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文檔簡介
1、 LED商業(yè)照明品牌營銷計(jì)劃書目錄:第一部分 差異化的市場定位(一)對比分析的方法(二)品類細(xì)分的方法(三)差異定位的方法(四)運(yùn)用SWOT法,全面分析定位第二部分 營銷隊(duì)伍建設(shè)的問題(一)招聘有能力的人加盟(更多細(xì)節(jié))(二)科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制(更多細(xì)節(jié))(三)企業(yè)文化建設(shè)的重要性第三部分 營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建立(一)垂直與扁平化的當(dāng)?shù)厥袌鲞\(yùn)作及典范作用(更多細(xì)節(jié))(二)關(guān)于二級市場的建設(shè)問題(更多細(xì)節(jié))(三)關(guān)于二級代理商的若干問題探討(更多細(xì)節(jié))(四)關(guān)于縣級是否需要建立第三級別的問題(五)物流合作的重要性1.統(tǒng)一物流合作公司2.統(tǒng)一物流合作方式第四部分 企業(yè)內(nèi)部管理及其協(xié)助(一)建立渠道經(jīng)理
2、負(fù)責(zé)制(更多細(xì)節(jié))(二)建立工程業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)制(更多細(xì)節(jié))(三)建立見習(xí)業(yè)務(wù)員升級制 在當(dāng)前LED照明市場競爭十分激烈的形勢下,在差異化戰(zhàn)略和專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)日趨凸出的服務(wù)操作面前,如何保障在自己的地盤之內(nèi),后來者居上產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績,是我們要考慮的頭等大事。因此不能夠簡單地把品牌建立和銷售就看成一個(gè)簡單的銷售過程。它必須是一個(gè)發(fā)揮奇思妙想的創(chuàng)意過程。只有這樣,才有可能當(dāng)好這個(gè)諸侯,坐穩(wěn)這個(gè)地方的江山。第一部分 差異化的市場定位與專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)定位(一)對比分析的方法首先我們需要做到知己知彼,要對自己的品牌和其他品牌進(jìn)行一個(gè)總體的對比。對比的結(jié)果是要為我們確立一個(gè)后面要做的定位工作的
3、依據(jù)。(二)品類細(xì)分的方法所謂品類細(xì)分,就是要我們在銷售過程開始之前,知道自己所要經(jīng)銷的是那些品種類型,這些品種類型與競爭對手的產(chǎn)品,有多少功能上的或者其它方面的顯著區(qū)別。再根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨鬆顩r,從而確定如何進(jìn)行品類細(xì)分。在細(xì)分過程當(dāng)中找出我們自己的強(qiáng)項(xiàng),從強(qiáng)項(xiàng)入手。(三)差異定位的方法了解了前面兩個(gè)方面之后,我們需要在前兩點(diǎn)的基礎(chǔ)之上,給自己一個(gè)準(zhǔn)確的市場定位。我的強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品是哪些?我有哪些尚存的空擋可以鉆?我如何切入才好?我站在第幾個(gè)彎道開始起跑?我如何一出場就能夠令人矚目?我上場的時(shí)候穿什么衣服好?所有這些問題以及答案,必須在開始之前就要調(diào)查研究。(四)運(yùn)用SWOT態(tài)勢分析法,對自己的品
4、牌與其他品牌進(jìn)行分析對比,得出一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位。其主要的內(nèi)容是:和他人相比我的優(yōu)勢在哪里,有無轉(zhuǎn)化為相反的可能性?和他人相比我的劣勢在哪里,有無轉(zhuǎn)化為相反的可能性?當(dāng)前事業(yè)的機(jī)會(huì)有多大有多少,機(jī)會(huì)里有無風(fēng)險(xiǎn)因素?當(dāng)前事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有多大有多少?風(fēng)險(xiǎn)中有無機(jī)會(huì)可循?第二部分 營銷隊(duì)伍的建設(shè)問題(一)招聘有能力的人加入團(tuán)隊(duì)什么人是有能力的人?能夠拉到客戶作成生意的人,并且能夠堅(jiān)持不斷的、越做越大的人,就是有能力的人。(二)科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制一定是能夠鼓勵(lì)個(gè)人奮斗的,所有政策寬松與嚴(yán)格相結(jié)合的,同時(shí)是十分人性化的。同時(shí)要有對外的和對內(nèi)的一定區(qū)分的。所有方法必須是一定兌現(xiàn)的。一定是隨時(shí)可以體現(xiàn)個(gè)人勞動(dòng)成
