益康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營銷策劃方案

1、 益康養(yǎng)老營銷策劃方案一、活動背景2（一）宏觀背景2（二）微觀背景2（三）本體背景2二、活動目的2三、客戶群體2（一）廣義客戶群體：2四、活動策略3五、活動內(nèi)容3（一）社區(qū)巡展31.巡展區(qū)域32.活動內(nèi)容3（二）線下拓展4六、費用預(yù)算5一、活動背景（一）宏觀背景人口老齡化已成為當(dāng)今世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中面臨的共同性話題，黨的十八屆三中全會明確指出：“積極應(yīng)對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)。”進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，攀枝花市老年人口總量不斷擴(kuò)大，比重逐年攀升，人口老齡化問題日益凸顯。面對人口老齡化的發(fā)展趨勢，關(guān)注老年人，積極應(yīng)對由此給社會經(jīng)濟(jì)帶來的影響，妥善解決好老年人口養(yǎng)老

2、保障問題，對于促進(jìn)人口與社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建成小康社會有著極其重要的現(xiàn)實意義。（二）微觀背景根據(jù)2015年1%人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算顯示：2015年末攀枝花市常住人口為123.3萬人，其中0-14歲人口約18.9萬人，約占全市常住人口的15.3%，65歲及以上人口約15.4萬人，占全市常住人口的12.5%，由此可以看出攀枝花市老年型社會程度已經(jīng)比較高。根據(jù)2015年1%人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)推算，全市五個縣（區(qū)）均步入老齡化社會，西區(qū)人口老齡化程度最高。2015年，西區(qū)老年人口占常住人口比重達(dá)到15.3%，其次為東區(qū)，老年人口比重達(dá)到14.6%，仁和區(qū)、米易縣和鹽邊縣老齡化水平相對較低。（三）本體

3、背景攀枝花市東區(qū)益康托老所，包含棗子坪上街益康街養(yǎng)護(hù)中心、棗子坪下街益康街養(yǎng)護(hù)中心、東區(qū)民建益康托老所。益康養(yǎng)老在過去的幾年中不斷壯大成長，其服務(wù)項目、服務(wù)能力、服務(wù)水平等都都在不斷進(jìn)行提高與完善，旨在為市區(qū)老年人群提供更加專業(yè)、安心的養(yǎng)老服務(wù)。二、活動目的（一）通過本次營銷策劃活動，打響益康養(yǎng)老的知名度以及影響力。（二）通過本次營銷策劃活動，挖掘養(yǎng)老客戶資源，促進(jìn)益康養(yǎng)老客戶數(shù)量的提升。三、客戶群體（一）廣義客戶群體：第一類：有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，家境殷實，注重養(yǎng)生的老人。第二類：喜歡群居生活，向往社會溫暖，注重個人品味的老人。第三類：不愿給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。（二）益康客戶群體：第

4、一類：地緣性客戶：以益康養(yǎng)老所在區(qū)域位置為核心的周邊老年群體，此類客戶為核心客戶，也是需要深度挖掘與維護(hù)的客戶群體。 第二類：非地緣性客戶：居住區(qū)域位置相對益康養(yǎng)老較遠(yuǎn)的老年群體，但是認(rèn)同益康養(yǎng)老的企業(yè)文化、產(chǎn)品服務(wù)等，此類客群也是需挖掘的客戶群體。四、活動策略（一）通過巡展活動，召集客戶，深度挖掘。（二）通過線下拓展，挖掘客戶群體。五、活動內(nèi)容（一）社區(qū)巡展1.巡展區(qū)域瓜子坪、東風(fēng)隆慶公寓、湖光社區(qū)、臨亞廣場（暫定）2.活動內(nèi)容（1）公益電影進(jìn)社區(qū) 播放具有時代性、代表性、受老年人喜愛的影片，在播放影片前20分鐘對益康養(yǎng)老進(jìn)行宣傳。（2）公益體檢 巡展當(dāng)日安排工作人員免費為周邊居民進(jìn)行健康檢

5、查，現(xiàn)場吸引人氣。（3）禮品免費送 贈送印有益康養(yǎng)老信息的環(huán)保手提袋，一方面滿足老年人的購物需求，增加滿意度；另一方面通過購物袋的使用做到廣告宣傳的效果。 發(fā)放免費的試住卡，邀請具有養(yǎng)老需求的潛在客戶到益康養(yǎng)老中心進(jìn)行服務(wù)體驗，通過體驗式服務(wù)轉(zhuǎn)化客戶。（二）線下拓展宣傳單頁設(shè)計以精美、簡單、突出核心內(nèi)容為主。聘請工作人員到公園、老年人活動中心、廣場等區(qū)域進(jìn)行宣傳單頁派發(fā)，結(jié)合巡展活動，邀請老年人群體到巡展現(xiàn)場觀看電影、體檢、領(lǐng)取禮品參與活動等。在社區(qū)宣傳欄、活動中心、公園等顯著位置張貼海報，海報的宣傳時效性較長，潛在客戶在獲取信息后會主動進(jìn)行聯(lián)系。六、費用預(yù)算項目名稱單位單價（元）數(shù)量合計費用（元）備注宣傳單印刷費份0.1100001000試住卡制作費張1100100場地審批費用場50042000電影播放費用場80043200環(huán)保手提袋個110001000宣傳海報張3100300宣傳橫幅幅502100展