資源及采購規(guī)劃框架V2.0

1、0-3%3-9%9-12%12-15%15+%分散購買系統(tǒng)采購戰(zhàn)略尋源供應(yīng)商協(xié)同共享采購大部分公司領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)TCO Benefit項(xiàng)目尋源品類管理需求引導(dǎo)不同的采購模式， 對(duì)組織所帶來的收益和效果，有明顯的差異， 我們的目標(biāo)是通過管理改進(jìn)，最終建立需求引導(dǎo)型的共享采購，給海格帶來最大的價(jià)格創(chuàng)造！ 2012201X201YValue collaborationOperation CoordinationCost Reduction采購愿景利潤中心利潤中心利潤中心采購利潤中心采購利潤中心采購分散，協(xié)調(diào)卓越中心共享服務(wù)（戰(zhàn)略尋源）集中采購傳略尋源硬件服務(wù)軟件尋源&采購高度離散高度集中公司采購利潤中心

2、采購利潤中心采購利潤中心采購利潤中心利潤中心利潤中心公司采購IBM變革前199390年代IBM建立全球?qū)ぴ次瘑T會(huì)利潤中心執(zhí)行生產(chǎn)采購90年代間接性物料集中采購2000年后集中采購政策; 領(lǐng)導(dǎo)力流程; 技術(shù)持續(xù)的組織演變IBM采購組織變革利潤中心業(yè)界最佳實(shí)踐-組織IBM內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)主要采購指標(biāo)主要采購指標(biāo)以前以前現(xiàn)在現(xiàn)在成本節(jié)省?60億美元合規(guī)率50%99%最終用戶滿意度40%79%采購專家比例在所有國家 =在所有國家 =0%98%97%采購訂單處理周期5-30天小時(shí)級(jí)合同管理手工標(biāo)準(zhǔn)工具數(shù)據(jù)庫手工整合供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)無全球網(wǎng)絡(luò)可接受的商業(yè)管控(審計(jì)結(jié)果)55%96%業(yè)界最佳實(shí)踐-成果海格現(xiàn)狀分析

3、 按品類品類品類2012201220132013運(yùn)輸運(yùn)輸193,365,464.00 217,125,268.58 海運(yùn)海運(yùn)180,290,650.00 150,323,282.00 國際貨國際貨代代101,220,036.00 67,619,785.00 駁船駁船30,635,289.00 48,863,281.00 燃油燃油36,328,718.00 27,407,567.00 勞務(wù)勞務(wù)17,304,589.00 18,219,358.00 其他其他15,916,974.00 16,520,170.00 倉庫倉庫16,303,653.00 14,707,995.00 保險(xiǎn)保險(xiǎn)9,723,4

4、92.00 5,011,749.00 報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)5,224,951.00 2,769,280.00 車輛車輛1,947,138.00 1,826,460.00 匯總匯總608,260,954.00 570,394,195.58 海格現(xiàn)狀分析 按供應(yīng)商序號(hào)序號(hào)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部供應(yīng)商供應(yīng)商支出金額支出金額1廣西海格達(dá)飛輪船（中國）有限公司深圳分公司 22,038,393.89 2深圳海格上海中谷新良海運(yùn)有限公司18,390,113.00 3廣西海格個(gè)體戶 13,469,017.90 4香港國際招商局船務(wù)企業(yè)有限公司11,466,001.40 5海格捷順深圳市粵美特石油化工有限公司10,873,827.4

5、5 6廣西海格太平船務(wù)(中國)有限公司深圳分公司 10,212,943.42 20132013年年數(shù)量數(shù)量金額金額占比占比1000萬以上6 86,450,297 15.40%200萬以上69 309,896,17455.20%100萬以上萬以上113371,394,97764.84%支出前20供應(yīng)商20 171,285,50230.50%人力行政財(cái)務(wù)體系采購采購&資源資源生產(chǎn)作業(yè)客服KAM市場&銷售產(chǎn)品規(guī)劃國際貨代沿海運(yùn)輸保稅倉儲(chǔ)零售FM運(yùn)輸與配送國內(nèi)倉儲(chǔ)項(xiàng)目業(yè)務(wù)港口運(yùn)輸報(bào)關(guān)報(bào)檢海格天翼海格天原海格捷順采購采購&資源資源運(yùn)營運(yùn)營客服客服采購、資源、運(yùn)營、客服采購、資源、運(yùn)營、客服采購、資源、運(yùn)