5、果的,比較靈活的、每個(gè)結(jié)算時(shí)間內(nèi)(當(dāng)月)有上有下的,不要有一勞永逸的。也不要有一個(gè)結(jié)算時(shí)間內(nèi)不行,就沒有希望繼續(xù)努力的。激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、比例要根據(jù)公司自己根據(jù)進(jìn)貨價(jià)、綜合費(fèi)用、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平等等因素來決定(三)企業(yè)文化建設(shè)的重要性其實(shí)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)問題,應(yīng)該是在最先提出來的。因?yàn)檫@個(gè)問題是企業(yè)經(jīng)營的首要問題,是企業(yè)經(jīng)營的理念問題。按照CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))的要求,企業(yè)要在各個(gè)方面凸出于他人、鮮活于他人、優(yōu)秀于他人,就必須建立自己企業(yè)的經(jīng)營之魂經(jīng)營理念。第三部分 營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè) (一)垂直與扁平化的市場運(yùn)作和典范作用 開業(yè)初期,針對省會(huì)城市的運(yùn)作開拓,我們需要實(shí)現(xiàn)垂直與扁平化的操作。其實(shí)關(guān)于
6、這一點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部管理方面的議題,我們把它拉來這里說,顯得文不對題。我們的主要目的是希望在最初階段,貴公司能夠在經(jīng)營運(yùn)作過程當(dāng)中,建立一套結(jié)合總部模式的、適合自己本地的、行之有效的拓展市場的模式。為在本省的快速擴(kuò)張,為很有效地快速發(fā)展二級代理商奠定基礎(chǔ)。所以要借助一些管理方面的方法理念。(二)關(guān)于二級市場的建設(shè)問題建立二級市場,是一個(gè)省級代理的最重要的一個(gè)步驟,同時(shí)也是擴(kuò)大本省市場占有率的關(guān)鍵所在。所以,在開業(yè)伊始就要按照先前的部署盡快地開始這一方面的工作。有關(guān)安排建議如下:開拓二級市場要有專人負(fù)責(zé),有條件的情況下,建立一個(gè)專門的小組,負(fù)責(zé)所有的相關(guān)事宜。二級市場的代理商的選擇:A.首先應(yīng)該是在
7、當(dāng)?shù)亟?jīng)營燈具的商家,或者相關(guān)的商家。B.目前為止沒有代理其他品牌的業(yè)務(wù)。C.當(dāng)前的經(jīng)營規(guī)模和實(shí)力考察。D.在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系情況摸底。E.是否與我們在經(jīng)營理念方面相投。F.商業(yè)道德、老板人品的調(diào)查。G.二級代理的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、利益分配、文件、條款的認(rèn)同。H.其他方面的條件的具備。關(guān)于二級代理商的選擇,還有一些行業(yè)內(nèi)的選擇潛規(guī)則,這些東西我們沒有辦法提供更多的建議,相信貴公司自己會(huì)有相當(dāng)?shù)呐袆e能力,在這里點(diǎn)到為止。(三)關(guān)于二級代理商的若干問題的探討除了第二條列舉了的相關(guān)建議參考之外,關(guān)于發(fā)展二級代理商的問題,我們想再次提醒貴公司有如下幾個(gè)方面:利益分割的問題。不同行業(yè)不同產(chǎn)品分配比例是不同的。
8、關(guān)于利益分割我們認(rèn)為,在確定了基準(zhǔn)的省級進(jìn)貨價(jià)格之后(暫時(shí)不考慮銷售返點(diǎn)的問題,那是我們的額外收入),我們首先要考慮的是,如何確立一個(gè)黃金分割的比例,拿適合商超銷售的比較耐用消費(fèi)品來講,以100元的終端銷售價(jià)來計(jì)算分配比例,一般終端占的比例在30-40左右,二級代理商10左右,一級代理商5-8左右。如果按照低標(biāo)準(zhǔn)考量,所有環(huán)節(jié)相加就占去了51,下余的49大約是一級代理商的進(jìn)貨價(jià)。這是一個(gè)大路貨例如家電之類商品的普通的分配比例,但不代表全部情況。許多時(shí)候,適合商超銷售的快速消費(fèi)品基本上沒有二級代理。100元(終端售價(jià))35元左右(商超)5-8元(一級)57元就是一級代理商的進(jìn)貨價(jià)。許多時(shí)候,二級
