規(guī)定的時間內回復對直接責任人扣款20元/次。2.4.2 對考核工作的管理一般員工一般情況下。每周任務完成之后，員工進行自評，并最遲不得于下周一上午9: 00以前呈報直接主管進行復評，具體的操作程序詳見流程圖。（考核記錄表詳見附表四）直接主管及時組織任務完成情況復評并填寫相關內容后反饋給該員工。在下周二的上午9:00以前，將本周的所屬員工的考核結果（考核記錄表）發(fā)送給相關員工并

13、抄送人力資源部及自己的直接主管（任務下達者為部門經理時，直接抄送給人力資源部即可）。對基層主管其直接主管在下月初的前 2個工作日完成復評工作， 并于第2個工作日下午5: 00以前將考 核結果分別發(fā)送至軟件公司總經理、基層主管本人、人力資源部。對部門經理軟件公司總經理在下季度初的前2天內完成復評工作， 并于第2個工作日下午5: 00以前將考核結果分別發(fā)送至部門經理本人、人力資源部。其他說明對于有明確時間節(jié)點要求的任務（見本文1.6.4節(jié)的描述），為保證總體工作能順利開展，采用即時完成、即時自評、即時提交復評的原則進行。每一份考核結果記錄表沒有按時完成直接責任人扣款50元/次。直接責任人的直接主管

14、扣款30元/次。2.5 部門間的任務下達考核管理部門間的任務書下達及考核按照下述程序進行。I .任務協(xié)調不下時交部門上級主管協(xié)調解決，2.對任務的考核原則上遵循誰提出、誰考核的諫則進行.其余下達及考核程序按照前述任務的管理及考核之規(guī)定執(zhí)行。2.6 評分細則2.6.1 對普通員工每周任務分值總合為 100分（各任務權重之和為 io。%。每個月得分取本月每周得分的平均值作為月度考核最終得分。2.6.2 對基層主管每月任務書任務總分值為 100分，其最后得分總和為月度最終得分。2.6.3 部門經理每季度任務書任務總分值為100分，其最后得分總和為季度最終得分。2.7 績效薪資評定衡量標準以部門為單位

15、，每個部門按月度進行排名，取部門員工總數(shù)的10%乍為獎勵和處罰的基礎人數(shù)（按四舍五入的原則進行）。不足5人的部門由軟件公司總經理根據(jù)實際情況另行處理。獎勵人數(shù)為部門總排名前 10%勺人員，處罰人數(shù)為部門總排名后 10%勺人員。比如：A部門 有17個人。那么該部門獎勵的人數(shù)為 2人，人員為該部門總排名前 2名的人員。處罰的人 數(shù)為2人，人員為該部門總排名最后 2名的人員。如果某部門月度員工的最高得分低于90分，則該部門員工不作獎勵。如果某部門月度員工的最低得分低于80分且該部分員工還未包含在該部門最低得分的10%以內，那么在懲罰時必須將這部分員工納入懲罰范圍，按照后續(xù)關于懲罰分配原則的計算公式執(zhí)

16、行。對于排名相同的情況，將人員的考評材料呈報軟件公司總經理進行監(jiān)督考核，按照軟件公司總經理監(jiān)督考核的得分作為最終排名的依據(jù)。上述情況不包含部門經理，對部門經理的考核標準按照本制度2.8.2的相關規(guī)定執(zhí)行。2.8 獎勵和處罰的金額分配原則2.8.1 對普通員工及基層主管獎勵分配原則匯總軟件公司所有人員，按照分數(shù)由低到高排列，分數(shù)最低的人員獎勵5%分數(shù)最高人員獎勵10%其余中間分數(shù)人員的比例按如下公式計算得出：其余中間分數(shù)人員獎勵比例 =5%+（考核得分-最低得分）X 4%/ （最高得分-最低得分）。懲罰原則匯總軟件公司所有人員，按照分數(shù)由低到高排列，分數(shù)最高的人員扣除5%分數(shù)最高人員扣除10%其

17、余中間分數(shù)人員的比例按如下公式計算得出：其余中間分數(shù)人員扣除比例 =5%+ABS考核得分-最高得分）X 4%/ （最高得分-最低得分）。對前后各10%勺員工，負有監(jiān)督考核職責的相關人員必須對該類員工的任務下達情況、任務 完成情況、考核情況進行全面認真的審查，履行監(jiān)督考核的職責。同時，對該部分員工必須 進行結果溝通反饋，并如實填寫結果反饋記錄表>>（詳見附表五）。2.8.2 對部門經理季度考核分數(shù)低于 80分時，扣除10% 80-84.9分，扣除5% 85-94.9分，不扣不減。高于 95分（含95分），按照95分獎勵5% 100分獎勵10私基準計算。計算公式同普通人員及 基層主管獎

18、勵的計算公式。在下一季度的工資中逐月扣除或獎勵相應的百分比金額。文檔大全第三章本制度相關工具3.1 附表一：任務書xx軟件有限公司任務書編號：序號:任務發(fā)出接受信息接受人姓名接受人部門接受人職務完成時間年月日至 年月日任務發(fā)出人發(fā)出人部門發(fā)出人職務發(fā)出時間接受時間任務內容、產出及考核標準工作內容及工作量權重主要產出考核標準任務一： 內容： 目標：工作量：時間 數(shù)量 質魚 成本任務二： 內容： 目標：工作量：時間 數(shù)量 質魚 成本任務三： 內容： 目標：工作量：時間 數(shù)量 質魚 成本任務接受確認信息任務接受人及意 見時間任務發(fā)出人時間3.2 附表二：績效變更通知單xx軟件有限公司績效變更通知表編

19、號：序號:被考核人考核期間年 月 日至 年 月日義更工作內容及變更信息（原內容后義更時填與）需要變更的原績 效考評內容編號變更內容變更原因績效艾更處理備注12需增加的工作內容及考核信息（有增加工作內容時填寫）工作內容及工作量權重主要產出考核標準任務一：工作量：時間 數(shù)量 質魚 成本任務二：工作量：時間 數(shù)量 質魚 成本被考和人確認時間考核人及意見時間說明：1 .本表用于主管由于工作需要主動變更員工任務時使用。2 .如發(fā)生績效變更情況，本表作為原績效考評內容的附件在績效考和時一并提交。3.3 附表三：績效變更申請單xx軟件有限公司績效變更申請表編號：序號:被考核人考核期間年 月 日至 年 月日艾更工作內容及變更信息（原內容啟義更時填寫）需要變更的原績 效考評內容編號變更內容變更原因績效艾更處理備注12需增加的工作內容及考核信息（有增加工作內容時填寫）工作內容及工作量權重王要產出考核標準任務一：工作量：時間： 數(shù)量： Mm： 成本：任務二：工作量：時間： 數(shù)量： Mm： 成本：被考核人及意見時間考核人確認時間說明：1 .本表在員工由于工作需要主動變更工作內容時使用。2 .如發(fā)生績效變更情況，本表作為原績效考評內容的附件在績效考和時一并提交。3.4 附表四：績效考核記錄表xx軟件有限公司績效考核記錄表編號：序號:評估者相關