6、營、客服采購、資源、運(yùn)營、客服一體化服務(wù)一體化服務(wù)一體化服務(wù)一體化服務(wù)一體化服務(wù)一體化管理本地化本地化本地化信息技術(shù)1、整合人力、行政、財(cái)務(wù)、體系、市場銷售體系，搭建一體化的管理平臺(tái)和市場與銷售平臺(tái)；2、逐步建立戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、大客戶的能力，提升戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品規(guī)劃及大客戶服務(wù)能力；3、差異化的營運(yùn)、客服及資源管理，完善管理體系，推進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營和客服標(biāo)準(zhǔn)化；采購采購&資源資源采購采購&資源資源采購采購&資源資源運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營客服客服客服陸運(yùn)運(yùn)輸采購采購&資源資源運(yùn)營客服戰(zhàn)略運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營運(yùn)營客服客服客服客服客服客服建立一體化的資源管控平臺(tái)，支撐與拓展公司業(yè)務(wù)發(fā)展建立一體化的資源管控平臺(tái)，支撐與

7、拓展公司業(yè)務(wù)發(fā)展資源管理戰(zhàn)略構(gòu)想 公司中短期組織結(jié)構(gòu)思路資源與采購戰(zhàn)略框架采購采購&資源業(yè)務(wù)屬性資源業(yè)務(wù)屬性公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)流程與制度采購業(yè)務(wù)流程與制度管理預(yù)期重大項(xiàng)目資源與采購業(yè)務(wù)規(guī)劃資源與采購業(yè)務(wù)規(guī)劃資源與采購戰(zhàn)略資源與采購戰(zhàn)略管理制度管理制度流程與操作指導(dǎo)流程與操作指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)模式組織模式組織模式組織搭建組織搭建業(yè)務(wù)試點(diǎn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)業(yè)務(wù)過渡業(yè)務(wù)過渡業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)優(yōu)化試點(diǎn)業(yè)務(wù)資源與采購戰(zhàn)略規(guī)劃交付保障交付保障采購成本采購成本運(yùn)營合規(guī)運(yùn)營合規(guī)最終用戶滿意度最終用戶滿意度1234l綜合采購成本最優(yōu)l構(gòu)建相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)l建立價(jià)格benchmarkl資源早期介入l資源滿足率提高l資源有

8、效管理l完善的流程、制度與授權(quán)l(xiāng)分權(quán)、流程分離與管控結(jié)合l組織合作管理l提高最終客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性采購采購資源資源資源與采購核心思路資源與采資源與采購平臺(tái)購平臺(tái)u 制定資源管理的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、選擇標(biāo)準(zhǔn)以及管理標(biāo)準(zhǔn)u 明確資源管理的授權(quán)與規(guī)則u 量化資源的選擇與考核標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)則化標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)則化規(guī)?；?guī)?；脚_(tái)資源需求，將相同、相似品類業(yè)務(wù)量集中集中規(guī)模效應(yīng)，獲取最好商務(wù)，推動(dòng)銷售增強(qiáng)Bargaining Power，獲取優(yōu)質(zhì)資源深度合作深度合作p嫁接供應(yīng)商能力，提升海格整體競爭力p挖掘供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，形成戰(zhàn)略合作，成為海格獨(dú)特競爭力戰(zhàn)略布局戰(zhàn)略布局結(jié)合公司規(guī)劃，提前進(jìn)行關(guān)鍵資源鎖定針對(duì)核心區(qū)域與核心

9、業(yè)務(wù)，形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)資源與采購業(yè)務(wù)規(guī)劃國際物流本部 保稅物流資源管理國際物流本部 陸路運(yùn)輸資源管理國際物流本部 沿海運(yùn)輸資源管理國際物流本部 國際貨代資源管理 國內(nèi)物流本部 資源管理港口運(yùn)輸本部 港口運(yùn)輸資源管理廣西海格港口運(yùn)輸資源管理廣西海格國際貨代資源管理廣西海格沿海運(yùn)輸資源管理廣西海格陸路運(yùn)輸資源管理其他（保險(xiǎn)、車輛、站點(diǎn)等）業(yè)務(wù)分包平臺(tái)業(yè)務(wù)分包平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)車油險(xiǎn)船、鐵運(yùn)等勞務(wù)等貨代海運(yùn)陸運(yùn)l統(tǒng)一資源管控平臺(tái)（流程）、優(yōu)化統(tǒng)一資源管控平臺(tái)（流程）、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、降低采購成本、減少內(nèi)資源結(jié)構(gòu)、降低采購成本、減少內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、建立組織合作控風(fēng)險(xiǎn)、建立組織合作集團(tuán)平臺(tái)集團(tuán)平臺(tái)資源與采