9、代理商就是終端了。那么怎么分配比例呢?100元(終端售價(jià))40元(二級)-10元(一級)50元(這50元就是一級代理商的進(jìn)貨價(jià))還有一種特殊情況是二級代理商不是以終端零售為主要經(jīng)營方式的,特別是像商業(yè)照明這樣面對團(tuán)體消費(fèi)者的,就會(huì)產(chǎn)生如下的模式:100元15元左右(二級)5-8元左右(一級)77元(進(jìn)貨價(jià))如果是包安裝的產(chǎn)品還要考慮安裝的人工及外出費(fèi)用。參照幾種比例模式,在上下浮動(dòng)的情況下,貴公司結(jié)合總部的協(xié)議和進(jìn)貨價(jià),可以考慮制定自己的對二級代理商的價(jià)位。和二級代理商的關(guān)系。一級、二級之間的關(guān)系是什么關(guān)系?除了我們在銷售產(chǎn)品的合作關(guān)系之外,還有什么關(guān)系沒有?我們建議貴公司要考慮的是,除了銷售
10、產(chǎn)品之間的合作關(guān)系之外,更加重要的關(guān)系是知音朋友和同舟共濟(jì)的關(guān)系、互相幫助和互相扶持的關(guān)系、一榮具榮一損具損的關(guān)系。這里有一個(gè)經(jīng)營理念的問題在里面,大家認(rèn)同一種理念,許多事情就好處理,大家理念不相同,許多時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生矛盾。在理念相同的情況下,經(jīng)濟(jì)問題、價(jià)格問題出現(xiàn)分歧會(huì)很快協(xié)商處理好。這就是我們所說的志同道合的問題。在開始選擇二級代理商的時(shí)候,到今后若干年的合作過程當(dāng)中,經(jīng)營理念問題始終是一個(gè)核心所在的問題。只是許多時(shí)候大多數(shù)企業(yè)、公司沒有注意到是這個(gè)問題在做怪。只是發(fā)生問題時(shí)就事論事,不找根本原因。到底誰為誰服務(wù)的問題?二級會(huì)說:你是一級你供貨給我,你似乎就是你的客戶一樣,你應(yīng)該為我服務(wù)。一
11、級會(huì)說:我是你的上線,我提供貨源給你,我是你的救世主,你應(yīng)該替我服務(wù)。為什么提出這個(gè)問題呢?許多時(shí)候出現(xiàn)需要一級為二級做些付出,或者二級為一級做些付出,大家斤斤計(jì)較的時(shí)候,會(huì)提出上面那樣的怨言。特別是由于物流、收發(fā)貨、滿足客戶額外要求等等方面,出現(xiàn)付出或者責(zé)任的時(shí)候,大家互相推諉。優(yōu)秀的一級相信會(huì)處理好這些關(guān)系和問題。還有總部的相關(guān)規(guī)定。定期的、隨時(shí)的一、二級之間的溝通是最重要的事情,包括沒有業(yè)務(wù)事情要談的時(shí)候,也要有溝通,這是增進(jìn)感情的溝通。在這一方面希望是一級代理商能夠發(fā)揮主導(dǎo)作用。很重要的一點(diǎn)是,在長期的合作過程當(dāng)中,一級代理商如何協(xié)助二級代理商深挖當(dāng)?shù)乜蛻魸摿Φ膯栴}。由省級代理商組織的
12、全省的巡回活動(dòng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)(要有常年規(guī)劃)。全省范圍內(nèi)的定期代理商的交流會(huì)也很重要。以某一個(gè)二級代理商的重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)推廣,經(jīng)常建立通報(bào)制度,通報(bào)其他代理商的方法也很重要。建立網(wǎng)絡(luò)群的做法也很重要。關(guān)于防止二級代理商倒戈的問題也很重要。A.二級代理商的區(qū)域內(nèi)有什么大的建設(shè)項(xiàng)目,一級代理商要關(guān)心關(guān)切,要隨時(shí)掌握和了解情況。當(dāng)然不一定是單純從二級代理商那里了解了。B.在重大項(xiàng)目的招投標(biāo)過程當(dāng)中,希望一級代理商要協(xié)助參與。C.在平時(shí)的經(jīng)營過程當(dāng)中,“多方面”的關(guān)心是十分必要的。D.建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制,和應(yīng)對倒戈以及善后措施。(四)關(guān)于縣級是否需要建立第三級別的問題我們認(rèn)為,在建立了二級市場之后,關(guān)于
13、縣級的問題,我們考慮后一步再詳細(xì)的推敲,因?yàn)檫@個(gè)距離當(dāng)前的任務(wù)比較遠(yuǎn)。(五)物流合作的重要性統(tǒng)一物流公司。在建立了自己的諸侯王國之后,在本省之內(nèi)要首先和物流公司建立固定的合作關(guān)系,這一點(diǎn)很重要。同時(shí)要根據(jù)自己目前的需要和將來所有計(jì)劃中的需要,選擇一個(gè)最合適的物流公司,與其2簽訂長期的合作合同,免除所有的后顧之憂。這個(gè)事情做得好,也是自己將來與二級代理商談判的一個(gè)小小的籌碼。同時(shí)要說明一點(diǎn)就是,這份合同必須是一份對自己十分有利的合同,要以客戶的身份與物流公司討價(jià)還價(jià),把利益最大化。尤其是運(yùn)價(jià)和結(jié)算。在發(fā)展開拓自己在本省的勢力范圍的過程當(dāng)中,無論怎么樣,都要在自己的控制范圍之內(nèi),集中統(tǒng)一籌劃物流事
