村人民調(diào)解各項(xiàng)工作制度

1、-村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)（ 1）開(kāi)展多種形式的法律法規(guī)宣傳教育工作；（ 2）開(kāi)展矛盾糾紛排查，及時(shí)向村、支兩委及上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況；（ 3）依法調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，解決各類(lèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；（ 4）協(xié)調(diào)解決跨組、庭、院之間的矛盾糾紛；（ 5）指導(dǎo)組調(diào)解信息員開(kāi)展工作；（ 6）完成村、支兩委及上級(jí)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。村級(jí)矛盾糾紛排查制度（一）糾紛排查實(shí)行“一周一排查”；（二）排查的內(nèi)容要詳細(xì)、具體；（三）對(duì)排查出的糾紛實(shí)行分類(lèi)、匯總，并及時(shí)作好匯報(bào)及分級(jí)分流工作；（四）對(duì)排查調(diào)解的糾紛實(shí)行調(diào)處、化解、銷(xiāo)號(hào)登記，并做好跟蹤回訪(fǎng)。人民調(diào)解受理范圍（一）人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛包括發(fā)生在公民與公民之

2、間，公民與法人和其他組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛以及社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心分流、指派，行政機(jī)關(guān)移交和訴中委托調(diào)解的糾紛。（二）人民調(diào)解委員會(huì)不得受理下列糾紛：1、法律法規(guī)規(guī)定只能由專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法1-律、法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的；2、人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理未委托、移交或者已解決的。人民調(diào)解受理?xiàng)l件（一）有明確的被申請(qǐng)調(diào)解人；（二）有具體的調(diào)解要求；（三）有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)和依據(jù)；（四）申請(qǐng)調(diào)解糾紛必須屬于人民調(diào)解委員會(huì)受理范圍；（五）社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心分流、指派和其他部門(mén)移交、委托調(diào)處的糾紛應(yīng)予受理。人民調(diào)解流程當(dāng)事人申請(qǐng)審查是否符合受理范圍糾紛

3、受理登記調(diào)查調(diào)解制作協(xié)議書(shū)協(xié)議履行回訪(fǎng)上報(bào)。在人民調(diào)解活動(dòng)中，糾紛當(dāng)事人權(quán)利及義務(wù)一、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中享有下列權(quán)利：1、選擇或者接受人民調(diào)解員；2、接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；3、要求調(diào)解公開(kāi)進(jìn)行或者不公開(kāi)進(jìn)行；4、自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。二、當(dāng)事人在人民調(diào)解活動(dòng)中履行下列義務(wù)：1、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)；2、遵守調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序，尊重人民調(diào)解員；2-3、尊重對(duì)方當(dāng)事人行使權(quán)利。人民調(diào)解委員會(huì)工作任務(wù)（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；（二）通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；（三）向村民委員會(huì)和基層人民政府反映民間糾紛和調(diào)解

4、工作的情況。人民調(diào)解委員會(huì)工作紀(jì)律（一）不得徇私舞弊；（二）不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；（四）不得泄露當(dāng)事人的隱私；（五）不得吃請(qǐng)受禮。人民調(diào)解委員會(huì)糾紛登記制度1、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。2、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地址、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。3、糾紛的調(diào)解過(guò)程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方法、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員3-在調(diào)解過(guò)程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)人早對(duì)糾紛的看法和處理意見(jiàn)等。4、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果調(diào)解成立和不成立兩種情

5、況。不論哪種情況，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。5、對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門(mén)和移交的承辦人。人民調(diào)解委員會(huì)糾紛回訪(fǎng)制度1、定期回訪(fǎng)。人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)調(diào)處的復(fù)雜糾紛，如涉及多方當(dāng)事人、有激化或反復(fù)可能、時(shí)間跨度大的糾紛要指派專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，并在調(diào)解協(xié)議履行期間或調(diào)解后的一段時(shí)間定期回訪(fǎng)，以鞏固調(diào)解成果。2、針對(duì)性回訪(fǎng)。對(duì)履行調(diào)解協(xié)議的關(guān)鍵人，有可能反悔的人以及有利于履行協(xié)議的調(diào)停、斡旋的人要進(jìn)行回訪(fǎng)。3、回訪(fǎng)的內(nèi)容。主要了解調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情

6、況及影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是易反悔人的思想狀況，行為有無(wú)反常，對(duì)調(diào)解協(xié)議的態(tài)度、反響；有無(wú)新的糾紛苗頭；對(duì)調(diào)解人的意見(jiàn)、建議等；回訪(fǎng)工作必須形成記錄。4-4、分析研究，制定對(duì)策。對(duì)有各種隱患、糾紛動(dòng)向、激化苗頭的，要采取措施，重大糾紛險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足要予以糾正和改進(jìn)。矛盾糾紛聽(tīng)證評(píng)議制度一、工作原則（一）堅(jiān)持“屬地管理”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。（二）堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和便民原則。（三）堅(jiān)持事前告知，保障矛盾糾紛當(dāng)事人陳述權(quán)、申辯權(quán)、回避權(quán)的原則。（四）堅(jiān)持“宜疏不宜堵”的原則。二、適用范圍（一）經(jīng) 3 次以上調(diào)解未果的矛盾糾紛；（二）情況復(fù)雜，處理有爭(zhēng)議

7、的矛盾糾紛；（三）涉及人數(shù)眾多的群體性矛盾糾紛；（四）纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)的矛盾糾紛；三、工作程序。（一）評(píng)議的提起。在矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解委員會(huì)認(rèn)為需要采取群眾評(píng)議方式的。（二）評(píng)議的準(zhǔn)備。在群眾中選擇一些德高望重、辦事公道，有一定政策法律水平的居民、老黨員、老干部作為評(píng)議員，且人數(shù)為奇數(shù)。在進(jìn)行評(píng)議的 3 日前向評(píng)議的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、評(píng)議事項(xiàng)及評(píng)議員姓名、人數(shù)，以適當(dāng)方式告知矛盾糾紛當(dāng)事人。5-（三）組織評(píng)議。采取集中方式進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議時(shí)，向評(píng)議員分發(fā)評(píng)議表，評(píng)議員填交評(píng)議表后，由評(píng)議主持人在村民代表監(jiān)督下匯總評(píng)議意見(jiàn)，評(píng)議活動(dòng)即告結(jié)束遇到矛盾糾紛怎么辦當(dāng)您發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，首先向村級(jí)人民調(diào)解委員申請(qǐng)調(diào)解，在村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的主持下，雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，以國(guó)家的法律、法規(guī)、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育、規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方互諒互讓?zhuān)降葏f(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議；當(dāng)村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)解決不了時(shí)，可以向所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。當(dāng)遇到山