10、購組織規(guī)劃l按照業(yè)務(wù)屬性以及管控需要，將資源與采購平臺(tái)，分為集團(tuán)平臺(tái)與本部平臺(tái)；按照業(yè)務(wù)屬性以及管控需要，將資源與采購平臺(tái)，分為集團(tuán)平臺(tái)與本部平臺(tái)；l集團(tuán)負(fù)責(zé)主要共性業(yè)務(wù)與運(yùn)營的資源策略；本部負(fù)責(zé)，本部自己的個(gè)性需求以及集團(tuán)負(fù)責(zé)主要共性業(yè)務(wù)與運(yùn)營的資源策略；本部負(fù)責(zé)，本部自己的個(gè)性需求以及集成難度較大的業(yè)務(wù)與運(yùn)營策略。（集成難度較大的業(yè)務(wù)與運(yùn)營策略。（ 80%80%集團(tuán)平臺(tái)覆蓋；集團(tuán)平臺(tái)覆蓋；20%20%本部平臺(tái)機(jī)動(dòng)）本部平臺(tái)機(jī)動(dòng)）業(yè)務(wù)分包平臺(tái)業(yè)務(wù)分包平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)車油險(xiǎn)船等勞務(wù)等貨代海運(yùn)陸運(yùn)集團(tuán)平臺(tái)集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)分包業(yè)務(wù)分包/運(yùn)營平臺(tái)運(yùn)營平臺(tái)新業(yè)務(wù)緊急采購空運(yùn)本部平臺(tái)本部平臺(tái)資源

11、與采購平臺(tái)資源與采購平臺(tái)資源與采購運(yùn)作規(guī)劃l按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)，部分業(yè)務(wù)可以簽署固定價(jià)格與框架，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要進(jìn)行選擇使用；部分業(yè)務(wù)按照項(xiàng)目運(yùn)營，資源無法從框架中獲取，則在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行資源選擇l供應(yīng)平臺(tái)對(duì)資質(zhì)、選擇標(biāo)準(zhǔn)、資源管理保持一致框架類業(yè)務(wù)運(yùn)營框架類業(yè)務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目分解項(xiàng)目分解客戶訂單客戶訂單調(diào)度執(zhí)行調(diào)度執(zhí)行資源池資源池財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)結(jié)算供應(yīng)平臺(tái)（資質(zhì)、商務(wù)、資源管理）供應(yīng)平臺(tái)（資質(zhì)、商務(wù)、資源管理）項(xiàng)目分解項(xiàng)目分解客戶需求客戶需求資源配置資源配置財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)結(jié)算供應(yīng)平臺(tái)（資質(zhì)、選擇標(biāo)準(zhǔn)、資源管理）供應(yīng)平臺(tái)（資質(zhì)、選擇標(biāo)準(zhǔn)、資源管理）項(xiàng)目類業(yè)務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目類業(yè)務(wù)運(yùn)營調(diào)度執(zhí)行調(diào)度執(zhí)行資源與采購實(shí)施策略

12、與步驟業(yè)務(wù)分包平臺(tái)業(yè)務(wù)分包平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)運(yùn)營采購平臺(tái)Phase 1Phase 2p國內(nèi)物流本部與國際物流本部資源復(fù)用p海運(yùn)、陸運(yùn)整合 p港口與平臺(tái)結(jié)合；p國際貨代整合 Phase 3p太倉、廣州、天津等站點(diǎn)業(yè)務(wù)整合p香港業(yè)務(wù)整合p零星業(yè)務(wù)整合 Phase 1Phase 2p車輛p保險(xiǎn)整合p燃油p勞務(wù)Phase 3p站點(diǎn)業(yè)務(wù)0-9個(gè)月個(gè)月15-21個(gè)月個(gè)月9-15個(gè)月個(gè)月資源與采購實(shí)施主要挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)部門抱怨集團(tuán)采購價(jià)格偏高采購價(jià)格具有相對(duì)性，一般情況下與公司合作單價(jià)高于個(gè)體，大公司高于小公司；集團(tuán)采購確保全成本最優(yōu)（含稅、票、整合等）針對(duì)固定線路或倉庫與周邊做好價(jià)格對(duì)比，確保業(yè)務(wù)相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)部門擔(dān)心集團(tuán)響應(yīng)不及時(shí)對(duì)大部分業(yè)務(wù)明確SLA（Service Level Agreement）；對(duì)緊急業(yè)務(wù)明確采購責(zé)任人，全流程負(fù)責(zé)臨時(shí)業(yè)務(wù)設(shè)立緊急處理途徑業(yè)務(wù)部門擔(dān)心集團(tuán)處理不專業(yè)俗話買的沒有賣的精，存在部分業(yè)務(wù)集中處理沒有