14、情。沒有特殊情況的地方,不允許在物流方面,各地二級代理商各行其是。這樣會(huì)給自己造成許多的麻煩。甚至?xí)谐霈F(xiàn)紕漏的地方。第五部分 企業(yè)內(nèi)部管理及其外包協(xié)作(一)建立渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)制為什么要建立渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)制?因?yàn)榍澜?jīng)理是本公司的業(yè)務(wù)骨干力量,是公司銷售業(yè)績指標(biāo)的主要承擔(dān)者。建立銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)制, 主要體現(xiàn)在以下方面:給于銷售經(jīng)理相對大的權(quán)利,讓他們在不違反公司銷售大原則的前提下,靈活機(jī)動(dòng)掌握動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)溝通方式方法及手段。以期最大化的去占領(lǐng)本地市場。給以銷售經(jīng)理相應(yīng)的特權(quán),一切不違背公司明文規(guī)定的底線的前提下,可以不要提前請示匯報(bào),現(xiàn)場拍板定案拿下合同。特定的關(guān)系戶,有其他方面的要求的,可以允許銷售
15、經(jīng)理在底線原則范圍之內(nèi),滿足客戶的要求。超出底線原則的必須請示匯報(bào)。建立正常的客戶登記制度,所有關(guān)系由誰開發(fā)誰負(fù)責(zé)跟蹤善后。但是必須建立正常的客戶接洽流程登記制度。凡事要對上級領(lǐng)導(dǎo)透明操作,防止客戶經(jīng)理跳槽帶走客戶。建立低底薪高提成的薪金制度,一般渠道經(jīng)理的底薪不要超過每人2000元,要看貴公司所在的省份的生活水平而決定具體。建立高獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,但是在分配方面要有節(jié)奏:工程總收入:50萬元提成比例: 515 計(jì)7.5萬元(按上線提取的原則是,客戶沒有要求的、或者客戶經(jīng)理包干制的。如果客戶要求另計(jì)的,要酌情減少提成比例,同時(shí)要考慮本合同的性價(jià)比高低,如果價(jià)位很好,可以適當(dāng)放寬尺度,價(jià)位不好要收縮尺度
16、)。兌現(xiàn)方式: 全額收到貨款之后,當(dāng)月隨本人工資發(fā)放50,余下的50,年終一次性發(fā)放。年終發(fā)放時(shí),要考慮本人因?yàn)槠渌^失造成的需要扣減的部分。沒有應(yīng)扣減當(dāng)然更好。其它規(guī)定:按照本人加盟本公司簽訂的用工合同,在許多強(qiáng)制性要遵守的規(guī)定面前,違反規(guī)定,甚至給公司造成損失的,跳槽的,不辭而別的,其他嚴(yán)重問題的,余下的50將不予發(fā)放。按照以上原則,對于渠道經(jīng)理采取積極的管理政策,言而有信的兌現(xiàn)政策,毫不馬虎的原則制度,放手大膽的任用方式,讓他們?nèi)テ床袌?,取得效果。需要說明的是:關(guān)于高限15是一個(gè)假設(shè),具體數(shù)字要根據(jù)貴公司的實(shí)際情況決定。價(jià)位浮動(dòng)余地大的,可以考慮15-20以上的比例,價(jià)位浮動(dòng)小的可以考
17、慮8-15的比例??傊阂罁?jù)進(jìn)入倉庫的商品的實(shí)際發(fā)生的價(jià)值、以及銷售費(fèi)用、安裝費(fèi)用、綜合費(fèi)用(房水電、稅收、辦公、管理費(fèi)、工資等等),在毛利水平內(nèi)考量浮動(dòng)的大小,來考慮制定提成比例的最低和最高線。(二)建立工程業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制我們把渠道經(jīng)理定位為推廣銷售的業(yè)務(wù)骨干,那么對工程業(yè)務(wù)員就定位為安裝接洽客戶以及售后服務(wù)的骨干。通常情況下我們不需要建立龐大的安裝隊(duì)伍,基本隊(duì)伍的人數(shù)維持 在58人即可。在實(shí)施大型安裝工程業(yè)務(wù)的時(shí)間,需要臨時(shí)外協(xié)。每一個(gè)固定的工程業(yè)務(wù)員,在沒有安裝作業(yè)的時(shí)候,同時(shí)也是渠道業(yè)務(wù)員,可考慮制定少量的指標(biāo)任務(wù),因?yàn)楣こ倘藛T以安裝技術(shù)為主,在底薪方面相應(yīng)穩(wěn)定一些,一般在每人1500元。要根據(jù)貴公司當(dāng)?shù)氐纳钏絹頉Q定具體。工程業(yè)務(wù)員的所謂的負(fù)責(zé)制是指,安裝工程質(zhì)量的好壞問題,按照公司規(guī)定定期
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